徐 燊

河南警察學(xué)院，河南 鄭州 450000

黨在十八大中明確提出，公安機(jī)關(guān)一定要始終貫徹黨的精神，努力提高工作水平。指揮中心是公安機(jī)關(guān)一項很重要的部門，它主要負(fù)責(zé)傳遞上級的指令、第一時間接到并處理報警求助等。下面我們來談一下如何在新形勢下提升公安警務(wù)指揮效能。

一、始終堅持理念先行，打破傳統(tǒng)的慣性思維

首先，我們需要從被動的思維模式中掙脫出來，樹立“以快制勝”的理念。各級機(jī)關(guān)在接到警情求助時，要第一時間對其作出反應(yīng)，積極調(diào)配相關(guān)人員去處理，形成反應(yīng)敏捷、統(tǒng)一指揮、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的良好工作模式。其次，我們要樹立“扁平化指揮”的理念，即要求我們要從循規(guī)蹈距的逐層請示中解放出來。這就要求我們要減少請示的相關(guān)部門，將多部門合并進(jìn)行統(tǒng)一指揮，以便在遇到第一警情的時候能夠得到快速處理。最后，打破傳統(tǒng)的等待命令的模式，堅持主動出擊。改變傳統(tǒng)里閑坐著等待基層發(fā)送警情或者傳達(dá)相關(guān)命令，對于一些比較重要的警情，一定要及時去進(jìn)行了解和跟進(jìn)，使指揮中心的指揮功能和分析功能發(fā)揮到最大，結(jié)合警情的實際情況，合理的引用衛(wèi)星定位等先進(jìn)手段，發(fā)揮指揮工作主觀能動性。

二、始終堅持信息至上，將情報信息作為警務(wù)指揮部門的生命線

指揮部門是整個公安機(jī)關(guān)的重心，所以各級指揮部門一定要時刻保持著高度警惕性，一定要第一時間對警情進(jìn)行分析和鑒別，在工作運(yùn)行過程中，始終堅持四個特性。

第一，保證警情的準(zhǔn)確性。這就使得指揮部們所傳的信息要與實際情況相符，表述一定要簡潔和明確，抓住重點，以客觀的、有條理的話語表達(dá)出來；第二，要保證信息收集的全面性。指揮部門一定要利用先進(jìn)手段去收集全方位信息，建立一個信息暢通的網(wǎng)絡(luò)渠道，此外，對于一些重大警情，要及時跟進(jìn)；第三，注重重大事件的時效性。當(dāng)發(fā)生重大警情時，指揮部門一定要知第一時間做出反應(yīng)，靈活處理，并及時反饋給上級；第四，信息收集要具有保密性。對于些重大的案件，在信息的傳遞、處理等過程中一定要保證其嚴(yán)密性，避免造成信息泄露，引起社會動亂的情況發(fā)生。

三、始終堅持處置高效，以科學(xué)高效的態(tài)度應(yīng)對各類警情的發(fā)生

在新形勢下，公安機(jī)關(guān)是否能夠?qū)σ粋€事件進(jìn)行及時處理，這是衡量公安警務(wù)指揮效能的一個重要指標(biāo)，這就要求各級指揮部門一定要建立一個反應(yīng)快速、及時處理的工作體系。

第一，堅持規(guī)范接警。110報警求助電話是目前公民常用的報警手段，他們是警情接收的第一人，所以一定要保證指揮處警的語言規(guī)范，邏輯合理，并能夠及

時的將信息傳達(dá)給各個部門，要避免公安部門工作人員綜合素質(zhì)不高，信息傳達(dá)不夠及時的現(xiàn)象發(fā)生，此外，對于這種現(xiàn)象要及時的實施公開批評以及重錯懲罰等措施；第二，要堅持科學(xué)的指揮調(diào)度。首先，指揮部門要根據(jù)警情的不同情況去制定相關(guān)模擬流程，在日常訓(xùn)練中加強(qiáng)警務(wù)人員的工作素養(yǎng)。其次，要不斷的改進(jìn)指揮調(diào)度方式，對于不同層次的警情，安排不同級別的勤務(wù)人員去進(jìn)行相關(guān)處理，減少中間的信息傳遞環(huán)節(jié)，此外，還要完善區(qū)域的無線通信系統(tǒng)，以便發(fā)生警情時能夠第一時間出動；第三，要加強(qiáng)民警的自我防范裝備。民警作為警情發(fā)生的主要處理人，所以保證民警的自身安全是處警環(huán)節(jié)中的一個重要問題，要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定要求，讓其攜帶必備的救助器材，武警機(jī)械、求助工具等，做到規(guī)范裝備，及時應(yīng)對警情。

四、始終堅持保障到位，為科學(xué)有效的實施警務(wù)效能奠定良好的基礎(chǔ)

對于內(nèi)部管理一定要精細(xì)化，指揮中心不僅是一個綜合指揮部門，同時還是一個為社會服務(wù)的部門。所以在面對復(fù)雜的調(diào)度工作時，一定要對工作任務(wù)進(jìn)行精細(xì)化分配，將職責(zé)落實到個人，從而建立一支高素質(zhì)、能力強(qiáng)、作風(fēng)硬的高素質(zhì)指揮團(tuán)隊。同時，還要有大局意識，能夠主動地站在大局去思考問題以及人員配置情況，從而使指揮工作能夠有條不紊地進(jìn)行。此外，指揮部門一定要利用現(xiàn)代化手段進(jìn)行技術(shù)支撐。要建立一個完善的調(diào)度信息體系，將接警單、處警單和反饋單結(jié)合起來，便于指揮工作的正常實施。

五、始終堅持能力為本，不斷地提升警務(wù)指揮部門的綜合素質(zhì)

指揮部門作為公安警務(wù)的核心人員，其一定要具備較高的應(yīng)急處置能力和分析洞察能力，要能夠在緊急情況或者重大事件能夠快速做出反應(yīng)，敢于下達(dá)相關(guān)命令，快速搭建信息傳遞平臺。此外，指揮部門的相關(guān)人員一定要具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和指導(dǎo)能力，要將參與至警情之中的全部人員協(xié)調(diào)起來，從而保證工作的有效運(yùn)行。

六、結(jié)語

綜上所述，要提升公安機(jī)關(guān)的指揮效能，就要始終堅持理念先行、信息至上、處置高效、保障到位、能力為本這五點，相信通過以上五點途徑，我國公安警務(wù)的指揮效能會不斷的提高。

[1]吳躍巖.關(guān)于提升新形勢下公安警務(wù)指揮效能的思考[J].凈月學(xué)刊，2012(06)：24-27.

[2]劉揚(yáng).關(guān)于提升新形勢下公安警務(wù)指揮效能的思考[J].戲劇之家(上半月)，2014(05)：255.

[3]吉鵬，姚新平.論公安指揮中心參謀人才的培養(yǎng)[J].山西警官高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2016，24(03)：37-41.