莊革發(fā) 郭峪良

（魯迅美術(shù)學(xué)院圖書館，遼寧 沈陽 110003）

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，閱讀——這種古老的人類獲取知識的方式也在變革中逐漸轉(zhuǎn)型，發(fā)展出不同于以往的新形式。新媒體閱讀就是伴隨信息技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生的閱讀手段，其在整個(gè)社會的閱讀行為中占據(jù)了越來越大的比例。高校圖書館作為大學(xué)生的“第二課堂”，在面對快速發(fā)展的新媒體閱讀時(shí)，如何順應(yīng)趨勢，在閱讀推廣服務(wù)實(shí)踐中融入新媒體技術(shù)，打造傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的閱讀服務(wù)模式，引導(dǎo)學(xué)生優(yōu)質(zhì)閱讀、深度閱讀、高效閱讀，成為高校圖書館工作者需要認(rèn)真面對和深入思考的問題。

1 研究背景

“新媒體”是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動傳播為特點(diǎn)、具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體。當(dāng)前的新媒體主要包括互聯(lián)網(wǎng)、電子書、數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、手機(jī)信息等，新媒體閱讀就是以新媒體為傳播媒介的閱讀行為。人們的閱讀方式、閱讀觀念由傳統(tǒng)的購買、借閱紙質(zhì)媒介讀物逐漸向購買、下載數(shù)字化讀物轉(zhuǎn)變。根據(jù)第十次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示：從數(shù)字化閱讀方式的人群分布特征來看，18-29歲人群占到49.3%，這是所有受訪人群中所占比例最高的部分，18-29歲也正是高校大學(xué)生所處的年齡段。傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀方式是一種逐漸深入的閱讀體驗(yàn)，雖然有其自身的優(yōu)點(diǎn)、特色，但是當(dāng)紙質(zhì)閱讀與新媒體閱讀相遇時(shí)，新媒體閱讀又表現(xiàn)出明顯的優(yōu)越性，閱讀不再被時(shí)間、地點(diǎn)制約，變得更加快速、便捷、多元、精準(zhǔn)、互動性強(qiáng)。作為高校圖書館，在利用新媒體閱讀優(yōu)勢的同時(shí)，也要提倡學(xué)生盡可能地多進(jìn)行優(yōu)質(zhì)深度閱讀，這就需要我們結(jié)合高校圖書館讀者的特點(diǎn)，比較各方資源優(yōu)勢、劣勢，不斷探索新媒體閱讀推廣服務(wù)有效形式。筆者立足實(shí)際，就高校圖書館新媒體閱讀推廣服務(wù)的現(xiàn)實(shí)進(jìn)行深入研究和思考，旨在梳理和發(fā)現(xiàn)當(dāng)前高校圖書館新媒體閱讀推廣實(shí)踐中存在的問題，進(jìn)而提出有建設(shè)性的建議，以期為高校圖書館構(gòu)建具有現(xiàn)代化、多元化的閱讀推廣服務(wù)體系，引導(dǎo)學(xué)生優(yōu)質(zhì)閱讀、高效閱讀，培養(yǎng)其健康的閱讀習(xí)慣，帶來一些助益。

2 高校新媒體閱讀中普遍存在的問題

2.1 忽視閱讀的重要性

高校圖書館作為學(xué)校的信息中心，一直以來都為教師提供教學(xué)、科研的相關(guān)文獻(xiàn)信息服務(wù)，同時(shí)也是學(xué)生學(xué)習(xí)的“第二課堂”。傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式重視的是高校圖書館輔助科研教學(xué)的職能，重視的是學(xué)生“第二課堂”的職能，而忽視了圖書館在閱讀推廣方面的功能，沒有充分發(fā)揮圖書館在“閱讀推廣”以及“文化傳播”等方面的作用。

圖書館究其實(shí)質(zhì)，是信息資源中心，而“閱讀”則是體現(xiàn)其生存價(jià)值的核心要素之一。高校圖書館作為圖書館的特定類型，在一所大學(xué)中扮演著重要又特殊的角色，如今國內(nèi)外很多高校的圖書館館長，都由在圖書情報(bào)專業(yè)或其他領(lǐng)域的學(xué)術(shù)帶頭人來擔(dān)任就足見高校以及整個(gè)社會對圖書館的重視程度。近年來，高校圖書館的硬件條件已經(jīng)越來越優(yōu)良，但問題也逐漸顯現(xiàn)。越來越多的學(xué)生到圖書館來，是為了使用圖書館這個(gè)場所進(jìn)行自習(xí)，而圖書館在閱讀推廣方面的功能逐漸弱化。上世紀(jì)八九十年代，高校學(xué)生對書籍、對知識如饑似渴的現(xiàn)象已經(jīng)不再，為拓展學(xué)習(xí)、為深入研究而來圖書館閱讀的學(xué)生日漸減少。這其中的主要原因在于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和信息傳播媒介的豐富，圖書館已經(jīng)不是參與閱讀、獲取知識信息的唯一途徑，讀者對圖書館的依賴程度正在逐漸弱化。

