崔亮亮

2017年運(yùn)營(yíng)商可謂是巨大變化的一年。聯(lián)通混改打響了運(yùn)營(yíng)商機(jī)制體制改革第一槍。隨著B(niǎo)ATJ多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入股聯(lián)通，不管是從資本層面還是業(yè)務(wù)層面，運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)更多互通互融。運(yùn)營(yíng)商的邊界已被打破，以全新的視角審視，運(yùn)營(yíng)商在智慧管道上開(kāi)啟了創(chuàng)新性的耕耘。

隨著新興業(yè)務(wù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)日益成為運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的聚焦點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代落在后面的運(yùn)營(yíng)商，在技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，現(xiàn)已不僅僅是流量的供應(yīng)商，更多的成為新興技術(shù)的研發(fā)地、發(fā)源地，推動(dòng)更多新興業(yè)務(wù)的生長(zhǎng)。并且與其他國(guó)家相比，我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商更多的在普遍服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)方面貢獻(xiàn)出巨大力量，在落實(shí)提速降費(fèi)和為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)等方面提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)生態(tài)漸成規(guī)模

在數(shù)字化時(shí)代的大潮下，創(chuàng)新型的運(yùn)營(yíng)商加速融合發(fā)展，增強(qiáng)了大眾的獲得感，改變了以往機(jī)械的服務(wù)模式。

2017年，中國(guó)電信五大業(yè)務(wù)生態(tài)融通互促成效彰顯，成為全球最大的FDD 4G、光纖寬帶、IPTV和固定電話運(yùn)營(yíng)商。智能連接生態(tài)快速擴(kuò)張，智慧家庭生態(tài)基礎(chǔ)鞏固，新興ICT生態(tài)勢(shì)頭良好，物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)已具雛形，互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)發(fā)展加速。2018年中國(guó)電信將加快網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營(yíng)智慧化步伐作為長(zhǎng)期任務(wù)，2018年將是中國(guó)電信深耕生態(tài)圈建設(shè)、實(shí)現(xiàn)新突破的一年。

中國(guó)移動(dòng)則以“大連接”戰(zhàn)略為主線，堅(jiān)持“四輪驅(qū)動(dòng)”融合發(fā)展。一年前，中國(guó)移動(dòng)把技術(shù)演進(jìn)趨勢(shì)和萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代特征融合，制定了面向未來(lái)的“大連接”發(fā)展戰(zhàn)略，并宣布在現(xiàn)有十億級(jí)人與人連接服務(wù)的基礎(chǔ)上，推動(dòng)連接對(duì)象從個(gè)人向家庭、企業(yè)以及萬(wàn)物互聯(lián)擴(kuò)展，力爭(zhēng)到2020年連接數(shù)量較2015年翻一番，實(shí)現(xiàn)從8.6億客戶翻一番到17.5億的連接規(guī)模。預(yù)計(jì)2018年中國(guó)移動(dòng)將繼續(xù)把握物聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)含萬(wàn)億元級(jí)規(guī)模新市場(chǎng)，以物聯(lián)網(wǎng)作為重要推動(dòng)力，伴隨5G帶來(lái)的機(jī)會(huì)，構(gòu)建能力開(kāi)放體系，迎接“智聯(lián)萬(wàn)物”新時(shí)代。

2017年聯(lián)通打響了混改第一槍，探索了國(guó)有經(jīng)濟(jì)新形態(tài)，開(kāi)始突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)思維，開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)新模式，跨界合作、融合延伸。2018年聯(lián)通必將是“混改”持續(xù)升溫，發(fā)展“新生態(tài)”，與投資者業(yè)務(wù)向縱深合作發(fā)展的一年。

新型互聯(lián)網(wǎng)專屬流量卡將成主流

2017年聯(lián)通成為運(yùn)營(yíng)商第一個(gè)吃螃蟹的人。在混改前夕聯(lián)通和互聯(lián)網(wǎng)巨頭分別在各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行合作，并成立合作運(yùn)營(yíng)中心，為混改試路。聯(lián)通在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新性地與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作推出定向流量專屬卡，如與騰訊聯(lián)合發(fā)行大小王卡，與阿里聯(lián)合推出螞蟻寶卡和釘釘卡等。最為引人注目的就是騰訊大小王卡，截至目前，大小王卡已為聯(lián)通帶來(lái)5000萬(wàn)用戶，效果不能不說(shuō)驚人。聯(lián)通改變了運(yùn)營(yíng)商以往主要依靠終端獲得新用戶的渠道，轉(zhuǎn)型了移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展模式。在運(yùn)營(yíng)商用戶趨于觸達(dá)天花板的情況下，以互聯(lián)網(wǎng)專屬流量卡的模式發(fā)力于爭(zhēng)搶用戶第二卡槽。

