董淑芬+李惠芬

文化消費(fèi)作為大眾消費(fèi)的有機(jī)組成部分，不僅關(guān)系著一個(gè)地區(qū)的文化軟實(shí)力，也關(guān)系著城鄉(xiāng)居民的幸福指數(shù)。國(guó)家“十三五”規(guī)劃指出，要加快發(fā)展現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推進(jìn)文化業(yè)態(tài)創(chuàng)新，擴(kuò)大和引導(dǎo)文化消費(fèi)。這為新時(shí)代我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)和文化消費(fèi)可持續(xù)發(fā)展提供了重要行動(dòng)指南。

在全面建成小康社會(huì)的新征程中，企業(yè)職工既是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，也是拉動(dòng)消費(fèi)的重要支柱型力量。然而，當(dāng)前企業(yè)職工的文化消費(fèi)潛力遠(yuǎn)未得到充分開發(fā)，主要表現(xiàn)為文化消費(fèi)比例偏低、發(fā)展型消費(fèi)相對(duì)不足，文化產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)者的精神期待之間仍存在一定的距離等，這與全面建成小康社會(huì)和職工實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)、全面發(fā)展有很大的差距。本文以南京市為例，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和調(diào)研訪談，深入了解企業(yè)職工文化消費(fèi)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀，找準(zhǔn)企業(yè)職工文化消費(fèi)存在的主要問(wèn)題，并提出提升企業(yè)職工文化消費(fèi)的路徑與對(duì)策。

一、研究設(shè)計(jì)與調(diào)查

文化消費(fèi)有廣義和狹義之分。本文所研究的文化消費(fèi)，指的是廣義文化消費(fèi)，認(rèn)為文化消費(fèi)是指通過(guò)不同方式消費(fèi)精神文化產(chǎn)品和精神文化服務(wù)來(lái)滿足自身精神需求的行為，其內(nèi)容包括教育消費(fèi)、文化消費(fèi)、信息消費(fèi)、娛樂(lè)消費(fèi)、體育消費(fèi)和旅行消費(fèi)六個(gè)主要方面。其中每個(gè)方面的消費(fèi)又存在消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)支出、消費(fèi)方式、消費(fèi)類型、消費(fèi)路徑和消費(fèi)內(nèi)容的差異。

為深入了解現(xiàn)階段企業(yè)職工文化消費(fèi)的現(xiàn)狀，南京市社會(huì)科學(xué)院與市總工會(huì)于2016年9-10月聯(lián)合開展了針對(duì)南京市企業(yè)職工文化消費(fèi)現(xiàn)狀的千人問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)主要從文化消費(fèi)主體、文化消費(fèi)方式、文化消費(fèi)能力、文化消費(fèi)意愿四個(gè)層面進(jìn)行設(shè)計(jì)。為確保本次調(diào)查結(jié)果的客觀性、科學(xué)性和全面性，本次調(diào)查本著企業(yè)類型多樣化原則、企業(yè)規(guī)模效益差異性原則和企業(yè)內(nèi)部按性別、年齡等配比發(fā)放原則，共發(fā)放問(wèn)卷1000份，其中回收有效問(wèn)卷956份，問(wèn)卷回收率為95.6%。本次調(diào)查共涉及25家企業(yè)，其中國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)10家，外資企業(yè)占6家，民營(yíng)企業(yè)9家。被調(diào)查者中男性職工占49.1%，女性職工占50.9%。

二、實(shí)證結(jié)果與分析

（一）企業(yè)職工文化消費(fèi)的主要特征

根據(jù)本次企業(yè)職工文化消費(fèi)現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查，我們總結(jié)出企業(yè)職工的文化消費(fèi)呈現(xiàn)出如下幾個(gè)主要特征：

1.職工文化消費(fèi)的支出比例與其收入成正比

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職工月收入水平越高，其文化消費(fèi)支出在家庭總支出中所占比例越大，超過(guò)七成調(diào)查對(duì)象認(rèn)為收入狀況是影響文化消費(fèi)的主要因素。調(diào)查對(duì)象的月收入與其文化消費(fèi)支出呈顯著相關(guān)，線性表現(xiàn)呈大體一致。即月收入水平越高，其文化消費(fèi)支出在家庭總支出中所占比例越大。

