楊博寧

摘 要：本文以藥品在市場流通過程中各環(huán)節(jié)的技能實(shí)訓(xùn)為研究對象，通過采用桌游式沙盤訓(xùn)練模式，開展藥品零售連鎖門店的藥品經(jīng)驗(yàn)收后上架陳列待售訓(xùn)練的研究與實(shí)踐，結(jié)果發(fā)現(xiàn)將桌游的模式引入課堂，將傳統(tǒng)的教學(xué)模式設(shè)計(jì)為仿真工作情景沙盤小組角色扮演訓(xùn)練，能較好地打破傳統(tǒng)教學(xué)模式下對學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)不足的弊端，有利于提高中職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)他們強(qiáng)烈的好奇心，加快他們對新事物的認(rèn)識(shí)和接收速度，有效提高了教學(xué)效率。

關(guān)鍵詞：藥品流通 仿真工作情景 桌游式 沙盤訓(xùn)練

課 題：本文為2016年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目《藥品流通行業(yè)市場運(yùn)行桌游式沙盤訓(xùn)練研究與實(shí)踐》（課題編碼GXZZJZ2016B191）的研究成果。

桌游是桌上游戲的簡稱，原詞來源于英文Board Game，發(fā)源于德國，是指一切可以在桌面上或者一個(gè)平臺(tái)上玩的游戲。桌游是一種面對面的游戲，能夠培養(yǎng)人的邏輯思維能力、空間想象能力、語言表達(dá)能力、分析判斷和決策能力，使人學(xué)習(xí)如何與他人相處，加強(qiáng)與他人溝通，正確處理游戲過程中遇到的各種問題，并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而規(guī)劃出游戲組合策略及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的整體計(jì)劃。

一、中職學(xué)生的優(yōu)勢

頭腦靈活，易于接受新生事物。中職學(xué)校生源主要為初中畢業(yè)生，他們身體發(fā)育的成熟度接近成年人，參加社會(huì)活動(dòng)的需要增強(qiáng)，活潑好動(dòng)、精力旺盛、頭腦靈活、接受新事物的能力強(qiáng)。

好奇心強(qiáng)，對感興趣的事物喜歡鉆研。好奇心和求知欲是一種染有情緒色彩的探索事物或獲得知識(shí)的認(rèn)識(shí)傾向需要。處于青少年階段的中職學(xué)生，為了了解各種問題，自己動(dòng)手去做，主動(dòng)接觸各種新事物、觀察新現(xiàn)象，新鮮的事物和現(xiàn)象引起了他們的好奇心，激發(fā)他們鉆研下去的動(dòng)力。

二、傳統(tǒng)教學(xué)模式可能存在的問題

首先，禁錮了學(xué)生的創(chuàng)新能力。傳統(tǒng)教學(xué)模式往往是以教師為中心，教師教什么，學(xué)生就學(xué)什么，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的自主性和靈活性。教師生怕學(xué)生摔跤，不敢放手；學(xué)生擔(dān)心沒有教師幫扶，不敢邁步，學(xué)生的創(chuàng)新能力在不知不覺中被禁錮了。

其次，學(xué)生越學(xué)越?jīng)]興趣。中職學(xué)生對繽紛世界依然充滿強(qiáng)烈的好奇心和求知欲，而這份好奇心和求知欲需要沃土來培植。傳統(tǒng)教學(xué)模式中，以教師為中心，學(xué)生的思想在課堂上一直跟著教師走，越學(xué)越?jīng)]興趣，以致出現(xiàn)上課打瞌睡、玩游戲等現(xiàn)象。

那么，我們中職教師如何解決傳統(tǒng)教學(xué)的問題，通過桌游來激發(fā)中職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性、主動(dòng)性，進(jìn)而提高教學(xué)效率呢？筆者在藥品流通行業(yè)市場運(yùn)行教學(xué)活動(dòng)中，探索了桌游式情景設(shè)置沙盤訓(xùn)練，收到了較好的效果。下面筆者簡單介紹一下在“藥品陳列作業(yè)”教學(xué)中運(yùn)用桌游式沙盤訓(xùn)練的情況。

三、藥品流通行業(yè)市場運(yùn)行桌游式沙盤訓(xùn)練研究與實(shí)踐

藥品流通行業(yè)市場運(yùn)行涉及藥品的購進(jìn)、儲(chǔ)存、銷售、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸與配關(guān)等環(huán)節(jié)，為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，筆者采取了桌游式情景設(shè)置沙盤訓(xùn)練，成效相當(dāng)不錯(cuò)。

