李孟玲

摘 要：隨著我國市場制度不斷的發(fā)展和完善，市場競爭也越來越激烈，更加凸顯出企業(yè)行政管理崗位設(shè)置的重要性。崗位設(shè)置是企業(yè)行政管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)行政管理的基本原則。企業(yè)行政管理部門普遍存在崗位不穩(wěn)定、分工不明確等問題，大大降低了工作效率。合理的對企業(yè)行政管理崗位進(jìn)行科學(xué)的設(shè)置，能夠在一定程度上保證企業(yè)的發(fā)展前進(jìn)。本文提出了企業(yè)行政管理崗位設(shè)置中所存在的突出問題，并就企業(yè)行政管理崗位的設(shè)置提出了幾點(diǎn)建議，對提高企業(yè)綜合素質(zhì)有實(shí)質(zhì)性的價(jià)值。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 行政管理 崗位 綜合素質(zhì)

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展方向和管理方法都在不斷地發(fā)生變化，現(xiàn)代企業(yè)的管理方式已經(jīng)慢慢由功能性管理向集成化管理改變，集成化管理能夠高效的對企業(yè)資源進(jìn)行合理的整合，能最大程度的發(fā)掘企業(yè)員工的能力，提升企業(yè)的競爭力。許多中小型企業(yè)在崗位設(shè)置上開始側(cè)重于行政管理崗位的設(shè)置，對行政管理崗位進(jìn)行優(yōu)化，使各行政管理崗位人員能夠各司其職，充分發(fā)揮自身作用。

1、企業(yè)行政管理的特征和內(nèi)涵

1.1企業(yè)行政管理的特征

企業(yè)行政管理具有三大特征，即權(quán)威性、及時(shí)性以及縱向性。（1）權(quán)威性體現(xiàn)在上級行政機(jī)構(gòu)能夠?qū)ο录壭姓C(jī)構(gòu)下達(dá)相應(yīng)的指示，下級部門要能夠有效的執(zhí)行上級下發(fā)的指令。（2）及時(shí)性即企業(yè)管理人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中可能產(chǎn)生或是已經(jīng)產(chǎn)生的一些問題，并且能夠針對這些問題作出及時(shí)的反應(yīng)，對問題進(jìn)行解決。企業(yè)行政管理人員需要對企業(yè)員工、企業(yè)設(shè)施以及財(cái)務(wù)等方面進(jìn)行管理，對于不同的管理層面需要使用不同的管理方式，對不同的環(huán)節(jié)要做出及時(shí)的調(diào)整。企業(yè)行政管理的及時(shí)性能夠使企業(yè)得到進(jìn)一步的優(yōu)化，讓企業(yè)各部門最大程度的發(fā)揮自身的職能。（3）縱向性即明確上下級之間的關(guān)系，明確做到從上到下的管理模式。上級能夠?qū)Ω黜?xiàng)工作進(jìn)行明確的分工，對各項(xiàng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，從而對下級下發(fā)各種指令和命令，下級成員要能夠執(zhí)行上級下發(fā)的指令或者命令，高效的完成工作。

1.2企業(yè)行政管理的內(nèi)涵

企業(yè)行政管理指的是企業(yè)內(nèi)部的行政管理部門根據(jù)一定的方法和渠道對企業(yè)進(jìn)行制度化管理。企業(yè)內(nèi)部的行政機(jī)構(gòu)代表著行政管理機(jī)構(gòu)上下級之間的縱向關(guān)系。比如企業(yè)內(nèi)企業(yè)總經(jīng)理和隸屬部門的總經(jīng)理之間的關(guān)系就屬于縱向關(guān)系，企業(yè)總經(jīng)理通過對下級部門經(jīng)理發(fā)出指令，這也是上級對下級的約束以及下級的執(zhí)行力。企業(yè)行政管理是企業(yè)的命脈，是公司運(yùn)作必不可少的一部分，能有效維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的公平和諧。企業(yè)內(nèi)行政管理崗位正在企業(yè)中所起到的是一種輔助效應(yīng)，類似于公司的后勤部門，雖然不能直接為企業(yè)帶來盈利，創(chuàng)造盈利價(jià)值，但是它為企業(yè)各經(jīng)營環(huán)節(jié)服務(wù)，如果企業(yè)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)離開了行政管理，企業(yè)各部門之間的工作必定發(fā)生紊亂。

