文 | 張淑虹

心理效應(yīng)是社會(huì)生活中較常見(jiàn)的心理現(xiàn)象和規(guī)律，是某種人物或事物的行為或作用引起其他人或事產(chǎn)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)。同任何事物一樣，它具有積極與消極兩方面的意義。班主任工作，是做學(xué)生的思想工作，如果班主任能更多地了解一些心理效應(yīng)知識(shí)，巧妙地利用心理效應(yīng)開(kāi)展德育工作，充分發(fā)揮各種心理效應(yīng)的積極作用，克服其消極影響，不僅能夠提高班主任工作的藝術(shù)性，而且也會(huì)提高班級(jí)管理的成效，同時(shí)也是“以學(xué)生發(fā)展為本”教育理念的具體展現(xiàn)。在此，結(jié)合班主任工作談?wù)勑睦硇?yīng)的具體運(yùn)用。

破窗效應(yīng)——要防微杜漸

社會(huì)學(xué)家做過(guò)一個(gè)試驗(yàn)，打破了車(chē)窗的車(chē)子很快會(huì)越來(lái)越壞，而完好的車(chē)子卻沒(méi)有人破壞，仍舊完好?！捌拼靶?yīng)”啟示我們：任何壞事，如果在開(kāi)始時(shí)沒(méi)有阻攔掉，一旦形成風(fēng)氣，就會(huì)改也改不掉。古語(yǔ)說(shuō)：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。”這就要求我們?cè)诮逃ぷ髦幸⒁狻胺牢⒍艥u”“防患于未然”“見(jiàn)微知著”，對(duì)學(xué)生的教育要及時(shí)。

但我們也可以反過(guò)來(lái)運(yùn)用這一效應(yīng)。如果一名學(xué)生因?yàn)槌煽?jī)不好或有些不良的行為習(xí)慣，就給他貼上一個(gè)“差生”或“壞學(xué)生”的標(biāo)簽，那么人們就會(huì)戴上有色眼鏡看他，只要他犯了一點(diǎn)小錯(cuò)，就抓住不放，亂扣帽子，日久天長(zhǎng)，這個(gè)學(xué)生就會(huì)破罐子破摔了，自然就被“后進(jìn)”了。什么時(shí)候我們也能讓學(xué)生來(lái)一個(gè)“被優(yōu)秀”，即反用破窗效應(yīng)——“哪壺先開(kāi)提哪壺”，彰顯優(yōu)秀，樹(shù)立榜樣，冷落違規(guī)。假如一個(gè)時(shí)常遲到的學(xué)生有一天沒(méi)有遲到，也在教育者關(guān)注的視野里，并得到及時(shí)強(qiáng)化鞏固，久而久之，學(xué)生對(duì)班級(jí)的感覺(jué)就是一個(gè)優(yōu)秀的集體。生活在優(yōu)秀的集體里是有尊嚴(yán)的，優(yōu)秀集體的尊嚴(yán)是需要大家呵護(hù)珍惜的，于是學(xué)生會(huì)像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣去愛(ài)護(hù)自己的集體，這樣就悄無(wú)聲息地讓那個(gè)遲到的學(xué)生優(yōu)秀起來(lái)。

霍桑效應(yīng)——辟宣泄渠道

美國(guó)霍桑電話交換機(jī)工廠工人生活條件優(yōu)越，福利保障完善，但仍然牢騷滿腹，生產(chǎn)效率也不理想。其原因是工人對(duì)工廠的管理制度和方法存在諸多不滿，得不到宣泄?！盎羯Ｐ?yīng)”啟示我們：作為班主任，在工作中，要注重暢通宣泄渠道，給學(xué)生宣泄情緒的機(jī)會(huì)。

