文/沈珠楹

作者系溫州日報報業(yè)集團黨委委員、紀委書記

習近平總書記指出，“媒體競爭關鍵是人才競爭，媒體優(yōu)勢核心是人才優(yōu)勢?！泵浇槿诤鲜莻髅桨l(fā)展的重要方向和必然趨勢，是新老媒體間的技術交底，人才的跨界匹配，更是發(fā)展戰(zhàn)略的重大調(diào)整。這對新聞人才素質(zhì)和技術提出更加綜合、更加全面、更高要求。黨的十九大報告中提出，弘揚工匠精神，營造精益求精的敬業(yè)風氣。“工匠精神”雖源于手工制造業(yè)，但其蘊含的職業(yè)精神值得各行各業(yè)倡導，尤其要成為媒介融合背景下新聞人才隊伍建設的引領坐標。

“工匠精神”是媒介融合背景下傳統(tǒng)媒體“突出重圍”之利器

“工匠精神”契合了媒介融合的職業(yè)要求。從本質(zhì)上講，“工匠精神”是一種職業(yè)精神，敬業(yè)是其重要內(nèi)涵，它是職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)品質(zhì)的體現(xiàn)，是從業(yè)者的一種職業(yè)價值取向和行為表現(xiàn)。具有工匠精神的人，愛崗敬業(yè)，工作不單是為了謀生，而是為了從中獲得快樂，實現(xiàn)價值。中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。精神產(chǎn)品的需要無疑是美好生活需要的重要內(nèi)容?，F(xiàn)代傳媒作為精神產(chǎn)品的生產(chǎn)者，就要自覺扛起“解決精神產(chǎn)品生產(chǎn)不平衡不充分問題，生產(chǎn)出更多適銷對路受群眾歡迎產(chǎn)品”的職責使命，從而提高新聞輿論的傳播力、引導力、影響力、公信力。在媒介融合背景下，受眾能夠獲取海量的新聞信息，但其中也充斥著很多的虛假內(nèi)容。這就需要新聞工作者熱愛新聞事業(yè)、忠于新聞職守，始終保持高度的事業(yè)心、歸屬感、忠誠度。要按照習近平總書記“培養(yǎng)造就一支政治堅定、業(yè)務精湛、作風優(yōu)良、黨和人民放心的新聞輿論工作隊伍”的要求，把講政治擺在首位，始終堅持馬克思主義新聞觀和正確的社會價值觀，更加自覺主動地投身融合變革。“沒有正確的政治認識，等于航海的船沒有了指南針”。媒介融合背景下的新聞人才只有愿意為新聞事業(yè)奉獻才能、智慧、青春乃至生命，才會增強政治覺悟與新聞敏感性，才會提升過濾虛假信息、提取真實信息的能力，才會更好適應融媒發(fā)展需要。

“工匠精神”契合了媒介融合的時代要求。專注就是內(nèi)心篤定而著眼于細節(jié)的耐心、執(zhí)著、堅持的精神，這是一切“大國工匠”所必須具備的精神特質(zhì)。不可否認，現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體的讀者在流失、廣告在流失、影響力在流失，但傳統(tǒng)媒體有著特殊的輿論宣傳引導功能，在任何語境下，這個功能都不會削弱。這就需要新聞工作者發(fā)揚工匠精神，保持足夠的專注和定力，保持并發(fā)展傳統(tǒng)媒體的特殊優(yōu)勢。同時，在媒體傳播格局發(fā)生劇變，傳統(tǒng)媒體贏利能力減弱的情況下，堅守主業(yè)不是固步自封，而是要不斷延伸拓展傳媒產(chǎn)業(yè)鏈?；ヂ?lián)網(wǎng)時代所呈現(xiàn)的扁平化、多節(jié)點的網(wǎng)狀經(jīng)濟特點，為“外來者”“陌生者”闖入提供了機會，使闖入者有可能“從生變熟”“從無到有”。

