文/本刊記者 馮珊珊

無論如何，開始快速迭代的財(cái)務(wù)機(jī)器人都值得CFO們高度關(guān)注。

就現(xiàn)象而言，2017年完全可以稱得上是財(cái)務(wù)機(jī)器人的元年。自德勤率先發(fā)布財(cái)務(wù)機(jī)器人以來，短短數(shù)月，長(zhǎng)期被視為行業(yè)思想前沿的四大已經(jīng)全部推出了自己的財(cái)務(wù)機(jī)器人，并迅速斬獲了部分敢于嘗鮮的大型客戶。甚至連此前在財(cái)務(wù)圈默默無聞的長(zhǎng)沙智能制造研究總院都在今年夏天推出了會(huì)計(jì)機(jī)器人。

在這一趨勢(shì)下，國(guó)內(nèi)主流的財(cái)務(wù)技術(shù)型公司們的動(dòng)向就更為值得關(guān)注了。

數(shù)字化下的轉(zhuǎn)型要更徹底

“在這幾百年的時(shí)間里面會(huì)計(jì)的發(fā)展是走在了實(shí)踐的后面?，F(xiàn)在我們用的最基礎(chǔ)，最核心的還是工業(yè)革命的記賬方法，不管你是手工記賬，還是機(jī)器人記賬。所以我們現(xiàn)在很多的財(cái)務(wù)思維，很多人還是停留在工業(yè)時(shí)代。但是我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化的時(shí)代，進(jìn)入了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。未來的財(cái)務(wù)的發(fā)展應(yīng)該有更多的新的思維，新的思路。所以我們說要財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型?！痹谏虾?guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院教授郭永清看來，財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型有兩大背景，第一個(gè)是宏觀經(jīng)濟(jì)在轉(zhuǎn)型，第二個(gè)就是數(shù)字化時(shí)代的到來。

“數(shù)字化到底是什么樣的？根據(jù)G20的定義，數(shù)字化是隨著科學(xué)技術(shù)革命的發(fā)展產(chǎn)生的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，比如電子商務(wù)、電子政務(wù)。隨著科學(xué)技術(shù)的新的發(fā)展，數(shù)字化就是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算這些數(shù)字化技術(shù)所帶給我們管理上的一種重構(gòu)?！苯鸬袊?guó)助理總裁、EAS事業(yè)部副總經(jīng)理尚惠紅表示。

尚惠紅認(rèn)為，財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的核心是財(cái)務(wù)的價(jià)值重構(gòu)，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事?！拔覀円尨罅康氖聞?wù)性工作能夠被機(jī)器所替代，從而釋放出更多的專家，讓他們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，從而提升財(cái)務(wù)部門的戰(zhàn)略能力，提高分析能力和數(shù)據(jù)質(zhì)量?！?/p>

“數(shù)字化的時(shí)代，轉(zhuǎn)型是一定要做的。”在郭永清看來，財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的要理是以業(yè)務(wù)過程為基礎(chǔ)重構(gòu)財(cái)務(wù)部門。包括戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、績(jī)效管理財(cái)務(wù)、共享服務(wù)中心，這是以業(yè)務(wù)過程為基礎(chǔ)，滲透到流程管理當(dāng)中。 “轉(zhuǎn)型要先轉(zhuǎn)新，帶給我們財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)最大的壓力是我們的意識(shí)的問題，我們比較守舊的陳舊的意識(shí)，我們真正要打開我們的心扉，打開我們的邊界，我們要去擁抱業(yè)務(wù)和新的管理模式。所以我覺得最主要的是我們的思想觀念還不夠，我們放棄的還不夠多，所以我們無法接受新的東西?！鄙谢菁t表示。

走向智能財(cái)務(wù)2.0時(shí)代

根據(jù)業(yè)內(nèi)普遍的看法，四大推出的財(cái)務(wù)機(jī)器人還只是人工智能技術(shù)在財(cái)務(wù)數(shù)字化領(lǐng)域的初級(jí)應(yīng)用，是基于機(jī)器人流程自動(dòng)化（即RPA，Robotic Process Automation）的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。

RPA是基于計(jì)算機(jī)編碼以及基于規(guī)則的軟件，通過執(zhí)行重復(fù)的基于規(guī)則的任務(wù)來將手工活動(dòng)進(jìn)行自動(dòng)化的一種技術(shù)。簡(jiǎn)單說來，就是在電腦上裝一個(gè)機(jī)器人軟件，然后教會(huì)這個(gè)機(jī)器人在電腦上進(jìn)行財(cái)務(wù)的操作，就好像教一個(gè)新進(jìn)的員工進(jìn)行作業(yè)。本質(zhì)上講，是對(duì)現(xiàn)有會(huì)計(jì)作業(yè)模式中系統(tǒng)化、重復(fù)性高、復(fù)雜程度低工作的替代。

在金蝶中國(guó)總裁孫雁飛看來，RPA技術(shù)是財(cái)務(wù)機(jī)器人1.0階段。事實(shí)上，早在金蝶的各個(gè)產(chǎn)品上，RPA技術(shù)就已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，不僅僅是在財(cái)務(wù)領(lǐng)域，也包括供應(yīng)鏈領(lǐng)域等。