2.2 缺少全方位調(diào)配管理

高校為學(xué)生舉辦了許多豐富多彩的閱讀推廣活動，如講座、展覽、讀書月、文化節(jié)、讀書知識競賽等等，這些活動的舉辦、運(yùn)行依賴于學(xué)校多個(gè)部門的合作，同時(shí)每次活動也要有一個(gè)專職部門牽頭主辦。新媒體閱讀推廣活動，毋庸置疑應(yīng)該由圖書館負(fù)責(zé)、策劃、籌備?，F(xiàn)在高校圖書館舉辦的新媒體閱讀推廣活動普遍存在活動多、時(shí)間短、即時(shí)性、效果差的現(xiàn)象。這其中圖書館確實(shí)存在需要反思的地方，但在講究協(xié)調(diào)合作的新時(shí)代，學(xué)校其他各部門與圖書館之間的相互協(xié)調(diào)配合，是實(shí)現(xiàn)閱讀推廣活動最佳效能的關(guān)鍵。當(dāng)前，一些高校圖書館內(nèi)部往往沒有專司新媒體閱讀推廣的部門，學(xué)校也沒有建立相關(guān)的機(jī)制，導(dǎo)致此類活動經(jīng)常是憑借圖書館唱“獨(dú)角戲”，單打獨(dú)斗，靠的完全是圖書館人的一種文化自覺，這樣的閱讀推廣活動難以產(chǎn)生廣泛深入的影響力。新媒體閱讀推廣需要建立一種長效機(jī)制。

2.3 缺乏與學(xué)生的有效溝通

高校圖書館舉辦閱讀推廣活動，主要面向的群體是學(xué)生。當(dāng)今大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)在一個(gè)信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，與十幾年前或幾十年前的大學(xué)生不同，他們的知識面更廣、興趣點(diǎn)更多，因此對此類活動的期望值也就更高。閱讀推廣活動想要取得預(yù)期的效果，這需要圖書館以及學(xué)校相關(guān)部門動腦子、想辦法。而現(xiàn)實(shí)情況卻并不理想，現(xiàn)在多數(shù)高校圖書館的新媒體閱讀推廣相關(guān)活動依然比較固化，比如讀書節(jié)、服務(wù)周、征文活動等，這些活動雖然在舉辦過程中與圖書館新媒體平臺互動，但學(xué)生的要求更高，往往導(dǎo)致上述活動難以取得預(yù)期的效果。另一方面，圖書館一直以來都是單方面的提供服務(wù)，缺少與學(xué)生、讀者溝通的渠道，這也導(dǎo)致我們越來越不了解學(xué)生的需求，無法在閱讀推廣服務(wù)方面做到有的放矢。

2.4 缺少前期調(diào)研與后期評估

由于缺少與學(xué)生讀者溝通的渠道，缺乏對學(xué)生讀者的調(diào)研，圖書館按自身判斷策劃開展的新媒體閱讀推廣活動，往往使學(xué)生對此缺乏興趣。學(xué)生讀者的需求是圖書館人需要了解、掌握和滿足的，我們不能盲目地按照圖書館人的主觀意愿來舉辦活動，而忽視學(xué)生的訴求，為“活動”而“活動”，這樣會使學(xué)生讀者與圖書館漸行漸遠(yuǎn)。此外，多數(shù)活動都很注重前期籌備，卻忽略了活動結(jié)束之后的總結(jié)、評估，無法獲得有效經(jīng)驗(yàn)。其結(jié)果是學(xué)生讀者對圖書館舉辦的閱讀推廣活動失去興趣，圖書館舉辦的此類活動失去了應(yīng)有的價(jià)值和意義。

