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        9個(gè)設(shè)計(jì)指南,讓捐款感謝頁更有意義

        2018-01-24 10:25:54整理
        至愛 2018年11期
        關(guān)鍵詞:捐款人愛心志愿者

        整理|離 咲

        在公益機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)捐款后,捐款人都會(huì)看捐款感謝頁,以確保捐款成功。因?yàn)檫@樣的舉動(dòng)可能持續(xù)幾分鐘,公益機(jī)構(gòu)可以在捐款感謝頁加上一些有意義的元素,也許會(huì)讓捐款人一次性的捐款得以成為多次愛心舉動(dòng)的可能,甚至可能讓他變成該公益機(jī)構(gòu)的志愿者。

        以下整理了一些建議,以供公益機(jī)構(gòu)在設(shè)計(jì)捐款感謝頁時(shí)參考。

        1 邀請捐款人加入社交媒體,與捐款人產(chǎn)生更緊密的連接

        請不要在捐款感謝頁放入很多社交媒體,最好能選一個(gè)故事最多、最多人訂閱的;最好是選用社交媒體的二維碼,直接讓捐款人掃描,這樣最簡便,也更能被他們接受。

        2 放入相關(guān)影片,更多元地推廣公益機(jī)構(gòu)的理念

        最好是放入拍攝優(yōu)良的、表達(dá)該公益機(jī)構(gòu)以往的愛心善款為需要幫助的人帶來影響與改變的影片,可以讓捐款者產(chǎn)生情感上的共鳴,激勵(lì)其參與愛心活動(dòng)。

        3 邀請捐款人加入志愿者團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造轉(zhuǎn)換的機(jī)會(huì)

        這或許是個(gè)招募志愿者的好方法,可以在捐款感謝頁上預(yù)告一兩個(gè)即將舉辦的活動(dòng),積極釋放出需要捐款人共同協(xié)助的信息。

        4 提供一個(gè)小問卷,更加了解捐款人的想法

        問卷中千萬不要設(shè)計(jì)一大串問題,兩三個(gè)問題就好,例如“您如何找到我們”“捐款的原因?yàn)楹巍薄跋M覀內(nèi)绾闻c您進(jìn)一步交流”……尤其第三個(gè)問題尤為重要,可以為公益機(jī)構(gòu)的后續(xù)工作提供來自一線的真實(shí)建議。

        5 鏈接公益機(jī)構(gòu)的其他資源,讓捐款人更了解公益機(jī)構(gòu)

        介紹一下公益機(jī)構(gòu)的歷史,或是鏈接到該機(jī)構(gòu)其他服務(wù)項(xiàng)目的頁面上,或是鏈接到官網(wǎng)閱讀量最高、討論度最高的重要文章上。

        6 收集捐款人的反饋,邀請捐款人一同前進(jìn)與改變

        向捐款人說明,表示希望能讓公益機(jī)構(gòu)的服務(wù)做得更好,邀請捐款人提出反饋意見與想法。

        7 邀請捐款人參與公益機(jī)構(gòu)其他的活動(dòng)

        若公益機(jī)構(gòu)正好有活動(dòng)在進(jìn)行,不管是在線活動(dòng)還是線下活動(dòng),例如路跑、參觀服務(wù)的行程等都可以借著捐款感謝頁邀請捐款人一同參與。

        8 放公益機(jī)構(gòu)服務(wù)對象的證言:使捐款人對自己的捐款行為更有信心

        捐款感謝頁可以搭配一組服務(wù)對象的照片或一段影片等,讓捐款者對自己剛剛完成的愛心舉動(dòng)能幫助到他人而感到更有信心。

        9 提供其他的捐款方式,讓捐款不是一次性舉動(dòng)

        這并不是指將單筆捐款者的感謝頁面鏈接到其他捐款頁,而是最好提供一個(gè)“轉(zhuǎn)換”的方式。例如,請捐款人提供生日,公益機(jī)構(gòu)可在生日當(dāng)月寄送提醒信,提醒捐款人邀請他的朋友以捐款代替生日禮物。對公益機(jī)構(gòu)來說,這為捐款人創(chuàng)造了后續(xù)更多的深入?yún)⑴c機(jī)會(huì),也不會(huì)讓捐款人在捐款完成后就覺得像是完成了任務(wù)一樣,這可能會(huì)讓一次性的捐款變成可持續(xù)性的愛心行為。

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