“工匠精神”契合了媒介融合的內(nèi)容要求。工匠精神實際上是一種精致化的人生態(tài)度。具有工匠精神的人將自己制造的產(chǎn)品視為自己生命的作品，因此就會做到一絲不茍、精益求精，永遠不會滿足，沒有最好、只有更好。隨著智能化時代的到來，新聞信息資訊不再是稀缺產(chǎn)品，內(nèi)容傳播機構也不再是稀缺資源，互聯(lián)網(wǎng)新媒體、自媒體、網(wǎng)絡大V大咖不斷涌現(xiàn)，在這樣的挑戰(zhàn)下，新聞內(nèi)容生產(chǎn)必須要從“人無我有”向“人有我優(yōu)”“人優(yōu)我特”轉變，打造品質(zhì)報業(yè)，樹立精益求精的傳媒品牌價值形象。而且，在媒體融合背景下，新聞人才不能僅滿足于提升寫作與采編技巧，必須集采訪、寫作、編輯、攝影攝像、視頻剪輯以及各種網(wǎng)絡編輯功能于一身，只有“多面手”“全能型”新聞人才才能生產(chǎn)出全媒體新聞精品。

“工匠精神”契合了媒介融合的技術要求。“工匠精神”強調(diào)執(zhí)著、堅持、專注，但并不是因循守舊、拘泥一格的“匠氣”，也要求把“匠心”融入生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)，也就是既要對職業(yè)有敬畏、對質(zhì)量夠精準，又要追求突破、追求革新。媒介融合光有內(nèi)容遠遠不夠，技術才是關鍵?？萍几锩?、互聯(lián)網(wǎng)和信息科技飛速發(fā)展，加快了傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化進程。媒介融合帶來新聞編輯生產(chǎn)和傳播發(fā)生重大變化，比如“游戲、虛擬現(xiàn)實、可穿戴技術與新聞融合”“自動化新聞”“播客革命”“社交媒體掀起新浪潮”等。這就要求新聞人才具備互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維和技術，推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的創(chuàng)新融合，不能僅僅依靠某一種媒體形態(tài)就能達到理想的傳播效果，而要實施全媒體傳播策略，實現(xiàn)多屏多終端傳播，不斷擴大傳統(tǒng)主流媒體的主流影響力。

以“工匠精神”引領新聞人才隊伍建設的目標導向

敬業(yè)、專注、精益、創(chuàng)新的“工匠精神”落實在新聞工作實踐中，就是要“創(chuàng)優(yōu)”。而且，“工匠精神”不等同于“工匠”，不僅僅適用于采編一線，還需要貫穿經(jīng)營、發(fā)行、管理、服務等“全流程”，否則“只見樹木不見森林”，勢必影響“工匠精神”價值的發(fā)揮，必須實現(xiàn)在新聞全領域、全過程貫穿“工匠精神”的目標導向。

融合強優(yōu)。著眼于“打造新聞精品、推動新聞惠民”，立足品質(zhì)立報，圍繞中央、省市委中心工作，優(yōu)化整合內(nèi)容資源，深化構建網(wǎng)上網(wǎng)下、官方民間輿論場，創(chuàng)新主題報道，創(chuàng)新新聞品牌，創(chuàng)新輿論引導，唱響“好聲音”，營造良好輿論氛圍。堅持融合優(yōu)報，遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，以新理念打造新平臺，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，把融合作為“催化劑”，在“融”中求突破，在“合”中再創(chuàng)業(yè)，再造新時代黨報傳播新優(yōu)勢。在主題上比創(chuàng)新、品牌上比影響、傳播上比實效，讓更多的主題報道創(chuàng)新推出、更多的新聞品牌持續(xù)打響、更多的輿論引導扎實有效。

經(jīng)營爭優(yōu)。著眼于“產(chǎn)業(yè)轉型升級，跨界多元發(fā)展”，立足效益興報，扎實推進廣告、發(fā)行、印務等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，推動會展、旅游、文化、金融等多元產(chǎn)業(yè)跨界發(fā)展，強化“媒體+”“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，以結構優(yōu)化和動能轉換，推動融媒發(fā)展從以數(shù)量提升為主要標志的速度增長轉向以質(zhì)效提升為目標的高質(zhì)量發(fā)展，努力形成互動共贏的生態(tài)效益，做推動社會效益最優(yōu)化、經(jīng)濟效益最大化和報業(yè)生態(tài)效益可持續(xù)化的探路者、實踐者和示范者，涌現(xiàn)更多更好的“經(jīng)營大戶”“創(chuàng)收模范”“產(chǎn)業(yè)標兵”“發(fā)展精英”。

