■ 周玉元 張仕美

近日，在網(wǎng)上讀到一則《困在廁所里的老師》的段子，內(nèi)容如下：

一日正在講課，一學(xué)生要求上廁所，老師批準(zhǔn)。誰(shuí)知該生在廁所滑倒受傷。家長(zhǎng)狀告教育局：課堂期間該老師擅自讓學(xué)生離開(kāi)教室，導(dǎo)致學(xué)生受到傷害，教師未盡到監(jiān)護(hù)義務(wù)，應(yīng)嚴(yán)懲。

又一日上課，又一學(xué)生要求上廁所，老師害怕他在廁所滑倒，前往陪護(hù)，誰(shuí)知老師離開(kāi)課堂期間，大量學(xué)生在教室打鬧，多人受傷。家長(zhǎng)聯(lián)名狀告教育局：該教師上課期間擅離工作崗位，致使多名學(xué)生打鬧受傷，應(yīng)嚴(yán)懲。

又一日上課，又一學(xué)生要求上廁所，于是該老師帶領(lǐng)全班學(xué)生一起去廁所。家長(zhǎng)狀告教育部門：該教師上課期間不傳授學(xué)業(yè)，工作態(tài)度有嚴(yán)重問(wèn)題，玩忽職守，不務(wù)正業(yè)，應(yīng)嚴(yán)懲。

這雖是一則段子，表面上講的是一位教師被“困在廁所里”的特例，其實(shí)質(zhì)影射了目前普遍存在的家庭與學(xué)校的矛盾，道出了教師在目前教育環(huán)境下的無(wú)奈，反映了新形勢(shì)下學(xué)校教育的困境。那么如何破解這一困境呢？筆者認(rèn)為教師、家長(zhǎng)必須齊心合力，突破困境。

教師：正視現(xiàn)狀，不畏首畏尾

直面現(xiàn)實(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)。這段子起因均是課堂上學(xué)生要求上廁所，過(guò)程是教師不批準(zhǔn)、陪護(hù)、組織一起去三種態(tài)度行為，結(jié)果相同，家長(zhǎng)狀告教育局——要求嚴(yán)懲教師。推動(dòng)情節(jié)發(fā)展的是教師被家長(zhǎng)的狀告牽著鼻子走，不斷地改變自己的做法，結(jié)果卻是怎么做都不對(duì)！其實(shí)，課堂上教師該不該讓學(xué)生去廁所是不能一概而論的，教師如何處理學(xué)生課堂上去廁所的問(wèn)題也是日常管理中的小事，由于部分家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的認(rèn)知誤區(qū)，特別是部分家長(zhǎng)存在“護(hù)犢子”的思想，導(dǎo)致了家校不同教育方式之間的矛盾，使得像課堂上學(xué)生能否上廁所這樣簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，把教師置于“兩難”的境地！在日常管理中，部分陷入兩難境地的教師，為避免沖突，有時(shí)會(huì)放棄原則。作為教師，要直面家校之間存在矛盾這一現(xiàn)實(shí)，又要充分履行教師教書育人的職責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，只要自己做得正確，又何懼家長(zhǎng)狀告？

遵守規(guī)則，不卑不亢。段子中教師不斷地改變自己的做法，在家長(zhǎng)看來(lái)怎么做都不對(duì)！那么段子中教師的做法到底對(duì)不對(duì)呢？

筆者認(rèn)為這要視教師有沒(méi)有遵守規(guī)則。對(duì)于學(xué)生課堂去廁所，按照規(guī)則學(xué)齡前和小學(xué)低年級(jí)的學(xué)生因年齡小，身體尚未完全發(fā)育，且不知道協(xié)調(diào)玩耍和上廁所的時(shí)間分配，老師不但要允許學(xué)生課堂上去廁所，有時(shí)還要親自陪同他們上廁所；小學(xué)中高年級(jí)以上學(xué)生，自控制力較強(qiáng)，他們懂得課后要上廁所，除生病外，課堂上是不允許去廁所的。第三則小段子，教師帶領(lǐng)全班學(xué)生一起去廁所的做法也違反了課堂規(guī)則，教師應(yīng)該認(rèn)識(shí)自己的過(guò)錯(cuò)。第一則小段子中，學(xué)生在廁所里跌倒，原因有多種，這與教師允許學(xué)生課堂上去廁所沒(méi)有直接關(guān)系，教師不該為學(xué)生摔倒承擔(dān)責(zé)任（學(xué)齡前和小學(xué)低年級(jí)的學(xué)生除外），面對(duì)家長(zhǎng)的責(zé)難，教師完全可以拒絕，做到不卑不亢。

靈活變通，方圓兼顧。按照規(guī)則，中高年級(jí)的學(xué)生課堂上要求上廁所不合規(guī)則，會(huì)擾亂正常的教學(xué)秩序，教師理所當(dāng)然可以拒絕，但教師如果拘泥于規(guī)則，不知變通，確有可能就侵犯人權(quán)。作為教師要認(rèn)識(shí)到規(guī)則是“方”的，具體處理問(wèn)題時(shí)可以是“圓”的，因?yàn)橛袝r(shí)合法合規(guī)的不一定合情合理，合情合理的又不一定合法合規(guī)。這就要求我們懂得方圓式管理，藝術(shù)地處理學(xué)生管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。

