靖鳴?婁翠

【摘 要】 人工智能技術應用到新聞傳播領域，為傳媒業(yè)帶來巨大變革的同時，也帶來了新的傳播倫理失范現(xiàn)象。人工智能技術帶來的倫理失范主要有以下四個方面：一是新聞偏見、新聞失衡難以被發(fā)現(xiàn)和控制；二是媒介的輿論監(jiān)督作用被削弱；三是公眾的信息安全和著作權得不到基本保障；四是智能推薦易使受眾深陷“信息繭房”，對社會產(chǎn)生負面影響。文章從傳播學角度探究人工智能技術在新聞傳播中的倫理失范原因，并提出相應對策。

【關 鍵 詞】人工智能；倫理失范；新聞偏見；“信息繭房”

【作者單位】靖鳴，南京師范大學新聞與傳播學院；婁翠，南京師范大學新聞與傳播學院。

【中圖分類號】G206 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2018.01.002

人工智能已成為時下最熱門的話題之一，整個社會對其發(fā)展和應用都極為關注。特別是隨著資本的大量涌入，人工智能技術正處于質變井噴的前夜[1]。目前，人工智能技術已經(jīng)滲透到新聞傳播活動的各個方面，比如，騰訊財經(jīng)“DreamWriter”、新華社機器新聞生產(chǎn)系統(tǒng)“快筆小新”等寫稿機器人通過對數(shù)據(jù)的采集、加工、自動寫稿、編輯分發(fā)，在數(shù)秒之內就能完成新聞的撰寫；一點資訊和今日頭條等依靠機器算法精準分發(fā)資訊。媒體朝著“技術+內容”的方向發(fā)展，智能傳媒時代已經(jīng)開啟。人工智能以特有的優(yōu)勢給傳統(tǒng)新聞業(yè)帶來諸多變革，但其在應用過程中帶來的媒介倫理等問題也引起了傳媒業(yè)甚至整個社會的關注。機器人新聞的出現(xiàn)是否預示人的主體地位的淡化？人工智能是否與新聞專業(yè)主義相沖突？機器人寫作能確保信息的準確平衡嗎？如何應對人工智能技術運用于傳媒領域出現(xiàn)的傳播倫理問題？

技術進步對現(xiàn)行道德倫理規(guī)范的沖擊并不能成為否定技術本身的理由，相反，我們應當積極通過多種渠道優(yōu)化其發(fā)展路徑。本文主要從傳播學角度對人工智能技術在新聞傳播中的倫理失范現(xiàn)象進行研究，探究其倫理失范的原因，并提出相應對策。

一、傳播倫理失范與媒介技術發(fā)展的關系及特征

1.傳播倫理失范與媒介技術發(fā)展的關系

傳媒倫理是西方社會新聞自由發(fā)展到一定階段，為抑制不斷膨脹的媒體權力而形成的一套新聞從業(yè)人員自我約束和規(guī)范的價值標準[2]。一旦媒介技術向前發(fā)展，媒體的權力必定膨脹，加上技術應用之初缺乏規(guī)制，新的傳播倫理問題隨之產(chǎn)生。

媒介技術的發(fā)展會在其應用中釋放出巨大的能量，并賦予媒體諸多新特征，使新媒體在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。媒介技術發(fā)展的技術紅利與技術缺陷是相伴相生的，在初始階段不斷發(fā)揮技術優(yōu)勢，一旦觸及道德底線，技術缺陷就會被無限放大。隨著媒介技術的發(fā)展，新的媒介工具不斷出現(xiàn)，媒體環(huán)境和傳媒格局發(fā)生重大改變：從傳統(tǒng)媒體時代進入新媒體時代，并逐步向智能媒體時代邁進。特定的傳媒技術必然存在相應的傳播倫理，傳媒技術的發(fā)展進步必然影響原有的傳播倫理，并隨之產(chǎn)生新的傳播倫理問題。新的傳播手段的運用和傳播領域的擴展，在促進傳媒業(yè)迅速發(fā)展的同時，也誘發(fā)了更多的傳播倫理失范問題，新技術在應用初期往往因其帶來的倫理問題難以被大眾迅速接受。媒介倫理失范對媒介技術的發(fā)展也會起反作用，媒介技術的發(fā)展使得新的傳播倫理失范產(chǎn)生，傳播倫理失范同時又制約媒介技術的應用與發(fā)展。

