本刊編輯部

員工的執(zhí)行力在企業(yè)永遠(yuǎn)是一個備受關(guān)注的話題。這是因為企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)，最終是要靠員工的執(zhí)行力來完成的。一個企業(yè)的優(yōu)劣集中體現(xiàn)在員工完成任務(wù)的能力上。實際上強化員工的執(zhí)行力就是提升企業(yè)的競爭力。

員工執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素：一是個人的整體能力素質(zhì)；二是工作態(tài)度和敬業(yè)精神。因此，提高員工的執(zhí)行力我們應(yīng)圍繞這兩個要素下功夫、用氣力。

對于一名員工來說，業(yè)務(wù)知識固然重要，但并不能完全代表他的執(zhí)行力。執(zhí)行力既要看業(yè)務(wù)能力，更要看為客戶服務(wù)的意識：在執(zhí)行中能否發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，將自己的潛能充分挖掘出來。因此，企業(yè)在用人上要充分考慮到每個員工的興趣、愛好、特長和個性，將其安排到合適的崗位上，用其所長，避其所短；并根據(jù)崗位職責(zé)要求，下達(dá)合理的工作任務(wù)，提供必要的條件支持，這樣就會直接激發(fā)出員工的工作熱情。

我們常說：員工是企業(yè)的主人，員工要有主人翁精神。如何激發(fā)員工的主人翁意識不是掛在嘴上喊的，而是要用行動來體現(xiàn)的。比如說，企業(yè)在制訂新的發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)、措施時讓員工參與其中，他們就很容易接受，并且在執(zhí)行中會千方百計地去完成。如果不讓員工參與，他們無法了解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，公司的一系列措施就很難被員工完美執(zhí)行。經(jīng)驗告訴我們，員工往往最有發(fā)言權(quán)，他們對自己參與制訂的戰(zhàn)略計劃，印象深刻，執(zhí)行自覺，從而能提高工作效率。

員工的執(zhí)行力是要靠激勵機(jī)制來維系的。所謂激勵，就是遵循人的行為規(guī)律，運用物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段，采取多渠道、多層次的方法，最大限度地激發(fā)下屬的主動性和創(chuàng)造性，以保證組織目標(biāo)的貫徹執(zhí)行。人的需要結(jié)構(gòu)，不僅有層次性，而且還有遞升性、主動性、差異性和例外性。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位，實施不同的激勵政策，采用不同的激勵手段、方法和技巧。執(zhí)行力的生成和養(yǎng)成是以切合實際的激勵機(jī)制為依托和載體，沒有一個好的激勵機(jī)制，肯定沒有執(zhí)行力。

提高員工的執(zhí)行力重在建立完善的培訓(xùn)體系。知識經(jīng)濟(jì)時代，工作中所需的技能和知識更新速度在不斷加快，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高對社會的應(yīng)變能力，從而提高執(zhí)行力。那種“只使用、不充電”的用人行為，是對企業(yè)持續(xù)競爭力的破壞。西門子公司一貫奉行“人的能力是可以通過和不斷地培訓(xùn)而提高”的理念，形成了一套獨具特色的培訓(xùn)體系。我們也必須建立系統(tǒng)而科學(xué)的培訓(xùn)體系來維系員工的發(fā)展。只有卓有成效的培訓(xùn)才能使員工的執(zhí)行力不斷增強，有效地執(zhí)行企業(yè)的策略。

員工的執(zhí)行力也是一個不斷變化的過程，有時表現(xiàn)為強，有時表現(xiàn)為弱。檢驗執(zhí)行力的強弱需要不斷跟進(jìn)，在跟進(jìn)中對員工完成的生產(chǎn)率指標(biāo)作出多方面的評估，促使其不斷反省、不斷提高。跟進(jìn)有三種方法：一是事前跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險提前給員工預(yù)警；二是事中跟進(jìn)，在任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正確軌道上來；三是事后跟進(jìn)，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工以后再犯同樣錯誤。跟進(jìn)，就是向員工傳達(dá)一個敦促前行的信號，確保他們在工作中協(xié)調(diào)同步，這是提高員工執(zhí)行力的一個重要措施。