○記者 鄒孝聽

與高翔的見面，約在了蘇州工業(yè)園區(qū)W酒店37樓的圖樂餐廳。他說靠窗的位置風(fēng)景好，自己平時(shí)很喜歡找一個(gè)安靜的地方，俯瞰城市里的車水馬龍。

他是杰特思哲咨詢（中國）的創(chuàng)始人，在業(yè)界堪稱最落地獵頭行業(yè)培訓(xùn)咨詢輔導(dǎo)師。曾經(jīng)有過八年半獵企業(yè)務(wù)的一線工作經(jīng)歷和三年半的培訓(xùn)、輔導(dǎo)、咨詢、落地經(jīng)驗(yàn)。原本應(yīng)該是英語老師的他，馳騁獵場數(shù)十載。他說也許是內(nèi)動(dòng)力的驅(qū)使，喜歡與人打交道的他對(duì)獵頭行業(yè)長情至今。

大學(xué)主修英語專業(yè)，因名人的一句話投身獵場

出生于1984年的他，來自江蘇泰州。從小父母對(duì)他的期望就很高，由于中學(xué)英文成績很棒，父母想讓他大學(xué)學(xué)英語專業(yè)，將來當(dāng)一名高中英語老師。遵從長輩意愿，高翔報(bào)考了英語系。

在校期間，他參加過很多學(xué)生活動(dòng)，也因?qū)W生校園工作需求采訪過不少教育界的名人，寫的稿件還被一些知名網(wǎng)站刊發(fā)轉(zhuǎn)載。

2007年，他大學(xué)畢業(yè)，遇上了國家第一次大學(xué)擴(kuò)招后的招聘，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。乖巧的他不想讓父母失望，大三開始就尋找兼職機(jī)會(huì)。有一次，在去做家教的路上，他看到了《中國青年報(bào)》的一篇文章，報(bào)道李開復(fù)被獵頭從微軟挖到谷歌的新聞。那是他第一次接觸到獵頭這個(gè)詞，正因?yàn)橹魅斯莻涫艽髮W(xué)生崇拜的李開復(fù)，高翔迅速對(duì)獵頭產(chǎn)生了興趣。

他說，“我看過李開復(fù)寫給大學(xué)生的五封信，他在我們大學(xué)生心中的影響力很大?；貙W(xué)校后，我就去圖書館找了《獵頭操作實(shí)戰(zhàn)指南》和《獵頭》兩本書，看完之后發(fā)現(xiàn)獵頭原來經(jīng)常跟世界500強(qiáng)的高端客戶打交道，覺得這是個(gè)很高大上的職業(yè)。這讓我對(duì)獵頭行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣，以至于后期投簡歷都是有針對(duì)性地投獵頭公司?！?/p>

也許是自己表現(xiàn)出很強(qiáng)的意愿性，再加上大學(xué)對(duì)外交流的經(jīng)驗(yàn)豐富，溝通、學(xué)習(xí)、抗壓、談判等軟性素質(zhì)較出挑，他拿到了世界500強(qiáng)企業(yè)——萬寶盛華（Manpower）的Offer，為他的獵場職業(yè)生涯打下了良好的基礎(chǔ)。

從獵頭助理起步，到資深獵頭顧問。從萬寶盛華（Manpower）到華德士（Robert Walters），高翔在全球知名外企積累了豐富的職場經(jīng)驗(yàn)。

人才的稀缺，催生出獵頭“挖人”的創(chuàng)新模式

躋身獵企業(yè)務(wù)一線近9年，他開始向培訓(xùn)和咨詢領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)。這些年，他走訪了全國1800多家獵頭公司。服務(wù)過外企德科（Fesco Adecco）、大瀚、銳仕方達(dá)、智邦集團(tuán)、深圳頂才、天津一合、上海丹托杰、上海緯特施（WITS）等行業(yè)領(lǐng)先獵頭公司。還為上海銅雀、成都巨巢、北京商壤等地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)秀獵頭公司做過培訓(xùn)。

在高翔看來，世界上沒有不好的人才，也無不好的企業(yè)。無論基于何原因?qū)е录滓译p方合同解散，都不能說是某一方不好，而是某些價(jià)值特征不匹配。他說，“人才的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)大致可以分為三種，首先是人才的意愿性，如果沒有履職意愿，再好的背景也無意義；第二是硬性能力，包括工作年限、教育背景、專業(yè)匹配度、老東家的規(guī)模、職位級(jí)別、管理團(tuán)隊(duì)規(guī)模等因素；第三則是軟性能力，如領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力、抗壓能力、勝任力等。三者缺一不可?！?/p>

