劉一江

摘要：本文以貴州山區(qū)支教隊伍為例，通過研究大學(xué)生青年志愿者群體，分析了支教活動參與者志愿意愿的持續(xù)性以及支教項目持續(xù)性的影響因素。本文發(fā)現(xiàn)，中國大學(xué)生的志愿活動更多的是一種非精英的、大眾型活動，來自不同家庭背景的參與者都積極參與其中； 志愿活動參與者有著“利他”與“利己”的動機，并且其參與志愿活動的持續(xù)性 受到所處社會網(wǎng)絡(luò)的影響； 另外，志愿者角色的自我認(rèn)同與團體語境中的激勵制度也可能促進其不斷地提供志愿服務(wù)，就支教而言，還可能面臨支教地點因政策改變無法繼續(xù)在原地點進行支教活動，而就志愿項目的持續(xù)性而言，資金支持、聯(lián)絡(luò)難易、投入需求等是重要影響因素。

關(guān)鍵詞：志愿者；持續(xù)性；支教；志愿服務(wù)

一、背景

近年來志愿精神已經(jīng)成為一種文化思潮，它體現(xiàn)著社會的進步和發(fā)展，很多的活動都有著志愿者的身影，在我國的志愿者隊伍中，在校大學(xué)生為主要參與者。大學(xué)生青年志愿服務(wù)是我國志愿服務(wù)活動的重要組成部分，主要依靠高校共青團組織的引導(dǎo)來開展活動。目前，高校行政管理體制改革也日益加快步伐。其中高校共青團的職能定位也相應(yīng)發(fā)生變化。這種新的背景和形勢，品牌高校共青團的志愿服務(wù)起了非常重要的作用。

今年全團青年志愿者工作的總體思路是：按照團的十五屆六中全會和十六大的部署，堅持服務(wù)大局、服務(wù)社會、服務(wù)青年，堅持著眼發(fā)展、著力建設(shè)，按照完善社會志愿服務(wù)體系的新要求，認(rèn)真總結(jié)志愿服務(wù)發(fā)展十五年的經(jīng)驗和啟示，創(chuàng)新工作思路和工作手段，面向社會，面向基層，廣泛普及志愿服務(wù)理念，大力加強志愿服務(wù)基本建設(shè)，全面深化各項重點工作，在做大的基礎(chǔ)上進一步做實、做強青年志愿者事業(yè)，繼續(xù)引領(lǐng)和推動中國志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展，繼續(xù)保持在中國志愿服務(wù)事業(yè)中的主體地位，引導(dǎo)廣大青年和社會公眾為全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會作出新貢獻。而高校品牌志愿服務(wù)可以成為創(chuàng)新團組織活動的重要載體。通過一系列有特色、有影響、有成效的活動，在創(chuàng)新中出特色、在落實中出成效，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務(wù)精神的團組織活動。

志愿行動往往面臨著人員流失、項目中斷等持續(xù)性不長的問題 。中國青年的志愿行動也不例外。因此，保持人員與項目的相對穩(wěn)定性是志愿行動中最為核心的問題之一。它直接關(guān)系到特定志愿行動的成敗，也關(guān)系到志愿精神的堅持以及社會組織的建設(shè)。

本文主要以黑龍江大學(xué)朝陽愛心志愿服務(wù)隊赴貴州支教隊伍為例，通過對朝陽愛心志愿服務(wù)隊組織的了解，以及對支教隊員的訪談，對志愿服務(wù)的持續(xù)性行為進行研究。