3 魯迅美術(shù)學(xué)院圖書館個(gè)案分析

3.1 圖書館概況

魯迅美術(shù)學(xué)院（下文簡稱魯美）圖書館，前身為延安魯藝圖書室，始建于1938年，是一座有著悠久歷史傳承的美術(shù)院校專業(yè)圖書館。繪畫、設(shè)計(jì)、雕塑、服裝、影視、書法、工藝美術(shù)、藝術(shù)理論等中外藝術(shù)類文獻(xiàn)是本館的收藏核心。另有線裝古籍、書畫真跡、明清碑帖拓片和其他文物，可謂館藏豐富，特色分明。館內(nèi)設(shè)圖書采編部、期刊服務(wù)部、圖書閱覽部、圖書借閱部、信息技術(shù)部、特藏部等部門。“以人為本，讀者第一，服務(wù)至上”是魯迅美術(shù)學(xué)院圖書館一貫恪守的服務(wù)宗旨。本館的主要服務(wù)內(nèi)容包括文獻(xiàn)借閱、參考咨詢、學(xué)科服務(wù)、資源宣傳、讀者培訓(xùn)等。同時(shí)，會不定期舉辦貼近讀者需求的各類講座、館藏品展覽及學(xué)生作品展覽等活動，并聯(lián)合學(xué)生社團(tuán)開展各種與館藏特色資源相關(guān)的展示、講解、賞析活動，加強(qiáng)圖書館與讀者之間的交流，形成了多元化的讀者服務(wù)體系。

3.2 新媒體閱讀推廣服務(wù)現(xiàn)狀

魯美圖書館作為一所美術(shù)院校專業(yè)圖書館，擁有鮮明的學(xué)科特色和優(yōu)勢。一方面，魯迅美術(shù)學(xué)院是一所有著優(yōu)良革命傳統(tǒng)的一流藝術(shù)院校。眾所周知，魯美的前身是1938年成立于革命根據(jù)地延安的魯迅藝術(shù)學(xué)院，自建校以來經(jīng)過幾代魯美人的不懈奮斗，已經(jīng)發(fā)展成為師資力量雄厚，專業(yè)齊全，辦學(xué)水平和整體實(shí)力居全國同類院校前列、辦學(xué)特色鮮明、在國內(nèi)外有重要影響的著名高等藝術(shù)學(xué)府。學(xué)院現(xiàn)有沈陽、大連兩個(gè)校區(qū)，兩校區(qū)圖書館建筑面積共10887平方米，藏書59.2073萬冊，并藏有國內(nèi)歷代書畫真跡、碑帖拓片和文物計(jì)3000余件。另一方面，魯美圖書館長期以來與讀者之間建立保持著多元化的互動交流和溝通渠道，時(shí)刻關(guān)注讀者需求，依據(jù)讀者需求規(guī)律的變化不斷調(diào)整服務(wù)策略和服務(wù)重心，努力為在校師生提供高質(zhì)量的閱讀體驗(yàn)。近年來，隨著新媒體的快速普及發(fā)展，魯美圖書館不斷融入新技術(shù)、新理念，適應(yīng)了讀者需要，推動了圖書館事業(yè)發(fā)展。2016年3月，魯美圖書館建立了自己的微信公眾平臺，面向全體館員征集稿件，匯總之后編輯、配圖，并由專人負(fù)責(zé)此平臺的運(yùn)營，每周定期發(fā)送。圖書館微信公眾號運(yùn)營兩年多以來，不斷向全校師生以及其他讀者推送各類美術(shù)、設(shè)計(jì)、建筑、歷史、民俗、文獻(xiàn)等方面的原創(chuàng)文章，受到讀者的廣泛關(guān)注與好評；圖書館不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)，為廣大讀者提供各類數(shù)字信息獲取與應(yīng)用服務(wù)，為廣大師生打造一個(gè)集知識獲取與應(yīng)用于一體的服務(wù)平臺。同樣是在2016年，魯美圖書館在館內(nèi)設(shè)立了電子閱讀機(jī)，來館的學(xué)生可以通過安裝在手機(jī)、pad等移動設(shè)備上的移動圖書館APP自助完成各類中外圖書、文獻(xiàn)的查詢、下載，大大提高了學(xué)生讀者對圖書館在新媒體閱讀服務(wù)方面的滿意度。在圖書館網(wǎng)站服務(wù)運(yùn)營方面，我們從來沒有停止腳步。雖然與微信公眾平臺、電子閱讀機(jī)這樣的新興服務(wù)方式相比略顯滯后，但網(wǎng)站服務(wù)有其他更新穎的媒體閱讀方式不具備的優(yōu)越性，如每年圖書館都會將當(dāng)年魯迅美術(shù)學(xué)院所有本科生、研究生的畢業(yè)作品、論文以數(shù)據(jù)庫的形式放到圖書館網(wǎng)站上供讀者使用。另外，在圖書館網(wǎng)站上還有教師教學(xué)、創(chuàng)作視頻數(shù)據(jù)庫、魯美四老作品數(shù)據(jù)庫等自建數(shù)據(jù)庫，類似這樣的數(shù)據(jù)庫在微信平臺或閱讀機(jī)上使用會有很多不便，這需要通過網(wǎng)站進(jìn)行宣傳展示和檢索利用。