2.職工對(duì)文化消費(fèi)認(rèn)同度與身份地位具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)度

從宏觀上來(lái)看，企業(yè)職工對(duì)文化消費(fèi)的認(rèn)知度較高。調(diào)查對(duì)象針對(duì)“文化消費(fèi)對(duì)生活質(zhì)量和幸福感重要性”這一問(wèn)題的態(tài)度，認(rèn)為“很重要”和“比較重要”的總和達(dá)到74.2%。

從學(xué)歷角度看，文化消費(fèi)認(rèn)同度與學(xué)歷高低成正比。在認(rèn)為“很重要”和“比較重要”的態(tài)度中，初中文化程度的職工對(duì)文化消費(fèi)的認(rèn)同度最低，為33.3%，其余文化程度的職工對(duì)文化消費(fèi)的認(rèn)知度均有較高的認(rèn)同，其中本科學(xué)歷的職工為87.2%，研究生學(xué)歷為85.4%。

從工作崗位看，文化消費(fèi)認(rèn)同度與崗位身份成正比?？傮w說(shuō)來(lái)，職工所處的崗位越高越看重文化消費(fèi)。一線員工、營(yíng)銷人員，以及后勤輔助人員對(duì)文化消費(fèi)的認(rèn)可度最低，認(rèn)為文化消費(fèi)很重要的人員比例都在25%以下。其中，一線員工認(rèn)為文化消費(fèi)很重要的不到16%。與之相比，有30%左右的技術(shù)人員和一般管理人員和超過(guò)44%高層管理人員認(rèn)為文化消費(fèi)很重要。

從收入角度看，文化消費(fèi)認(rèn)同度與收入水平成正比。收入在2000元及以下的職工，對(duì)文化消費(fèi)認(rèn)同度最低，認(rèn)為文化消費(fèi)很重要或比較重要所占比例分別為25.8%和27.4%，兩者合占53.2%；而收入在2000-3500元、3500-5000元、5000-8000元以及8000元以上的職工認(rèn)為文化消費(fèi)很重要或比較重要所占比例分別為62.6%、81.5%、84.8%和91.8%。

3.職工消費(fèi)方式與社會(huì)進(jìn)步融合度高

隨著社會(huì)的發(fā)展，職工的文化消費(fèi)方式也隨之發(fā)生了變化，網(wǎng)絡(luò)媒體成為了職工進(jìn)行文化消費(fèi)和信息來(lái)源的主要方式。對(duì)于“知識(shí)信息獲取最主要的來(lái)源”問(wèn)題，83.0%的人選擇了“手機(jī)”，73.1%的人選擇了“電腦網(wǎng)絡(luò)”，只有34.2%的人選擇了“出版物”。近些年隨著網(wǎng)絡(luò)和電子設(shè)備的迅疾發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息已然成為企業(yè)職工信息來(lái)源的主要方式。而傳統(tǒng)獲取信息的方式如出版物、各種培訓(xùn)和教師講授等方式則影響式微。

4.職工文化娛樂(lè)方式品質(zhì)化度相對(duì)較高

從宏觀來(lái)看，企業(yè)職工文化娛樂(lè)方式多樣，但越來(lái)越注重生活化、品質(zhì)化。職工文化娛樂(lè)方式主要集中在旅游、體育健身、看電影和讀書。對(duì)于“愿意自己花錢的文化消費(fèi)項(xiàng)目”，排在前四位的分別是旅游、體育健身、看電影和訂購(gòu)書報(bào)雜志，其中75.1%的人選擇了“旅游”，42.5%的人選擇了“體育健身”，41.6%的人選擇了“看電影”，25.6%的人選擇了“訂購(gòu)書報(bào)雜志”。而對(duì)于“最喜歡的文化娛樂(lè)類型”，68.8%的人選擇的是“旅行”，54.7%選擇的是“電影”，52.7%的人選擇的是“運(yùn)動(dòng)”，可見(jiàn)，職工最喜歡的文化娛樂(lè)類型和職工自己愿意花錢的文化項(xiàng)目?jī)烧呋旧鲜且恢碌?。調(diào)查結(jié)果還顯示，有76.2%的職工每年都會(huì)外出旅游1-3次，且旅游的次數(shù)與文化程度呈正相關(guān)。如初中文化程度的職工有36.3%的人最近一年都沒(méi)有外出旅游，而本科生文化程度的職工則有82.5%的人旅游次數(shù)為1-3次。