二、志愿服務(wù)的動機

1.利己

利己指有利于自己，事物是否利己是由主體的目的決定的，對于主體目的的達(dá)成起積極作用的是有利主體的，反之則不是。然而事物總是矛盾體，事物的發(fā)展總是伴隨著諸多矛盾，主體的目的也不是單一或者單純的。就支教志愿者而言，在朝陽愛心志愿服務(wù)隊面試的過程中，我們了解到部分人希望去貴州支教主要是出于利己的動機，利己動機則主要體現(xiàn)在支教為這部分人帶來他們期望的好處，例如有支教經(jīng)驗的人對將來去學(xué)校面試研究生支教團會有很大的幫助，還有一部分人支教是為了能夠鍛煉自己的能力，有的人是希望在自己將來的簡歷中多一點社會實踐經(jīng)驗，有的人則是希望能有一次支教的體驗，這些利益能促使這部分人進行志愿服務(wù)活動，是志愿服務(wù)持續(xù)性的一部分。

2.利他

利他指是為了使別人獲得方便與利益，尊重他人利益的行為，出于自覺自愿的一種利他精神的有益于社會的行為。 人們通過采取某種行動，—方面滿足了自己的需要，一方面又幫助了別人；在某些極端情況下，人們可能會不惜放棄自己的需要來滿足別人的愿望。從利他行為的定義中，我們可以看出利他行為有如下幾個特征：

①以幫助他人為目的；

②不期望有精神或物質(zhì)的獎勵，例如榮譽或獎品；

③自愿的；

④利他者可能會有所損失。

其中第二個特征是利他行為的主要特征。然而，人們利他行為的動機很少如此單純。通常的利他行為既包含利他的因素。也含有利己的因素。當(dāng)一個慈善家大量捐款幫助窮人的時候，他可能也會期望在社會上獲得聲譽的回報。如此說來，利他行為可能有不同的動機，其中有些行為是以利他為手段、以利己為目的，有些行為有微妙的利己動機，有些是純粹意義上的利他主義，即為他人的幸福而助人，絲毫沒有想到自己的得失。

但利他行為是符合志愿者精神的，即奉獻，友愛，互助，進步。很多時候志愿服務(wù)活動是以利他為主要出發(fā)點的，而赴貴州支教也是為了給山區(qū)的孩子們帶去知識，帶去走出大山的希望。志愿者利他行為的出發(fā)點是為了從道德上得到一種認(rèn)同，受道德輿論的影響較大。道德輿論在一定程度上也影響了志愿行為的持續(xù)性。

三、所處社會網(wǎng)絡(luò)對志愿服務(wù)的影響

社會網(wǎng)絡(luò)是指社會個體成員之間因為互動而形成的相對穩(wěn)定的關(guān)系體系，社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的是人們之間的互動和聯(lián)系，社會互動會影響人們的社會行為。而志愿者也會能動地在志愿 行為中開辟、建立新的社會網(wǎng)絡(luò)，或者將其原有的社會網(wǎng)絡(luò)納入到志愿行為中來。潛在的志愿者在社會網(wǎng)絡(luò)中獲得志愿信息，從而加入到志愿者的行列中去，為了維持新的朋友圈，又繼續(xù)在志愿團隊中服務(wù)、奉獻。就貴州支教隊伍而言，社會網(wǎng)絡(luò)主要指的是隊員的人際關(guān)系，例如隊員與隊員之間，隊員與山區(qū)的孩子之間，隊員與其他的社會群體之間。在這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，隊員與隊員之間以及隊員與山區(qū)孩子之間的關(guān)系成為影響隊員是否支教或再次支教的關(guān)鍵性因素，比如有部分隊員支教過后與山區(qū)的孩子建立了友誼，或者在支教過程中與隊員共同面對支教中遇到的困難，這樣的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)促使志愿者希望能有機會再進行支教活動，使得支教行為得以持續(xù)。