1.創(chuàng)設(shè)桌游式沙盤訓(xùn)練探究情境

要想做好藥品銷售，首先要做好藥品陳列。為了激發(fā)學(xué)生對藥品陳列的好奇心，驅(qū)使學(xué)生探究藥品陳列的奧秘，筆者在確定教學(xué)目標(biāo)后，將模擬藥店按目前市場上藥品零售連鎖門店的布置方式進(jìn)行了經(jīng)營環(huán)境沙盤情景設(shè)置，同時(shí)設(shè)計(jì)了軟環(huán)境：配送中心送來藥品一批，里面有OTC和RX兩大類的藥品，分別有普通藥，其中包括兒科用藥，成人清熱解毒藥、祛風(fēng)濕藥、止咳化痰藥、抗生素；還有貴重藥品。藥品配送隨貨同行單上詳細(xì)列有品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、進(jìn)貨單價(jià)、金額、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、有效期、藥品批準(zhǔn)文號等信息。公司規(guī)定藥品進(jìn)銷差價(jià)率：一般藥品為30%，主推藥品為50%。要求及時(shí)對到貨藥品進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收和質(zhì)量驗(yàn)收，并填寫藥品驗(yàn)收入庫單和藥品驗(yàn)收質(zhì)量登記表，核定藥品零售價(jià)，填寫藥品價(jià)格標(biāo)簽，登記庫存商品明細(xì)賬，增加庫存，按藥品分類管理要求和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)陳列藥品并保證藥品與價(jià)格標(biāo)簽一一對應(yīng)。

2.開展分組學(xué)習(xí)與交流

為了培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、空間想象能力、語言表達(dá)能力、分析判斷和決策能力，使他們學(xué)習(xí)如何與人相處，加強(qiáng)與人溝通等，筆者將桌上游戲的模式引入到情景設(shè)置沙盤訓(xùn)練中，開展小組學(xué)習(xí)，進(jìn)行競賽性訓(xùn)練。

（1）進(jìn)行學(xué)習(xí)分組?？梢詫W(xué)生按4人一個(gè)小組的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)分組，設(shè)置以下工作崗位：經(jīng)理1人，經(jīng)理助理1人，營業(yè)員1人，物價(jià)員（兼藥品驗(yàn)收員崗位）1人。學(xué)生在情景設(shè)置沙盤訓(xùn)練中的工作崗位采用輪換制，使學(xué)生在每一個(gè)工作崗位上都得到有效的訓(xùn)練，確保人人過關(guān)，個(gè)個(gè)掌握，以便學(xué)生到工作崗位后能更快更好地適應(yīng)用人單位的崗位要求，順利實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的過渡。

各崗位的主要職責(zé)是：經(jīng)理負(fù)責(zé)主持晨會(huì)，對各崗位任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查；物價(jià)員兼管驗(yàn)收藥品，填寫藥品驗(yàn)收入庫單、藥品驗(yàn)收質(zhì)量登記表并核定零售價(jià)格，填寫價(jià)格標(biāo)簽，驗(yàn)收完后將驗(yàn)收入庫單傳給經(jīng)理助理；經(jīng)理助理根據(jù)入庫單將驗(yàn)收無誤的藥品登記到門店庫存商品明細(xì)賬結(jié)出余額；營業(yè)員負(fù)責(zé)整理營業(yè)環(huán)境，按藥品分類管理要求和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)陳列藥品。藥品陳列需做到：OTC和RX分開陳列；內(nèi)服藥與外用藥分開陳列；內(nèi)服藥中，清熱解毒藥、祛風(fēng)濕藥、止咳化痰藥、抗生素分開陳列；每一類別中，貴重藥品和普通藥品分開陳列。結(jié)合企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，充分發(fā)揮黃金位置的營銷優(yōu)勢進(jìn)行分類陳列，主推藥品要陳列到黃金位置；每個(gè)品類前要有相應(yīng)的價(jià)格標(biāo)簽，并做好安全防范工作等。

每個(gè)學(xué)習(xí)小組設(shè)置組長1人，負(fù)責(zé)組織本組成員為完成工作任務(wù)，根據(jù)教師布置的任務(wù)開展課前預(yù)習(xí)，收集有關(guān)信息，討論交流完成工作任務(wù)的方式方法，達(dá)成共識(shí)后制訂出科學(xué)、合理、高效的工作計(jì)劃，推動(dòng)本組成員實(shí)施工作計(jì)劃以及開展小組評價(jià)工作，加強(qiáng)與教師和小組成員的聯(lián)系，監(jiān)督檢查本組成員完成日常學(xué)習(xí)任務(wù)情況。

（2）接受學(xué)習(xí)任務(wù)并制訂完成任務(wù)的計(jì)劃。各學(xué)習(xí)小組接受教師布置的工作任務(wù)后，明確每個(gè)人的崗位職責(zé)，通過收集課前預(yù)習(xí)信息，討論并制訂出小組完成工作任務(wù)的計(jì)劃。

3.自主探究，實(shí)施桌游式沙盤訓(xùn)練

經(jīng)小組討論，形成統(tǒng)一意見后，各成員分別到各自的工作崗位，自主探究實(shí)施工作計(jì)劃。學(xué)生根據(jù)工作任務(wù)，獨(dú)立查閱資料，確定工作步驟，選擇恰當(dāng)?shù)奶幚砉ぞ?，正確使用各種工具來完成工作任務(wù)。通過這樣的方式，實(shí)現(xiàn)理論和操作的有機(jī)結(jié)合，使得學(xué)生對理論知識(shí)加深了理解，對操作要領(lǐng)掌握熟練；教師根據(jù)學(xué)生的完成進(jìn)度和完成情況適時(shí)地指導(dǎo)，教與學(xué)融為一體，理論與操作合二為一。

