文/本刊記者 袁躍

聯(lián)洋人才以“大客戶管理”為重點服務(wù)模式，向汽車制造、房地產(chǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、文化教育、新能源、消費等行業(yè)的企業(yè)提供高效專業(yè)的中高端人才訪尋服務(wù)，并為企業(yè)，提供直擊痛點的針對性培訓(xùn)服務(wù)。

過去幾年，中國人力資源行業(yè)逐漸從2008年的金融危機中恢復(fù)，受益于中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整向高附加值上游發(fā)展，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級以及全球化發(fā)展，企業(yè)的人力資源需求進一步增長，并衍生出多種細(xì)分行業(yè)和模式。2016年行業(yè)全年營業(yè)總收入正式跨越萬億門檻，達(dá)到1.18萬億元，繼續(xù)保持了近幾年20%以上的高增長態(tài)勢。2016年，全國各類人力資源服務(wù)機構(gòu)共幫助1.8億人次實現(xiàn)就業(yè)和流動，為2820萬家次用人單位提供了人力資源服務(wù)，同比分別增長17.7%和15.9%，說明人力資源服務(wù)業(yè)在促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)和優(yōu)化人力資源配置方面正在發(fā)揮越來越重要的作用。

北京聯(lián)洋人才科技股份有限公司（以下簡稱“聯(lián)洋人才”）是中國快速成長的中高端人力資源整合服務(wù)供應(yīng)商，以“大客戶管理”為重點服務(wù)模式在中國本土市場和全球十幾個重點國家和地區(qū)，向汽車制造、房地產(chǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、文化教育、新能源、消費等行業(yè)的企業(yè)提供高效專業(yè)的中高端人才訪尋服務(wù)，同時也為企業(yè)提供以職業(yè)英語培訓(xùn)、跨文化溝通培訓(xùn)等為主的深層次人才培訓(xùn)服務(wù)。

2016年8月4日，聯(lián)洋人才掛牌新三板。面對上市之后走過的歷程聯(lián)洋人才CFO盧曉慧直言，“上市公司好比一盤大棋，各個團隊便是棋盤上縱橫交織的一個個小方陣，而我們每個人便是一顆顆棋子。如果想走好這盤大棋，贏得長久的勝利，只靠一個棋子或者一個部門的孤軍奮戰(zhàn)則難成大勢?！?/p>

培訓(xùn)業(yè)務(wù)直擊痛點

隨著中國企業(yè)本土品牌國際化和外資品牌本土化進程的加快，越來越多的職場人因為英語能力不足而在面試、國際交流、項目推進中慘遭淘汰，并阻礙自身的職業(yè)發(fā)展，甚至影響企業(yè)的綜合實力，一些企業(yè)的重大項目也因缺失英語嫻熟的人才而遭遇擱淺，國際化進程收到一定程度地影響。同時，很多大咖也因為蹩腳的英文錯失一些職業(yè)發(fā)展的機會。2016年10月，聯(lián)洋英語成立大咖英語勝任力實驗室，推出針對大咖的英語和跨文化培訓(xùn)品牌——咖瑞英語，為大咖英語學(xué)習(xí)提供高端定制化的解決方案，讓大咖少花時間、無痛學(xué)習(xí)。

聯(lián)洋人才創(chuàng)始人張林軍率領(lǐng)團隊實現(xiàn)每年為知名企業(yè)客戶推薦近萬名人才，為超過10萬中外經(jīng)理人和中高層技術(shù)人才提供職業(yè)發(fā)展咨詢服務(wù)，并一直關(guān)注英語培訓(xùn)市場。觀察到新東方、英孚、華爾街等英語培訓(xùn)機構(gòu)很難深入到汽車領(lǐng)域的專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域，而這恰恰為其提供了新的發(fā)展空間。盧曉慧表示，聯(lián)洋人才與寶馬中國、Technicolor、SIPO等多家知名品牌建立了長期戰(zhàn)略合作，共計完成5000余人企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)項目。