我們的學(xué)生在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的過(guò)程中難免有困惑或者不滿，隨著時(shí)間的累積，學(xué)生們承受的心理壓力越來(lái)越大，這些壓力會(huì)積聚成學(xué)生的不滿和懈怠。作為教師，就要做一個(gè)耐心的傾聽(tīng)者，給學(xué)生以充分的關(guān)注和理解，讓學(xué)生盡情地“說(shuō)”，說(shuō)出自己生活、學(xué)習(xí)中的困惑，說(shuō)說(shuō)自己對(duì)老師，對(duì)同學(xué)或者對(duì)班級(jí)工作、學(xué)校管理的不滿。學(xué)生在“說(shuō)”過(guò)之后，會(huì)有一種發(fā)泄式的滿足，他們自己會(huì)感到輕松、舒暢。如果他們的困惑得到解除，所有的問(wèn)題得到解決，提出的建議得到采納，他們?cè)趯W(xué)習(xí)中就會(huì)更加努力。在工作中，我們安排學(xué)生寫(xiě)周記，找學(xué)生談心，與學(xué)生上網(wǎng)聊天，無(wú)疑給學(xué)生提供了宣泄的渠道，是對(duì)霍桑效應(yīng)的具體運(yùn)用。

南風(fēng)效應(yīng)——潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲

法國(guó)作家拉封丹寫(xiě)過(guò)一則寓言，北風(fēng)和南風(fēng)相約比誰(shuí)能把路上行人的衣服脫掉。結(jié)果北風(fēng)大施淫威，寒風(fēng)凜冽，敗了；而南風(fēng)則相反，徐徐吹拂，暖意融融，路人自動(dòng)開(kāi)懷解衣。

“南風(fēng)效應(yīng)”啟示我們：教育學(xué)生要講究方法，如果老是采用強(qiáng)硬的手段， 怒對(duì)學(xué)生拍桌子， 甩椅子，甚至體罰，會(huì)使你的學(xué)生“大衣裹得更緊”，只能引起學(xué)生的對(duì)立情緒和逆反心理，既不利于改正錯(cuò)誤，也不利于學(xué)生的身心健康。往往達(dá)不到教育的目的。實(shí)踐證明，南風(fēng)徐徐吹拂的“柔”比北風(fēng)凜冽刺骨的“剛”效果更佳。

南風(fēng)之所以能達(dá)到目的，就是因它順應(yīng)了人的內(nèi)在需要，使人的行為變?yōu)樽杂X(jué)。南風(fēng)效應(yīng)運(yùn)用于教育，特別是在如何對(duì)待那些在成長(zhǎng)的道路上偶爾犯錯(cuò)的學(xué)生身上，更有神奇般的力量。早已在教育界被傳為佳話的陶行知先生“四塊糖”的故事就是運(yùn)用南風(fēng)效應(yīng)的最好范例?！八膲K糖”的故事告訴我們：感人心者莫乎情，說(shuō)服往往勝于壓服，和風(fēng)細(xì)雨有時(shí)候要強(qiáng)于暴風(fēng)驟雨。面對(duì)犯錯(cuò)誤的學(xué)生，讓我們對(duì)他們多一些寬容和理解，讓那微微南風(fēng)，拂過(guò)學(xué)生的心靈，留下一份溫暖，培育一份感動(dòng)。

超限效應(yīng)——忌過(guò)猶不及

有一次，美國(guó)作家馬克·吐溫去教堂聽(tīng)牧師演講。最初，他覺(jué)得牧師講得很好，使人感動(dòng)，就準(zhǔn)備捐款，并掏出自己所有的錢(qián)。又過(guò)了十分鐘，牧師還沒(méi)有講完，他就有些不耐煩了，決定只捐一些零錢(qián)。又過(guò)了十分鐘，牧師還沒(méi)有講完，他于是決定一分錢(qián)也不捐。等牧師終于結(jié)束了冗長(zhǎng)的演講，開(kāi)始募捐時(shí)，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢(qián)，相反，還從盤(pán)子里偷了兩元錢(qián)。

在人際交往中，人們把因刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)或過(guò)久而引起的逆反心理現(xiàn)象，稱為超限效應(yīng)。

