劉小平

摘 要：本文首先對(duì)于電力企業(yè)當(dāng)中加強(qiáng)用電的檢查工作重要的意義進(jìn)行了分析，進(jìn)而講述了在用電檢查的工作當(dāng)中存在的一些難點(diǎn)，最后提出了對(duì)于加強(qiáng)用電的檢查工作采取的有效措施。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；用電的檢查；難點(diǎn)；措施

1引言

電力企業(yè)對(duì)于用電的檢查工作的加強(qiáng)具有非常重要的意義：第一，對(duì)于用電的檢查工作的加強(qiáng)是安全用電的保障。在電力的供應(yīng)和使用的環(huán)節(jié)當(dāng)中可能會(huì)存在非常多的安全隱患，如若用電的檢查工作做的不是很到位，不能把安全隱患都排除掉，則就非常有可能發(fā)生電力事故，這不僅影響了電力用戶的生產(chǎn)與生活，而且還可能對(duì)大的電網(wǎng)安全，穩(wěn)定以及可靠地運(yùn)行產(chǎn)生威脅，有時(shí)候甚至還會(huì)造成人員的傷亡現(xiàn)象。所以，必須要對(duì)用電的檢查工作進(jìn)行加強(qiáng)；第二，對(duì)于用電的檢查工作的加強(qiáng)是做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。在電力的營(yíng)銷環(huán)節(jié)當(dāng)中，對(duì)于用電檢查的工作就等同于是一種特殊的售后的服務(wù)，有了這項(xiàng)比較特殊的售后的服務(wù)，電力的企業(yè)能夠更好了解多數(shù)電力用戶的各種需求，進(jìn)而掌握用戶實(shí)際的用電情況，從而能夠使電力企業(yè)向所有用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

通過不斷加強(qiáng)與深入用電的檢查工作，能夠保證它的效果最后得到實(shí)現(xiàn)：其一，根據(jù)優(yōu)質(zhì)的用電檢查的工作對(duì)用戶用電的行為來進(jìn)行說明和規(guī)范，監(jiān)督用戶停止并且糾正不合理或者危險(xiǎn)的一些用電的行為，進(jìn)而使電力用戶能夠安全用電，從而避免會(huì)波及電網(wǎng)的一些用電的事故發(fā)生；其二，對(duì)電力用戶有沒有嚴(yán)格地遵照《供用電合同》的用電而進(jìn)行檢查，并且積極地維護(hù)有關(guān)電力企業(yè)合法的權(quán)益；其三，積極地服務(wù)于電力用戶所提供的電力咨詢問題，并且要做好對(duì)于安全用電和節(jié)約用電進(jìn)行知識(shí)宣傳。

2 電力企業(yè)中用電檢查的工作當(dāng)中存在的一些難點(diǎn)

2.1 用電的檢查工作效率比較低

電力營(yíng)銷當(dāng)中重要的一個(gè)工作環(huán)節(jié)是用電的檢查工作。但是因?yàn)楝F(xiàn)在電力企業(yè)中用電的檢查人員相對(duì)短缺，并且所需的儀器與設(shè)備的配置也不夠，而且電力的用戶在不斷地增長(zhǎng)，加上對(duì)于用電檢查步驟以及方法都有一定的缺陷，導(dǎo)致用電檢查的工作中會(huì)出現(xiàn)很多漏洞，因此很大程度上影響了用電檢查的工作效率。

2.2 竊電的行為愈演愈烈

伴隨著預(yù)付費(fèi)的電表與遠(yuǎn)程的集抄系統(tǒng)推廣應(yīng)用，在電力企業(yè)當(dāng)中傳統(tǒng)人工抄表成為了過去，不但大大提高電費(fèi)的回收率，而且還很大程度使企業(yè)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)與成本降低。但是同時(shí)，電力用戶出現(xiàn)的竊電現(xiàn)象卻是愈演愈烈，每年查到的竊電情況都在上升，這讓人非常擔(dān)憂。根據(jù)查出的竊電事件非常容易看出，對(duì)于電力用戶竊電的方式具有很多種，而且科技的含量也越來越高，竊電的技術(shù)與裝置傳播的速度也越來越快，傳播的范圍也越來越廣，竊電團(tuán)體也更加龐大，而且有一些比較大中型的企業(yè)也開始參與竊電的團(tuán)伙。因?yàn)殡娔軐?duì)于其他的商品具有特殊性，因此查出竊電的具體情況還是具有一定的難度。

2.3 電網(wǎng)線的損較嚴(yán)重

線損失率作為在電力企業(yè)當(dāng)中的內(nèi)部考核過程的一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，其可以很好地對(duì)一個(gè)電力的企業(yè)其內(nèi)部管理和控制綜合的能力進(jìn)行反應(yīng)。而且對(duì)用電的檢查工作進(jìn)行加強(qiáng)同樣可以為使線損率降低而貢獻(xiàn)力量。但是當(dāng)前在電力企業(yè)當(dāng)中的用電檢查的工作存在著很多的缺陷，由于對(duì)電力用戶用電的設(shè)備沒有細(xì)致地檢查，所以電檢查的使用對(duì)于降低線損率的作用大大減小。