管理達優(yōu)。著眼于“改革創(chuàng)新驅動，提質(zhì)增效護航”，立足素質(zhì)強報，圍繞行政、人力資源、財務、技術、后勤等環(huán)節(jié)領域，加強精細管理和績效考核，形成權責清晰、管理有序、科學規(guī)范的一體化管理體系。優(yōu)化內(nèi)控流程管理，積極為建立健全科學高效的自我約束和監(jiān)督體系想辦法、出點子、求實效。堅持守土有責、守土負責、守土盡責，立足崗位實際，圍繞需求導向、問題導向、效果導向，以制度管人、管事、管資產(chǎn)，在管理中強素質(zhì)、出形象、增效益。

服務創(chuàng)優(yōu)。著眼于“效益優(yōu)先、客戶至上，單位為家、幸福港灣”，以快速滿足、個性化滿足、高質(zhì)量滿足為導向，立足服務一線、服務經(jīng)營、服務大局，大力推行“店小二式”代辦、“經(jīng)理人式”跟進、“監(jiān)護人式”保護、“清單式”減負、“查酒駕式”監(jiān)管的全程、全天候、全領域服務保障，不斷改善服務環(huán)境，不斷提高業(yè)務技能，認真執(zhí)行服務規(guī)范，注重做好服務細節(jié)，切實滿足用戶需求。同時，切實解決窗口營業(yè)人員服務態(tài)度“生、冷、硬”，服務行為不規(guī)范，解釋不到位，環(huán)境“臟、亂、差”等問題，努力實現(xiàn)服務流程最優(yōu)、服務效果最佳、服務細節(jié)最到位，將“工匠精神”融入企業(yè)文化，真正落實到舉手投足、一言一行以及工作實踐的各個環(huán)節(jié)。

以“工匠精神”引領新聞人才隊伍建設的榜樣激勵機制探索

命令只能指揮人，榜樣卻能吸引人。以“工匠精神”引領新聞人才隊伍建設就要充分發(fā)揮先進典型的示范引領作用，而且要干在平常、獎在經(jīng)常、發(fā)現(xiàn)在日常，讓發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、褒獎人才成為常態(tài)，使“工匠精神”延續(xù)發(fā)揚、久久為功。筆者認為，可以嘗試以周、月、季、年為節(jié)點，按照“及時發(fā)現(xiàn)閃光點、定期選樹崗位星、常態(tài)分享好經(jīng)驗、大力褒獎正能量”思路，推動新聞人才激勵制度常態(tài)化、制度化、實效化。

周點贊。在新聞、經(jīng)營、管理、服務等各個領域，第一時間發(fā)現(xiàn)梳理各部門及干部員工在踐行弘揚“工匠精神”的閃光點，設立閃光榜、點贊臺，通過上榜、上墻、上屏、上線等形式，及時通報點贊。每周進行匯總，并擇優(yōu)進行集中通報點贊。

月評星。在周點贊的基礎上，每月開展月度之星評選。月度之星包括“標兵處室”和“明星員工”兩大類?！皹吮幨摇狈衷O“服務標兵處室”“管理標兵處室”“創(chuàng)新標兵處室”“經(jīng)營標兵處室”“文明標兵處室”；“明星員工”分設“記者之星”“編輯之星”“經(jīng)營之星”“管理之星”“公益之星”“技術之星”等。每月最后一周的周一，各報網(wǎng)刊、集團直屬部門（公司）自行推薦申報，集團根據(jù)申報情況組織聯(lián)評，確定月度之星若干名，并予以通報宣傳。

季交流。立足于“解剖麻雀、探求密碼、分享寶典、傳承先進”，通過組織分享會、交流會、閉門會等形式，及時通報交流各處室和干部員工在踐行弘揚“工匠精神”中的好經(jīng)驗、好做法、好成效。每季最后一周為“交流活動周”，由集團人力資源處、機關黨委、工會等相關處室牽頭，組織開展集中展示、現(xiàn)場交流或線上互動活動，最大限度實現(xiàn)“智慧碰撞、靈感交流，資源共享、信息互通，經(jīng)驗分享、共同提高。

年表彰。充分發(fā)揮“工匠精神”先進的示范引領作用，在周點贊、月評星、季交流基礎上，組織開展年度“先鋒處室”“最美報人”評選。“最美報人”分設“最美記者”“最美編輯”“最美經(jīng)營人”“最美管理人”“最美公益人”等類別。對榮獲年度“先鋒處室”“最美報人”的集體和個人，大張旗鼓進行宣傳表彰，著力營造“弘揚工匠精神，爭做最美報人，打造品質(zhì)報業(yè)”的濃厚氛圍。