當(dāng)下,大多受眾使用新媒體獲取信息,但他們對(duì)報(bào)媒的信任并沒(méi)有減弱,出現(xiàn)了媒介使用和認(rèn)同的分離,這使報(bào)媒存在的理由更加凸顯。新媒體崛起改變了傳媒的生態(tài)格局,但并沒(méi)有改變報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體“信度”“深度”“高度”的優(yōu)勢(shì),新媒體傳播“寬度”“速度”“互動(dòng)度”的強(qiáng)勢(shì)依然沒(méi)能替代傳統(tǒng)媒體。
傳統(tǒng)報(bào)媒發(fā)展雖然受到了新媒體的擠壓,但其公信力(信度)、權(quán)威性(高度)、深度的優(yōu)勢(shì)未減。報(bào)媒仍有其存在的理由,尤其在促進(jìn)社會(huì)共識(shí)與形成社會(huì)話(huà)語(yǔ)影響力方面,報(bào)媒仍然掌握著輿論主導(dǎo)權(quán);同時(shí),報(bào)媒在促進(jìn)深閱讀,提高讀者的思考和客觀(guān)分析能力等方面的作用仍然難以被替代。報(bào)媒的公信力、權(quán)威性、影響力在受眾心中的奠定是不斷累積而成的,所形成的品牌效應(yīng)是新媒體在短時(shí)間內(nèi)難以比肩的。
報(bào)媒客觀(guān)報(bào)道和處理信息依然是其強(qiáng)項(xiàng),特別是在信息供過(guò)于求的背景下,報(bào)媒長(zhǎng)期以來(lái)鑄就的品牌,在受眾中產(chǎn)生的吸引力和信任度,就如同市場(chǎng)中的金字招牌一樣,這就是“信度”。報(bào)媒的“信度”來(lái)源于長(zhǎng)期對(duì)內(nèi)容“深度”和“高度”的“把關(guān)”,只有那些符合“把關(guān)者”規(guī)范或價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息才能進(jìn)入傳播載體,對(duì)海量信息的篩選和過(guò)濾是報(bào)媒的優(yōu)勢(shì)所在,特別是網(wǎng)絡(luò)謠言一經(jīng)報(bào)媒辟謠澄清,受眾就能了解到真相、獲取有價(jià)值的信息。
此外,報(bào)媒對(duì)新聞素材的價(jià)值判斷能力,其嚴(yán)格的內(nèi)容生產(chǎn)流程和專(zhuān)業(yè)的采編人才隊(duì)伍,能從專(zhuān)業(yè)角度發(fā)現(xiàn)和挖掘高品質(zhì)的新聞信息,這些新聞信息產(chǎn)品以“真”為固定價(jià)值,這是其“使其所是”的價(jià)值,報(bào)媒優(yōu)勢(shì)在于提供新近發(fā)生事實(shí)的真實(shí)報(bào)道,而新媒體大多時(shí)候提供的是“快餐式”或“碎片化”的信息;傳統(tǒng)紙媒的信息是原創(chuàng),而新媒體的信息一般是二次編輯而成;報(bào)媒一般會(huì)投入相當(dāng)?shù)臅r(shí)間和精力進(jìn)行充分采訪(fǎng),生產(chǎn)的新聞報(bào)道較深刻?!皥?bào)紙的強(qiáng)項(xiàng)是信息,是內(nèi)容,以傳統(tǒng)信用為基礎(chǔ)竭盡全力收集信息才是報(bào)紙的最大財(cái)富。雖然出現(xiàn)了各種提供信息的企業(yè),但是到目前為止,報(bào)紙?zhí)峁┑男畔⒌恼_率以及實(shí)效性都是最好的。信息的品質(zhì)和品牌力強(qiáng)大不僅僅反映在紙質(zhì)報(bào)紙上,還提供給自家報(bào)社或其他報(bào)社的網(wǎng)站,即所謂的‘出售信息’”[1]。報(bào)媒的長(zhǎng)處在于,能對(duì)專(zhuān)業(yè)采集來(lái)的信息進(jìn)行深度處理,揭示真相,提出獨(dú)家觀(guān)點(diǎn),設(shè)置議程并引導(dǎo)輿論,也是報(bào)媒優(yōu)于新媒介的地方。
報(bào)媒的核心優(yōu)勢(shì)是內(nèi)容優(yōu)勢(shì),一直以來(lái)都是新聞的權(quán)威來(lái)源,有著深厚的資源積累,在受眾心目中享有較高的社會(huì)信譽(yù),擅長(zhǎng)深度報(bào)道、有高度的熱點(diǎn)評(píng)論等,逐漸形成了“信度、深度、高度”等主要優(yōu)勢(shì)。
