于明江

（中國電信股份有限公司山東分公司，山東 濟南 250000）

一、價值星系戰(zhàn)略成本管理概念介紹

（一）價值星系的內(nèi)涵

價值星系最早是由Norman正式提出，他認為因某一企業(yè)特殊的控制力，越來越多的企業(yè)或個人會圍繞在這一企業(yè)周圍，這些企業(yè)互不干涉，自覺遵守價值創(chuàng)造的規(guī)則，為用戶創(chuàng)造價值，這種組織顯然已經(jīng)超越了企業(yè)的邊界，是一種介于市場和企業(yè)之間的中間組織，可稱之為價值星系。一般來講，在這個系統(tǒng)中，實力強勁并且有特殊控制力的企業(yè)是“恒星”企業(yè)，其他圍繞在其周圍的企業(yè)或者組織屬于“行星”或者“衛(wèi)星”企業(yè)。在價值星系中，企業(yè)之間通過技術(shù)和信息的交流與共享，將顧客、供應(yīng)商、生廠商等主體緊密聯(lián)系在一起，共同創(chuàng)造價值，共享利益，形成相互依靠、相互共存的組織。日本豐田公司、亞馬遜公司、蘋果公司等知名企業(yè)是創(chuàng)造價值星系的代表，而在國內(nèi)，騰訊、阿里巴巴也創(chuàng)造了以自己為“恒星”的價值星系。

（二）價值星系的基本特征

首先，價值星系具有集合性的特征。價值星系是各個企業(yè)組織圍繞在“恒星”企業(yè)之間的組織形式。各個組織因為各自的價值定位按照一定的層次緊密的圍繞在“恒星”企業(yè)的周圍?！昂阈恰逼髽I(yè)起到主導(dǎo)作用，控制著組織內(nèi)的價值流和信息流，統(tǒng)籌組織內(nèi)的價值創(chuàng)造過程，協(xié)調(diào)組織內(nèi)企業(yè)的溝通?！靶l(wèi)星”企業(yè)按照自己的價值定位運行，支持“恒星”企業(yè)的價值創(chuàng)造過程，從而從中獲取利益最大化。

其次，價值星系具有網(wǎng)絡(luò)性的特征。“恒星”企業(yè)和“衛(wèi)星”企業(yè)之間主要通過知識流和信息流以及資源的互換來實現(xiàn)價值的增值。這條資源和信息交換的系統(tǒng)不僅僅是鏈條化的而是一個網(wǎng)狀的超文本結(jié)構(gòu)，這個結(jié)構(gòu)里融合了各個行業(yè)的衛(wèi)星企業(yè)，形成了一個“超文本”的價值網(wǎng)絡(luò)。

（三）價值星系戰(zhàn)略成本管理

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)的成本管理模式已經(jīng)發(fā)生了重大變化，成本管理的形態(tài)經(jīng)歷了由傳統(tǒng)的成本管理到價值鏈成本管理再到價值星系成本管理的變革，這種變革是由企業(yè)的發(fā)展階段和企業(yè)的競爭格局所決定的。傳統(tǒng)的成本管控工作追求企業(yè)的短期利潤，側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程，成本管理工作始于企業(yè)的原材料采購，終止于企業(yè)的產(chǎn)品銷售工作，主要通過對制造環(huán)節(jié)成本的計劃和控制來實現(xiàn)。價值鏈戰(zhàn)略成本管理目的是追求企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢，在成本管理中重點是優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)的價值鏈成本，管控對象為企業(yè)單位經(jīng)營周期內(nèi)的制造成本以及社會成本等，成本管控工作開始于企業(yè)的上下游供應(yīng)商，終結(jié)于消費者的體驗，成本管控中會采用事前、事中和時候預(yù)測等方法。價值星系戰(zhàn)略成本管控工作的著眼點在于提高整個價值星系的長期競爭優(yōu)勢，降低整個價值星系的戰(zhàn)略成本，星系內(nèi)的所有企業(yè)為共同的顧客創(chuàng)造價值。價值星系的成本管控工作重點強調(diào)的是星系內(nèi)企業(yè)的協(xié)調(diào)和信息的溝通，成本管控的時間段是整個價值星系的的戰(zhàn)略周期，成本管控工作已經(jīng)跨越了企業(yè)的邊界，從而實現(xiàn)星系內(nèi)所有企業(yè)的整體成本優(yōu)勢。