2、企業(yè)行政管理崗位設(shè)置的重要性

企業(yè)行政管理崗位是企業(yè)管理中的重要內(nèi)容，在企業(yè)發(fā)展過程中起著決定性作用。企業(yè)行政管理和政府的行政管理存在著一定的聯(lián)系，但也有各自的特點(diǎn)，同時(shí)企業(yè)行政管理也不同于企業(yè)管理。企業(yè)行政管理結(jié)合了政府行政管理以及企業(yè)管理的特點(diǎn)，是根據(jù)法規(guī)對企業(yè)內(nèi)部各部門進(jìn)行組織管理，能夠推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)行政管理是企業(yè)管理的核心組成，所以要做好企業(yè)行政管理工作，必須要擁有一批優(yōu)秀的企業(yè)管理崗位人才。對企業(yè)行政管理崗位人員進(jìn)行合理的安排，能夠讓企業(yè)各部門發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為企業(yè)發(fā)展帶來活力。

企業(yè)行政管理崗位的存在能夠在很大程度上降低企業(yè)戰(zhàn)略性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的難度。每個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中的每個(gè)階段都會存在戰(zhàn)略性目標(biāo)，這些戰(zhàn)略性目標(biāo)也直接影響著企業(yè)的發(fā)展，所以企業(yè)戰(zhàn)略性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都是相對理想化的。對企業(yè)行政管理崗位進(jìn)行合理的設(shè)置能夠?qū)ζ髽I(yè)戰(zhàn)略性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來新的動力，將這些戰(zhàn)略性目標(biāo)分成很多個(gè)小部分，每個(gè)部分由不同的行政管理崗位來完成，使各部門高效的完成自身工作，這樣可以有效降低企業(yè)戰(zhàn)略性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)難度，提升企業(yè)發(fā)展實(shí)力。

3、企業(yè)行政管理崗位設(shè)置中存在的突出問題

3.1企業(yè)行政管理崗位設(shè)置脫離實(shí)際

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，各企業(yè)的行政管理崗位的設(shè)置也更加的規(guī)范性、科學(xué)性。但同時(shí)在我國長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響下，大部分企業(yè)在行政管理崗位中都還存在著或多或少的問題，機(jī)關(guān)作風(fēng)嚴(yán)重，企業(yè)行政管理崗位設(shè)置不規(guī)范等問題。尤其是很多企業(yè)的行政管理部門按照政府行政管理模式對企業(yè)進(jìn)行管理，導(dǎo)致企業(yè)行政管理充斥著形式主義，脫離實(shí)際發(fā)展，究其原因主要是因?yàn)槠髽I(yè)行政管理崗位設(shè)置不合理。

3.2企業(yè)行政管理崗位設(shè)置制度不完善

企業(yè)行政管理中存在的另一大問題是崗位管理制度不完善，各部門分工不夠明確，處理事情的主觀性太強(qiáng)，很多決策未經(jīng)過科學(xué)的考量以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治觯ǔＶ皇歉鶕?jù)某一上級的個(gè)人意愿作出決定，很多決策的處理都太過于草率，很多行政管理崗位的設(shè)置都形同虛設(shè)，沒有起到實(shí)質(zhì)性的作用。

3.3企業(yè)崗位設(shè)置不合理

企業(yè)行政管理崗位的設(shè)置大多參照政府機(jī)關(guān)的崗位進(jìn)行設(shè)置，而很少根據(jù)企業(yè)自身情況進(jìn)行合理的安排，導(dǎo)致企業(yè)行政管理崗位存在很大的問題。企業(yè)行政管理部門員工對行政業(yè)務(wù)不夠了解，甚至對自身業(yè)務(wù)都不夠熟悉，在行政管理上也常常和企業(yè)其他部門的工作相脫離，與其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系不夠緊密。企業(yè)行政管理部門的自身定位也存在著許多問題，很多企業(yè)的行政管理部門都將自己定位為辦公后勤性質(zhì)的部門，導(dǎo)致行政管理崗位人員對公司業(yè)務(wù)不了解，脫離企業(yè)的發(fā)展，不能發(fā)揮企業(yè)行政管理的作用。