精品新聞依然是全媒體時(shí)代的稀缺品,無(wú)論用什么介質(zhì)來(lái)傳播,新聞的本意不會(huì)改變,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)是報(bào)媒的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。新媒體崛起快速擠占了傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng),但是大量原創(chuàng)性的首發(fā)報(bào)道仍然來(lái)自于報(bào)媒等傳統(tǒng)媒體。研究表明,美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中有14%的內(nèi)容為原創(chuàng),67%的熱門(mén)新聞?wù)军c(diǎn)的新聞來(lái)源于傳統(tǒng)媒體,可見(jiàn)新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容依賴(lài)性。在國(guó)內(nèi)新媒體的采編權(quán)沒(méi)有完全放開(kāi)的背景下,其發(fā)布的信息內(nèi)容大都只能來(lái)自傳統(tǒng)媒體,有時(shí)只是對(duì)傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單二次編輯或包裝而已。道瓊斯信息“波紋理論”說(shuō)明,即使是在新媒體強(qiáng)勢(shì)的時(shí)代,傳統(tǒng)報(bào)媒的新聞報(bào)道仍然是信息傳播的一道“波紋”,這道波紋在新媒體的沖擊下逐漸向外層擴(kuò)散,遠(yuǎn)離了新聞事件的中心,但是報(bào)媒擁有的那道波紋卻是最大的,即報(bào)媒對(duì)新聞事件的報(bào)道是最全面的、最深刻、最具有權(quán)威性的。
隨著信息由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,原來(lái)以“信度、高度、深度”見(jiàn)長(zhǎng)的報(bào)媒,因迎合受眾而降低了內(nèi)容的“三度”,業(yè)界出現(xiàn)了以“不長(zhǎng)不短”的模式進(jìn)行“截肢”式的改版,使報(bào)媒的“三度”比較優(yōu)勢(shì)喪失。報(bào)媒要想在與新媒體的競(jìng)爭(zhēng)中贏(yíng)得先機(jī),必須堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)規(guī)范和權(quán)威才會(huì)獲得年輕讀者的認(rèn)可和信任,這種判斷源于報(bào)媒對(duì)自身內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)的自信與底氣。但凡公信力強(qiáng)的每家報(bào)紙都會(huì)有一批真誠(chéng)的“粉絲”;加之,報(bào)紙的政府背景使其在傳媒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍然具有先天優(yōu)勢(shì)。報(bào)媒大多是黨報(bào),在民眾中有著良好的口碑,這是豐厚的無(wú)形資本。一個(gè)例證就是,由報(bào)媒開(kāi)辦的官微,通常也是憑借其長(zhǎng)期積累的影響力、公信力和權(quán)威性,才能快速地吸引粉絲,如2016年新浪微博的官方微博報(bào)媒影響力前十名分別是人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)日?qǐng)?bào)、法制晚報(bào)、華爾街日?qǐng)?bào)中文網(wǎng)、每日經(jīng)濟(jì)新聞、新快報(bào)、新聞晨報(bào)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)、新京報(bào),這也是報(bào)媒的綜合影響力排名。這些傳統(tǒng)媒體能在較短的時(shí)間內(nèi)吸引眾多的粉絲靠的就是它們長(zhǎng)期積累形成的權(quán)威性、公信力。
內(nèi)容優(yōu)勢(shì)是報(bào)媒抗擊新媒體沖擊的第一道防線(xiàn),報(bào)媒的“三度”優(yōu)勢(shì)是新媒體所欠缺的。新媒體雖然極大滿(mǎn)足了受眾的信息需求和參與熱情,激發(fā)了受眾的創(chuàng)造力,但也導(dǎo)致了信息的碎片化,使社會(huì)價(jià)值觀(guān)念更為凌亂、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)更加模糊。近年來(lái)媒體間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,報(bào)媒創(chuàng)造性的內(nèi)容變少,讀者(特別是年輕讀者)正在快速向網(wǎng)絡(luò)移民,開(kāi)始遠(yuǎn)離報(bào)紙,但這并等于說(shuō)年輕讀者不關(guān)注報(bào)紙,其實(shí)他們是在新媒體上“讀報(bào)”。