2.傳播倫理失范在不同媒體時代的主要特征

（1）傳統(tǒng)媒體時代傳播倫理失范的特征

傳統(tǒng)媒體時代，媒體間的相互競爭和利益追逐引發(fā)倫理問題。在進入互聯(lián)網(wǎng)時代前，報紙、廣播、電視等主流媒體是受眾獲取新聞信息的主要途徑，起到輿論引導和意見領袖的重要作用。但有的媒體機構為了追求經(jīng)濟效益，出現(xiàn)刊登黃色、暴力新聞博取眼球，新聞記者采用有違職業(yè)道德的手段發(fā)布新聞的現(xiàn)象。同時，主流媒體利用其強大的影響力，使“新聞尋租”成為“常規(guī)行為”。一方面，記者在“有償新聞”中為討好企業(yè)進行不實報道，違背了新聞的真實性原則；另一方面，記者或新聞機構因經(jīng)濟利益放棄報道，“有償不聞”損害了公民的知情權。除此之外，主流媒體因其強大的傳播影響力，可能會造成媒體審判、媒體暴力和新聞侵權事件的出現(xiàn)。新聞媒體缺乏科學的預測性報道，以及不實、不公正的報道，會直接或間接給當事人帶來不良社會評價，侵害當事人的合法權利，甚至主導社會輿論，引導法律審判，給個人、社會乃至國家?guī)聿焕绊憽?/p>

（2）新媒體時代傳播倫理失范的特征

新媒體時代，傳播倫理問題更加難以控制。這個階段的傳播者不單是媒介機構和專業(yè)記者，公眾在網(wǎng)絡上也能充當傳者和受者的雙重角色，道德倫理更加依靠公眾的自律，具有極大的不可控性。在新媒體時代，媒體暴力、媒體審判的情況依然存在，并且因為傳播主體的增加變得更加嚴峻，“人肉搜索”成為網(wǎng)絡暴力的“利器”。新媒體時代，信息更加公開透明，為多樣化報道帶來了便利，也讓大眾面臨隱私權被侵犯的問題。由于網(wǎng)絡的匿名性，傳播者避免了為自己的行為承擔后果和道德責任的風險，助長了網(wǎng)絡言論發(fā)表的隨意性，大量虛假、低質量新聞信息充斥網(wǎng)絡，給“把關”帶來了難度。

隨著微博、微信等社交媒體的興起，消息開始基于熟人之間廣泛分享，由于傳受雙方之間具有較強的信任度，極易形成無條件認同和跟風傳播。這種傳播模式會導致“標題黨”新聞被大量分享傳播，從而使新聞真相離我們越來越遠。

（3）智能媒體時代傳播倫理失范的特征

智能媒體時代，人工智能技術滲透到新聞傳播領域的各個方面，傳播倫理問題引起了整個社會的關注。由于媒體有廣泛的社會基礎和傳播渠道，人工智能率先進入媒體行業(yè)，和媒體結合架構出新的用戶承載平臺，同時也帶來了新的傳播倫理失范現(xiàn)象。公眾隱私權更容易被侵犯，寫稿機器人缺乏新聞關懷，新聞的真實性更加撲朔迷離，客觀平衡等新聞專業(yè)主義受到嚴重沖擊。同時，智能推薦容易使受眾陷入“信息繭房”，對真實世界產(chǎn)生錯覺。“信息繭房”是美國哈佛大學教授凱斯·桑斯坦提出的，公眾一旦身處“信息繭房”，就很難再接受異化的信息和不同的觀點，甚至在不同群體、代際間豎起阻礙溝通的高墻。在智能媒體時代，傳播倫理失范已經(jīng)成為媒介技術發(fā)展中亟待解決的重要問題。endprint

二、人工智能技術在新聞傳播中倫理失范的表現(xiàn)

傳播中的倫理失范問題對人們的生產(chǎn)生活有深遠而直接的影響，是人們關注的焦點?！皞髅絺惱硎紫仁菍θ藗冃袨樯茞哼x擇的系統(tǒng)性探究，其次也試圖界定那些構成價值與生活規(guī)范的被作為個體、群體或文化共同體的人們所共同認可的原則性的東西?！盵3]人工智能技術正處于不斷進步和完善的過程，傳播倫理失范現(xiàn)象頻發(fā)是困擾其在傳媒領域發(fā)展的一個難題。

