熊卉

摘 要 付費(fèi)問答平臺的不斷涌現(xiàn)創(chuàng)造了新媒體時(shí)代發(fā)展“知識經(jīng)濟(jì)”的新模式，而依托著微博的巨大的流量基礎(chǔ)、在競爭中具有先天優(yōu)勢的“微博問答”正是付費(fèi)問答產(chǎn)品里的典型代表。文章旨在研究付費(fèi)問答平臺“微博問答”在用戶基礎(chǔ)、盈利模式、用戶存留、問題質(zhì)量幾方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢，將其與早前上線的同類產(chǎn)品進(jìn)行對比展示其較強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，進(jìn)而從推行差異化發(fā)展模式、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、打造知識反作弊系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)用戶自主管理四方面對其發(fā)展提出建議，以“微博問答”為縮影，總結(jié)付費(fèi)問答平臺發(fā)展的成功之道，并嘗試對其未來發(fā)展趨勢做出預(yù)測。

關(guān)鍵詞 微博問答；付費(fèi)問答；知識變現(xiàn)；優(yōu)勢

中圖分類號 G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）23-0044-04

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，為知識和資源付費(fèi)早已不再是一個(gè)新鮮的話題。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，為了大量吸引用戶，參與者大多打出“免費(fèi)”旗號。雖然目前國內(nèi)的用戶知識產(chǎn)權(quán)意識仍然薄弱，為知識付費(fèi)的觀念和習(xí)慣都尚在養(yǎng)成過程之中，各大付費(fèi)問答平臺的發(fā)展前景也并不明朗，但知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來已經(jīng)是不可扭轉(zhuǎn)的趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息和知識浩如煙海，在當(dāng)今功利化、碎片化閱讀的時(shí)代特點(diǎn)下，如何快速精確獲取所需知識，滿足個(gè)人需要已經(jīng)成為亟待解決的問題。某種程度上來說，付費(fèi)問答也是一種分享經(jīng)濟(jì)。所謂“分享經(jīng)濟(jì)”，是指利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)整合、分享海量的分散化閑置資源，滿足多樣化需求的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

總和①。

2016年12月16日，微博上線了一項(xiàng)“微博問答”的新功能，正式加入付費(fèi)問答的市場。此前，“知乎live”“得到”“喜馬拉雅FM”“分答”等平臺已經(jīng)先后進(jìn)駐了付費(fèi)問答市場并且取得了一定成績，但在產(chǎn)品定位、用戶存留、知識質(zhì)量、運(yùn)行機(jī)制等方面出現(xiàn)的一系列問題使這些產(chǎn)品在發(fā)展延續(xù)性上表現(xiàn)平平，市場熱度不斷下降?！拔⒉﹩柎稹币栏接谖⒉┑木薮笥脩艋A(chǔ)，采用三方分成模式進(jìn)駐付費(fèi)問答市場，與之前的付費(fèi)問答平臺相比，“微博問答”具有許多獨(dú)特優(yōu)勢，所采取的一系列改進(jìn)措施使其在一眾付費(fèi)平臺中脫穎而出。同時(shí)，“微博問答”也是新浪微博創(chuàng)新盈利模式以留存用戶的新嘗試。作為目前付費(fèi)問答市場的熱門產(chǎn)品，它的未來發(fā)展令人期待。

1 “微博問答”簡介

1.1 微博問答的運(yùn)營現(xiàn)狀

8月9日，新浪及新浪微博發(fā)布2017年第二季度財(cái)報(bào)。第二季度微博凈營收2.534億美元，較上年同期增長72%。廣告和營銷營收2.183億美元，較上年同期增長72%。其他營收3 500萬美元，較上年同期增長78%。此前公布的第一季度財(cái)報(bào)中，最亮眼的數(shù)據(jù)莫過于微博月活躍用戶（MAU）達(dá)到3.4億，超過推特第一季度的3.28億，成為全球用戶規(guī)模最大的獨(dú)立社交媒體公司②。在經(jīng)歷了2014年的冷清之后，微博開始全面回暖，在用戶內(nèi)容生產(chǎn)、傳播及變現(xiàn)渠道方面走向成熟。

