邱新生

（石獅市博物館，福建 石獅 362700）

近幾年，人們?nèi)找嬷匾暁v史人化教育，但是由于人們生活節(jié)奏加快，很多人沒有時間實地參觀博物館。為了解決這一問題，博物館采用了多種先進(jìn)技術(shù)，使人們可以利用互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)參觀博物館、獲取文物知識的目的。由此可見，新媒體技術(shù)的應(yīng)用對于博物館的發(fā)展有著重要意義。

1 新媒體技術(shù)分析

簡單來說，新媒體指的就是一種環(huán)境。隨著科技的發(fā)展，新媒體主要指的是數(shù)字化媒體，如網(wǎng)絡(luò)媒體、移動端媒體、數(shù)字電視等。新媒體時代的到來，對我國傳統(tǒng)媒體造成了巨大的影響，相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體技術(shù)有著高效性、快速性的特征。因此，新媒體技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用。

2 新媒體在博物館中的應(yīng)用

2.1 宣傳工作：微信微博與官網(wǎng)的傳播功能

博物館不僅需要保護(hù)文物，還需要向廣大人民群眾宣傳博物館形象、博物館文物、博物館文化等。以前，這些宣傳工作大都是由電視、雜志來負(fù)責(zé)的，但是隨著科技的發(fā)展，博物館也開始使用微信、微博等自媒體和官網(wǎng)進(jìn)行宣傳工作。在我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷木褪遣┪镳^通過微博、微信這些自媒體來公布文物信息、展覽信息、傳統(tǒng)知識及博物館政策等，采用此種方式可以收到較好的宣傳效果，提高博物館的社會形象，同時還可以吸引更多的年輕人來博物館參觀、學(xué)習(xí)，增加年輕人的傳統(tǒng)知識。如曾經(jīng)刷爆微信朋友圈的“穿越故宮來看你”，采用H5的形式向人們展現(xiàn)了我國傳統(tǒng)皇帝、服飾、文物等信息，使網(wǎng)民可以在一種輕松、愉悅的方式中學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化知識，很多人在觀看H5之后都表示想去故宮博物院參觀，取得了良好的宣傳效果。

2.2 溝通工作：移動網(wǎng)絡(luò)互動式溝通

博物館不僅需要保護(hù)文物，還需要加強與人民群眾的溝通，簡單來說，博物館需要將我國傳統(tǒng)文化、文物知識傳輸給人民群眾，提高人民群眾的文化自信。使用移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以有效提高博物館的溝通效率。雖然到博物館參觀是一種直接的溝通方法，但是一些外地或者時間有限的人是很難到各個博物館參觀學(xué)習(xí)的。因而，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，人們可以把自己的想法、意見傳輸給博物館，博物館可以依據(jù)人們的意見進(jìn)行溝通?！秶覍毑亍愤@個節(jié)目就是一個很好的案例，很多網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表了自己對博物館、文物的想法，并且在官方微博、微信中提出自己的想法，從而使各個博物館了解網(wǎng)民的需要。一部分博物館也開展了文物展覽直播，使網(wǎng)民可以在觀看文物時與博物館進(jìn)行溝通。

2.3 展示工作：數(shù)字化文物展示與體驗

以前博物館在展覽文物時，受到技術(shù)條件的影響，一些文物是不能展示的，故人民群眾看到的文物數(shù)量僅是一少部分文物。但是在博物館使用新媒體技術(shù)之后，很多博物館都建設(shè)了數(shù)字化展廳，如陜西歷史博物館的數(shù)字化展廳可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使網(wǎng)民跨地域參觀博物館。還有一些博物館則利用APP為人們提供文物參觀、文化知識普及方面的服務(wù)，如故宮博物院使用的“胤禛美人圖”APP，利用圖片為人們展現(xiàn)了故宮的文物藏品。上文分析的幾種展現(xiàn)方式都需要利用新媒體技術(shù)實現(xiàn)，使人民群眾可以在新媒體上觀賞博物館的藏品。

3 新媒體技術(shù)在博物館社會服務(wù)中的作用

隨著科技的發(fā)展，如何提升博物館的服務(wù)質(zhì)量，推動博物館向著現(xiàn)代化方向發(fā)展，是博物館工作者需要深入研究的問題。在博物館中使用新媒體技術(shù)可以有效提升博物館的服務(wù)質(zhì)量，提高博物館的宣傳效果。

3.1 公布展覽活動信息

博物館需要向人民群眾宣傳展覽活動信息，并且也可以利用新媒體技術(shù)宣傳博物館文物藏品包含的歷史文化知識。博物館可以利用微博、微信來通知、宣傳自己的學(xué)術(shù)講座，并且利用新媒體技術(shù)實現(xiàn)虛擬展廳、數(shù)字展示展品等，從而使人民群眾可以在家、在公司等地參觀各大博物館。

