文 / 李曉艷 陳曉媛

網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索是檔案信息化建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)。良好的網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)是檔案信息檢索效率和質(zhì)量的重要保障。自1990年代計算機網(wǎng)絡(luò)逐漸普及以來，網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索的檢索效率和檢索質(zhì)量都有了明顯提升。新媒體的日益發(fā)展以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷進步，極大地豐富了檔案信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，同時也給網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索帶來一定的挑戰(zhàn)。

一、網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索的發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索是在傳統(tǒng)檔案信息檢索的基礎(chǔ)上，引入互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，實現(xiàn)信息檢索方式、檢索理念以及技術(shù)支持的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索與傳統(tǒng)檔案信息檢索相比，利用計算機的快速處理能力，在檢索方式和檢索效率上，均有顯著提升。

信息檢索技術(shù)最早出現(xiàn)在文摘索引和圖書館參考資訊工作中。1970年代，手工檢索仍是檔案信息檢索的主要形式，這一時期檢索的主要對象是文獻和各類工作性書籍。計算機問世后，由于初期的使用成本和使用效率都不太理想，計算機技術(shù)并未在信息檢索中獲得廣泛的應(yīng)用。直到1990年代，計算機網(wǎng)絡(luò)廣泛普及，計算機技術(shù)的使用成本明顯降低，不少檔案機構(gòu)引入計算機技術(shù)，由此進入了網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索時代[1]。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)影響下，我國檔案信息檢索真正實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新，檔案信息資源平臺也由此呈現(xiàn)出全新的面貌。網(wǎng)絡(luò)圖書館作為提供網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索的主要平臺之一，在網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。比較著名的網(wǎng)絡(luò)圖書館有中國國家圖書館、南京大學(xué)圖書館等[2]。目前，越來越多的檔案資料開始以電子檔案形式保存，網(wǎng)絡(luò)檔案庫存資源日益豐富，也給網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索帶來更為廣闊的發(fā)展前景。

網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索主要采取語義檢索，通過輸入檢索關(guān)鍵詞，在資源系統(tǒng)中檢索出與關(guān)鍵詞相匹配的檔案資料。檢索技術(shù)和檔案資源庫建設(shè)的不足使得檔案信息檢索中經(jīng)常出現(xiàn)無效檢索。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，使各個檔案信息檢索平臺的檔案資料得到了很大的豐富，檔案形式也更加多元化。圖片、影像以及音頻等多媒體形式為載體的檔案信息，逐漸被納入到檔案信息資源體系中，給當前網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索提供了更加優(yōu)質(zhì)的檢索內(nèi)容與服務(wù)形式。

二、新媒體下網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索的缺陷

（一）信息查全率技術(shù)存在障礙

信息查全率是反映檢索質(zhì)量的重要指標。信息查全率越高表明網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索成功率越高[3]。當前信息檢索系統(tǒng)所使用的布爾邏輯檢索常用孤立的詞匯作為檢索入口，對標題、詞匯的識別產(chǎn)生遺漏，容易出現(xiàn)信息檢索不出的現(xiàn)象，給網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索的發(fā)展帶來了很大的阻礙。

信息查全率存在技術(shù)障礙，會降低網(wǎng)絡(luò)檔案檢索的效率，還可能因為檢索詞匯的相關(guān)性不高導(dǎo)致信息檢索出錯。在進行網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索時，用比較熱門的檢索詞匯檢索，得到的檢索內(nèi)容會比較全面；用冷僻、偏門的孤立詞匯進行檢索，由于詞匯間相關(guān)性不高，很難檢索出有效的檔案信息。

網(wǎng)絡(luò)檔案資料系統(tǒng)為檔案信息檢索提供了重要的數(shù)據(jù)支撐，但其中的信息查全率技術(shù)障礙問題很容易導(dǎo)致檢索內(nèi)容產(chǎn)生遺漏。一般網(wǎng)絡(luò)檔案資料系統(tǒng)越大，信息檢索遺漏的可能性越大，信息查全率也越低。信息查全率技術(shù)的不成熟，影響了檔案信息檢索的質(zhì)量，成為我國檔案信息檢索平臺發(fā)展受限的主要原因之一。