“超限效應(yīng)”啟示我們：老師教育學(xué)生應(yīng)注意“度”。如果“過(guò)度”就會(huì)產(chǎn)生“越限效應(yīng)”，如果“不及”，又達(dá)不到既定目的。因此，我們一定要掌握好“火候”“分寸”“尺度”，只有這樣才能“恰到好處”，才能避免“物極必反”“欲速則不達(dá)”的超限效應(yīng)。班主任尤其要避免超限效應(yīng)在批評(píng)中的出現(xiàn)，反復(fù)連續(xù)批評(píng)會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生厭煩、逆反甚至對(duì)抗心理。學(xué)生一旦遭到批評(píng)，總是需要一段時(shí)間，才能恢復(fù)心理的平衡，重復(fù)批評(píng)會(huì)使學(xué)生的挨批心情無(wú)法復(fù)歸平靜?？梢?jiàn)，我們教師對(duì)于批評(píng)不能過(guò)度超量，同樣也不能過(guò)度表?yè)P(yáng)。 古希臘哲學(xué)家德謨克里特曾說(shuō)：“當(dāng)人過(guò)度的時(shí)候，最適意的東西也會(huì)變成最不適意的東西?！痹诎嗉?jí)管理過(guò)程中，班主任應(yīng)盡量避免對(duì)學(xué)生同樣的刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)、過(guò)久，無(wú)論是批評(píng)還是表?yè)P(yáng)，都應(yīng)把握好尺度，適可而止，便能事半而功倍。

登門(mén)檻效應(yīng)——倡循序漸進(jìn)

登門(mén)檻效應(yīng)又稱得寸進(jìn)尺效應(yīng)，是指當(dāng)一個(gè)人先接受了一個(gè)小的要求后，為保持形象的一致，他可能接受一項(xiàng)重大、更不合意的要求。猶如登門(mén)檻，最先設(shè)置的門(mén)檻不能太高，否則，登者畏懼，干脆不進(jìn)。門(mén)檻設(shè)置要逐漸提高，才能引導(dǎo)登者登堂入室。

“登門(mén)檻效應(yīng)”啟示我們教育學(xué)生不能急于求成，要遵循學(xué)生成長(zhǎng)的規(guī)律。如對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，教師一下子不宜對(duì)他們提出過(guò)高的要求，而是先提出一個(gè)只要比過(guò)去有進(jìn)步的小要求，當(dāng)學(xué)生達(dá)到這個(gè)要求后再通過(guò)鼓勵(lì)逐步向其提出更高的要求，這樣學(xué)生往往更容易接受并力求達(dá)到。“登門(mén)檻效應(yīng)”蘊(yùn)涵的是一種教育的理性、教育的智慧。比如，要求學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，我們可以首先要求學(xué)生從找準(zhǔn)自己的不足做起，根據(jù)自身問(wèn)題制訂一個(gè)養(yǎng)成好習(xí)慣的目標(biāo)，如“不隨意發(fā)脾氣”“抓緊時(shí)間做事”“不隨地扔垃圾”等等。長(zhǎng)期堅(jiān)持，良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣就會(huì)養(yǎng)成。教師要富有愛(ài)心和欣賞心，看到他們的閃光點(diǎn)和發(fā)展?jié)摿?，?duì)他們作出積極的、鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)，哪怕是一個(gè)贊許的點(diǎn)頭，一個(gè)滿意的微笑，一次真誠(chéng)的祝福，都可能喚起他們的自信，使他們看到自身發(fā)展的希望，從而積極健康成長(zhǎng)。

還有許多心理效應(yīng)，有些效應(yīng)我們要避免，如“馬太效應(yīng)”“光環(huán)效應(yīng)”“首因效應(yīng)”等效應(yīng)的副作用。孟子說(shuō)：“權(quán)，然后知輕重；度，然后知長(zhǎng)短。物皆然，心為甚?！奔缲?fù)育人重任的班主任，要懂得做好“心”的文章，關(guān)注學(xué)生的心理反應(yīng)，善用心理效應(yīng)，趨利避害，科學(xué)治班。