二、價值星系戰(zhàn)略成本管理模式探討

（一）價值星系戰(zhàn)略成本管控的目標

價值星系形成的目的主要是要實現(xiàn)星系內(nèi)所有企業(yè)的價值共創(chuàng)。價值星系戰(zhàn)略成本管控的目標就是在實現(xiàn)整個價值信息戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，使得整個價值星系的全面成本更加合理化。全面成本是一個全新的概念，一方面將成本管理的時間延長，全面成本管理的時間是整個價值星系企業(yè)的戰(zhàn)略周期，另一方便將成本管理的范圍進行了擴展，成本管理從企業(yè)內(nèi)部擴展到了整個價值星系。要想實現(xiàn)價值星系全面成本的合理化，必須要做到兩點，一是要保證實現(xiàn)整個價值星系的戰(zhàn)略目標；二是星系內(nèi)的企業(yè)的成本要合理化。要實現(xiàn)這一點就需要在“恒星”企業(yè)的輔助下各個“衛(wèi)星”企業(yè)在星系戰(zhàn)略目標的指導(dǎo)下，對內(nèi)部的作業(yè)活動進行綜合性的改善，各個企業(yè)之間要相互信任，相互協(xié)調(diào)，共同改進。

（二）價值星系戰(zhàn)略成本管控的重點

價值星系的全面成本管理最終的落腳點是在星系內(nèi)每個企業(yè)內(nèi)部的成本管控上，要求各個成員企業(yè)之間要進行內(nèi)部調(diào)整，降低各個環(huán)節(jié)的綜合成本，使得成本管理合理化。但是要實現(xiàn)這一點，各個企業(yè)之間必須要相互溝通。在相互溝通和博弈的過程中要找到符合整個星系全面成本管理的方案，同時還要具有可操作性，能夠符合各個成員企業(yè)的管理現(xiàn)狀。成員企業(yè)之間要相互溝通，追溯產(chǎn)品成本發(fā)生的原因，成本發(fā)生在具體哪家公司等。價值星系內(nèi)成員企業(yè)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)和改善的重要性要大于企業(yè)內(nèi)部成本管理，良好的關(guān)系能夠降低成員企業(yè)之間的談判和磨合成本，從而降低交易成本。

（三）價值星系戰(zhàn)略成本管控的途徑

要對價值星系企業(yè)之間的全面成本進行管控，最重要的是做好星系內(nèi)企業(yè)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通。然而各個企業(yè)都是理性的經(jīng)濟組織，背后存在的必然是利益的博弈，要保證各方的互惠互利，就必須要建立一個強有力的契約網(wǎng)絡(luò)，使得各個企業(yè)之間達成戰(zhàn)略同盟。這個契約網(wǎng)絡(luò)建立在相互信任的基礎(chǔ)上，但是還要求有命令和協(xié)調(diào)機制。在這個網(wǎng)絡(luò)中，“恒星”企業(yè)掌控大多數(shù)的資源和信息，要發(fā)揮主導(dǎo)作用，在內(nèi)部建立交易市場，既要劃分責(zé)任，還要形成一個成果分配機制，這能夠避免成員企業(yè)陷入“囚徒困境”，有利于組織內(nèi)企業(yè)的長期合作。要想做好價值星系的成本管控工作還需要技術(shù)上的支持。價值星系涉及的企業(yè)眾多，共享和交換的信息流和數(shù)據(jù)流較大，要想更加高效的進行數(shù)據(jù)溝通和共享，就要加強信息化建設(shè)。借助于發(fā)達的IT平臺，可以將價值星系內(nèi)的供應(yīng)商、支付商、物流方以及消費者連接到一起，實現(xiàn)物流、現(xiàn)金流和信息流的統(tǒng)一，這將大大降低交易的成本，提高核算的速度，提高成本控制的效率。

三、啟示

價值星系是隨著社會的發(fā)展形成的超越企業(yè)邊界的新的組織形態(tài)。在價值星系里，各個企業(yè)在“恒星”企業(yè)的主導(dǎo)之下，相互合作和溝通，旨在創(chuàng)造共同價值，實現(xiàn)價值鏈內(nèi)各個主體的利益最大化。價值星系的戰(zhàn)略成本管控是傳統(tǒng)成本管控和基于價值鏈的成本管控方法的進一步延伸，基于價值星系的戰(zhàn)略成本管控的主要目標是要達到整個價值星系全面成本的最合理化，要實現(xiàn)這一點就需要重點做好星系內(nèi)各個企業(yè)關(guān)系的協(xié)調(diào)，要在“恒星”企業(yè)的主導(dǎo)下在整個星系內(nèi)企業(yè)之間形成一個市場，建立成熟的契約網(wǎng)絡(luò)，同時建設(shè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，達到商品流、現(xiàn)金流和信息流的統(tǒng)一，更加有助于做好價值星系內(nèi)戰(zhàn)略成本的管控工作。