所謂“‘方圓’式管理既要按照國(guó)家法律、學(xué)校規(guī)定嚴(yán)格管理學(xué)生，又要使自己的苦心與愛(ài)心為學(xué)生所體察，在達(dá)到教書育人目的的同時(shí)，與學(xué)生建立濃厚的師生情誼。”面對(duì)學(xué)生在課堂上要求上廁所的行為，教師在排除學(xué)生故意搗亂外，應(yīng)考慮學(xué)生生理方面的因素，同意學(xué)生上廁所，如身體殘疾或生病的學(xué)生上廁所可以安排學(xué)生陪護(hù)，同性教師有時(shí)亦可親自陪護(hù)，但在離開(kāi)教室前必須對(duì)教室里的學(xué)生提出紀(jì)律要求，如第二則小段子中的教師注意到管理的方圓藝術(shù)，就不會(huì)出現(xiàn)大量學(xué)生在教室打鬧，造成多人受傷的，家長(zhǎng)也不會(huì)狀告教育局。

家長(zhǎng)：實(shí)事求是，不牽強(qiáng)附會(huì)

換位思考，理解至上。作為家長(zhǎng)，在家庭教育與學(xué)校教育產(chǎn)生矛盾時(shí)，要學(xué)會(huì)換位思考，不能總是站在自己的角度，為了自己的所謂尊嚴(yán)、私利去固執(zhí)己見(jiàn)，甚至對(duì)老師或?qū)W校提出非分要求，畢竟矛盾解決后，子女的教育還要繼續(xù)。換位思考的實(shí)質(zhì)是設(shè)身處地為他人著想，想人所想，理解至上。換位思考是融洽家長(zhǎng)與教師、家長(zhǎng)與學(xué)校之間關(guān)系的潤(rùn)滑劑，它對(duì)提高家長(zhǎng)的家庭教育水平有著極其重要的意義。

上述段子中的家長(zhǎng)如果設(shè)身處地從老師的角度思考：假如我是教師，遇到學(xué)生課堂上要上廁所，我會(huì)怎么做？就不會(huì)產(chǎn)生無(wú)論教師怎么做，都會(huì)去告狀做法。例如，第一則小段子中學(xué)生要上廁所，作為教師在排除學(xué)生故意搗蛋外，讓學(xué)生去廁所，這是合情合理合法的做法，至于學(xué)生跌倒，該追究誰(shuí)的責(zé)任，要實(shí)事求是加以分析。如果是未使用防滑地面磚，那就是學(xué)校的責(zé)任；如果是自己不小心跌倒，那是孩子自己的責(zé)任；是他人撞倒，那就要追究他人的責(zé)任……

只有“易地以處，平心而度之”，才能妥善處理家長(zhǎng)與教師之間產(chǎn)生的矛盾。

言必有理，究必有據(jù)。矛盾出現(xiàn)后，無(wú)論責(zé)任在何方都應(yīng)該做到言必有理，究必有據(jù)，就如第一則小段子里學(xué)生在廁所滑到，家長(zhǎng)責(zé)怪教師就有強(qiáng)詞奪理之嫌。一般說(shuō)來(lái)，學(xué)生懂得課堂上不能去廁所，但有時(shí)因生理需要，在得到教師同意后上廁所，怎么能說(shuō)成是教師擅自讓學(xué)生離開(kāi)教室呢？如果老師要求不需要上廁所的學(xué)生去廁所，那才是擅自讓學(xué)生上廁所。再如，學(xué)生生病，需要上廁所，可以請(qǐng)學(xué)生陪同；如果學(xué)生行動(dòng)不便，作為同性教師也可以陪同。

如果教師離開(kāi)教室前對(duì)學(xué)生提出了紀(jì)律要求，家長(zhǎng)告教師也屬于無(wú)理取鬧。為什么這樣說(shuō)呢？班上出現(xiàn)特殊情況，教師打招呼要求學(xué)生遵守紀(jì)律，而班上學(xué)生打鬧受傷，那就要追究帶頭打鬧學(xué)生的責(zé)任，由他們的家長(zhǎng)承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)等。學(xué)校里教師人數(shù)只有學(xué)生人數(shù)的幾分之一或十幾分之一，教師與學(xué)生之間的管理不可能實(shí)行一盯一策略，何況課堂上一位教師給幾十名學(xué)生上課，課間學(xué)生要休息，教師也要休息，不能出了問(wèn)題，責(zé)任都是老師的，家長(zhǎng)必須拿出令人信服的證據(jù)才能狀告教師！

按章辦事，維護(hù)權(quán)益。教師是學(xué)校最重要的教育教學(xué)資源，教師的綜合素質(zhì)是學(xué)校能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展的決定因素。就全國(guó)而言，一千五百多萬(wàn)教師隊(duì)伍整體是好的，他們懷著一顆敬業(yè)之心，依法從教，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，擔(dān)負(fù)著教書育人的職責(zé)。當(dāng)然，有少數(shù)教師工作方法還存在一些問(wèn)題，也有極少數(shù)教師師德存在問(wèn)題，甚至存在侵犯學(xué)生合法權(quán)益的違法犯罪現(xiàn)象。

作為家長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題不嚴(yán)重時(shí)，可以和教師溝通，也可以請(qǐng)其他老師和教師溝通，如還無(wú)法溝通可以找學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理；如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題較嚴(yán)重，要及時(shí)收集證據(jù)，向?qū)W校校長(zhǎng)或教育行政部門反映；如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題很嚴(yán)重，諸如教師違法犯罪的，家長(zhǎng)要在第一時(shí)間撥打110報(bào)警，由警方按照有關(guān)規(guī)定調(diào)查處理。對(duì)于涉及民事賠償，只要屬于合情合理合法的要求，家長(zhǎng)可以和教師、學(xué)校協(xié)商溝通，也可以通過(guò)司法機(jī)關(guān)調(diào)解或向人民法院起訴?？傊痪湓?，當(dāng)家長(zhǎng)與教師或?qū)W校發(fā)生矛盾時(shí)，家長(zhǎng)要理性維權(quán)，要依法維權(quán)，而不是胡攪蠻纏或唯恐天下不亂。