佚名

現(xiàn)在的大學校園，老師只在一間教室，就能通過網(wǎng)絡為不同校區(qū)、不同教室的學生實現(xiàn)“面對面”授課、互動、答疑解惑；學生只需通過一臺終端，登錄信息化公共服務平臺，即可將成績單、證明函等各類證照手續(xù)打印至本地，而無需在各個辦公部門來回奔波；校內(nèi)管理人員通過一塊屏幕，即可實時了解整個校園的物業(yè)運轉、分配人力和資源……

在傳統(tǒng)校園基礎上構建一個數(shù)字空間，用一張“網(wǎng)”讓校園內(nèi)的數(shù)據(jù)彼此融通、互聯(lián)，讓現(xiàn)實世界的時間和空間在數(shù)字世界中無限延伸。山東大學正在通過這樣的數(shù)字化建設和升級讓上述場景變成現(xiàn)實。

“良好的信息化學習環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的教育教學資源，是教育發(fā)展提升的基礎，這是教育行業(yè)要解決的具有時代性意義的問題。而高校的數(shù)字化轉型將是中國跨越與國際高等教育一線水平門檻的必然選擇?！鄙綎|大學信息化工作辦公室常務副主任葛連升提到。

數(shù)字化技術

打破時間和空間限制

對于教育行業(yè)而言，數(shù)字化不僅僅是一種工具和手段，而是代表著思維方式的轉變。信息技術助力教學模式創(chuàng)新，推動學生學習方式的轉變，最終的目的是為培養(yǎng)合格人才、促進學生形成創(chuàng)新思維。

過去的高校教育教學模式，大多是老師圍繞著講臺和教材，講完下課，缺乏與學生的深度互動和交流，學生對于課堂知識的接受率和實踐性都不夠理想。老師對于學生的學習程度和進度也很難真正地了解和跟進。

信息化教學可以從根本上改變過往的“教與學”的模式。例如基于新華三等領先數(shù)字化企業(yè)提供的高速、穩(wěn)定的承載網(wǎng)服務，山東大學大力推進網(wǎng)絡在線課程建設，開展混合教學改革探索和實踐，學生可以隨時隨地進入課程導學單元，從學習到測試，在線互動交流，甚至學習進度，都實現(xiàn)了信息化，學生和老師做到“心里有數(shù)”。

教學模式創(chuàng)新方面，已經(jīng)有部分老師的課程將70%的學時設計成學生的自主學習活動，學生自主掌握學習進度，在線學習和測試，線下分組交流討論展示，充分調(diào)動了學生的創(chuàng)造性和積極性。另外30%的時間集中到課堂上，老師結合學生的學習進度、存在問題跟學生進行討論，實施個性化教學。課堂教學滿意度調(diào)查顯示，師生滿意度均在85%以上。

數(shù)字化學習環(huán)境是一系列空間和設備界面的結合，重新定義的學習空間不再是單純的信息技術本身，而是優(yōu)質(zhì)教育教學資源的共享與均衡。以山東大學為例，通過信息化建設打破了“一校三地八校園”異地辦學模式存在的局限性，構建了時時處處人人可學習的校園信息化環(huán)境，實現(xiàn)了教育教學資源的網(wǎng)絡共享。

如何讓優(yōu)質(zhì)師資資源能夠跨越校區(qū)空間的障礙，惠及更多學生？網(wǎng)絡智能交互教室通過構建三地共上一堂課的常態(tài)，解決了這個問題。老師在講課時學生能夠在1+N個教室同時聽課互動，攝像頭跟蹤教學場景，學生無論在本地還是通過遠程，都能夠非常清晰地看到老師教學的場景。當學生有問題時，鏡頭對提問的學生給出特寫，學生和老師之間能夠做到身臨其境的溝通。

空間障礙可以打破，時間區(qū)隔也同樣可以。通過建設網(wǎng)絡教學平臺，老師設計在線課程，圍繞個性化教學目標對教學內(nèi)容進行重構，學生則可以隨時獲取教學內(nèi)容。雙方的教學和學習效率不僅有了更強的自主性，且效率也更高。

有線無線一體化、三地一體化，具有高可靠性和穩(wěn)定性，同時又具有高帶寬和高靈活性的校園網(wǎng)絡，是以上創(chuàng)新教學模式實現(xiàn)的必要條件。目前山東大學與新華三SDN（軟件定義網(wǎng)絡）應用的落地在國內(nèi)處于領先地位。新華三為山東大學提供超過25000個無線接入點，保證了線上線下融合教學創(chuàng)新。