（二）檢索內(nèi)容技術(shù)存在局限

網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索的出現(xiàn)，使人們獲取檔案信息資源更加便捷。人們在檢索檔案信息時常用關(guān)鍵詞檢索法，通過輸入檔案信息的關(guān)鍵詞，檢索出符合要求的檔案資源。關(guān)鍵詞檢索可以滿足用戶對于文字檔案信息的檢索需求。由于檢索內(nèi)容技術(shù)的局限，在檢索內(nèi)容中加入圖片、音頻以及影像等仍存在障礙，用戶的檢索需求難以獲得良好的滿足。

通過圖片、音頻以及影像等檢索內(nèi)容進行檔案信息檢索，可以提高檔案檢索的精準度，提升檢索效率。在當前網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索系統(tǒng)中，對圖片、音頻以及影像等檔案信息資源進行檢索，需要先開展文字詞匯轉(zhuǎn)化，再利用關(guān)鍵詞進行檔案信息檢索，這直接影響了檔案信息檢索的效率和質(zhì)量。部分網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索平臺已經(jīng)開放了圖片檢索功能，但由于技術(shù)上的不足，導(dǎo)致信息查全率及查準率出現(xiàn)明顯的偏差，嚴重影響網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索的發(fā)展。

（三）響應(yīng)時間因素的制約

進行網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索時，從輸入關(guān)鍵字到獲取檢索內(nèi)容，存在一定的時間間隔，這被稱為響應(yīng)時間。響應(yīng)時間的長短與信息檢索技術(shù)有關(guān)，還受到檢索設(shè)備的影響。在信息檢索技術(shù)不成熟的階段，響應(yīng)時間比較長。隨著網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的發(fā)展，信息集成處理能力的增強，目前已實現(xiàn)將檢索響應(yīng)時間控制在1秒左右，但是仍然存在很大不足。

檔案信息資源越多，數(shù)據(jù)庫越龐大，信息檢索的響應(yīng)時間也會越長。網(wǎng)絡(luò)檔案信息系統(tǒng)資源量日益增加，使得在信息檢索時需要對大量的同類型信息進行集成處理，影響了檢索響應(yīng)時間。此外，響應(yīng)時間還受到硬件設(shè)備的影響。硬件設(shè)備對高強度、高數(shù)量的數(shù)據(jù)信息承載能力存在不足，會延長響應(yīng)時間。由于信息集成處理能力不足以及網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備落后，延長了系統(tǒng)響應(yīng)時間，甚至導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。響應(yīng)時間的長短既影響了網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索的質(zhì)量，也制約著網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索的整體發(fā)展。

三、新媒體下網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索創(chuàng)新

（一）智能化搜索引擎

創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索首先要在搜索引擎上入手。目前，檔案信息搜索引擎具備一定判斷識別關(guān)鍵詞的能力，但在檔案信息內(nèi)容篩選和使用者需求判斷上，缺乏智能性，因此對檢索效果和質(zhì)量造成一定影響[4]。

智能搜索引擎具備一定的思維能力。它可以對用戶的使用意圖進行判斷。在檢索過程中，通過對用戶的檢索關(guān)鍵詞、檢索圖片等進行精確分析，實現(xiàn)檢索內(nèi)容向檢索需求的轉(zhuǎn)變，使檔案信息檢索的效果和質(zhì)量得到提升。2009年，美國推出阿爾法搜索引擎，實現(xiàn)搜索語義的智能判讀，成為網(wǎng)絡(luò)檔案信息搜索引擎智能化發(fā)展中的重大技術(shù)突破。

智能化搜索引擎的智能性不僅體現(xiàn)在語義搜索上，還體現(xiàn)在搜索內(nèi)容、搜索需求以及個性化搜索等方面。搜索引擎智能化對數(shù)據(jù)庫、信息檢索系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘以及自然語言處理提出了更高的技術(shù)要求，以達成通過簡單的檢索操作獲得高質(zhì)量信息資源的目標。關(guān)于智能化搜索引擎，技術(shù)人員已經(jīng)取得了不少研究成果，如微軟的“群體搜索”、谷歌實驗室的“羅盤搜索”和“整合搜索”等。這些智能化搜索引擎技術(shù)的出現(xiàn)，促進了網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索的發(fā)展和進步。