新浪微博發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年12月15日至2017年3月25日，微博問答上線百天，累計(jì)已有近10萬用戶提問過，覆蓋了47個(gè)垂直領(lǐng)域的大V。在提問者人數(shù)增加的同時(shí)，一些大V的定價(jià)和回答頻率也不斷提高。上線之初，“微博問答”市場反響火爆，間接性地拉高了微博2017年第一季度的利潤。在問答大戰(zhàn)中，巨頭們蜂擁而入，紛紛搶占市場。目前，“微博問答”的主要競爭對手包括“分答”“知乎live”“得到”和新入局的今日頭條的“悟空問答”等。如何利用社交關(guān)系和變現(xiàn)渠道，讓用戶沉淀下來并持續(xù)使用產(chǎn)品，成為了包括“微博問答”在內(nèi)的各平臺亟待解決的問題。

1.2 微博問答的運(yùn)行模式

微博問答的運(yùn)營模式是：給予大V設(shè)置被提問價(jià)格的權(quán)限，粉絲付費(fèi)提問，然后大V用不限字?jǐn)?shù)的文字形式來回復(fù)，其他粉絲可以付費(fèi)1元來圍觀答案。大V回答問題的價(jià)格可由本人制定，但需要在一定范圍之內(nèi)。當(dāng)答主選擇回答問題之后，該問題的提問金額由答主獲得，其他粉絲的圍觀費(fèi)用由提問者、回答者和微博平臺三方分成。如果答主72小時(shí)內(nèi)未選擇回答，費(fèi)用將會(huì)原數(shù)退回到提問粉絲的賬戶中。在問題被回答3個(gè)月之后，微博平臺將會(huì)免費(fèi)公布問題答案，以最大限度地將答案進(jìn)行二次利用。雖然1元只是個(gè)小數(shù)目，但在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，這個(gè)基數(shù)將會(huì)不斷擴(kuò)大，也會(huì)產(chǎn)生非常可觀的收入。

在蘋果客戶端、安卓客戶端和網(wǎng)頁版微博上，微博問答的圍觀功能分成模式也有所不同。對于蘋果客戶端來說，在提問者和回答者的圍觀收入中，蘋果公司將首先扣除30%的手續(xù)費(fèi)。為降低由此給用戶收益造成的影響，在來自蘋果客戶端的圍觀收入中，微博的分成比例將從目前的10%下調(diào)至5%。扣除以上手續(xù)費(fèi)、可能產(chǎn)生的壞賬、其他流程費(fèi)用以及微博分成以外，剩余金額結(jié)算給用戶。而來自安卓和網(wǎng)頁版微博的圍觀收入則不存在那30%的額外收費(fèi)，微博平臺將抽取10%的手續(xù)費(fèi)，其余圍觀收入由提問者和回答者均分③。

總體來說，微博問答的運(yùn)行模式與之前的分答并無太大區(qū)別，但在細(xì)節(jié)方面做出了許多改動(dòng)以給用戶提供更好的使用體驗(yàn)。在獲取新流量越來越難的情況下，如何更好地利用現(xiàn)有的流量勢能，讓已有的流量具有更高的黏性，是當(dāng)今所有內(nèi)容平臺都需要考慮的問題。

2 “微博問答”的優(yōu)勢和特點(diǎn)

2.1 巨大的用戶基礎(chǔ)

截至2017年6月，微博月活躍用戶規(guī)模增長到3.61億，移動(dòng)端月活躍用戶占比達(dá)92%，再創(chuàng)新高。微博商業(yè)變現(xiàn)效率也在穩(wěn)步提升，第二季度的營收和凈利潤均超過華爾街分析師平均預(yù)期，其中營收達(dá)17.3億元，79%的同比增速較去年同期提高了一倍有余，凈利潤則實(shí)現(xiàn)了152%的大幅增長④。

