邰紅悅

【摘要】檔案管理是人才交流中心管理工作的重要組成部分。新形勢下，做好畢業(yè)生檔案管理服務(wù)與創(chuàng)新工作對大學(xué)生未來的就業(yè)和擇業(yè)具有重要的作用。本文針對目前人才交流中心檔案管理服務(wù)工作存在的問題入手，就新形式下如何提高檔案管理服務(wù)工作的創(chuàng)新提出一些對策及建議。

【關(guān)鍵詞】高校畢業(yè)生;檔案管理;服務(wù)工作;創(chuàng)新

隨著高校畢業(yè)生人數(shù)的不斷增加，大部分學(xué)生的檔案材料遞交存放在人才交流中心，不僅使人才交流中心接收的檔案數(shù)量有所增加、工作量加大，而且服務(wù)管理工作也面臨著很多問題。因此，做為檔案管理的工作人員，必須要針對存在的問題采用合理的方式，做好檔案管理服務(wù)工作，保證人才交流中心管理工作的順利開展。

一、畢業(yè)生檔案管理服務(wù)工作存在的問題

長期以來，受多種因素的影響和制約，人才交流中心的檔案管理服務(wù)工作存在著一定的欠缺，水平有待提升。

（一）信息化程度和水平不高。隨著我國科技的飛速發(fā)展，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用到各行各業(yè)和各個領(lǐng)域，大大提升了我們的工作效率和質(zhì)量。但是就人才交流中心檔案管理來說，信息化程度和水平都存在著一定差距，無法滿足日益增加的檔案資料和社會發(fā)展的需求，造成了檔案管理工作的低下和質(zhì)量不高，特別是一些基層人才交流中心，由于資金投入不足，硬件設(shè)施不完善，信息化管理明顯滯后，致使檔案的查詢和瀏覽受到影響，導(dǎo)致檔案管理工作缺乏規(guī)范性，影響了服務(wù)工作水平以及效果的提升。

（二）被棄檔案管理難度加大。隨著我國就業(yè)流動率的增大，人才中心的檔案管理工作帶來一定壓力。一是大部分學(xué)生畢業(yè)時檔案被轉(zhuǎn)到生源所在地人社局，而很多學(xué)生并沒有加到原籍報到，造成檔案的棄置現(xiàn)象。二是雖然有的學(xué)生畢業(yè)后將檔案寄放在人才中心，但是沒有找到工作之前或有的工作單位不接收個人檔案的情況下，對個人檔案不再過問。久而久之，這些大量被遺棄、長期無人問津的檔案，給管理人員工作的開展造成一定的難度。

（三）檔案管理服務(wù)創(chuàng)新意識有待加強。盡管人才交流中心有嚴(yán)格的管理制度，但是在實際工作中，由于人員崗位配備不足，在一定程度上影響了服務(wù)水平的提升。特別是隨著畢業(yè)生人數(shù)的增加，檔案管理人員的工作內(nèi)容相對繁重，在辦理相關(guān)手續(xù)及轉(zhuǎn)接過程中存在不規(guī)范現(xiàn)象，影響了辦事效率。

二、高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)工作的創(chuàng)新對策

（一）切實提升檔案的信息化管理水平。信息化的管理是提升檔案服務(wù)水平的重要手段。在檔案管理過程中，中心工作人員應(yīng)充分利用信息技術(shù)及時做好每一個畢業(yè)生的檔案信息錄入工作，對于部分畢業(yè)生遞交后續(xù)檔案內(nèi)容或需要提取其檔案的也要在電腦上做好記錄，以方便及時查閱和調(diào)取。同時，相關(guān)部門要增加對檔案管理的資金投入，進一步完善信息化建設(shè)所需的軟硬件設(shè)備，提高檔案管理的信息化水平及工作效率，從而為廣大畢業(yè)生提供優(yōu)質(zhì)和便捷的服務(wù)。

（二）創(chuàng)新檔案管理服務(wù)工作的手段。加強檔案的規(guī)范化管理，結(jié)合本地人才交流中心的實際，制定出適宜自身管理的相關(guān)制度。比如：積極應(yīng)用現(xiàn)代科技管理手段，通過開設(shè)一站式服務(wù)等方式提高工作效率，為畢業(yè)生檔案信息的流轉(zhuǎn)程序提供更加便捷的服務(wù)途徑。同時，應(yīng)不定期對檔案室的案卷進行梳理，及時完善檔案內(nèi)容，特別是對一些長期無人問津的檔案，要盡可能提供更新服務(wù)，要強化責(zé)任意識，主動與檔案代理人取得聯(lián)系，補齊相關(guān)的資料，方便日后調(diào)檔和歸檔。

（三）提升檔案管理人員的服務(wù)意識。全面提升檔案管理人員的服務(wù)意識，牢固樹立為民服務(wù)的意識。首先，要做好自己的本職，對轉(zhuǎn)接收集到的檔案材料及時整理歸檔，通過網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒體開設(shè)人才信息和就業(yè)信息服務(wù)，積極為用人單位和檔案代理人員提供崗位供需服務(wù)。其次，檔案管理工作人員要主動、積極提高自身素質(zhì)，不斷更新自身的業(yè)務(wù)知識，主管部門也可以根據(jù)工作者的不同層次需求，安排他們進行不同形式的教育培訓(xùn)，通過培訓(xùn)等多種方式提升人員的能力，保證可以更好地適應(yīng)新時期下工作的角色轉(zhuǎn)變，進而提高畢業(yè)生檔案管理服務(wù)工作質(zhì)量。

三、結(jié)束語

高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)工作是我國社會管理的重要組成部分，這一工作的開展，對人才交流中心管理水平的提升，具有十分重要的意義和作用。因此，在今后的發(fā)展過程中，人才交流中心一定要加大對高校大中專畢業(yè)生檔案管理服務(wù)工作的力度，提升檔案管理服務(wù)水平。

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