摘 要：近年來，全民閱讀在我國取得了一定的效果，但仍存在各種問題。圖書館作為推動全民閱讀重要機構(gòu)需要根據(jù)全民閱讀現(xiàn)狀，調(diào)整服務方式，全面推動全民閱讀持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：全民閱讀；圖書館；服務；數(shù)字化

1 全民閱讀的現(xiàn)狀

根據(jù)2018年中國新聞出版研究院組織實施的第十五次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示2017年我國成年國民綜合閱讀率為80.3%，綜合閱讀率、圖書閱讀率和數(shù)字閱讀率等數(shù)據(jù)全面上揚。

2000年第一次全國國民閱讀調(diào)查顯示綜合閱讀率為60.4%，中間最低谷曾跌到48.7%，到今年的80.3%，綜合閱讀率有了很大幅度的上漲。但調(diào)查結(jié)果也顯示超四成成年國民認為自己閱讀少，只有20.8%的國民對個人總體閱讀情況表示滿意，近七成的成年國民希望當?shù)赜嘘P(guān)部門舉辦閱讀活動。這些數(shù)據(jù)顯示國民閱讀的熱情不斷高漲，國民閱讀得到很大發(fā)展。但同時許多成年國民對自己的閱讀現(xiàn)狀不滿，國民期待相關(guān)部門進一步提升服務、創(chuàng)新方式。數(shù)字化閱讀方式73%的接觸率顯示數(shù)字閱讀尤其是移動閱讀的發(fā)展態(tài)勢迅猛。這些數(shù)據(jù)顯示，當前我國全民閱讀雖然取得了可喜的進步，但如果要持續(xù)提升國民閱讀率，相關(guān)部門的服務質(zhì)量、服務方式既要有創(chuàng)新發(fā)展又要保持優(yōu)良傳統(tǒng)，對于作為提供服務的主要部門之一的圖書館，其工作仍是任重道遠。

2 全民閱讀存在的問題

2.1 閱讀氛圍浮躁

當前，閱讀更向“實用主義”靠攏，傾向于“淺表、有用”信息的獲取。人們根據(jù)需要使用搜索引擎獲取部分信息，為了應付升學、考試等任務而去閱讀資料等等。當前閱讀氛圍更傾向于走馬觀花，僅僅是情節(jié)的一掃而過，至于閱讀后的深刻思考很少會有，也談不上體會閱讀所帶來的人生感悟，更忽略了通過閱讀需要繼承傳統(tǒng)文化，弘揚優(yōu)秀經(jīng)典，提升涵養(yǎng)素質(zhì)。

2.2 閱讀質(zhì)量堪憂

根據(jù)第十五次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，在傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介中，我國成年國民人均每天讀書時間為20.38分鐘；新興媒介中，我國成年國民人均每天手機接觸時間為80.43分鐘。在手機閱讀的接觸者中超過八成的人進行過微信閱讀，新媒體閱讀已經(jīng)成為移動閱讀的重要組成部分。在新媒體中，發(fā)布信息源的并不是專業(yè)人員，這些信息沒有經(jīng)過任何的篩選與審查，僅僅依靠個人的媒介素養(yǎng)和網(wǎng)站的發(fā)布內(nèi)容管理系統(tǒng)進行管控，有的信息甚至起著不良作用。

3 圖書館推進全民閱讀的優(yōu)勢

圖書館是推進閱讀的最重要的服務單位，在推進閱讀中所起的效果和自身的優(yōu)勢有目共睹。

3.1 閱讀環(huán)境良好

圖書館具有硬環(huán)境優(yōu)、軟環(huán)境硬的優(yōu)勢，有著良好的氛圍、豐富的資源、獨立的建筑、專業(yè)的隊伍、完整的設(shè)施和以人為本的服務理念。既能給提供閱讀所需舒適的物理環(huán)境，又能提供閱讀所需舒心的人文環(huán)境。

3.2 服務隊伍專業(yè)

圖書館在選擇館員時重視其學歷背景和層次，在培養(yǎng)中注重提升專業(yè)技術(shù)水平，館員綜合素質(zhì)較高，擁有一支學科背景齊全、專業(yè)技術(shù)扎實的專業(yè)人才隊伍。而且這支隊伍是圖書館從事圖書閱讀工作的實踐者和研究者，積累了豐富的關(guān)于閱讀的經(jīng)驗，不僅可以解答讀者提出的各種問題，而且可以對讀者閱讀進行良好的引導。