只要報(bào)媒刊載高品質(zhì)的內(nèi)容,仍然會(huì)引起社會(huì)的強(qiáng)烈關(guān)注。馬斯洛需求理論表明,“新聞?dòng)笔侨吮灸艿亓私馐澜绲囊环N欲求。在信息冗余的當(dāng)下,公眾對(duì)信息、高品質(zhì)新聞的需求反而更加強(qiáng)烈,因?yàn)檫@滿(mǎn)足了人們安全、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。正是由于人們對(duì)新聞信息的這種本能需求,暗示了高品質(zhì)的、嚴(yán)肅的新聞信息仍然有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)。如:2016年第100屆普利策新聞獎(jiǎng)揭曉,紙媒幾乎包攬全部獎(jiǎng)項(xiàng),美聯(lián)社、《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》等美國(guó)主流媒體均斬獲重要獎(jiǎng)項(xiàng)。其中,美聯(lián)社由于其對(duì)東南亞漁業(yè)奴工現(xiàn)象的深入報(bào)道而獲得新聞?lì)悺肮卜?wù)獎(jiǎng)”。獎(jiǎng)項(xiàng)公布后,記者采訪(fǎng)了普利策獎(jiǎng)評(píng)委會(huì)主席邁克·普萊德,他認(rèn)為好新聞都是贏(yíng)家,哪個(gè)平臺(tái)傳播都一樣,似乎有意在提高新媒體的地位,對(duì)紙媒幾乎包攬的全部獎(jiǎng)項(xiàng)并未作出正面回應(yīng),他在“新媒體新聞報(bào)道真實(shí)性有待提高”的表述中,依然透露出對(duì)傳統(tǒng)媒體“三度”優(yōu)勢(shì)的不自覺(jué)認(rèn)同。今天,普通讀者閱讀《人民日?qǐng)?bào)》的可能會(huì)越來(lái)越少,但《人民日?qǐng)?bào)》在權(quán)威發(fā)布、政策解讀、經(jīng)驗(yàn)交流、風(fēng)采展示、輿論引導(dǎo)等方面有著新媒體無(wú)法取代的功能,這是黨報(bào)媒的優(yōu)勢(shì)所在,也是對(duì)報(bào)媒“信度、深度、高度”等優(yōu)勢(shì)的具體闡釋。
美國(guó)《連線(xiàn)》雜志將“新媒體”界定為“由所有人面向所有人進(jìn)行的傳播”。新媒體傳播具有傳播者的非專(zhuān)業(yè)性與無(wú)限制性,信息傳播的及時(shí)性與全方位性,受眾群體的自主性與互動(dòng)性等特征,可將此簡(jiǎn)化為新媒體的“寬度”、“速度”和“互動(dòng)度”基本特征。
新媒體傳播的“寬度”一般是指內(nèi)容的豐富程度,由于網(wǎng)媒的比特字節(jié)的存儲(chǔ)特點(diǎn),使其存儲(chǔ)能力超強(qiáng),信息海量,難以數(shù)計(jì),報(bào)媒有限版面承載的信息難以望其項(xiàng)背。
“速度”強(qiáng)調(diào)的是新媒體傳播的實(shí)時(shí)性特點(diǎn),這挑戰(zhàn)了報(bào)媒的新聞采編流程,再造了新聞生產(chǎn)的流程,新媒體沒(méi)有“截稿時(shí)間”之說(shuō),所刊載的信息是即時(shí)不受限制的,是一種“全天候”的無(wú)空間限制的發(fā)稿方式。新媒體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推送、微博、微信、APP客戶(hù)端等方式呈現(xiàn)內(nèi)容,可以在任何時(shí)候任何地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布。新媒體的這種“速度”使南都總編曹軻曾一度放棄登載一條來(lái)自于報(bào)媒采集的新聞,因?yàn)槭掳l(fā)第二天之前,提前投放在南都新媒體上的內(nèi)容已經(jīng)廣為人知,若再在紙媒刊登已無(wú)意義。新媒體的“速度”不僅體現(xiàn)在新聞信息發(fā)布的及時(shí)性,還體現(xiàn)在用戶(hù)接收新聞的及時(shí)性,由于“兩微一端”等豐富的接收渠道,新媒體信息的發(fā)布也能第一時(shí)間到達(dá)用戶(hù)。
