文·荊冰 劉秀

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)意味著信息高速流通、快速獲取，企業(yè)通過(guò)云計(jì)算，可以搜索到相互關(guān)聯(lián)的檔案信息，并對(duì)其進(jìn)行關(guān)聯(lián)、提取，通過(guò)挖掘和分析加以利用，對(duì)企業(yè)科學(xué)管理有著決策性的作用，極大的提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

一、數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)檔案信息資源的基本內(nèi)涵

企業(yè)檔案信息資源是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的較完整的真實(shí)記錄，也是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中文化、技術(shù)沉淀積累的結(jié)果，凝聚了企業(yè)幾代人的智慧結(jié)晶。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)檔案信息源類(lèi)型多樣，根據(jù)信息的來(lái)源大致可分為企業(yè)內(nèi)部信息資源，包括人事、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、設(shè)備、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、日常生產(chǎn)、榮譽(yù)及企業(yè)會(huì)議記錄等信息；企業(yè)外部信息資源，包括政府各部門(mén)文件、客戶、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及圖書(shū)資料等信息。其中，人事、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、設(shè)備、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、企業(yè)會(huì)議記錄、政府各部門(mén)文件屬于企業(yè)檔案范疇。由此可見(jiàn)，企業(yè)信息源的主體是企業(yè)檔案，企業(yè)檔案是以科學(xué)技術(shù)檔案為主體，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)檔案為重點(diǎn)，是同企業(yè)人、財(cái)、物具有同等地位和意義的一項(xiàng)管理財(cái)富，它的儲(chǔ)備實(shí)際上已成為企業(yè)技術(shù)儲(chǔ)備的一種形式，其豐富程度常常是企業(yè)技術(shù)潛力的大小和發(fā)展后勁的一種標(biāo)志。國(guó)外企業(yè)家都把自己的檔案資料看作企業(yè)存在和發(fā)展的財(cái)富。

二、企業(yè)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)

（一）數(shù)量巨大且內(nèi)容豐富

人類(lèi)任何的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都可能用電子媒體記錄，通過(guò)計(jì)算機(jī)傳播、復(fù)制，人類(lèi)每時(shí)每刻都在制造海量信息，數(shù)據(jù)量以PB級(jí)甚至ZB級(jí)來(lái)計(jì)算。據(jù)估算我國(guó)檔案正在以每年40%的速度增長(zhǎng)，被檔案館保存的只是冰山一角。絕大多數(shù)信息未被歸檔，但卻起著重要作用，它們應(yīng)進(jìn)入檔案工作的視線。

（二）類(lèi)型多樣且傳播范圍廣

傳統(tǒng)檔案不外乎紙質(zhì)檔案、聲像檔案、實(shí)物檔案等幾大類(lèi)，檔案數(shù)據(jù)庫(kù)也是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫(kù)。而隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與傳感器的飛速發(fā)展，種類(lèi)繁多的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)大量涌現(xiàn)，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)沒(méi)有統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)屬性，難以用表結(jié)構(gòu)來(lái)表示。在記錄檔案信息資源數(shù)據(jù)的同時(shí)還需要存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，增加了檔案信息資源數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理的難度。

（三）數(shù)據(jù)價(jià)值高

一是電子文件的應(yīng)用能有效地保護(hù)檔案原件；二是大量的電子文件可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，再現(xiàn)企業(yè)檔案的生產(chǎn)管理的全過(guò)程，為企業(yè)發(fā)展提供智能決策的檔案利用服務(wù)。

（四）價(jià)值密度低

大數(shù)據(jù)時(shí)代需要從浩瀚無(wú)煙的數(shù)據(jù)庫(kù)中從不同的側(cè)面、不同的渠道提取有價(jià)值的信息，企業(yè)檔案信息的質(zhì)量是非常重要的。數(shù)據(jù)價(jià)值密度的高低與數(shù)據(jù)總量的大小不成正比，數(shù)據(jù)質(zhì)量是最難控制的，企業(yè)檔案數(shù)據(jù)需要經(jīng)過(guò)反復(fù)一層層的分析萃取有用的信息，企業(yè)檔案數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、傳遞等所有環(huán)節(jié)都會(huì)影響到數(shù)據(jù)的質(zhì)量，高質(zhì)量的企業(yè)檔案數(shù)據(jù)是管理創(chuàng)新的源泉。

三、企業(yè)檔案實(shí)施大數(shù)據(jù)管理的積極作用

（一）把靜止的檔案變成“活信息”