（二）基于內(nèi)容特征的多媒體檢索技術(shù)

基于內(nèi)容特征的多媒體檢索技術(shù)與傳統(tǒng)檔案信息檢索相比，更加注重與多媒體技術(shù)的結(jié)合。多媒體技術(shù)的應(yīng)用使得在檢索內(nèi)容中加入圖片、語音、音頻以及影像片段等成為可能，增加了網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索內(nèi)容的多樣性，有利于人們對各種檔案信息資源進行多種檢索形式的嘗試[5]。

過去，由于檢索內(nèi)容技術(shù)的限制，利用關(guān)鍵詞進行信息檢索占了絕大多數(shù)。在此背景下，只能滿足用戶對文字檔案信息的檢索需求，對于影像、音頻等高級檔案信息的檢索需求，難以獲得滿足。目前，不少網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索平臺開放了語音和圖片檢索功能，但由于語音識別和圖片識別技術(shù)的不成熟，并沒有取得很好的檢索效果?；趦?nèi)容特征的多媒體檢索技術(shù)可以對各種檔案信息進行同源檢索。比起傳統(tǒng)檔案信息檢索，它在檢索效率、檢索速度和檢索質(zhì)量上都有明顯的提升。

基于內(nèi)容特征的多媒體檢索技術(shù)，需要在現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)上，增強語音識別能力，提高對圖像、音頻和影像等檔案信息的處理識別能力。多媒體檢索內(nèi)容在容量大小上比關(guān)鍵詞檢索內(nèi)容要大很多。在進行多媒體內(nèi)容檢索時，不僅需要加強多媒體檔案信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，還需要提高多媒體檢索內(nèi)容的處理速度，減少響應(yīng)時間，促進多媒體內(nèi)容檢索的質(zhì)量和效果提升。

（三）信息集成處理能力

網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索實質(zhì)是在龐大的檔案信息資源系統(tǒng)中，利用用戶給定的限制條件（關(guān)鍵詞等），來篩選出符合檢索需要的內(nèi)容。整個檢索過程包含對大量數(shù)據(jù)的處理。因此，信息處理能力的高低直接影響到檔案信息檢索的效率和質(zhì)量。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息在容量和數(shù)量上都有明顯的提升。檔案信息資源系統(tǒng)中，檔案信息的數(shù)量日益增多，檔案容量越來越大，給檔案信息檢索帶來了很大的壓力。信息處理能力不足，會增長檔案信息檢索的系統(tǒng)響應(yīng)時間，如果在同一時間需要處理的信息內(nèi)容過多，甚至可能導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。

信息集成處理能力的大小主要體現(xiàn)在同一時間內(nèi)不同信息的處理上。同一時間內(nèi)信息處理的數(shù)量越多，檢索的速度越快，用戶等待的時間也會越短。信息集成處理能力的運用主要是為了減少信息檢索的響應(yīng)時間，為用戶提供更高質(zhì)量的檢索服務(wù)體驗。大數(shù)據(jù)時代下，檔案信息化程度不斷擴大，網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)數(shù)量日益增多。在執(zhí)行信息檢索指令時，系統(tǒng)需要處理更多數(shù)量的信息數(shù)據(jù)，這給網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索帶來了不少挑戰(zhàn)。信息集成處理技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索中的應(yīng)用，加快了信息處理的速度，提高了信息檢索的效率和質(zhì)量。

從過去以KB為計算單位，逐步發(fā)展到以MB、G甚至TB為計算單位，信息處理能力得到了很大的提高。信息處理集成化、系統(tǒng)化作為未來發(fā)展的重要趨勢，可以很好地解決過去信息處理不足的問題。信息集成處理能力的提升，最終也將促進網(wǎng)絡(luò)檔案信息檢索效率和質(zhì)量的提升。