“互動(dòng)度”即指新媒體的互動(dòng)性特征,其本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)信息發(fā)布低門(mén)檻和傳播方式靈活性的產(chǎn)物?!盎?dòng)”的基本含義是某種直接行動(dòng)會(huì)帶來(lái)即刻的后果,也就是及時(shí)的反饋。互動(dòng)性強(qiáng)使得新媒體與用戶(hù)之間高頻率的雙向交流成為可能。新媒體基本沒(méi)有純粹的受眾與傳者區(qū)別,報(bào)媒傳者與受者之間的角色則有嚴(yán)格的區(qū)分?!翱删吹男侣剺I(yè)發(fā)現(xiàn)自己處在歷史上的一個(gè)罕見(jiàn)關(guān)頭,破天荒地,它的新聞守門(mén)人角色不僅被新技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)力量所威脅,而且可能被它所服務(wù)的受眾所動(dòng)搖?!盵2]“互動(dòng)度”是傳統(tǒng)媒體提升新聞內(nèi)容等信息傳播體驗(yàn)的關(guān)鍵,新媒體的互動(dòng)性也因此成為報(bào)媒轉(zhuǎn)型可利用的手段之一,這樣報(bào)媒就能突破單向傳播的局限性。當(dāng)前,“兩微一端”成為傳統(tǒng)媒體的“標(biāo)配”,兩者正在進(jìn)行互融的實(shí)踐。表面看來(lái),閱報(bào)的受眾數(shù)量在減少,但“兩微一端”的用戶(hù)數(shù)量卻與日俱增,這說(shuō)明報(bào)媒受眾數(shù)量規(guī)模并沒(méi)有縮小,而是遷移到新平臺(tái)上了,總量還是呈現(xiàn)出擴(kuò)大的趨勢(shì)。
新媒體給傳統(tǒng)報(bào)媒帶來(lái)了直接的沖擊,廣告和受眾市場(chǎng)遭到分割、版面壓縮、發(fā)行量減少、經(jīng)營(yíng)的壓力日趨緊張。傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合發(fā)展已經(jīng)提到了國(guó)家戰(zhàn)略層面。
現(xiàn)在以智能手機(jī)為代表新媒體逐漸占據(jù)公眾生活的中心,用戶(hù)從前看報(bào)、看電視、聽(tīng)收音機(jī)的傳統(tǒng)閱聽(tīng)方式漸被手機(jī)應(yīng)用看新聞、IPAD看新聞、看視頻等信息消費(fèi)方式所取代。報(bào)媒內(nèi)容的“三度”優(yōu)勢(shì),遇到了新媒體技術(shù)使用優(yōu)勢(shì)的挑戰(zhàn)。少數(shù)人掌握話(huà)語(yǔ)權(quán)的傳統(tǒng)媒體,在大眾掌握話(huà)語(yǔ)權(quán)的新媒體挑戰(zhàn)下,話(huà)語(yǔ)權(quán)逐漸扁平化。
專(zhuān)注于優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品是報(bào)媒優(yōu)勢(shì)所在,但隨著新媒體傳播的“新三度”優(yōu)勢(shì)凸顯,報(bào)媒讀者分散且呈現(xiàn)高齡化趨勢(shì)、發(fā)行周期相對(duì)較長(zhǎng)、發(fā)行渠道單一,可替代性較強(qiáng)等劣勢(shì)逐漸顯現(xiàn),傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展的步伐加快,最常見(jiàn)的融合做法是把報(bào)媒的內(nèi)容搬上PC屏、PAD屏、手機(jī)屏等,充其量只是渠道的豐富,內(nèi)容生產(chǎn)方式并沒(méi)有得到真正的改進(jìn)。報(bào)媒在設(shè)置的“兩微一端”等方面進(jìn)行“增量”變革,在“存量”變革上辦法和手段卻不多,傳統(tǒng)報(bào)媒業(yè)務(wù)和新媒體業(yè)務(wù)的互融亟待加強(qiáng)。從“受眾”到“用戶(hù)”的變化,倒逼報(bào)媒放下傲慢的“傳達(dá)”思想,真正調(diào)低身段,與用戶(hù)進(jìn)行平等交互地“傳播”。新媒體傳播一定要高度重視用戶(hù)體驗(yàn),新媒體的內(nèi)容、形式要好看,要接地氣,這也應(yīng)是報(bào)媒追求的目標(biāo)。平等傳播是新媒體的重要特點(diǎn)之一,是對(duì)報(bào)媒用戶(hù)尊重受到忽略的“糾偏”。新媒體語(yǔ)境下的“新聞工作者不再是一名教師或演講者,而是論壇主持人或調(diào)解人。受眾也不再是消費(fèi)者,而是生產(chǎn)-消費(fèi)者,混合了消費(fèi)者和生產(chǎn)者的雙重角色?!盵3]新媒體語(yǔ)境下,準(zhǔn)確性是公眾對(duì)新媒體的詬病,但整個(gè)新媒體行業(yè)的糾錯(cuò)機(jī)制卻強(qiáng)于傳統(tǒng)媒體,這也是新媒體互動(dòng)度強(qiáng)的表現(xiàn)。