對于“微博問答”來說，注冊微博的每一位用戶都是它的目標(biāo)市場，微博這個(gè)大流量資訊平臺本身就為其發(fā)展提供了助力，巨大的用戶基礎(chǔ)是它最顯著的優(yōu)勢。微博作為“大V”聚集地，本身就擁有了大量的人氣答主，學(xué)者、企業(yè)家、公知、明星、網(wǎng)紅幾乎沒有不涉及微博的，這個(gè)自有平臺的先天優(yōu)勢已經(jīng)決定了“微博問答”的高起點(diǎn)。上線之初，正是鄭爽和王思聰?shù)让说膮⑴c迅速為其打開了局面。同時(shí)，這也是微博創(chuàng)新盈利模式的新嘗試，通過問答，微博開啟了人氣大V變現(xiàn)的新道路，吸引大V繼續(xù)留在微博，這是一件互利雙贏的事情。上線之初，微博不僅在App廣告部分用各行各業(yè)頗具話題性的人物作為吸引源，打出“微博問答，讓知識有價(jià)”和“等你來問”的旗號吸引用戶，而且也在頭條微博和熱門微博中主推圍觀次數(shù)高、噱頭足的問答題目，迅速提升知名度，短時(shí)間內(nèi)便打開了市場。endprint

相比之下，此前的付費(fèi)問答平臺面臨的最大問題就是用戶數(shù)量和存留問題。類似“分答”“得到”之類的平臺都需要用戶通過下載獨(dú)立的問答App或者關(guān)注微信公眾號加入微信群聊的方式參與問答，主要的推廣模式無外乎撰寫新聞稿和微信推文，不僅傳播量小，而且關(guān)注度低。一般來說，用戶在不存在硬性需求的情況下不會(huì)下載App，且在最初的新鮮度過了之后，很少會(huì)有用戶持續(xù)關(guān)注不經(jīng)常使用的App。而對于“分答”這類應(yīng)用來說，如何邀請人氣答主進(jìn)駐App就已經(jīng)是一個(gè)難以解決的問題，讓大V入駐難，讓大V持續(xù)分享更難。2017年9月，“分答”的人氣答主“papi醬”在進(jìn)駐兩個(gè)月之后便宣布退出，并公開表示自己低估了知識社區(qū)運(yùn)營需要花費(fèi)的精力。而“悟空問答”和知乎更是因?yàn)榇鹬鲉栴}爆發(fā)了“搶人事件”，“悟空問答”從知乎挖角大V并且使本平臺的簽約答主達(dá)到500以上。但對于“微博問答”來說，這根本就算不上一個(gè)問題，它并不需要費(fèi)心思去尋找大V簽約，其加入方式簡單，依靠微博App可直接使用，也不存在留存人氣大V的難題，這些先天優(yōu)勢已經(jīng)決定了“微博問答”的發(fā)展道路會(huì)比其他平臺順暢。

2.2 答案的高利用率

與其他問答平臺永久保護(hù)答案不同，微博問答采取了答案3個(gè)月公開制度。3個(gè)月內(nèi)，所有圍觀者需要為問題支付1元才可查看答案，但超過3個(gè)月，答案就將免費(fèi)公開。在話題熱度高漲時(shí)，自然有許多網(wǎng)友愿意付錢圍觀，但當(dāng)熱度消減、問題超過了一定期限，也還是有網(wǎng)友會(huì)對問題產(chǎn)生搜索需求。這種方式，一方面是對答案進(jìn)行二次利用，拓寬傳播面，提高問題的影響力。另一方面，也為暫時(shí)不想?yún)⑴c付費(fèi)問答的用戶一個(gè)了解平臺的機(jī)會(huì)。這種模式，不僅提高了知識的利用率，也是為平臺所做的無形廣告，許多還未認(rèn)識到自己需求的潛在用戶有了被激活的可能性。采取這種方式，也方便了“微博問答”不斷積累信息，使其兼具信息庫的身份。例如司法考試民訴法培訓(xùn)老師郭翔對于網(wǎng)友提出的“非法本學(xué)生如何完成自己的司考夢”的問題的回答，在最初3個(gè)月內(nèi)因答主名氣的限制并未受到太多關(guān)注，但在今年9月司法考試前夕，作為免費(fèi)公開的答案被頂至頭條，大大提升了該答案的利用率。