4、合理設(shè)置企業(yè)行政管理崗位的方法

4.1遵循企業(yè)行政管理崗位設(shè)置原則

企業(yè)的行政管理和政府機(jī)關(guān)的行政管理有著很大的區(qū)別，在企業(yè)行政管理崗位設(shè)置的時(shí)候，必須要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，遵循企業(yè)行政管理崗位設(shè)置的原則。企業(yè)行政管理的幾大原則是：分工合作、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、責(zé)權(quán)對應(yīng)、信息互享等。分工合作能夠更好地發(fā)揮企業(yè)行政管理中各部門的職能，提升企業(yè)員工的工作效率。行政管理部門是企業(yè)的重要組成部分，其職能之一就是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、員工、部門這三者之間的關(guān)系，只有各部門各層次協(xié)調(diào)發(fā)展，才能使企業(yè)高效、長久發(fā)展運(yùn)營。在崗位設(shè)置上，要做到責(zé)權(quán)明確，要明確每一個(gè)行政管理崗位的職能作用，對每一個(gè)崗位都要賦予相應(yīng)的職權(quán)，同時(shí)，要讓各崗位相互制衡，讓企業(yè)行政管理人員工作具有目的性。在崗位設(shè)置上，還要保持管理控制幅度，管理層級要與管理幅度呈負(fù)相關(guān)的關(guān)系，管理層級太多會降低決策效率，對決策產(chǎn)生影響；管理層級太少會導(dǎo)致企業(yè)行政管理出現(xiàn)集權(quán)情況。所以，在企業(yè)行政管理崗位設(shè)置上，要嚴(yán)格把控好管理幅度。行政管理崗位設(shè)置還要遵從的一大原則是統(tǒng)一指揮，避免出現(xiàn)一個(gè)崗位受多人指揮的情況發(fā)生。每個(gè)人都只受一個(gè)上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮，并且只接受一個(gè)上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮命令。在企業(yè)行政管理崗位設(shè)置時(shí)，要盡可能的遵從這些原則，以確保企業(yè)行政管理的工作正常進(jìn)行。

4.2企業(yè)行政管理崗位設(shè)置的注意事項(xiàng)

在企業(yè)行政管理崗位設(shè)置上，要先設(shè)置行政管理崗位數(shù)量，再根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對各崗位進(jìn)行人員安排，可以一個(gè)崗位設(shè)置多名人員，也可以一個(gè)人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位。在崗位設(shè)置時(shí)，要注意崗位設(shè)置的飽和度，如果崗位飽和度過高會削弱員工的工作熱情，同時(shí)，還要根據(jù)工作條件和工作環(huán)境的變化合理改變崗位設(shè)置，比如當(dāng)今時(shí)代電腦的廣泛使用，企業(yè)文員崗位就可以相對削減。在崗位設(shè)置時(shí)，要充分明確各崗位的工作職能，工作范圍和工作權(quán)限，真正做到各司其職，充分發(fā)揮自身能力。

4.3提升企業(yè)職員素質(zhì)水平

人員是企業(yè)中的一個(gè)能動因素，行政管理人員的素質(zhì)水平和他們所起到的作用成正比，只有提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)水平才能充分發(fā)揮他們的作用，提升企業(yè)的競爭力。在崗位的人員選擇上，要充分考慮人員和對應(yīng)崗位的適配性，一個(gè)優(yōu)秀的人才如果沒有放在合適的位置上，即不能把這個(gè)崗位的工作做好，也不能發(fā)揮他的能力。這有把每個(gè)人都放在合適的位置上，才能避免大材小用的情況，或是出現(xiàn)不能做好崗位工作的情況。企業(yè)行政管理人員要具備較高的心理素質(zhì)、應(yīng)急能力等各方面的能力。在行政管理上要尊重每個(gè)員工的個(gè)性，這樣才能最好的發(fā)揮人員的效應(yīng)，做到以人為本的管理理念，努力提高員工的綜合素質(zhì)，推動企業(yè)發(fā)展。

結(jié)語

企業(yè)行政管理是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，在企業(yè)的發(fā)展上起著重要作用。企業(yè)行政管理部門要能夠結(jié)合企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和實(shí)際情況，對行政管理崗位人員進(jìn)行合理設(shè)置，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢。合理設(shè)置企業(yè)行政管理崗位能夠高效發(fā)揮行政管理的作用，推動企業(yè)的發(fā)展，提升企業(yè)的綜合能力，加強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

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