1.傳播內容：易形成新聞偏見、新聞失衡，缺乏新聞價值

人工智能不像人一樣具有情感，其缺乏新聞工作者的人文關懷，以所謂的技術客觀性遮蔽了新聞工作者應堅守的職業(yè)倫理和社會秩序，放大了倫理失范。而且，互聯(lián)網(wǎng)信息泥沙俱下，基于廣泛數(shù)據(jù)挖掘的人工智能技術不僅增加了公民隱私權、著作權受侵犯的風險，還延續(xù)了新媒體的媒體暴力、媒體審判和新聞失實等現(xiàn)象，形成傳播的二次失范和次生失范。二次失范是指人工智能技術不加判斷，以互聯(lián)網(wǎng)中違背法律和傳播倫理的信息為信息源，再次生產(chǎn)新聞并廣泛傳播造成的倫理失范。次生失范是原本的新媒體新聞信息并未對當事人權益形成侵害或已經(jīng)形成一定侵害，由于人工智能技術運用于新聞傳播領域，對當事人權益帶來意想不到或新的侵害。

（1）人工智能技術具有隱蔽的偏見和欺騙性

寫稿機器人的數(shù)據(jù)采集范圍覆蓋整個網(wǎng)絡，信息量巨大的自媒體成為其重要的信息來源。而自媒體本身準入門檻低，缺乏監(jiān)管力度，信息真?zhèn)坞y辨，使寫稿機器人采集到虛假信息成為可能，甚至陷入受自媒體惡意操控的風險中。除了源頭數(shù)據(jù)的質量，寫稿機器人的算法設定是否科學也決定了新聞寫作是否正確，如果機器人的算法包含錯誤，加上無人力及時干預和修正，寫稿機器人可能會寫出大量錯誤報道，帶來負面影響。

由于人工智能技術本身的原因，寫稿機器人的偏見具有隱蔽性，不容易被受眾發(fā)現(xiàn)。《紐約時報》曾在橄欖球比賽報道中直言不諱：“盡管有大數(shù)據(jù)作為支撐，但和NFL教練相比，我們的機器人生成的報告更傾向于樂觀。”[4]如果我們向機器人提供了帶有偏見和傾向的數(shù)據(jù)，機器人新聞也會帶有這種偏見和傾向，而受眾往往因為對機器人新聞缺乏認識，把人工智能的篩選模式當成客觀篩選方式。這一特征蒙蔽了部分把機器人新聞奉為真實客觀寫照的受眾，使得有偏見的機器人新聞比有偏見的人工新聞更易影響受眾。

寫稿機器人除了可能存在偏見外，還容易忽略被隱藏的新聞真實。寫稿機器人是建立在計算機算法和數(shù)據(jù)挖掘技術基礎之上的新型科技，通過對已建立的資料庫和互聯(lián)網(wǎng)中同類新聞材料的抓取來獲取更多信息，從而形成文本。由于它缺乏現(xiàn)場的感官體驗，往往會忽略隱藏在新聞背后的人為因素，只具備表面客觀事實的真實，對于深層次的真實卻因為算法的制約無法探知，造成新聞真實的不全面，這在本質上是對新聞真實性的背離。

（2）基于算法的熱點新聞單純迎合受眾，容易導致新聞失衡

寫稿機器人過分注重刊播效果，以受眾需求為導向，容易導致新聞失衡，使真正重要的新聞被邊緣化。具體來說，在新聞題材方面，機器人迎合讀者需求并自動生成相關知識圖譜，生產(chǎn)符合受眾口味的新聞，使黃色信息、娛樂緋聞和暴力新聞代替政治、經(jīng)濟和文化新聞成為推送的主體。在新聞質量方面，人工智能新聞與人類記者完成的新聞相比，新聞的信息性增長，知識性卻被大幅削弱。在新聞價值方面，人工智能新聞生產(chǎn)和分發(fā)模式導致受眾對社會公共利益的關注讓位于用戶的個人趣味，公眾應知而未知的新聞未能送達公眾手中。不加人工干預的人工智能技術損害了傳統(tǒng)的新聞價值標準，使大眾媒體的公共服務職能受到嚴重的影響。