國內(nèi)其他付費(fèi)問答平臺是堅(jiān)持不付費(fèi)就不公布答案的，“悟空問答”甚至完全禁止答案轉(zhuǎn)載，這一要求也一度被稱為知識付費(fèi)領(lǐng)域的“霸王條款”。這種做法實(shí)際上浪費(fèi)了知識信息資源，使大量具有參考意義但已經(jīng)過時(shí)的問答湮沒在網(wǎng)絡(luò)之中，同時(shí)也不利于擴(kuò)大用戶量。雖然是在努力傳達(dá)必須要為知識付費(fèi)的理念，但對于當(dāng)下面臨用戶存留困境的平臺來說，限制答案在盈利時(shí)間后傳播是不明智的，這需要一個(gè)很長的過程。

2.3 問題探討的深入性

“微博問答”在回答者回答問題后會(huì)自動(dòng)生成微博，發(fā)布在回答者的微博之中，網(wǎng)友在未支付圍觀費(fèi)用之前也可以瀏覽問題。作為一條獨(dú)立微博，網(wǎng)友可以在評論區(qū)就此問題各抒己見，發(fā)表自己的看法，而圍觀網(wǎng)友更是可以在問答內(nèi)對答主給出的答案進(jìn)行討論和評判，這種方式有利于深入探討問題，擴(kuò)大影響范圍。但目前答主是并沒有參與到討論進(jìn)程的，網(wǎng)友的評論一般圍繞答主的答案展開，微博也可以適時(shí)開通追問功能，在答主和圍觀者之間形成一種良性的互動(dòng)機(jī)制。

同時(shí)，文字回答模式的優(yōu)勢也在問題探討的深入性方面展現(xiàn)出來。此前，針對為什么不在微博問答里做語音，微博CEO王高飛表示，因?yàn)檎Z音沒法檢索降低了傳播率。事實(shí)上，“分答”“知乎live”采用音頻回答模式也是無奈之舉，人氣大V不愿意為了問題付出時(shí)間精力，語音模式只需短暫語言組織時(shí)間，整個(gè)回答也在60秒內(nèi)解決。網(wǎng)友早期可能會(huì)因?yàn)槁牭矫餍撬饺苏Z音而感到好奇來支付圍觀費(fèi)用，但終究不是長久之法，容易產(chǎn)生審美疲勞?！拔⒉﹩柎稹辈幌拮?jǐn)?shù)的回答模式，需要答主用條理性來清晰地組織答案、展示干貨，而不是用短短幾十秒的語音來糊弄提問者。2017年7月，科學(xué)科普領(lǐng)域答主劉大可就“如果真的有外星人，他們會(huì)不會(huì)侵略地球”一問進(jìn)行回答，答主用上萬字的科普性文章對問題進(jìn)行了系統(tǒng)性地剖析，其內(nèi)容堪比專業(yè)學(xué)術(shù)論文，這在語音問答市場60秒作答的規(guī)則下是不可能出現(xiàn)的局面。文字回答，不僅有利于深入剖析探索問題，也更容易解決用戶存留問題。

3 對“微博問答”發(fā)展的建議

3.1 打造各領(lǐng)域?qū)I(yè)答主，推進(jìn)差異化發(fā)展模式

自上線以來，“微博問答”一直定期在官方微博上整理展示圍觀次數(shù)最多、熱度最高的題目。從結(jié)果來看，熱門問答基本被明星和網(wǎng)紅占據(jù)，與其說付費(fèi)問答平臺在探索知識變現(xiàn)的新模式，不如說是人氣變現(xiàn)和噱頭變現(xiàn)。即使微博上有數(shù)不清的明星資源，但這種模式是存在很大風(fēng)險(xiǎn)的，一旦人氣明星不再答題，平臺容易陷入無人問津的冷清之中。為了改變這一現(xiàn)狀，“微博問答”應(yīng)當(dāng)在打造各領(lǐng)域?qū)I(yè)答主方面付出精力，在網(wǎng)民關(guān)心的科技、經(jīng)濟(jì)、軍事、醫(yī)療、綜藝等方面打造回答問題多、質(zhì)量高、有信譽(yù)的專業(yè)答主，并對答主答案的專業(yè)性、權(quán)威性、科學(xué)性制定有據(jù)可循的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)其公信力。在答主培養(yǎng)成熟之時(shí)，可以與人氣答主簽約，形成較為固定的合作模式。