2.4 用電檢查的工作人員綜合能力有欠缺

用電檢查的工作人員專業(yè)的技術(shù)水平與綜合的素質(zhì)作為用電的檢查工作中決定性的因素，其顯得非常的重要。普通的電力用戶由于對(duì)用電的檢查工作還缺乏很多的認(rèn)識(shí)，有的還存在誤解與偏見，甚至在用電的檢查過程當(dāng)中出現(xiàn)一些對(duì)工作的人員不配合或者是抵觸的現(xiàn)象，這就使用電得檢查工作很難落到實(shí)處。除此之外，伴隨著用戶對(duì)于用電檢查的技術(shù)要求愈來愈高，因此對(duì)用電的檢查工作的技術(shù)人員的水平及綜合的素質(zhì)也提出非常高的要求。但是，現(xiàn)在用電檢查的工作人員其綜合的能力還是存在很大的差距，基本上從整體都很難滿足對(duì)用電檢查實(shí)際的需求。

3 電力企業(yè)對(duì)用電檢查工作措施的加強(qiáng)

3.1對(duì)用電檢查的工作人員的綜合能力培養(yǎng)的加強(qiáng)

第一，用電檢查的工作人員必須要具有相應(yīng)專業(yè)的技術(shù)知識(shí)，而且，他們還需要了解且熟悉常見的一些電氣設(shè)備工作的特性和操作的方式；可以通過電力用戶用電現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況來繪制出一個(gè)簡(jiǎn)要的系統(tǒng)的接線圖；可以熟練地掌握對(duì)于各種常用的電氣儀表測(cè)量的方法；可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)一些電力用戶出現(xiàn)不合理的用電或者竊電的行為；可以確定供用電的合同，并且要對(duì)合同執(zhí)行的情況來進(jìn)行檢查。第二，用電檢查的工作人員需要自身不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要提高對(duì)于用電的檢查工作的重要性的認(rèn)識(shí)，要積極地參加各種專業(yè)的技能培訓(xùn)與交流活動(dòng)，由向經(jīng)驗(yàn)比較豐富且老一輩的檢查人員進(jìn)行學(xué)習(xí)不斷地提高自己的能力。除此之外，需要對(duì)每次用電的檢查工作都進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)查處竊電事件的一些案例，學(xué)會(huì)總結(jié)竊電的規(guī)律，找出最新竊電的手段，并且把學(xué)得的知識(shí)能夠充分地應(yīng)用到日常的檢查工作當(dāng)中，要在實(shí)踐當(dāng)中鞏固學(xué)習(xí)的知識(shí)，不斷地提高自身專業(yè)的技術(shù)水平。第三，電力的企業(yè)需要經(jīng)常培訓(xùn)用電檢查的工作人員關(guān)于各種竊電的手段，最終使用電檢查的工作人員可以對(duì)于各種的最新竊電手段都能靈活的識(shí)別，可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、查處對(duì)于電力用戶竊電的行為。與此同時(shí)，電力的企業(yè)還應(yīng)該組織有關(guān)用電檢查的工作人員能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)檢查當(dāng)中能夠用到的所有法律法規(guī)的知識(shí)，進(jìn)而為用電的檢查工作來提供法律保障。

3.2 用電檢查工作效率的提高

第一，為了能夠有效地縮小用電的檢查范圍，可以以月為單位分析公用的變壓器其線損的情況。如果在分析的過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)這臺(tái)公用的變壓器其線損出現(xiàn)異常的變化，就要把它的供電臺(tái)區(qū)列入到重點(diǎn)的用電檢查的范圍當(dāng)中，根據(jù)這種方式能夠有效地縮小用電的檢查范圍，能夠更對(duì)用電的檢查目標(biāo)更加明確，進(jìn)而很大滴提高用電檢查工作的效率。第二，對(duì)電力用戶的計(jì)量表箱其鉛封與鎖頭進(jìn)行觀察，若發(fā)現(xiàn)鉛封或者鎖頭出現(xiàn)缺失，偽鎖或著表箱偽封，要把它列入為重點(diǎn)的檢查對(duì)象，可以避免定期地調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部管理方式，要建立預(yù)警的機(jī)制，要做到防范風(fēng)險(xiǎn)，要對(duì)相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落實(shí)，要對(duì)營(yíng)銷管理的信息系統(tǒng)運(yùn)行的安全性展開有效的跟蹤和監(jiān)控，從而能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)存在的風(fēng)險(xiǎn)。

3.3 加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作人員的培訓(xùn)

現(xiàn)代的電力營(yíng)銷的管理理念是把市場(chǎng)的發(fā)展作為為導(dǎo)向，把用戶的實(shí)際需求作為核心，它已經(jīng)不是只在產(chǎn)品的流通領(lǐng)域中實(shí)施，是和整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)以及經(jīng)營(yíng)都密切地聯(lián)系，也就是電力的營(yíng)銷工作既要體現(xiàn)到銷售的環(huán)節(jié)，也要使每位相關(guān)的工作人員都能共同地參與。供電的企業(yè)必須要對(duì)工作人員的素質(zhì)教育進(jìn)行加強(qiáng)，要定期地開展一些相應(yīng)崗位的培訓(xùn)活動(dòng)，要讓每位工作的人員都能夠充分地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)和用戶同等的重要，從而能給用戶提供所以更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4 結(jié)束語(yǔ)

由以上可知，伴隨電力體系逐漸深入的改革，供電的企業(yè)把發(fā)展方向逐漸轉(zhuǎn)向市場(chǎng)化，發(fā)展的步伐也不斷地進(jìn)行加快。所以，相關(guān)的工作人員必須要充分地認(rèn)識(shí)目前發(fā)展的形勢(shì)，要積極地展開營(yíng)銷管理的工作，使自身責(zé)任感和使命感都逐步加強(qiáng)，對(duì)存在的問題要進(jìn)行深入的思考，從而提出合理的對(duì)策，要給用戶提供最優(yōu)質(zhì)的電能和服務(wù)，使社會(huì)的效益和經(jīng)濟(jì)的效益可以實(shí)現(xiàn)雙贏的效果。

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