中國(guó)電信也緊隨其后與互聯(lián)網(wǎng)公司合作推卡。與愛(ài)奇藝推出愛(ài)享卡、與優(yōu)酷推出酷視卡、阿里的大小魚(yú)卡……種類繁多絲毫不減聯(lián)通勢(shì)頭。而移動(dòng)似乎較為淡定，但也于去年5月推出“任我看”熱門視頻專屬流量包，適用于視頻類APP大流量需求。

運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)改變了以往市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“親力親為”的行為，變得更加善于利用自身的管道優(yōu)勢(shì)和流量能力，將“啞管道”日漸開(kāi)發(fā)成為“智慧管道”。在與對(duì)流量十分敏感的互聯(lián)網(wǎng)公司互惠互利的基礎(chǔ)上展開(kāi)深度合作，更加開(kāi)放與資源共享。未來(lái)，這種新型合作模式或?qū)⒊蔀橐环N不可阻擋的趨勢(shì)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，未來(lái)三到五年定向流量卡將全面普及，將成為5G時(shí)代的主流趨勢(shì)。

寬帶業(yè)務(wù)模式花樣創(chuàng)新

運(yùn)營(yíng)商向生態(tài)發(fā)展，服務(wù)有了更多創(chuàng)新，混改后聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳可以送快遞，移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳可以喝咖啡，電信的營(yíng)業(yè)廳開(kāi)始賣電器。一切的改變都是從用戶角度出發(fā)，使服務(wù)更有效地觸達(dá)。

除了流量經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新外，在寬帶業(yè)務(wù)上，運(yùn)營(yíng)商也是不斷花樣創(chuàng)新。中國(guó)移動(dòng)開(kāi)創(chuàng)性地買寬帶送電視。中移動(dòng)在低價(jià)和免費(fèi)的政策下一路突飛猛進(jìn)，在2017年9月寬帶用戶數(shù)突破一億大關(guān)，11月正式發(fā)布“smart TV”智能電視，通過(guò)硬件繼續(xù)拓展市場(chǎng)。中國(guó)聯(lián)通雖然在寬帶業(yè)務(wù)上表現(xiàn)較弱，但也在與互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行更深一步合作，12月正式與騰訊聯(lián)合推出王卡寬帶業(yè)務(wù)，成為首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)。

2017年11月末，三家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)100Mbps及以上固定寬帶接入用戶數(shù)已達(dá)1.2億，在固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶中占比超過(guò)了1/3，有線寬帶帶寬已不再是高清視頻內(nèi)容障礙。未來(lái)百兆寬帶將成為主流，對(duì)帶寬依賴較高的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，如直播、人工智能在高帶寬的支撐下將更為快速發(fā)展。

物聯(lián)網(wǎng)成新發(fā)力點(diǎn)

在3G和4G時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)蓬勃發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商逐漸被甩在了業(yè)務(wù)邊緣化的境地。隨著5G時(shí)代的到來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)成為新的風(fēng)口，三大運(yùn)營(yíng)商紛紛集中火力在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域搶占新的制高點(diǎn)。

中國(guó)移動(dòng)將物聯(lián)網(wǎng)作為實(shí)現(xiàn)其集團(tuán)“大連接戰(zhàn)略”的重要引擎。2017年實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)NB-IoT的全面商用，連接數(shù)已經(jīng)超過(guò)了1.5億，服務(wù)集團(tuán)客戶超過(guò)了41000家。中國(guó)聯(lián)通同時(shí)開(kāi)展eMTC和NB-IoT的試點(diǎn)，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)300個(gè)城市NB-IoT連接服務(wù)。預(yù)計(jì)2018年開(kāi)啟eMTC全國(guó)商用進(jìn)程。同時(shí)為促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專門成立了100億產(chǎn)業(yè)基金推動(dòng)。而中國(guó)電信2017年領(lǐng)跑三大運(yùn)營(yíng)商率先完成基于800MHz的NB-IoT網(wǎng)絡(luò)部署，建成全球最大NB-IoT網(wǎng)絡(luò)。

隨著三大運(yùn)營(yíng)商N(yùn)B-IoT網(wǎng)絡(luò)陸續(xù)商用，為智能交通、智能家居、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)人機(jī)等提供完善的解決方案，可以預(yù)見(jiàn)，2018年，運(yùn)營(yíng)商在物聯(lián)網(wǎng)方面將取得飛躍式發(fā)展，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要支撐。endprint