3.3 新媒體閱讀推廣發(fā)展規(guī)劃

根據(jù)新媒體閱讀推廣服務(wù)的大環(huán)境以及本校、本館的情況，魯美圖書館對新媒體閱讀推廣有著科學(xué)的規(guī)劃與設(shè)想。首先在圖書館設(shè)立專職部門——新媒體閱讀推廣部，由專人負(fù)責(zé)與新媒體閱讀推廣服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作，并根據(jù)此部門的實(shí)際需要配備相關(guān)專業(yè)人員。傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀有其他新興閱讀方式無法替代的絕對優(yōu)勢，這是毋庸置疑的，但新媒體閱讀也同樣具有其自身的優(yōu)越性，同時(shí)也是未來一段時(shí)間的閱讀發(fā)展趨勢，圖書館人應(yīng)該了解學(xué)生讀者的需求并緊跟發(fā)展的步伐，提供更高質(zhì)量、更滿足讀者期待的閱讀服務(wù)。其次，明確發(fā)展方向和工作重點(diǎn)。圖書館面向全體館員和廣大師生展開廣發(fā)調(diào)研，依據(jù)新技術(shù)發(fā)展動態(tài)和讀者需求發(fā)展趨勢，科學(xué)預(yù)測和規(guī)劃新媒體閱讀推廣工作。圖書館各部門積極尋求與新媒體業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)，將不同部門的業(yè)務(wù)工作通過圖書館新媒體平臺進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大圖書館的影響力。最后，圖書館時(shí)刻關(guān)注和了解廣大讀者的即時(shí)需求，不斷調(diào)整新媒體閱讀推廣服務(wù)的方向和運(yùn)行方案，同時(shí)要通過經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和借鑒，不斷改進(jìn)和深化服務(wù)，大力營造既重全局又兼顧細(xì)節(jié)，既服務(wù)于大多數(shù)讀者又富有個(gè)性化的圖書館新媒體服務(wù)環(huán)境。

4 高校新媒體閱讀推廣的舉措

4.1 加強(qiáng)圖書館引導(dǎo)閱讀的功能

當(dāng)今社會的高速發(fā)展，對高校環(huán)境以及在校大學(xué)生的沖擊是非常明顯的，校園中充斥著浮躁，學(xué)生坐不住冷板凳，靜不下心來搞專業(yè)，閱讀時(shí)間也大大縮短。這不是個(gè)別高校的現(xiàn)實(shí)狀況，而是整個(gè)社會的普遍問題。作為高校圖書館，要在這樣紛繁復(fù)雜的環(huán)境中保持頭腦冷靜，充分利用資源優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，制定有指導(dǎo)意義的方案、舉措，引導(dǎo)在校大學(xué)生重視知識，重視閱讀，重視專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和精神文化的涵養(yǎng)，并從高校、大學(xué)生這個(gè)點(diǎn)發(fā)散開來，擴(kuò)展到整個(gè)社會，引導(dǎo)全民閱讀風(fēng)尚。

4.2 建立常設(shè)專職部門

每年4月，大多數(shù)圖書館都會借世界讀書日之機(jī)，舉辦大量活動，這其中也包括新媒體閱讀推廣活動。但對于許多圖書館而言，這樣的活動并沒有形成日?；?、規(guī)律化、長效化，多是在讀書月之后便銷聲匿跡了。高校圖書館應(yīng)該考慮設(shè)置專門的常設(shè)部門，將新媒體閱讀推廣納入日常工作，并實(shí)行責(zé)任制，選派專人負(fù)責(zé)，使此項(xiàng)工作的開展有專門部門依托，有專人負(fù)責(zé)，做到權(quán)責(zé)明確，有序發(fā)展。同時(shí)，圖書館要加強(qiáng)與學(xué)校其他部門以及學(xué)生社團(tuán)的合作，充分發(fā)揮各部門協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)勢，如校園文化節(jié)、畢業(yè)季、迎新生活動等，將新媒體閱讀推廣活動滲透到校園的各個(gè)角落，爭取更多的學(xué)生愛上閱讀，關(guān)注新媒體閱讀。