（3）有些機器人新聞空有技術噱頭，違背新聞報道的基本要求

在信息爆炸的時代里，受眾需要媒體提供深度的報道和獨到的分析，而機器人新聞局限于簡單的事件新聞和有固定模式的體育和財經(jīng)新聞。人類記者有個人經(jīng)歷、風格的差異，而寫稿機器人并無個體的區(qū)別，會造成嚴重的新聞同質化現(xiàn)象。同時機器人的寫作語言枯燥乏味，難以表達復雜情感，在寫作視角、原創(chuàng)力、思辨性、新聞價值等方面都存在短板。

另外，機器人新聞在生產(chǎn)邏輯上與傳統(tǒng)新聞相沖突。機器人新聞生產(chǎn)的出發(fā)點和核心訴求在于快速和個性化，而非傳統(tǒng)意義上的新聞價值。傳統(tǒng)新聞強調真實性、簡明性，而寫稿機器人不僅不會對所報道事件的真實性進行核實，還會為新聞披上“技術”外衣，給公眾帶來真實準確的假象。機器人新聞滿足了公眾對于“快新聞”的需求，使公眾沉浸在技術的“神秘成果”中，往往對新聞內容產(chǎn)生不加批判的信任?？傊?，機器人新聞將觀眾的注意力吸引到了形式消費上，令新奇的體驗僭越了新聞價值，違背新聞報道的基本要求。

2.傳播媒介：輿論監(jiān)督作用被削弱

新聞媒體不僅僅傳遞信息、提供娛樂，還擔任著監(jiān)測環(huán)境的職責，是輿論的引導者和議程的設置者。在人工智能技術大范圍應用到新聞傳播領域的時代里，機器人代替人類成為寫作的主體，而監(jiān)督的主體卻無法從人讓渡到機器算法。

我們知道，新聞媒體是進行輿論監(jiān)督的主要載體，在某種程度上代表了公眾的意見，新聞媒體作為一個公開發(fā)表的渠道代行了法律賦予公眾所具有的監(jiān)督權。依靠媒體的公開傳播所形成的強大影響力，新聞媒體能迫使監(jiān)督對象以社會輿論為指向改變自身的不當行為。與人類記者相比，寫稿機器人不具備輿論監(jiān)督的能力，沒有大局意識，哪些問題可以報道，在什么時機報道最適宜，報道之后會取得怎樣的效果等，寫稿機器人都無法判斷，也不擅長發(fā)表具有引領作用的深刻見解。由機器人主宰新聞生產(chǎn)，長此以往會降低公眾對媒體的信任度，削弱新聞媒體的監(jiān)督功能。

3.受眾：信息安全和著作權得不到基本保障

隨著人工智能技術在新聞傳播領域的滲透，信息采集的方式將更為隱蔽，范圍將不斷擴展。無論是智能熱點搜集、智能新聞寫作還是智能推薦，都是建立在對海量數(shù)據(jù)的搜集和分析基礎之上的，這將面臨源數(shù)據(jù)被披露的問題。endprint

智能熱點搜集使公民數(shù)據(jù)陷入非法收集、過度分析的危險。精準的智能分發(fā)是以讓渡個人隱私為前提的，深挖用戶信息、閱讀習慣給用戶帶來便利的同時，也侵犯了公眾的隱私，讓便利和隱私成為悖論。由于新聞來源不透明，機器人新聞寫作源素材的抓取使用，在無形中侵犯了公民的著作權，使版權保護形同虛設。

4.傳播效果：使受眾深陷“信息繭房”，對社會產(chǎn)生負面影響

以挖掘用戶喜好為導向的智能新聞生產(chǎn)、分發(fā)模式帶來了同質化新聞的泛濫，長期接觸同類信息會導致受眾的知識素養(yǎng)和新聞品位下降。新聞不僅是一種信息產(chǎn)品，更具有社會教化的作用，智能新聞的生產(chǎn)和分發(fā)模式會造成言論單一，不利于公眾的社會認知、責任意識的養(yǎng)成。如果長期受智能新聞分發(fā)平臺的控制，將導致受眾僅關注個人興趣，深陷“雷同之?！保鲆暽鐣彩录?，造成與社會的割裂，這在某種意義上也違背了媒體需要客觀中立、傳遞不同聲音的理念。