此外，聯(lián)洋人才還著眼于互聯(lián)網(wǎng)英語教學(xué)工具的開發(fā)。作為互聯(lián)網(wǎng)英語培訓(xùn)項目的主要推動人，盧曉慧表示，“未來教育的模式，一定是建立在科學(xué)與技術(shù)的前提下進行。在項目推動的過程中遇到了很多挑戰(zhàn)，將英語專家和研發(fā)團隊擰成一股繩、緊緊圍繞企業(yè)全盤的大目標(biāo)、緊密合作顯得異常重要?！北R曉慧坦陳，CFO靠技能生存的時代已經(jīng)過去，而是必須善于帶動團隊、增強凝聚力。

避免“虛假繁榮”

盧曉慧十分欣賞任正非“去一線看地形，滾上一身泥巴，就是真正的專家”的做事風(fēng)格，在深知榜樣的力量重要的同時，也非常注重保持CFO的敏銳判斷力，這樣才不會讓企業(yè)陷入形式一片大好的“虛假繁榮”里。

盧曉慧特別強調(diào)，“其實每個公司在行駛的快車道上，即便是藍(lán)圖再美好，也不會永遠(yuǎn)都是綠燈，一定會遇到紅燈和黃燈亮起的時候。企業(yè)遇到的紅、黃、綠燈并不像公路旁的路燈一樣自動亮起，而是如同在迷霧中穿行，需要具備一雙慧眼才能透過重重迷霧看到依稀閃爍的燈?！鄙钊肓私鈽I(yè)務(wù)，與業(yè)務(wù)人員一起梳理流程、研究產(chǎn)品、拜訪客戶，建立業(yè)務(wù)線的要素分析表，通過對要素的風(fēng)險預(yù)警燈（紅燈-高風(fēng)險；黃燈-中風(fēng)險；綠燈-低風(fēng)險）的提示分析，對風(fēng)險進行防控，及時調(diào)度資源進行有效配置。這如同給公司填了一雙具有洞察力的慧眼，不僅能夠很好地識別“虛假繁榮”，也有利于企業(yè)應(yīng)收款的收回。

匯款周期長一直是人力資源行業(yè)的痛點。關(guān)注應(yīng)收賬款的關(guān)鍵之舉是抓住重要時間節(jié)點，盡量壓縮時間成本。如果客戶選擇分期付款，那么一個候選人的回款應(yīng)該體現(xiàn)在不同月份，并在備注中將這些候選人重點標(biāo)示，提醒尾款的回收。聯(lián)洋人才回款跟蹤表為此應(yīng)收賬款“進展”列共排出12種矩陣圖，盧曉慧表示，“列入回款跟蹤表中的當(dāng)月和下月預(yù)測數(shù)據(jù)，應(yīng)是收回可能性較大的候選人，應(yīng)充分考慮候選人離職周期、客戶審批流程等，才能避免‘虛假繁榮’。”

此外，了解客戶付款的審批流程和付款周期、關(guān)注審批的關(guān)鍵人和關(guān)鍵點、與客戶保持良好溝通、及時掌握信息同樣非常重要。在聯(lián)洋人才的紅黃藍(lán)警示燈的提醒下，每條業(yè)務(wù)線需要逐步去梳理自己客戶的付款流程，每個業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人都要對所報數(shù)字負(fù)責(zé)。

>> 當(dāng)問題出現(xiàn)時及時調(diào)整應(yīng)對策略，將問題消滅在萌芽。

“十分注重團隊培養(yǎng)，經(jīng)常鼓勵團隊通過多方驗證建立相關(guān)小組的風(fēng)控機制，當(dāng)問題出現(xiàn)時及時調(diào)整應(yīng)對策略，將問題消滅在萌芽?！北R曉慧進一步解釋，如果財務(wù)人員遇到靠自身解決不了的問題應(yīng)該及時上報、請求援助并提供從個人角度看來行之有效的方案。財務(wù)部門應(yīng)該積極配合業(yè)務(wù)部門，通過要素分析發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)線存在的問題，通過不同的顏色（紅黃綠）來標(biāo)注，對處于紅、黃狀態(tài)的要素提出有針對性的快速解決方案，并與付款方HR溝通盡可能把流程中的核心人物都加入到應(yīng)收賬款的培訓(xùn)中來?；仡櫰吣隁v程盧曉慧坦言，“我們通過業(yè)財融合，不斷完善業(yè)務(wù)要素分析模型和財務(wù)預(yù)警機制，整合資源進行限期要素補充和全流程監(jiān)控，全力防止部分流程的失控，確保稻谷歸倉?！?/p>