四、激勵制度對志愿服務(wù)的影響

“激勵制度”是在組織系統(tǒng)中，激勵主體系統(tǒng)運用多種激勵手段并使之規(guī)范化和相對固定化，而與激勵客體相互作用、相互制約的結(jié)構(gòu)、方式、關(guān)系及演變規(guī)律的總和。團體語境通過激勵制度來影響志愿者的持續(xù)意愿。高校通過對支教項目的激勵政策，例如保研政策、鼓勵榮譽等影響大學(xué)生對于支教活動的定位和理解。這些對于支教者樹立志愿行為的動機、認(rèn)同支教者團隊都有直接作用。對于志愿者來說，激勵制度主要體現(xiàn)在支教后所能取得的獎項和榮譽，例如在赴貴州支教后志愿者所獲得的春暉助學(xué)使者的稱號，三下鄉(xiāng)優(yōu)秀個人的獎項，在一定程度上也激勵了志愿者進行支教活動。但是相對其它影響因素，就朝陽來說，激勵制度是在支教后獲得的，所以影響相對其它因素來說較小。endprint

五、志愿服務(wù)的資金支持

對于志愿服務(wù)活動來說，資金支持相對來說較小，朝陽進行支教活動的費用多數(shù)是由隊員自己來支付的，進行一次支教活動需要一定的資金基礎(chǔ)，而有些志愿服務(wù)會有相應(yīng)的少量補助，比如哈爾濱洽談會的志愿者，所以相對來說志愿服務(wù)的資金支持相對較小，志愿者可能因為經(jīng)濟原因而被迫放棄志愿活動。就資金支持來說，志愿服務(wù)的資金支持少，不利于志愿服務(wù)的持續(xù)性發(fā)展。

六、志愿服務(wù)聯(lián)絡(luò)的難易

組織者如何管理、設(shè)計支教活動對于支教項目的持續(xù)發(fā)展具有很大的影響。具有穩(wěn)定的專項經(jīng)費支持與長期合作的受援學(xué)校，對于支教項目提升其在潛在志愿者群體中的影響力具有決定性的作用。志愿服務(wù)的聯(lián)絡(luò)對于志愿活動來說是相對重要的事情了，它是志愿服務(wù)的開始，志愿服務(wù)的進行需要對所涉及的地點有良好的聯(lián)絡(luò)，而在朝陽的第十三期十四期的時候，就發(fā)生了這樣一件事，由于貴州省從江縣教育局出臺政策，不允許進行短期支教，在朝陽十三期的聯(lián)絡(luò)方面就出現(xiàn)了問題，在與從江縣停洞鎮(zhèn)九曰，加哨，東岑三個村小學(xué)聯(lián)系的過程中，只有九曰小學(xué)愿意接收志愿者前去支教，剩余兩個村子都以教育局出臺相關(guān)政策為由，拒絕接收志愿者進行短期支教，最終我們和從江縣教育局局長取得聯(lián)系，表達(dá)了我們希望前去支教的意愿，征得教育局局長的同意后，十三期得以在從江縣三所小學(xué)進行支教，但在朝陽第十四期的時候，教育局局長由于怕?lián)?zé)，也拒絕了朝陽前去支教，最終只能進行新的支教點的開辟，所以志愿服務(wù)中，聯(lián)絡(luò)的難易也是影響志愿者持續(xù)進行志愿服務(wù)的重要因素。

結(jié)論

本文針對中國志愿者中最為龐大的青年大學(xué)生群體，分析了支教活動參與者志愿意愿以及支教項目持續(xù)性的影響因素。本文發(fā)現(xiàn)，中國青年大學(xué)生的志愿活動更多的是一種非精英的、大眾型活動，來自不同家庭背景的參與者都積極參與其中； 志愿活動參與者有著“利他”與“利己”的動機，并且其參與志愿活動的持續(xù)性受到所處社會網(wǎng)絡(luò)的影響； 另外，對志愿者角色的認(rèn)同與團體語境中的激勵制度也會促進其參與志愿服務(wù)活動。而就志愿項目的持續(xù)性而言，資金支持、聯(lián)絡(luò)難易、投入需求等也都是重要影響因素。本文并未區(qū)分志愿行為的產(chǎn)生機制與持續(xù)機制。從理論邏輯上講，兩者的區(qū)分需要通過志愿者與非志愿者的對比研究才能得到。因此，未來研究中需要納入志愿參與者、志愿流失者、不參與者三類群體。

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