3.3 專業(yè)技術(shù)先進

圖書館在使用相關(guān)先進技術(shù)方面積累了豐富的經(jīng)驗，并且技術(shù)引進傾向于滿足讀者需求，根據(jù)科學技術(shù)創(chuàng)新而不斷發(fā)展，將圖書館服務與相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合起來，把科學技術(shù)新成果與圖書館豐富資源結(jié)合起來，利用先進的技術(shù)服務將圖書館資源優(yōu)勢發(fā)揮出來。

4 創(chuàng)新服務方式，推進全民閱讀

圖書館是實現(xiàn)全民閱讀率的重要助推器，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，結(jié)合當前高新技術(shù)以及發(fā)展潮流，創(chuàng)新服務共享文化資源，引領(lǐng)全民閱讀朝著健康的方向發(fā)展。

4.1 樹立以人為本的服務理念，構(gòu)建和諧的文化氛圍

首先是館員要樹立從讀者的角度出發(fā)的服務理念，以滿足讀者需要為宗旨，使讀者在圖書館得到不僅是知識，更重要是人文關(guān)懷。其次是營造整潔明亮，舒適優(yōu)雅的閱讀環(huán)境，讓讀者覺得身心舒適，在功能、布局、設(shè)施的安排上充分考慮讀者感受，讓讀者覺得圖書館的使用方便快捷。充分體現(xiàn)了以人為本的服務理念，營造出一種和諧舒適的具有吸引力的文化氛圍。

4.2 充分利用新興媒介，拓寬服務途徑

建立圖書館新媒體服務體系，比如設(shè)立微博微信公共帳號或者微信公眾號等。針對全體讀者發(fā)布圖書館日常基本信息；也可以根據(jù)學科設(shè)置專業(yè)資料推送號，專門推送某一專業(yè)的最新資訊、專題資料以及根據(jù)需要進行的定題服務等；還有就是讀者反饋專線，主要用來接收讀者的意見、服務需求等等。既能充分跟隨信息傳播渠道潮流，又能為讀者提供便捷直接的對口服務。

4.3 跟隨全民閱讀潮流，創(chuàng)新服務內(nèi)容

在快節(jié)奏的日常生活中，短小精悍的內(nèi)容更受讀者青睞，輕閱讀、淺閱讀成為一種新的閱讀潮流。如何擇優(yōu)而讀，是圖書館推進全民閱讀活動需要解決的主要問題。圖書館要起到導航作用，幫助讀者鑒別真?zhèn)?，推薦弘揚主旋律、涵蓋思想內(nèi)涵的經(jīng)典圖書，幫助讀者擇優(yōu)閱讀，提升讀者閱讀素養(yǎng)。在跟隨全民閱讀的潮流中，圖書館提供的服務內(nèi)容要順應潮流發(fā)展，擴大自身的吸引力；但更要注重把全民閱讀朝著積極向上的方向引導，推進全民閱讀的健康發(fā)展。

4.4 打造專業(yè)人才隊伍，提供優(yōu)質(zhì)高效服務

在推進全民閱讀中，不僅要注重館員專業(yè)素養(yǎng)和圖書館技能的提高，更要注重館員的思想道德素養(yǎng)的提升。當前的圖書館服務更傾向交互交流。館員只有樹立以人為本的服務理念，從讀者角度出發(fā)，滿足讀者需要，結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容才能達到最佳服務效果。

此外，圖書館可以邀請知名作家、學者來進行講座，撰寫微書評，發(fā)表一些長微薄。他們撰寫的內(nèi)容更有公信力，他們本身也擁有一定的粉絲群，進而提升圖書館的吸引力。

5 小結(jié)

閱讀是推動社會進步的重要動力，它體現(xiàn)了社會的進步和發(fā)展。圖書館在引領(lǐng)全民閱讀種的作用還有待挖掘，圖書館要改進推動全民閱讀存在的問題，建設(shè)功能齊備的圖書館全民閱讀推進體系，在推進全民閱讀的浪潮中大顯身手。

參考文獻

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作者簡介

魏珊珊（1982-），女，漢，河南信陽，研究方向：圖書情報。