（二）企業(yè)職工文化消費(fèi)存在的主要問(wèn)題

通過(guò)本次問(wèn)卷調(diào)查及調(diào)研訪談發(fā)現(xiàn)，企業(yè)職工的文化消費(fèi)也存在諸多問(wèn)題，具體如下：

1.文化消費(fèi)支出在家庭消費(fèi)支出中的比例相對(duì)較低endprint

在本次調(diào)查中，大約有75%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為文化消費(fèi)對(duì)提升生活質(zhì)量和幸福感“非常重要”和“比較重要”。但他們對(duì)于文化消費(fèi)的積極傾向并沒(méi)有轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)支出，文化消費(fèi)支出在家庭消費(fèi)中的比例較低。在本次調(diào)查中，超過(guò)九成的調(diào)查對(duì)象其年度文化消費(fèi)支出在家庭總支出的比例低于30%，只有2%的調(diào)查對(duì)象高于50%。由此可見(jiàn)，盡管企業(yè)職工意識(shí)到文化消費(fèi)的重要性，但他們中的絕大多數(shù)人并沒(méi)有將其作為家庭消費(fèi)支出的重點(diǎn)。

2.企業(yè)職工的文化活動(dòng)形式比較單一

本次調(diào)查顯示，盡管依然有超過(guò)一半的調(diào)查對(duì)象將看電視作為主要的文化活動(dòng)形式之一，但看電視顯然已經(jīng)不再是最主要的文化活動(dòng)形式。相比之下，超過(guò)七成的調(diào)查對(duì)象選擇將“看手機(jī)”作為主要的文化活動(dòng)方式，另有超過(guò)四成的調(diào)查對(duì)象選擇了“電腦上網(wǎng)”。在時(shí)間安排上，有超過(guò)一半的調(diào)查對(duì)象每天上網(wǎng)時(shí)間在2-4小時(shí)之間，上網(wǎng)的主要目的是關(guān)注朋友和同事動(dòng)態(tài)。相比之下，只有不到三分之一的調(diào)查對(duì)象選擇將“看電影”和“看書讀報(bào)”作為主要的文化活動(dòng)形式；而選擇參加學(xué)習(xí)和文藝活動(dòng)、聽廣播、打牌、玩游戲、逛街、跳舞以及觀看戲曲等文化活動(dòng)形式的人非常之少，幾乎可以忽略不計(jì)。由此可見(jiàn)，以互聯(lián)網(wǎng)為依托的文化活動(dòng)已經(jīng)成為了當(dāng)前企業(yè)職工文化活動(dòng)最主要的形式，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們傳統(tǒng)的文化活動(dòng)形式帶來(lái)了巨大沖擊，參加文藝活動(dòng)、打牌、逛街、跳舞等傳統(tǒng)社交形式影響日漸式微。

3.企業(yè)職工的發(fā)展型消費(fèi)相對(duì)不足

從本次調(diào)查結(jié)果來(lái)看，在企業(yè)職工文化消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，享受型消費(fèi)偏重，而發(fā)展型消費(fèi)相對(duì)不足。如在選擇“愿意自己花錢的文化消費(fèi)項(xiàng)目”時(shí)，超過(guò)七成的受訪者選擇“旅游”、四成的受訪者選擇“看電影”；但受訪者普遍在購(gòu)買書籍等發(fā)展型項(xiàng)目上的支出意愿較低，其中超過(guò)一半的人年度購(gòu)書支出低于300元。有超過(guò)三分之二的人認(rèn)為其所在企業(yè)給予職工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)“一般”或“很少”，另有15%的調(diào)查對(duì)象則認(rèn)為“幾乎沒(méi)有”，這表明目前各類企業(yè)整體上對(duì)職工的培訓(xùn)不夠重視。

三、結(jié)論與政策建議

提升企業(yè)職工的文化消費(fèi)，有助于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，有助于提高企業(yè)職工自身的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，有助于促進(jìn)人的全面發(fā)展和現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)。針對(duì)我國(guó)企業(yè)職工文化消費(fèi)的現(xiàn)狀，本文從文化消費(fèi)的供給主體、消費(fèi)主體、消費(fèi)內(nèi)容供給、消費(fèi)平臺(tái)等幾條路徑，提出提升企業(yè)職工文化消費(fèi)的對(duì)策與建議。