人工智能時代，內容推送的權力正在由人類編輯讓渡給智能算法。智能分發(fā)平臺基于受眾的個人畫像和閱讀行為，推測出受眾的閱讀偏好，將受眾認同和想了解的信息以不同的形式重復推送，造成受眾的信息接觸面越來越窄，沉浸在智能分發(fā)平臺為他們編織的“信息繭房”中。當用戶長期只接觸一類信息時，就會進一步強化自己的主觀觀點，導致視野的偏狹和思想的封閉、僵化甚至極化，陷入過往經(jīng)驗的狹隘境地。同時，僅以用戶興趣作為內容衡量標準往往會造成隱含負面價值取向的內容被大量推送，這樣很容易為用戶造成“很多人都有這種價值取向”的印象[5]。一旦用戶大量接觸負面價值取向新聞，并認為新聞中的價值取向廣受認同，基于趨同心理，就會在行動上向“大多數(shù)”人靠近，甚至重塑價值觀，帶壞社會風氣，令越來越多的人丟失正確的價值觀。

三、人工智能技術在新聞傳播中倫理失范的原因

人工智能技術在傳媒領域的倫理失范是由技術、管理、法律、監(jiān)管等諸多因素共同作用的結果，并且隨著其在傳媒領域的滲透而出現(xiàn)新的失范現(xiàn)象。

1.人工智能技術觸及傳播倫理的底線

人工智能技術存在自身的缺陷，必然會觸及傳播倫理的底線。首先，人工智能技術建立在智能算法和大數(shù)據(jù)基礎之上，對數(shù)據(jù)過分依賴。一方面，過度的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析會產(chǎn)生侵犯公民隱私權的風險；另一方面，如果缺乏數(shù)據(jù)庫或者無法保證數(shù)據(jù)質量，機器人新聞就會產(chǎn)生偏差和錯誤。其次，機器人新聞的生產(chǎn)和分發(fā)過分注重傳播效果，具有很強的功利性，在個人層面會單純迎合受眾，造成“信息繭房”；在社會層面則會忽視對社會公共利益的關注，不利于社會輿論的形成。再次，人工智能新聞缺乏責任主體。責任主體不明確意味著新聞“把關”的缺失，為虛假新聞和負面價值取向的新聞提供了可乘之機，使新聞質量受損。最后，人工智能畢竟不是人，對情感、道德的彈性把控不到位，在人文關懷和價值判斷等方面無法讀懂受眾，也容易觸及傳播倫理的底線。

2.算法設計不透明，人工智能技術存在濫用現(xiàn)象

受眾對傳媒領域的人工智能技術應用認識不足，存在過分信任和過分不信任現(xiàn)象。一部分受眾崇尚“技術至上”，把人工智能生產(chǎn)和推薦的新聞奉為客觀準確的圭臬，因而陷入人工智能為他們編織的“信息繭房”中，甚至陷入虛假新聞的漩渦。另一部分受眾因人工智能技術在新聞生產(chǎn)、分發(fā)環(huán)節(jié)的運用不透明，產(chǎn)生機器人新聞是否客觀公正，人工智能是否會侵犯人的隱私等疑問，因而對人工智能技術過分抵觸。

人工智能技術不是對所有的新聞都適用。人工智能技術如果被濫用，也會導致傳播倫理失范。在一些需要人文關懷的新聞報道，特別是災難報道中，寫稿機器人實現(xiàn)了具體細節(jié)的客觀呈現(xiàn)，拓展和提升了新聞報道的寬度與深度，同時也刺激了受眾的感官和情緒，往往會對當事人造成“二次傷害”，違背了人道主義精神，呈現(xiàn)負面的傳播效果。

3.法律體系不健全，市場監(jiān)管不到位

在人工智能技術快速發(fā)展的態(tài)勢下，我國相關法律法規(guī)的建設有待跟進。目前，我國關于人工智能技術應用規(guī)范、定罪量刑法律體系還存在許多空白點。缺乏必要的法律規(guī)范是人工智能技術倫理失范的主要原因之一。一方面，應該明確技術研發(fā)者、運營者和使用者的權利和義務，明確法律責任主體；另一方面，對于人工智能技術應用觸及的具體問題，應當建立維護個人數(shù)據(jù)和隱私權的合理機制，建立健全人工智能程序審查機制。

