衛(wèi)大靜 陳亞運(yùn)

【摘 要】 為了解塑寶迪健身俱樂部私人教練服務(wù)質(zhì)量的情況，分析塑寶迪健身俱樂部私人教練服務(wù)質(zhì)量的影響因素，以塑寶迪健身俱樂部旗下店面華億會(huì)所、廣電會(huì)所、隴海會(huì)所為調(diào)查對(duì)象，采用了問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、文獻(xiàn)資料法等研究方法，通過對(duì)塑寶迪健身俱樂部私人教練服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀以及影響私人教練服務(wù)質(zhì)量的因素等方面進(jìn)行深入的研究，分析塑寶迪健身俱樂部私人教練在服務(wù)會(huì)員的過程中存在的問題，以便更好地發(fā)現(xiàn)私人教練針對(duì)會(huì)員的服務(wù)質(zhì)量存在的問題，提出改進(jìn)意見及合理化建議，使塑寶迪健身俱樂部走的更高更遠(yuǎn)。

【關(guān)鍵詞】 健身俱樂部 私人教練 服務(wù)質(zhì)量

1 前言

1.1 選題依據(jù)

近些年，我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到空前快速的發(fā)展，人們生活質(zhì)量和生活水平都得到很大提高，而且現(xiàn)在我國實(shí)行每周五天工作的制度，城市的居民自己可供支配時(shí)間的增多和收入的提高，目前我國居民健身意識(shí)不斷提高，對(duì)身體更加重視，對(duì)體育健身服務(wù)的需求也在不斷提升。人們慢慢有了投資健康的意識(shí)，愿意投資自己的身體，健康的生活理念也越來越深入人心。隨之而來的是目前健身行業(yè)的迅速發(fā)展，鄭州市各種類型的健身俱樂部不斷地興建和

開設(shè)。

2 研究對(duì)象與方法

2.1 研究對(duì)象

以塑寶迪健身俱樂部華億會(huì)所的私人教練和會(huì)員為研究對(duì)象，私人教練調(diào)查10人，私教會(huì)員和普通會(huì)員各調(diào)查60人。

2.2 研究方法

2.2.1 文獻(xiàn)資料法

通過收集與分析文獻(xiàn)資料，學(xué)習(xí)目前關(guān)于健身俱樂部私人教練服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)研究的前沿成果，為接下研究關(guān)于塑寶迪健身俱樂部私人教練服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查與研究順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

2.2.2 問卷調(diào)查法

問卷的設(shè)計(jì)：參考了大量的有關(guān)學(xué)校調(diào)查的相關(guān)文獻(xiàn)、資料和書籍，設(shè)計(jì)并且修改了多次的調(diào)查問卷初稿，最終制定了《塑寶迪健身俱樂部私人教練服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查與研究（私人教練）》問卷，《塑寶迪健身俱樂部私人教練服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查與研究（私交會(huì)員）》問卷，《塑寶迪健身俱樂部私人教練服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查與研究（普通會(huì)員）》問卷。問卷的發(fā)放與回收；共計(jì)發(fā)放《塑寶迪健身俱樂部私人教練服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查與研究（私人教練）》問卷10份，回收問卷10份，有效問卷10份，有效回收率100%；《塑寶迪健身俱樂部私人教練服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查與研究（私交會(huì)員）》問卷60份，回收問卷60份，有效問卷60份，有效回收率100%；《塑寶迪健身俱樂部私人教練服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查與研究（普通會(huì)員）》問卷60 份，回收問卷60份，有效問卷60份，有效回收率100%（詳見下表2-1）。

3 研究結(jié)果與分析

3.1塑寶迪健身俱樂部私人教練的基本情況

3.1.1塑寶迪健身俱樂部私人教練的男女性別比例

從私人教練男女性別上分析，男生有7人，占總?cè)藬?shù)的70%，女生有3人，占總?cè)藬?shù)的30%，總體上講，塑寶迪健身俱樂部私人教練男女比例不平衡，主要以男性為主，這樣的情況跟傳統(tǒng)觀念以及女性的先天性原因都有很大關(guān)系。但是，女性的比例也在不斷增加，因?yàn)闀?huì)讓會(huì)員感到更有親和力，女性比較心細(xì)。（具體說明詳見表3-1）

3.1.3塑寶迪健身俱樂部私人教練的學(xué)歷情況

根據(jù)表3-3得知，學(xué)歷的高低，受教育的程度，會(huì)對(duì)俱樂部私人教練的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生很大影響。根據(jù)表3-3的調(diào)查的結(jié)果得出，塑寶迪健身俱樂部私人教練的學(xué)歷大多處于本科及本科以上水平，而且學(xué)歷水平呈現(xiàn)著不斷上升的趨勢(shì)，這很大程度上影響著塑寶迪健身俱樂部私人教練的可持續(xù)發(fā)展。（具體說明詳見表3-3）

4 結(jié)論

4.1 結(jié)論

4.1.1 塑寶迪健身俱樂部私人教練男女比例不平衡，而且都比較年輕

從上面的調(diào)查結(jié)果分析得出，俱樂部私人教練男女比例不平衡，較年輕，但是女性比例正在提高，較年輕顯示出來這個(gè)行業(yè)是朝陽行業(yè)，充滿活力與激情。

4.1.2 塑寶迪健身俱樂部私人教練的學(xué)歷較高、以體育類為主

4.1.3塑寶迪健身俱樂部私人教練從業(yè)時(shí)間普遍較短，均有從業(yè)資格證

從業(yè)時(shí)間段，表明了健身行業(yè)發(fā)展很快，流動(dòng)性較大。有從業(yè)資格證，顯示出塑寶迪健身俱樂部私人教練均經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)認(rèn)證。

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作者簡(jiǎn)介：衛(wèi)大靜，碩士研究生，研究方向：體育人文社會(huì)學(xué)；