10月15日，第七屆中國(guó)管理·全球論壇上，金蝶重磅發(fā)布了中國(guó)首款智能財(cái)務(wù)機(jī)器人——財(cái)務(wù)機(jī)器人小K，金蝶迎來了財(cái)務(wù)機(jī)器人的2.0時(shí)代。與此前市場(chǎng)上推出的“業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化”財(cái)務(wù)機(jī)器人不同，金蝶智能財(cái)務(wù)機(jī)器人2.0將從感知能力、計(jì)算能力、認(rèn)知能力三個(gè)層面來推動(dòng)智能財(cái)務(wù)的應(yīng)用，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)開發(fā)不同類型的機(jī)器人，并進(jìn)行后臺(tái)高效處理，任何終端將可輕松使用。

“我們有語(yǔ)音識(shí)別、地理定位、OCR等等。包括它強(qiáng)大的計(jì)算能力，基于事件和信譽(yù)計(jì)算機(jī)可以算出大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以及簡(jiǎn)單的報(bào)表的查閱、分析、生成等等，不同于傳統(tǒng)市面上的流程自動(dòng)化，我們還有更多的感知能力、認(rèn)知能力和計(jì)算能力。”尚惠紅說。

據(jù)介紹，金蝶智能財(cái)務(wù)機(jī)器人2.0的智能化操作貫穿了幾乎每一個(gè)財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)，包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)采集智能化、發(fā)票管理智能化、收付款智能化、核算智能化等等。值得一提的是，金蝶智能財(cái)務(wù)機(jī)器人2.0首次采用OCR（圖像識(shí)別）和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，通過掃描結(jié)合語(yǔ)音，即可快速、準(zhǔn)確收集各類單據(jù)及發(fā)票信息，改變過去手工錄入的效率低下及出錯(cuò)率高的問題。

“我們選擇報(bào)銷以后機(jī)器人會(huì)自動(dòng)對(duì)發(fā)票進(jìn)行加總，然后自動(dòng)填報(bào)銷單。我們只需要看一下報(bào)銷費(fèi)用是否正確。這個(gè)過程當(dāng)中我不需要做任何工作，由機(jī)器人來進(jìn)行整個(gè)的填寫報(bào)銷的操作?！苯鸬鸈AS產(chǎn)品經(jīng)理吳躍海介紹，“我們機(jī)器人里面有一個(gè)有套信用的評(píng)價(jià)模型，基于過去的報(bào)銷行為以及數(shù)據(jù)對(duì)您的信用進(jìn)行一個(gè)動(dòng)態(tài)的評(píng)估，依據(jù)信用的分?jǐn)?shù)和等級(jí)確認(rèn)是否通過?！?/p>

連接航天金稅系統(tǒng)后，金蝶智能財(cái)務(wù)機(jī)器人2.0可以跨平臺(tái)、跨系統(tǒng)傳遞發(fā)票，集成了定時(shí)指令、微信掃一掃自動(dòng)下載、永久云端存儲(chǔ)等功能，在收取發(fā)票方面解決財(cái)務(wù)人員及企業(yè)收票難、保管難的痛點(diǎn)。而且，系統(tǒng)還能夠識(shí)別電子發(fā)票，杜絕假發(fā)票或重復(fù)入賬現(xiàn)象，最終收票后，自動(dòng)發(fā)起付款申請(qǐng)，無縫對(duì)接支付流程。此外，財(cái)務(wù)人員還可實(shí)現(xiàn)批量開票、快速查找及打印金稅電子發(fā)票，對(duì)外開票也變得簡(jiǎn)單、便捷。

升級(jí)后的金蝶智能機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)監(jiān)控企業(yè)的發(fā)票、稅務(wù)、應(yīng)收、應(yīng)付、資金、成本、費(fèi)用、預(yù)算及其他指標(biāo)，實(shí)時(shí)生成財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析圖形及報(bào)表，同時(shí)形成相應(yīng)的分析報(bào)告提供給管理會(huì)計(jì)，讓財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)掌控，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)提供預(yù)警提醒，最終幫助企業(yè)提高財(cái)務(wù)管理水平，強(qiáng)化資源有效控制，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

“最重要的是我們的財(cái)務(wù)機(jī)器人可以基于共享中心過去的一個(gè)運(yùn)營(yíng)情況的認(rèn)知，通過收集和分析共享前端的數(shù)據(jù)以后來幫助我們做共享中心未來的工作壓力和即時(shí)性的預(yù)測(cè)和預(yù)警來幫助我們提供更好的服務(wù)?！眳擒S海介紹。

在自動(dòng)化和精準(zhǔn)度上的提升外，金蝶智能財(cái)務(wù)機(jī)器人2.0還助力了業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的進(jìn)一步融合，并能通過持續(xù)的自學(xué)習(xí)來不斷提升可執(zhí)行的業(yè)務(wù)洞察力。另外，金蝶智能財(cái)務(wù)機(jī)器人2.0還可結(jié)合用戶工作需要基于自然語(yǔ)言進(jìn)行溝通協(xié)同，還可幫助用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)。

孫雁飛表示，基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，財(cái)務(wù)機(jī)器人不僅僅是一個(gè)基于明確規(guī)則的自動(dòng)化機(jī)器人，未來金蝶智能財(cái)務(wù)機(jī)器人2.0會(huì)進(jìn)入到采購(gòu)、人力、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)，深度融合企業(yè)管理，借助于財(cái)務(wù)機(jī)器人，金蝶將會(huì)為企業(yè)提供更加智能、高效和高價(jià)值的服務(wù)。