另外，從社會管理的角度來說，社會對人工智能的監(jiān)管力度不足，缺乏相應的監(jiān)督渠道。監(jiān)管機構的審查缺位使算法決策的透明性和公平性難以得到保障，從而產(chǎn)生傳播倫理失范。公眾有權監(jiān)督媒介組織的傳播失范行為，對于媒介組織的傳播失范行為，公眾可以通過多種途徑進行監(jiān)督。因此，保證公眾監(jiān)督途徑暢通無阻，也是完善人工智能市場監(jiān)管機制的有效措施。

4.缺乏行業(yè)規(guī)范，人工智能不具備道德判斷能力

新聞的傳播倫理需要法律和道德的雙向監(jiān)督。除了相應的法律制度和監(jiān)管制度不健全外，行業(yè)內也缺乏對人工智能技術應用的規(guī)范。人工智能技術現(xiàn)階段不具有獨立判斷能力，很容易在處理敏感新聞時置道德倫理于不顧。目前，人工智能行業(yè)未形成規(guī)范，傳媒業(yè)對其管理方法也不成熟，造成智能新聞的責任主體不明，人工智能存在“暗箱操作”、數(shù)據(jù)使用界限模糊、侵權風險高等問題。所以，急需人工智能和傳媒行業(yè)共同建立相應的標準化框架，統(tǒng)一并加強技術安全、數(shù)據(jù)使用等標準的建設。

四、人工智能技術在新聞傳播中倫理失范的對策與思考

糾正、克服人工智能技術的傳播倫理失范現(xiàn)象，是人工智能在新聞傳播領域良性發(fā)展的重要保障，針對人工智能時代出現(xiàn)的各種傳播倫理失范現(xiàn)象及原因，我們需要結合多方面的力量和資源，探索有效的路徑，共同維護良好的傳媒環(huán)境。

1.新聞工作者：發(fā)揮人的主體性，實現(xiàn)新聞生產(chǎn)和傳播的“人機共生”

人工智能技術在傳媒領域發(fā)揮著重要的作用，在消息寫作及無需“溫度”和人文關懷的新聞領域，會部分取代人類記者。人工智能技術也是對人力資源的一種優(yōu)化，一方面，寫稿機器人能有效緩解記者、編輯的工作壓力，把新聞工作者從單調乏味的基礎工作中解放出來，賦予他們更多的時間和精力去追求有深度的、反思性的報道；另一方面，個性化推薦從海量信息中推送受眾最想知曉的新聞內容，提高了受眾獲取信息的效率。新聞工作者利用人工智能的優(yōu)勢，能夠充分實現(xiàn)新聞生產(chǎn)效率的最大化。endprint

不可否認，機器人作為一種輔助工具，還存在許多弊端，需要新聞工作者來彌補。人工智能不能理解新聞事件背后的信息和因果關系，而新聞工作者擅長對深度和邏輯的宏觀把控；人工智能不能產(chǎn)生有“溫度”的新聞，而新聞工作者具有人文關懷，能很好地把握新聞傳播倫理的界限。因此，二者的有機結合是未來新聞業(yè)的發(fā)展方向。首先，智能算法用于分析數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)熱點事件和重大事件并提供初稿，隨后記者將通過深入調查、深度思考完善新聞報道，最后由智能推薦將信息有計劃性地送達用戶手中。面對信息爆炸和人工智能快速發(fā)展的趨勢，新聞記者要積極應對，發(fā)揮人的主體地位，增強深度分析和深入調查能力，提升對人工智能技術的運用與把控，實現(xiàn)“人機共生”，促使未來的新聞業(yè)向更加高效、智能的方向發(fā)展。

2.新聞機構：增強人工智能技術透明度，明確責任主體

傳媒機構在使用人工智能進行寫作、傳送和資源配置時必須承擔起相應的責任，以維持社會的健康發(fā)展。目前，人工智能的成果、技術和手段多掌握在新聞機構手里，因此新聞機構有責任增強算法的透明性，加大公眾對機器人新聞生產(chǎn)過程的監(jiān)督力度。智能算法對于公眾來說可能難以理解，但新聞機構有必要明確告知受眾機器人在實際運行中帶有的偏見和所犯的錯誤，消除公眾對人工智能技術的過分信任或完全抵制，讓智能新聞以真實可感的形象走到大眾中來。