新媒體直接影響了紙媒內(nèi)容生產(chǎn)的絕對(duì)地位,引發(fā)報(bào)媒“二次售賣(mài)”盈利模式根基的動(dòng)搖。從傳媒的生態(tài)系統(tǒng)“長(zhǎng)尾”來(lái)看,應(yīng)充分利用新媒體的“新三度”利勢(shì),巧妙地將傳統(tǒng)報(bào)媒內(nèi)容細(xì)分,滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求,將處于不同媒介生態(tài)位的黨報(bào)、都市報(bào)、行業(yè)報(bào)的功能分眾化,拓展報(bào)媒內(nèi)容的“長(zhǎng)尾”,聚集和吸引更多用戶(hù)的注意力,帶來(lái)更多廣告投放回流。網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)語(yǔ)境下,通過(guò)收費(fèi)方式來(lái)售賣(mài)內(nèi)容非常困難。用戶(hù)已經(jīng)習(xí)慣于免費(fèi)地消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品,新媒體的數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品使報(bào)媒產(chǎn)品的價(jià)值被大大地被稀釋?zhuān)瑥V告營(yíng)收也難以阻擋地流向新媒體。報(bào)媒與新媒體間的轉(zhuǎn)載權(quán)之爭(zhēng),實(shí)質(zhì)就是免費(fèi)與收費(fèi)之爭(zhēng)。報(bào)媒的尷尬在于只能通過(guò)提高內(nèi)容品質(zhì)來(lái)吸引受眾,提高內(nèi)容品質(zhì)必然帶來(lái)生產(chǎn)成本的增加,而報(bào)媒將其內(nèi)容產(chǎn)品無(wú)償?shù)胤诺骄W(wǎng)上,等同是一種“自殺”行為;反之,若報(bào)媒不把內(nèi)容放到互聯(lián)網(wǎng)新媒體上,再優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品,“酒香也怕巷子深”,其影響力也會(huì)大打折扣,變成間接地為新媒體做嫁衣。在新媒體傳播成本趨于零的沖擊下,報(bào)媒想要獨(dú)力生存已不可能,利用新舊媒介的各自?xún)?yōu)勢(shì),進(jìn)行“六度”融合發(fā)展,已經(jīng)不可避免。
傳媒產(chǎn)業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)不是新媒體,而是新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的媒體,這表明傳媒產(chǎn)業(yè)和技術(shù)之間的關(guān)系。一方面,新媒體信息內(nèi)容龐雜,碎片化、大量虛假信息是其不足之處。另一方面,傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性和公信力,以深度全面來(lái)彌補(bǔ)新媒體信息的“碎片化”。
需要補(bǔ)充指出的是,眼下國(guó)內(nèi)報(bào)媒正熱衷于發(fā)展新媒體,現(xiàn)階段更多的是處于跟風(fēng)狀況,多是追隨政策的潮流??陀^(guān)地說(shuō),有些報(bào)媒市場(chǎng)“存量”資源都沒(méi)能充分開(kāi)發(fā)利用好,在此前提下,各家報(bào)媒開(kāi)設(shè)的“兩微一端”,還成立了全媒體工作室(中心),除少數(shù)外,大部分新媒體中心從機(jī)制到人才都是基于原有模式,新瓶裝舊酒,沒(méi)有起到多大的推動(dòng)作用。當(dāng)前絕大多數(shù)報(bào)媒理念陳舊、體制禁錮、人才結(jié)構(gòu)失衡、技術(shù)落后、資金匱乏,還沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到新技術(shù)給傳媒領(lǐng)域帶來(lái)的顛覆性變化,仍在幻想通過(guò)細(xì)節(jié)的、修修補(bǔ)補(bǔ)的改良來(lái)應(yīng)對(duì)新媒體。[4]如果內(nèi)容與技術(shù)、媒體分離,那么,新舊媒體之間就不再是取代關(guān)系,而是不同傳播渠道、不同服務(wù)方式的關(guān)系?,F(xiàn)在全國(guó)報(bào)組織都在利用新技術(shù)積極開(kāi)發(fā)新應(yīng)用,過(guò)度強(qiáng)化服務(wù)功能,而對(duì)內(nèi)容卻重視不夠,應(yīng)引起報(bào)媒在轉(zhuǎn)型發(fā)展中的重視。
另外,建立合理的付費(fèi)機(jī)制,從購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容的付費(fèi)模式向使用權(quán)限付費(fèi)的方式轉(zhuǎn)變,待到時(shí)機(jī)成熟之時(shí)再實(shí)行免費(fèi)方式,讓用戶(hù)便捷地獲取信息、享受高質(zhì)量的內(nèi)容體驗(yàn),這是新舊媒體融合發(fā)展的市場(chǎng)模式和盈利方式。