傳統(tǒng)檔案管理模式以紙質(zhì)和電子文檔為主，檔案長(zhǎng)期處于被動(dòng)利用狀態(tài)，更多的只是存儲(chǔ)安放的作用，缺少分析利用的過(guò)程，難以體現(xiàn)其本身價(jià)值。大數(shù)據(jù)通過(guò)云計(jì)算，可以搜索到相互關(guān)聯(lián)的檔案信息，并對(duì)其進(jìn)行關(guān)聯(lián)、提取，通過(guò)挖掘和分析加以利用。將被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，讓靜止的檔案變成“活信息”。這就是大數(shù)據(jù)時(shí)代相較傳統(tǒng)檔案管理新機(jī)遇的體現(xiàn)。

（二）提高檔案管理運(yùn)行效率

檔案的信息化管理運(yùn)行，需要一套成熟的檔案管理流程和方法來(lái)確保信息化管理的順利實(shí)施。由于企業(yè)檔案電子文件數(shù)據(jù)量巨大，無(wú)論是海量的企業(yè)檔案電子文件的存儲(chǔ)、長(zhǎng)期保存還是海量企業(yè)檔案電子文件的可用性均面臨巨大的挑戰(zhàn)。解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵所在是運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)進(jìn)行處理，降低各種信息化流程管理和運(yùn)行中的難度，確保信息化的管理和運(yùn)行能夠順暢。

（三）為企業(yè)生產(chǎn)管理提供智能決策

企業(yè)檔案電子文件記載了企業(yè)在生產(chǎn)和管理的每個(gè)歷史時(shí)期的所有事情，通過(guò)大數(shù)據(jù)的整合和可視化分析，對(duì)某一時(shí)期歷史檔案數(shù)據(jù)的還原，可以再現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)與管理的全過(guò)程，并按照用戶需求，邏輯分析，形成報(bào)告，為今后的企業(yè)生產(chǎn)管理提供智能決策。

（四）保護(hù)實(shí)體檔案安全

傳統(tǒng)的檔案管理，大部分實(shí)體檔案是以紙質(zhì)的形式保管起來(lái)， 檔案利用也是通過(guò)人工去查借閱檔案。這樣的物理的存儲(chǔ)方式及人工服務(wù)，利用起來(lái)既費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不利于檔案保護(hù)。電子文件通過(guò)云存儲(chǔ)的方式，存儲(chǔ)在企業(yè)檔案的檔案大數(shù)據(jù)中心，用戶在權(quán)限范圍內(nèi)方便地利用電子文件的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了檔案的用、管分離。 用戶查看的信息鏡像，紙質(zhì)檔案或電子文件將長(zhǎng)期保存，可以很好地保護(hù)實(shí)體檔案的安全。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)檔案信息系統(tǒng)建設(shè)

（一）加強(qiáng)大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)檔案信息系統(tǒng)建設(shè)

1.行業(yè)規(guī)劃組織、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。首先，我們必須充分認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)檔案信息化管理是一個(gè)功在當(dāng)代、利在千秋的龐大的系統(tǒng)工程。電子文件的管理、數(shù)字檔案建設(shè)、紙質(zhì)檔案的數(shù)字化、電子檔案的應(yīng)用等企業(yè)檔案信息化應(yīng)用與管理的內(nèi)容應(yīng)由該行業(yè)最高部門(mén)統(tǒng)一組織和規(guī)劃。通過(guò)制定和貫徹各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，使技術(shù)應(yīng)用和分工協(xié)作有了統(tǒng)一的科學(xué)準(zhǔn)則和依據(jù)，保證了檔案各項(xiàng)工作能夠有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，并且在檔案管理中取得最佳的效果。在信息化管理中，信息的共享和網(wǎng)絡(luò)的溝通更依賴于統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，大大節(jié)約了企業(yè)的檔案管理成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案資源共享，更好地在企業(yè)工作中發(fā)揮其作用，并為社會(huì)和人民服好務(wù)。

2.企業(yè)檔案電子文件大數(shù)據(jù)挖掘利用層。主要包括企業(yè)檔案查詢服務(wù)、企業(yè)檔案的生產(chǎn)管理重現(xiàn)及基于企業(yè)檔案大數(shù)據(jù)分析與決策服務(wù)等。特點(diǎn)是在滿足傳統(tǒng)的檔案利用的同時(shí)，針對(duì)海量檔案信息數(shù)據(jù)，跳出專(zhuān)業(yè)角度，人為因素，單純就數(shù)據(jù)而統(tǒng)計(jì)，找出規(guī)律，形成分析報(bào)告，提供智能決策方案。

3.加快建設(shè)云數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)只有不斷流動(dòng)和充分共享，才有生命力。應(yīng)在各專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)數(shù)據(jù)集成，實(shí)現(xiàn)各級(jí)、各類(lèi)指揮信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)共享。通過(guò)建立企業(yè)檔案云數(shù)據(jù)中心，將企業(yè)生產(chǎn)、管理過(guò)程中所有的檔案信息都匯聚存儲(chǔ)到云數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)的共享共用。