屆時(shí)，專業(yè)領(lǐng)域答主和明星網(wǎng)紅兩條不同的問答道路可以同時(shí)展開。微博本身就是八卦和秘密的輿論場，限制微博在話題性、八卦性領(lǐng)域的發(fā)展并不明智，最初“微博問答”也未將自己定位在狹窄的知識變現(xiàn)領(lǐng)域。如果能夠兩條路并行，那么用戶樂于圍觀的八卦問答將為平臺帶來人氣和利潤，專業(yè)性的問答能為真正需要干貨的人解決問題，也能為問答平臺樹立良好的口碑，這是平臺持續(xù)性發(fā)展必然要走上的道路。

3.2 創(chuàng)新答題方式，加強(qiáng)技術(shù)支持

國外的付費(fèi)問答平臺Quora已經(jīng)率先采取了視頻答題的模式，回答者可以利用視頻來直觀講解自己對于問題的理解，這一點(diǎn)是值得微博問答和其他國內(nèi)平臺借鑒的。此前，“分答”和“在行”都采取了語音回答模式，但是由于限制了語音時(shí)長，多數(shù)情況下回答者無法用60秒語音解決清楚問題，反而成為了這些平臺的受限之處。但相對來說，語音答案相較于文字是不易泄露和外傳的?！拔⒉﹩柎稹笨梢詤⒄者@種情況，引進(jìn)音頻視頻答題模式，但應(yīng)取消時(shí)長限制，三類答題方式的定價(jià)收費(fèi)也可有所不同，以最大程度的實(shí)現(xiàn)回答者的利益。同時(shí)，平臺也應(yīng)對答主的答題質(zhì)量做出基本規(guī)定，雖然部分明星網(wǎng)紅可以靠幾個(gè)字的回答贏得過萬的圍觀，但這種方式長此以往會(huì)擾亂問答平臺的環(huán)境，不僅僅背離知識變現(xiàn)的初衷，也不是付費(fèi)平臺探索的正確道路，真正用心答題且定價(jià)不高的專家學(xué)者等成了無形的受害者。endprint

同時(shí)，平臺也應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)支持以保護(hù)三方利益。此前，有部分微博網(wǎng)友在花1元圍觀之后將答案截圖發(fā)在了評論之中，嚴(yán)重?fù)p害了回答者的勞動(dòng)成果。這一現(xiàn)象，說明國內(nèi)用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上為知識付費(fèi)的理念仍舊薄弱，除了加強(qiáng)宣傳改變用戶觀念之外，平臺也應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)支持來規(guī)避這一現(xiàn)象的發(fā)生。

3.3 加強(qiáng)用戶管理建設(shè)，打造反作弊系統(tǒng)

對于“微博問答”來說，面臨的主要版權(quán)保護(hù)問題就是用戶惡意截屏泄露答案。此前，微博問答針對這種情況對部分高頻率散布截屏答案的用戶作了封號處理，但收效甚微。部分網(wǎng)友缺乏付費(fèi)習(xí)慣和規(guī)則意識，公布答案后享受被點(diǎn)贊轉(zhuǎn)載的樂趣，更有甚者，用低于1元的價(jià)格販賣答主的答案。這種情況表明，即便是1元錢的低價(jià)也不能在短時(shí)間內(nèi)有效扭轉(zhuǎn)中國網(wǎng)民多年來的互聯(lián)網(wǎng)信息免費(fèi)的觀念。這種泄露答案的情況不利于保護(hù)答主的知識成果，也損害了其物質(zhì)利益。“微博問答”應(yīng)該針對這一現(xiàn)象做出調(diào)整，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。