4.3 量身打造新媒體信息資源

在高校里，大多數(shù)閱讀推廣活動都是面對全體學(xué)生的，正是因?yàn)檫@樣，我們在策劃、準(zhǔn)備活動時(shí)就容易忽略了每一個(gè)個(gè)體的需求，造成活動千篇一律，學(xué)生們越來越失去興趣。這需要我們拿出相應(yīng)的對策。首先，圖書館的新媒體閱讀推廣部門可以考慮將全校師生按專業(yè)分類，分別建立相應(yīng)的微博、微信群，按需推送與其專業(yè)對口的信息資訊。其次，也可以考慮將學(xué)生按興趣分群，不同的興趣群由不同的專業(yè)館員管理，每一個(gè)群的館員為讀者提供相應(yīng)的數(shù)字資源，并由此了解師生的需求，形成一個(gè)交流互動的循環(huán)。最后，要周期性地舉行一些新媒體閱讀推廣服務(wù)的講座，主要講解與使用相關(guān)的技術(shù)性問題，并在日常工作中盡可能簡化操作，減少因技術(shù)問題造成的使用困難，提高師生讀者新媒體閱讀能力。上述三條建議，對圖書館提出了一些新的要求：一方面，要發(fā)揮學(xué)科館員的作用，充分利用館員各自的專業(yè)知識，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，有針對性地為不同專業(yè)、不同興趣的讀者提供服務(wù)；另一方面，圖書館要在技術(shù)方面不斷完善，盡可能提升圖書館微博、微信公眾平臺、網(wǎng)站等新媒體服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量，做到種類全、服務(wù)細(xì)、操作簡、資訊新、獲取便，避免由于不會使用、不方便使用而影響推廣效果。

4.4 注重前期調(diào)研與后期評估

《孫子·攻謀篇》有云：“知己知彼百戰(zhàn)不殆”。我們圖書館人在新媒體閱讀推廣方面也要有如此的認(rèn)識，只有將前期調(diào)研做到細(xì)致入微，后期評估也要準(zhǔn)確到位，才能在策劃、舉辦活動的時(shí)候有的放矢，不浪費(fèi)時(shí)間和資源，真正讓學(xué)生從我們舉辦的活動中愛上閱讀、愛上圖書館。因此，我們首先需要建立圖書館與讀者之間及時(shí)、順暢的溝通渠道，圖書館能夠了解師生的需求，按需供給，以確保圖書館閱讀推廣活動的吸引力。其次，在活動結(jié)束之后，保留全部活動數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析研究，包括參加活動學(xué)生的興趣、專業(yè)、研究方向等，綜合各方面因素，得出針對本次活動的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并以此為依據(jù)對日后工作進(jìn)行有針對性的調(diào)整和改進(jìn)。

4.5 對圖書館及館員的要求

伴隨社會環(huán)境、科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館人面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，抓住并利用好這大環(huán)境變化帶來的學(xué)習(xí)機(jī)會，提高自身專業(yè)能力，這就給圖書館員提出了不同以往的更高要求。一方面，盡可能發(fā)揮學(xué)科館員的專業(yè)優(yōu)勢，使其利用自身專業(yè)素養(yǎng)為不同專業(yè)、興趣、需求的讀者提供有針對性的服務(wù)；另一方面，在館員之間組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，介紹最新的新媒體閱讀相關(guān)技術(shù)、理念和服務(wù)模式，讓圖書館員先學(xué)會，然后才能更好地為讀者服務(wù)。同時(shí)，要提升圖書館員的推廣營銷能力，這方面并不僅僅限定在新媒體閱讀推廣部門，而是要全部館員覆蓋，這樣才能將閱讀推廣滲透的日常工作的方方面面。最后，圖書館要引入競爭機(jī)制，在館員中間倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)，建立鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的激勵(lì)機(jī)制，提高館員的工作積極性和學(xué)習(xí)動力。

每一次技術(shù)發(fā)展帶來的行業(yè)變革，都會鞭策我們更加努力地為讀者服務(wù)，也會讓我們成為比從前更加優(yōu)秀的圖書館人。時(shí)不我待，新媒體閱讀的出現(xiàn)，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，每一名工作在一線的圖書館人都應(yīng)該在這樣的發(fā)展進(jìn)程中投入自己的智慧和汗水，珍惜時(shí)代發(fā)展中的鍛煉機(jī)會，為讀者提供更好的閱讀體驗(yàn)。