1.構(gòu)建多元化主體參與的職工文化消費(fèi)供給體系

提升企業(yè)職工的文化消費(fèi)，加強(qiáng)文化消費(fèi)供給主體建設(shè)是重中之重，應(yīng)構(gòu)建以政府、社區(qū)、企業(yè)多元主體參與的職工文化消費(fèi)供給體系。一要發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，將職工文化消費(fèi)納入文化建設(shè)的總體目標(biāo)，建立以企業(yè)和社區(qū)為重點(diǎn)，工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織共同參與的職工文化消費(fèi)供給體系，并進(jìn)行績(jī)效考核；發(fā)揮工會(huì)的作用，引導(dǎo)企業(yè)職工進(jìn)行積極的文化消費(fèi)。二要督促企業(yè)開展多層面文化活動(dòng)，增加文化設(shè)施投入，滿足職工精神文化需求；合理安排好工作與休息時(shí)間，培育和引導(dǎo)職工健康向上的生活情趣，促進(jìn)職工全面發(fā)展。三要提升社區(qū)的平臺(tái)價(jià)值。社區(qū)是職工居住生活的場(chǎng)所，應(yīng)通過(guò)抓機(jī)制建設(shè)、陣地建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和活動(dòng)建設(shè)，真正將職工精神文化活動(dòng)納入到社區(qū)精神文明建設(shè)工作中來(lái)。

2.強(qiáng)化高質(zhì)量文化消費(fèi)的潛在需求培養(yǎng)

持續(xù)提高文化消費(fèi)質(zhì)量，應(yīng)注重對(duì)消費(fèi)者素質(zhì)的培養(yǎng)，使其成為高質(zhì)量文化消費(fèi)的潛在需求和有力保障。保障和拉動(dòng)企業(yè)職工文化消費(fèi)需求，要從三大角度發(fā)力：一要增強(qiáng)工會(huì)組織工資協(xié)商制度的效能。收入水平是影響企業(yè)職工文化消費(fèi)的重要因素，而在企業(yè)內(nèi)部要解決這一問(wèn)題的有效手段便是集體協(xié)商。在黨政的支持下，增強(qiáng)工會(huì)在平等協(xié)商中的話語(yǔ)權(quán)，充分發(fā)揮三方機(jī)制的作用，深入推進(jìn)工資集體協(xié)商工作。二要推動(dòng)落實(shí)職工帶薪休假制度。強(qiáng)化全社會(huì)依法休假理念，將帶薪年休假制度落實(shí)情況納入各地政府議事日程，作為勞動(dòng)監(jiān)察和職工權(quán)益保障的重要內(nèi)容，推動(dòng)企事業(yè)單位加快落實(shí)職工帶薪年休假制度，重點(diǎn)抓好民營(yíng)企業(yè)帶薪休假制度的落實(shí)。三要提升企業(yè)職工素質(zhì)以提高文化消費(fèi)質(zhì)量。鼓勵(lì)和支持企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)培訓(xùn)，提升員工的文化素養(yǎng)，形成高質(zhì)量的文化追求，提高員工整體的文化消費(fèi)質(zhì)量。工會(huì)要參與制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，發(fā)動(dòng)職工群眾文化創(chuàng)造的積極性，提出工會(huì)的建設(shè)性意見(jiàn)，加強(qiáng)調(diào)查研究，廣泛了解職工群眾的利益意愿、文化心態(tài)、現(xiàn)實(shí)需求，共同制定出切實(shí)可行的總體規(guī)劃和實(shí)施辦法，讓蘊(yùn)藏于職工群眾中的文化創(chuàng)造活力充分激發(fā)。