以服務為導向構建數(shù)字化校園

數(shù)字化校園是以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡為基礎，在計算機和網(wǎng)絡技術基礎上建立起來的對教學、科研、管理、社會服務、校園生活服務等校園信息進行收集、處理、整合、存儲、傳輸和應用，使數(shù)字資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育環(huán)境。

也就是說從環(huán)境、資源到應用全部實現(xiàn)數(shù)字化管理，既可以打造學校統(tǒng)一的管理標準，還能提升管理效率，從教職員工到學生都能夠體驗到數(shù)字化帶來的便捷和高效。

葛連升表示：“以往很多管理的出發(fā)點僅僅是‘管理，忽視了對師生的服務及體驗，建設的信息系統(tǒng)師生不愿意用?！币虼耍綎|大學樹立“師生是服務對象，而不是管理對象”的理念，以師生為本，堅持問題導向、目標導向、服務導向、標準導向、績效導向，開發(fā)建設全域數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)上服務大廳、校園E站和學院信息系統(tǒng)為主要內(nèi)容的信息化公共服務平臺，落實“教師辦事不出學院、學生辦事不出校區(qū)”的“兩不出”目標。從學生、老師和行政服務三個層面去推進數(shù)字化的管理和服務，目的是借助數(shù)字化體系提升學生和教職員工的信息化體驗感和滿意度。

數(shù)字化管理的核心是數(shù)據(jù)化。首先建立數(shù)據(jù)標準，比如基本的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)分類、權威數(shù)據(jù)等；其次是建立標準引用，即編碼、數(shù)據(jù)字典等；最后是建立相應的制度管理體系，這是一套完整的流程。有了這個標準體系之后，所有的校園數(shù)據(jù)都要入庫，建造全域數(shù)據(jù)庫。在此基礎上，學校評估老師的教學質(zhì)量、學科水平以及研究生質(zhì)量等，無需人工對數(shù)據(jù)進行收集、統(tǒng)計，而是可以便捷地利用數(shù)據(jù)倉庫和工具進行快速挖掘，直接提供高效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析服務。

搭建網(wǎng)上服務大廳。所有面向師生的服務事項、管理事項、審批事項等事務性工作全部在線上處理：教職員工可以完成對教學事務、出國事務、開立證明、各類繳費等個人事務一站式辦理；學生服務相關的事務、打印、查詢資料也只需在信息終端進行操作。

同時，部署多種類型的服務教學、生活、管理的應用系統(tǒng)，充分提升數(shù)字化系統(tǒng)服務師生的能力。山東大學全新打造的24小時在線業(yè)務辦理平臺、自助服務終端等，初步實現(xiàn)了面向師生需求的服務型導向信息化應用架構，師生滿意度顯著提升。

數(shù)字化應用也將管理人員、服務人員從具體事務當中解脫出來，解決了人力不足和管理分散的問題。比如校園卡系統(tǒng)，過去需要超過30人進行管理和服務，隨著數(shù)字化的應用已經(jīng)縮減到了11個人，未來隨著微信、支付寶的進一步普及，人力需求會越來越低，通過自助機來服務，只需要幾個人來做服務和異常處理，這會大幅降低人力成本。

不僅是校園卡業(yè)務，校園網(wǎng)的運維管理也可以更多地借助數(shù)字化的手段。山東大學三地一體的校園網(wǎng)運維管理與新華三進行合作，部署ITOA運維大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，推進實現(xiàn)校園網(wǎng)異常流量預測、故障深入定位分析、網(wǎng)絡質(zhì)量監(jiān)測與區(qū)域熱圖分析等功能，初步實現(xiàn)了借助用戶位置與軌跡分析，更加智能地分析學生日常行為。這使得學校相關工作能夠基于龐大的數(shù)據(jù)分析展開，節(jié)省了業(yè)務部門的工作量。

數(shù)字化校園的未來

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能……數(shù)字科技的發(fā)展一日千里。身處數(shù)字化時代，如果教育行業(yè)信息化理念不能與時俱進，那么被淘汰的恐怕不僅僅是“一部分人”那么簡單。

山東大學“十三五”信息規(guī)劃，明確提出“目標導向是重點”，而山東大學信息化發(fā)展目標，則是在2020年晉升到全國高校信息化建設前列。

著眼于更大的空間，高校信息化建設除了從教學和管理服務層面能夠提升學校的綜合實力，另一個核心工作是推動科研進步：山東大學建設的大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡技術實驗室，一方面為學校教學科研領域提供了信息化的支持，另一方面也會推動教學科研領域的發(fā)展進步以及與國際接軌的進程。