3.2 充分發(fā)揮移動終端導(dǎo)覽的作用

通常情況下，博物館都有文物講解服務(wù)，受到人員及場地的影響，并不是所有人都可以獲得自己需要的知識。使用微信、微博、APP等新媒體技術(shù)，人們可以獲得自己需要的各種文物知識。一些博物館已經(jīng)開通了語音導(dǎo)覽功能；一些博物館則開設(shè)了每日一故事的介紹；一些博物館則開設(shè)了移動終端導(dǎo)覽，如國家博物館開通“手機任我行”，其主要功能為文物講解、參觀導(dǎo)覽與票務(wù)預(yù)約等，利用新媒體技術(shù)不僅可以滿足人們的參觀要求，還可以使人們及時、快速地了解文物藏品的文化價值及傳統(tǒng)文化知識。

3.3 建設(shè)與觀眾溝通的橋梁

新媒體技術(shù)有著主動性、及時性與互動性的特征。受到這幾個特征的影響，博物館在以下幾方面發(fā)生了改變：首先，博物館的社會服務(wù)方式發(fā)生了改變。將新媒體技術(shù)應(yīng)用到博物館中，使博物館主動利用互聯(lián)網(wǎng)為觀眾提供服務(wù)，使用多媒體技術(shù)為觀眾提供參觀服務(wù)。其次，信息傳播速度提高。使用新媒體技術(shù)，可以將博物館最新的展覽信息、活動動態(tài)等傳遞給觀眾，使觀眾可以參與自己喜歡的展覽活動。第三，加強觀眾與博物館的溝通。在博物館使用新媒體技術(shù)之后，觀眾可以在在微信、微博、網(wǎng)站等平臺發(fā)表自己的意見，博物館則可以通過這些平臺加強與觀眾的溝通，從而提升自己的服務(wù)質(zhì)量。在博物館中運用新媒體技術(shù)，主要是傳播藏品資源及展覽資訊，加強與觀眾之間的溝通，從而獲得觀眾的意見，這對博物館完善日后的服務(wù)工作，科學(xué)調(diào)整展覽思路，提升觀眾的參觀體驗有著重要意義。

3.4 開展互動娛樂游戲

假如采用傳統(tǒng)介紹方法為人們講解文化內(nèi)涵及文物背景知識，將影響人們對這些知識的興趣，進(jìn)而影響博物館的宣傳效果。利用生動、活潑的講解方式，可以有效吸引人們的注意力，進(jìn)而在愉悅的環(huán)境中使觀眾了解文物的相

關(guān)知識。因此，在講解過程中，為了調(diào)動觀眾的積極性，博物館可以開展一些包含文化知識的娛樂游戲。博物館可以在實體場館或虛擬場館中設(shè)計一部分互動游戲，如實體博物館中使用較廣泛的觸屏電腦，觀眾可以在觸屏電腦上查看一些文物信息，觀看虛擬文物模型，參與“歷史人物連連看”等游戲，虛擬場館中的功能更多，觀眾可以設(shè)置人物，并且選擇參觀線路，全方面觀看博物館。上文研究的展覽方式，可以有效提升觀眾參觀的積極性，從而提升博物館的服務(wù)質(zhì)量。

3.5 進(jìn)行在線交流討論

隨著科技的發(fā)展，智能手機得到了廣泛應(yīng)用，人們在日常生活、工作中經(jīng)常使用微信、微博這些新媒體技術(shù)。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們可以利用移動終端設(shè)備添加好友、組群、聊天、位置導(dǎo)航等，實現(xiàn)了好友之間的通話等功能。一些喜歡傳統(tǒng)文化知識的觀眾，可以建設(shè)博物館分眾社區(qū)，并討論自己感興趣的話題，并且在分區(qū)中還可以討論自己的參觀體驗，發(fā)表自己對博物館發(fā)展的建議，同時還可以添加好友，實現(xiàn)信息交流，加強與其他人的溝通。此外，博物館工作人員可以采用在線問卷調(diào)查、在線評選等方式征集觀眾對博物館展覽活動的意見，并進(jìn)行討論，從而使博物館掌握人們對文化藏品的興趣，并依據(jù)觀眾的興趣推送相關(guān)信息，提高博物館對人們的吸引力，促進(jìn)博物館穩(wěn)定發(fā)展。

4 結(jié)語

綜上所述，在博物館中應(yīng)用新媒體技術(shù)，可以將傳統(tǒng)與現(xiàn)代技術(shù)有機融合在一起，促進(jìn)博物館穩(wěn)定發(fā)展。新媒體技術(shù)在博物館中的應(yīng)用時間較短，應(yīng)用也還處于初級階段，還存在很多不足之處，這對博物館的發(fā)展是不利的。通過本文研究可知，在博物館中使用新媒體技術(shù)，對于博物館的宣傳工作、展示工作等都有著重要的意義?！?/p>

[1]李雪蓮.新媒體技術(shù)在博物館中的應(yīng)用[J].大眾文藝，2016（13）：56.

[2]張云峰.博物館展示設(shè)計中新媒體的應(yīng)用研究[D].齊魯工業(yè)大學(xué)，2016.

[3]簡小艷.論新媒體在博物館教育中的作用[J].中國民族博覽，2017（7）：223-224.

[4]朱利.新媒體在博物館展覽中的應(yīng)用分析[J].中國管理信息化，2017，20（12）：139-140.