3.提升職工文化產(chǎn)品與服務(wù)的供給質(zhì)量

提升職工文化消費(fèi)需求，需要加強(qiáng)文化供給側(cè)和需求側(cè)兩端改革。推動(dòng)文化產(chǎn)品供給側(cè)改革，核心是增強(qiáng)文化消費(fèi)內(nèi)容的供給，加大企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的有效供給。一要強(qiáng)調(diào)企業(yè)職工文化產(chǎn)品與服務(wù)的特色。通過(guò)推出“企業(yè)職工文化消費(fèi)品牌榜”，評(píng)選面向企業(yè)職工的“十大文化創(chuàng)意產(chǎn)品”、“十大文化旅游線路”、“十大文化體育賽事”、“十大文化藝術(shù)展演”等，挖掘出一批具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、社會(huì)影響力和消費(fèi)帶動(dòng)力的品牌，既豐富了職工的文化生活，也增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，還有利于推動(dòng)文化產(chǎn)品的供給側(cè)改革。二要關(guān)注文化消費(fèi)產(chǎn)品的差異化供給。收入、年齡、文化水平、工作崗位、企業(yè)類型以及公共文體服務(wù)設(shè)施等因素都是影響企業(yè)職工文化消費(fèi)的重要因素。在企業(yè)內(nèi)部，不同年齡的職工存在文化消費(fèi)的差異；公司高管、專業(yè)技術(shù)人員、普通員工之間存在文化消費(fèi)的分層差異；不同類型的企業(yè)員工間存在不同的文化消費(fèi)習(xí)慣，因此要關(guān)注文化消費(fèi)產(chǎn)品的差異化供給。三要根據(jù)企業(yè)職工文化消費(fèi)的需求提供文化產(chǎn)品與服務(wù)。針對(duì)企業(yè)職工當(dāng)前文化消費(fèi)需求的三大重點(diǎn)，即旅行、電影和運(yùn)動(dòng)，開展有針對(duì)性的文化產(chǎn)品供給與服務(wù)。四要促進(jìn)工人文化宮的轉(zhuǎn)型發(fā)展。把工人文化宮打造成綜合性的融教育、文化、信息、娛樂(lè)、體育和旅行六位一體的“職工文化服務(wù)中心”，成為基層文化類社會(huì)組織的活動(dòng)平臺(tái)，成為企業(yè)職工的精神文化樂(lè)園。

4.升級(jí)職工文化消費(fèi)服務(wù)方式

互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日益大眾化、媒體化，為新興文化業(yè)態(tài)和新的表現(xiàn)形式提供了廣闊空間，“互聯(lián)網(wǎng)+文化”發(fā)展勢(shì)頭迅猛。本次問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果顯示，在線消費(fèi)受到企業(yè)職工的青睞。建議由工會(huì)牽頭，研發(fā)企業(yè)職工文化消費(fèi)的“老大哥”云服務(wù)平臺(tái)，為提高企業(yè)職工文化消費(fèi)質(zhì)量提供全方位服務(wù)。通過(guò)云服務(wù)平臺(tái)，打破地域的分割形成一個(gè)統(tǒng)一大市場(chǎng)，把大量的文創(chuàng)企業(yè)和機(jī)構(gòu)納入進(jìn)來(lái)，為職工提供豐富的個(gè)性化產(chǎn)品，以滿足企業(yè)職工文化消費(fèi)的個(gè)性化需求；通過(guò)云服務(wù)平臺(tái)，把針對(duì)企業(yè)職工培訓(xùn)的各類平臺(tái)資源納入進(jìn)來(lái)，請(qǐng)各類專家和專業(yè)技術(shù)人員講授員工需求的各類專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)職工的自主學(xué)習(xí)選擇，加大員工的線上培訓(xùn)力度；通過(guò)云服務(wù)平臺(tái)，把體育和娛樂(lè)消費(fèi)等機(jī)構(gòu)平臺(tái)納入進(jìn)來(lái)，讓企業(yè)員工線上“體驗(yàn)”和預(yù)訂，保障企業(yè)員工完成“一站式”消費(fèi)計(jì)劃，提高其文化消費(fèi)權(quán)益的成效。與“老大哥”云服務(wù)平臺(tái)相互應(yīng)，工會(huì)引導(dǎo)企業(yè)發(fā)行職工紅色（象征著革命、工會(huì)組織）“文化消費(fèi)”卡，兼具信用卡功能，通過(guò)一卡通便捷服務(wù)，把企業(yè)職工需求量最大的文化消費(fèi)項(xiàng)目和服務(wù)納入到一卡通“文化消費(fèi)”卡中來(lái)。

（作者：董淑芬，南京市社會(huì)科學(xué)院社會(huì)發(fā)展研究所副研究員；李惠芬，南京市社會(huì)科學(xué)院文化發(fā)展研究所副研究員）endprint