高晉中

(山西省農(nóng)業(yè)機械化學(xué)校，山西 晉中 031100)

圖書館歷來在人們的眼中是工作比較簡單，知識和技術(shù)含量不高的地方，他們的工作無非就是每天把書借出去收回來，圖書館長期以來職工把它看作是領(lǐng)導(dǎo)安插閑人，老弱病殘的地方，首先，我們分析一下圖書館人員倦怠產(chǎn)生的原因。圖書館長期以來被看做是“借借還還”的地方，是安插閑人、剩余人員的地方；在普通人的眼中，圖書館的工作就是每天借書，還書修補破損圖書，人人都能干的技術(shù)含量不高的工作，作為圖書館工作人員覺得自己的工作就是低人一等，個別工作人員存在自卑心理，有的尋找機會調(diào)動到別的部門，還有的遠走高飛跳槽到別的單位另謀職業(yè)，圖書館在新的形勢下對教學(xué)和豐富學(xué)生的課外生活起著非常重要的作用，調(diào)動他們的積極性充分發(fā)揮圖書管理員的作用，對圖書館的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

一、調(diào)動圖書管理員的主觀能動性

主觀能動性也叫自覺能動性，是人類特有的能力與活動，也就是說，人區(qū)別于物的特點是：人具有自覺能動性，或主觀能動性。

圖書館在知識經(jīng)濟時代充滿競爭、充滿壓力，發(fā)掘館員的聰明才智，讓他們的才能得到淋漓盡致的發(fā)揮，給每一位人員以發(fā)展和實現(xiàn)自我價值的機會，讓他們付出一份耕耘自當有一份收獲，要讓他們有理想，有信念，腳踏實地的去努力奮斗實現(xiàn)自己的人生價值，既要培養(yǎng)他們一腔熱血，躊躇滿志，兢兢業(yè)業(yè)干事業(yè)的偉大志向，又要培養(yǎng)他們在困難和挫折的時候勇于面對正視困難，解決困難的精神。

充分發(fā)揮圖書管理員主觀能動性和創(chuàng)造性，用科學(xué)理性的思維去分析問題、解決問題發(fā)揮管理員自身優(yōu)勢，發(fā)揚勇于創(chuàng)新、勇挑重擔的工作作風(fēng)，要求他們從點滴做起，從身邊的每一件小事做起，提高他們的服務(wù)意識和主人翁意識，發(fā)揮主觀能動作用。

二、提高管理員的道德素質(zhì)

對圖書館外部來說，則存在一種高人一等的優(yōu)越心理，認為你是為我服務(wù)的，我有權(quán)利挑你的不是、缺點，可以瞧不起你。這種偏見就造成了圖書館工作人員和讀者之間的碰撞、沖突以及矛盾。雖然作為圖書館工作人員來說，他們有自己的職業(yè)道德、行為規(guī)范，他們熱情接待讀者、微笑服務(wù)，認真詳細地解答每一位讀者的咨詢，要求不說臟話、爆粗口，不說“不知道”、“你等著吧”、“我就這態(tài)度”，他們以讀者為中心，以服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)新為先導(dǎo)，以滿意為目的。干一行愛一行，對讀者既和藹可親、平易近人，同時又言之有據(jù)，認真執(zhí)行圖書館的規(guī)章制度。即使如此，工作人員和讀者之間仍有可能產(chǎn)生沖突、爭吵。要從思想上做到重視，轉(zhuǎn)變觀念，提高認識提升服務(wù)水平。

三、建立競爭機制

科學(xué)有效的激勵制度，可為發(fā)揮管理員員工積極性提供“源動力”。進一步完善競爭激勵機制、薪酬體系與績效考評體系，調(diào)動全體管理員員工的積極性。增強他們責任意識、大局意識、奉獻意識。做到平者讓、庸者下、劣者汰”，采用競聘上崗辦法，選用優(yōu)秀人的圖書管理人才。賦予全體管理員壓力和動力最大限度地激發(fā)他們的工作潛能和提高他們的工作效率，讓圖書管理更有生氣，增添管理員生活和工作的樂趣。

四、建立和諧的工作環(huán)境

和諧的人際關(guān)系是和諧圖書館的內(nèi)在因素，建立良好的人際關(guān)系有利與提高圖書館工作效率和工作質(zhì)量，復(fù)雜的人際關(guān)系不僅對館員的服務(wù)心態(tài)和情緒產(chǎn)生影響也影響讀者的閱讀需求和閱讀心里。圖書管理員本來工作比較辛苦，工資待遇不高，晉升的機會不多，管理人員容易出現(xiàn)工作懈怠，積極性不高的現(xiàn)象，作為管理著要多激勵，少批評，讓圖書管理員從內(nèi)心產(chǎn)生工作的成就感，從而激發(fā)他們的工作熱情，讓他們有一種發(fā)自內(nèi)心的認同感，充分調(diào)動管理員的積極性。館員和館員之間互相配合互相理解，多溝通少誤解，多尊重理解和欣賞，少挑剔批評和苛刻。館員之間人際關(guān)系融洽，才能心情舒暢地工作，才能提高工作效率和工作質(zhì)量。圖書管理員和讀者的和諧關(guān)系也是影響工作的一個重要方面，管理員要用一種具有親和力的態(tài)度對待讀者，讀者和管理員是一個有機體，沒有讀者就不需要管理員，圖書館應(yīng)盡量提供平等的交流平臺，讓管理員和讀者面對面平等地交流與溝通，最大限度滿足讀者需求。管理員要把讀者當做主人，通過自己的熱情服務(wù)讓讀者感受到主人翁的地位，充分尊重讀者的人格。

五、建立適當?shù)目冃Ъ钪?/h2>

建立適當?shù)目冃Ъ钪贫?，讓管理員從思想上重視工作，調(diào)動他們的工作積極性，形成一個積極向上工作氛圍，從經(jīng)濟上給予他們獎勵和肯定，讓他們對自己的付出有一種成就感和歸屬感，這樣有利于激發(fā)全體管理員的工作積極性，讓每個人找到自己工作中的不足和今后工作的努力方向，讓每個人都覺得付出和回報是成正比的，這樣在圖書館內(nèi)部形成一種比學(xué)趕超，你追我趕的工作氛圍，只有全體管理員積極向上，才能形成開創(chuàng)良好的工作局面。

六、結(jié)束語

社會在日新月異的發(fā)展變化，圖書管理員的思想也隨著在不斷地發(fā)展和變化，正確引導(dǎo)管理人員的價值觀念和價值取向，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)運用高超的管理藝術(shù)調(diào)動和發(fā)揮管理員的工作積極性，使圖書館能更好地為教學(xué)和學(xué)生服務(wù)，為了充分發(fā)揮管理員的工作熱情，學(xué)校應(yīng)給予他們理解和關(guān)愛，包容和寬恕，讓他們出自內(nèi)心地忘我工作。最大限度地發(fā)揮管理員的工作潛能。

參考文獻：

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