在同一個(gè)實(shí)戰(zhàn)沙盤上，崗位與崗位之間存在著業(yè)務(wù)往來，需要業(yè)務(wù)往來崗位之間不斷地溝通協(xié)調(diào)才能更快更好地完成工作任務(wù)，這需要做到既分工又合作；而在崗位上遇到的新問題，則需要該崗位的學(xué)生獨(dú)立查閱相關(guān)資料，正確分析問題，然后做出正確的判斷，從而最終解決問題，順利完成該崗位的工作任務(wù)。在這個(gè)工作過程中，學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力、協(xié)作精神以及獨(dú)立分析問題的能力、解決問題的能力均得到了有效的培養(yǎng)。

在實(shí)施計(jì)劃過程中，如果遇到困難，除了可以向?qū)W習(xí)小組的其他成員請求技術(shù)指導(dǎo)外，對學(xué)習(xí)小組內(nèi)無法解決的問題可以向教師尋求支援，教師的指導(dǎo)不是直接給出答案，而是引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立分析問題和解決問題，教會(huì)學(xué)生解決問題的方法，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性思維。學(xué)生在積極探索和研究的過程中有所發(fā)現(xiàn)，有了成功的體驗(yàn)，學(xué)習(xí)勁頭也更足了，學(xué)生越學(xué)越有興趣，真正成為了學(xué)習(xí)的主人。

藥品陳列沙盤訓(xùn)練實(shí)行桌游式的競賽訓(xùn)練活動(dòng)，學(xué)習(xí)小組中，每個(gè)成員工作基礎(chǔ)分為100分，每正確完成一個(gè)工作環(huán)節(jié)就可以加10分；每錯(cuò)誤一次扣10分；當(dāng)遇到困難時(shí)，可以請求其他崗位工作的成員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，每申請一次指導(dǎo)，被指導(dǎo)者就要從自己的總分中扣減10分轉(zhuǎn)讓給技術(shù)指導(dǎo)者。整個(gè)桌游式沙盤訓(xùn)練由經(jīng)理負(fù)責(zé)核算得分情況，最后根據(jù)總分從高分到低分排名次。

4.多元評價(jià)，享受探究樂趣

為了了解學(xué)生對本次學(xué)習(xí)任務(wù)的完成情況，檢驗(yàn)和改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)，應(yīng)及時(shí)對學(xué)生在本次教學(xué)活動(dòng)中的自主探究、互助學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行總結(jié)評價(jià)，靈活運(yùn)用多元化、立體的評價(jià)方式，發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢，比如運(yùn)用雨課堂，實(shí)現(xiàn)線上線下齊頭并進(jìn)，引導(dǎo)學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)效果等方面進(jìn)行自我評價(jià)，引導(dǎo)小組成員間互相評價(jià)以及學(xué)生與教師間的相互評價(jià)，讓教與學(xué)釋放出更多的能量。

5.課外延伸，拓展探究空間

為了鞏固課堂教學(xué)效果，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新思維，可以將一些在課堂上來不及實(shí)施或受限于課堂教學(xué)的教學(xué)活動(dòng)延伸到課堂外，使學(xué)生在課堂上完成的學(xué)習(xí)任務(wù)，通過課外延伸進(jìn)一步得到升華。

五、教學(xué)反思

藥品流通行業(yè)市場運(yùn)行桌游式情景設(shè)置沙盤訓(xùn)練，能較好地激發(fā)學(xué)生對藥品陳列的好奇心，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的邏輯思維能力、空間想象能力、語言表達(dá)能力、分析判斷和決策能力，使他們學(xué)會(huì)如何與人相處，加強(qiáng)與人溝通等能力，為學(xué)生順利走上工作崗位、與企業(yè)實(shí)際工作順利過渡打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因教學(xué)時(shí)間的局限性，沒能將目前市場上新出現(xiàn)的所有藥品都提供給學(xué)生進(jìn)行陳列訓(xùn)練，只能通過課外延伸探究活動(dòng)拓展學(xué)生的知識(shí)與技能。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂麒中.游戲活動(dòng)促進(jìn)數(shù)學(xué)概念學(xué)習(xí)的探索[J].文理導(dǎo)航，2013（20）

[2]謝凌峰.游戲理念在教學(xué)中的應(yīng)用分析[J].高等教育，2015（7）

[3]楊曉宏，楊鴻科.對我國教育游戲研究現(xiàn)狀的思考[J].中國電化教育，2010（10）

[4]魏婷，李藝.國內(nèi)外教育游戲設(shè)計(jì)研究綜述[J].遠(yuǎn)程教育雜志，2009（3）

[5]龔成兵.游戲教學(xué)法在初中數(shù)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用[J].理科考試研究，初中，2015（12）

（作者單位：廣西南寧技師學(xué)院）