高翔坦言優(yōu)秀的人才很多，但50%—60%落選的主要原因是候選人的軟性能力與客戶需求不匹配。

而在挖人之前，獵頭需要做很多準(zhǔn)備工作，如對(duì)企業(yè)客戶的需求進(jìn)行調(diào)研，基于行業(yè)性網(wǎng)站名錄、榜單等制定目標(biāo)公司，電話或約見候選人，做出候選人推薦報(bào)告并附上獵頭顧問的推薦理由和面試評(píng)價(jià)信息。在對(duì)候選人經(jīng)過第一輪評(píng)估后，由客戶篩選和面試候選人，如果雙方意向匹配，獵頭就作為市場專家?guī)兔π匠暾勁?，通過出具第三方數(shù)據(jù)分析和市場信息分享，提供薪酬建議。

高翔表示獵頭工作的本質(zhì)實(shí)際上是一場人脈經(jīng)濟(jì)。獵頭行業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展也形成了一套標(biāo)準(zhǔn)流程，但2016年之后，隨著企業(yè)對(duì)人才的需求效率要求越來越高，人才的稀缺順勢(shì)催生出獵場的創(chuàng)新工作模式。

他說，“首先獵頭顧問有了專業(yè)的定位，專注于某一行業(yè)的某一職能；其次獵頭轉(zhuǎn)向積累專注領(lǐng)域的候選人，做好人才儲(chǔ)備；第三就是基于人才數(shù)據(jù)庫的積累，在登門拜訪、開發(fā)客戶的時(shí)候更能獲得對(duì)方信任；第四當(dāng)客戶有需求時(shí)，可以提高推薦效率。這種創(chuàng)新模式在英國等獵頭行業(yè)發(fā)展40多年的國家已經(jīng)很成熟，而國內(nèi)正在轉(zhuǎn)型?！?/p>

“狩獵”就像“007”特工，偶爾需要身份扮演

作為資深獵頭，高翔深諳面試訪談能力和客戶需求收集、調(diào)研能力的重要性。他表示獵頭雖然扮演著媒介的角色，但與房地產(chǎn)行業(yè)的置業(yè)顧問、醫(yī)藥代表等在挖掘目標(biāo)群體的方式上也所不同。他告訴記者，98%以上的獵頭顧問不會(huì)采用蹲點(diǎn)的方式去挖人，主要通過以下渠道獲取候選人信息。

公司內(nèi)部的人才數(shù)據(jù)庫是主要來源，其次可以來自口碑轉(zhuǎn)介紹、行業(yè)內(nèi)權(quán)威專業(yè)招聘網(wǎng)站發(fā)布的人才信息、領(lǐng)英和脈脈等商務(wù)社交網(wǎng)站、陌生電話拜訪等。在高翔眼中，這些才是真正的獵場“狩獵”手段。他笑稱有時(shí)候“狩獵”就像“007”特工，必要時(shí)候還需要身份扮演。

他曾經(jīng)服務(wù)過一家英國最大的醫(yī)藥公司，客戶委托招聘質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人。他通過陌生電話打到某知名醫(yī)療器械的前臺(tái)，扮演質(zhì)量檢驗(yàn)局工作人員的身份，試圖找到對(duì)方質(zhì)量部門的負(fù)責(zé)人，但是對(duì)方要求實(shí)名，那次通話失敗。此后，他和同事兩個(gè)人又給對(duì)方打了五通電話，中文講不通講英文，一而再，再而三，堅(jiān)持不懈，最終獲得了人才信息，并成功挖人。那一次，他們獲取了30多萬的獵頭服務(wù)費(fèi)。

還有一次，他通過領(lǐng)英從香港的世界500強(qiáng)服裝企業(yè)、全球知名牛仔品牌、上市公司挖了三位資深候選人到內(nèi)地的民營企業(yè)。起初，陌生電話和郵件均無回復(fù)，總機(jī)也聯(lián)系不到，他依然迎難而上，憑借持續(xù)性跟蹤的能力和三顧茅廬的精神，幾經(jīng)波折，說服人才北上。

高翔認(rèn)為一座城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與城市的定位息息相關(guān)，如北京中關(guān)村和杭州以互聯(lián)網(wǎng)為風(fēng)向標(biāo)；長沙、西安等城市重點(diǎn)聚焦制造業(yè)；深圳、蘇州對(duì)創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的需求見長……從長遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展考慮，這些因素對(duì)人才的影響不可小覷。