新聞機構除了要增強智能新聞的透明度，還要明確智能新聞的問責機制，機器人犯了錯到底由誰來負責，智能算法的設計和編寫者是人類，人類是智能新聞的“元作者”，要對源數(shù)據(jù)的版權和準確性負責。如果單單把責任推給程序設計者顯然是不合理的，所以，為每一則智能新聞分配責任人是有必要的，由他們做好新聞的審核和檢驗，做到人機責任捆綁，在機器人客觀公正的基礎上加上新聞工作者的專業(yè)把控，能夠有效避免人工智能技術所導致的傳播倫理失范問題的產(chǎn)生。

3.技術層面：技術革新加人工把關，從新聞源頭加強對可能導致倫理失范信息的過濾

解決人工智能技術所導致的傳播倫理失范問題不應僅限于對內容的把控，更應實現(xiàn)對技術的完善。目前，人工智能技術在傳播領域的應用還不夠成熟，需要技術優(yōu)化來完善觸及傳播倫理的部分技術。首先，應規(guī)范技術的適用范圍和使用標準，使技術應用與內容選擇保持平衡關系。其次，應該以技術發(fā)展加強機器人對新聞數(shù)據(jù)質量的判斷，通過嚴密的算法對新聞源頭進行過濾。由機器人生產(chǎn)的新聞應明確標注數(shù)據(jù)來源、內容的生成方式，真正做到“有方法可依，有數(shù)據(jù)可查”，從源頭上避免虛假新聞的產(chǎn)生。再次，在技術未完全成熟前，應由新聞從業(yè)者充當“把關人”的角色，進行數(shù)據(jù)管理和程序的驗證，保證源數(shù)據(jù)真實可用。最后，為了減輕智能分發(fā)所造成的“信息繭房”問題，需要提升智能算法的運算程序。除了基于受眾畫像、受眾行為習慣描繪受眾顯性需求，還應結合社會重大事件、用戶圈層全方位改善個性化推送內容和機制，通過技術手段避免用戶陷入“信息孤島”的困境。

4.法律層面：法規(guī)政策和監(jiān)管力量雙管齊下，促進人工智能良性發(fā)展

人工智能技術在新聞傳播領域的發(fā)展極其迅速，而相應的法律法規(guī)還存在許多空白點，需要建立強有力的法律法規(guī)和管理制度，一方面要維護人工智能技術對人類社會實現(xiàn)的價值，另一方面要最大限度地防止人工智能對人類社會產(chǎn)生的威脅。首先，要對人工智能技術和產(chǎn)品的各個方面做到有法可依，從立法層面加強對公眾隱私的保護，明確可抓取數(shù)據(jù)的范圍和邊界，明確在數(shù)據(jù)使用中侵犯隱私權的處罰。其次，人工智能技術始終需要全社會的監(jiān)督，有關部門在人工智能的監(jiān)督中擔負主導職能，應在方向上規(guī)定人工智能的發(fā)展方向和發(fā)展原則等問題。公眾監(jiān)督也是社會監(jiān)督的重要一環(huán)，公眾是智能新聞的受眾和潛在侵權對象，公眾的積極監(jiān)督與舉報，對人工智能技術導致的新聞傳播倫理失范起到制約作用。

五、結語

技術是推動傳媒業(yè)不斷發(fā)展的動力，不可否認，人工智能技術在某些方面有超越人類的優(yōu)勢，會給傳媒業(yè)帶來革命性的影響。機器人寫作精準而高效，第一時間搶占新聞發(fā)布的黃金時機；人工智能技術大大簡化了生產(chǎn)流程，降低了新聞生產(chǎn)成本；人工智能基于用戶的喜好生產(chǎn)出滿足受眾個性化閱讀需求的新聞，使得“長尾效應”同樣適用于傳媒領域。放眼未來，人工智能的廣泛應用將是全球新一輪產(chǎn)業(yè)革命的引爆點，“智能+”或將取代“互聯(lián)網(wǎng)+”成為推動經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。人工智能技術給傳媒領域帶來變革的同時，也產(chǎn)生一系列問題，出現(xiàn)一系列新聞傳播倫理失范的現(xiàn)象，給人工智能的發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)。技術為社會“立法”，人也要反過來適應技術[6]。新技術發(fā)展之初對倫理產(chǎn)生沖擊是無可厚非的，我們應從個人、機構、技術、法律等層面積極應對，從而讓人工智能成為新聞傳播工作的得力助手，推動新聞傳播事業(yè)蓬勃發(fā)展。

|參考文獻|

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