（二）強(qiáng)化人才意識(shí)，大力全面培養(yǎng)，打造復(fù)合型人才

檔案數(shù)字化建設(shè)是一項(xiàng)技術(shù)性、系統(tǒng)性工作，涉及融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息存貯技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、安全技術(shù)等多項(xiàng)高新技術(shù)。企業(yè)除在資金、技術(shù)等方面給與大力支持外，人的素質(zhì)是制約檔案信息化發(fā)展的一個(gè)不可忽視的關(guān)鍵因素。大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)檔案人員不僅要有過(guò)硬的檔案專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要提高計(jì)算機(jī)操作技術(shù)能力和信息化管理素養(yǎng)，只有精通計(jì)算機(jī)操作和檔案業(yè)務(wù)知識(shí)的檔案人員，才能對(duì)于新增檔案門(mén)類(lèi)、載體，能夠提出科學(xué)合理的管理方法，具備信息化時(shí)代地探索創(chuàng)新精神，方能有效避免擁有大量數(shù)據(jù)卻不懂分析的尷尬。

（三）強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集與權(quán)限管理

盡管大數(shù)據(jù)能給檔案管理工作帶來(lái)諸多好處，但是這也不能掩蓋大數(shù)據(jù)背后存在的風(fēng)險(xiǎn)和隱患。一個(gè)是企業(yè)檔案質(zhì)量控制方面的，另一個(gè)是企業(yè)檔案安全控制方面的。

1.企業(yè)檔案質(zhì)量控制方面。加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集，確保信息齊全。眾所周知“巧婦難為無(wú)米之炊”。檔案室是重要的信息資源儲(chǔ)存庫(kù)，檔案工作的根本目的是開(kāi)發(fā)利用，但庫(kù)中無(wú)“糧”，何談開(kāi)發(fā)？何談利用？檔案的收集工作是起點(diǎn)、是基礎(chǔ)。做好企業(yè)收集工作，一方面就是加強(qiáng)企業(yè)檔案室建設(shè)，督促其深入貫徹國(guó)家檔案局頒布的 “10 號(hào)令”以及國(guó)家有關(guān)部門(mén)制定的專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)門(mén)檔案管理規(guī)范，健全歸檔制度，完善歸檔范圍，落實(shí)檔案集中統(tǒng)一管理原則，努力提高各類(lèi)檔案整理編目的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，確保企業(yè)檔案資源在載體和門(mén)類(lèi)上的齊全完整。另一方面，加強(qiáng)制度建設(shè)。既要制訂綜合性的檔案工作實(shí)施辦法、細(xì)則、規(guī)定和制度， 又要對(duì)檔案收集、整理、歸檔、保管、利用、編研、統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)， 以及檔案工作目標(biāo)管理、崗位職責(zé)、考核獎(jiǎng)懲等有關(guān)措施做出明確規(guī)定， 使檔案工作有章可循，有法可依， 讓人們把歸檔變成自覺(jué)的行動(dòng)， 杜絕私存文件材料不歸檔現(xiàn)象的發(fā)生，做到所有檔案資料應(yīng)歸盡歸。

2.企業(yè)檔案安全控制方面。一設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限。不僅要設(shè)置用戶名和密碼，還要根據(jù)檔案資料的重要性為不同的人員設(shè)置不同的權(quán)限，為不同權(quán)限的人員設(shè)置檔案資料的訪問(wèn)范圍，并為不同人員設(shè)置不同的數(shù)據(jù)載體權(quán)限，不同的級(jí)別的人員必須使用規(guī)定的載體拷貝相關(guān)資料。二加強(qiáng)安全教育。加強(qiáng)管理人員防范意識(shí)，定期進(jìn)行安全宣傳和安全檢查。三高端控制。限制專(zhuān)門(mén)服務(wù)器，專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，并安排特定人員通過(guò)特定計(jì)算機(jī)訪問(wèn)，配備專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)安保人員來(lái)監(jiān)控，不可隨意將其放到公網(wǎng)或局域網(wǎng)中。四建立異地容災(zāi)機(jī)制。建立一個(gè)更為可靠和安全的檔案信息化平臺(tái)，同時(shí)也需要建立異地容災(zāi)機(jī)制，以便在發(fā)生各類(lèi)災(zāi)害時(shí)保障數(shù)據(jù)不被丟失。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和完善，大數(shù)據(jù)必有廣闊的應(yīng)用前景，企業(yè)檔案管理在大數(shù)據(jù)時(shí)代將獲得巨大的突破，檔案信息資源中蘊(yùn)藏著的巨大知識(shí)寶藏將會(huì)真正得以開(kāi)發(fā)和利用。