此外，“微博問答”中也存在規(guī)則之外的作弊行為，例如提問者與回答者相互配合來提前設(shè)計(jì)好噱頭足、吸人眼球的話題進(jìn)行炒作以獲取更多的圍觀費(fèi)用、答主用抄襲內(nèi)容來回答問題的情況等等。由于平臺規(guī)則不完善、監(jiān)管不到位，“微博問答”缺乏對作弊行為的有效抑制措施。針對這種情況，平臺應(yīng)當(dāng)盡快出臺完整規(guī)則，針對各項(xiàng)違規(guī)行為做出明確處罰規(guī)定，同時(shí)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，從規(guī)則和人性兩方面下手來解決問題。

3.4 制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)用戶自主

歸根結(jié)底，“微博問答”是一個(gè)信息零售平臺，平臺本身并不為用戶提供任何內(nèi)容，而是為內(nèi)容傳播提供機(jī)會(huì)，充當(dāng)中介。在這種模式下，用戶的參與度高，互動(dòng)性強(qiáng)。但是由于平臺本身不對內(nèi)容進(jìn)行控制和篩查，用戶傳播的信息良莠不齊，整體質(zhì)量難以保證。為此，“微博問答”應(yīng)當(dāng)為問答制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對于提問者來說，應(yīng)當(dāng)明確什么可以問，涉及什么的不可以問。對于回答者來說，也應(yīng)對其回答的字?jǐn)?shù)、質(zhì)量、科學(xué)性、原創(chuàng)性制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，部分大V定價(jià)上萬元，但回答字?jǐn)?shù)卻沒超過個(gè)位數(shù)，這種明顯的“圈錢行為”應(yīng)當(dāng)受到處罰。平臺初創(chuàng)時(shí)期，必須制定出明確規(guī)則，才能為長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

同時(shí)，平臺也應(yīng)給予用戶更大的自主權(quán)。雖然大V帶來了人氣，但盈利是要靠普通用戶的積淀。在平臺中，用戶目前付出圍觀費(fèi)用后沒有評價(jià)和退貨的自主權(quán)，不論答案質(zhì)量滿意與否用戶必須照單全收，在支付費(fèi)用后無法維護(hù)應(yīng)有權(quán)益。所以，產(chǎn)品的體驗(yàn)效果應(yīng)該得到更好的提升，讓用戶感到物有所值是非常重要的。放眼長遠(yuǎn)，才能活得長遠(yuǎn)。

4 結(jié)束語

基于分享經(jīng)濟(jì)理論所衍生的知識技能分享平臺，旨在整合社會(huì)認(rèn)知盈余，最大限度和有效率地利用社會(huì)智力資源，滿足用戶的生產(chǎn)、生活和服務(wù)需求。而此類平臺的良性發(fā)展，需要依靠平臺自身的內(nèi)容和運(yùn)營來實(shí)現(xiàn)。目前，付費(fèi)問答平臺確實(shí)面臨著產(chǎn)品定位不準(zhǔn)、過分依賴名人和大V、缺乏有效的定價(jià)和評價(jià)機(jī)制、知識付費(fèi)的不確定性等一系列問題，但這無法判定它們會(huì)過把癮就死。此前，微博和微信的打賞功能已經(jīng)取得了較為良好的盈利效果，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為知識和信息付費(fèi)是順應(yīng)潮流的趨勢，即便過渡時(shí)期漫長也不能放任免費(fèi)旗號繼續(xù)流行?，F(xiàn)在的付費(fèi)問答平臺更多地是在進(jìn)行知識盈利模式的嘗試。

擁有巨大的用戶基礎(chǔ)和流量支持，又有范圍寬泛、廣受歡迎的各類話題性問答，“微博問答”的存在給此前的一眾付費(fèi)問答平臺帶來了巨大壓力，勢必改變目前的市場格局。但是專業(yè)化知識付費(fèi)的黃金時(shí)代還沒有到來。國內(nèi)用戶正處于樹立付費(fèi)意識、培養(yǎng)付費(fèi)習(xí)慣的進(jìn)程之中，各項(xiàng)規(guī)則和評價(jià)機(jī)制都不夠規(guī)范和完整。付費(fèi)問答平臺的發(fā)展，是一個(gè)需要循序漸進(jìn)、不斷摸索的過程。隨著移動(dòng)快捷支付的不斷發(fā)展，只要用戶付費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成，各領(lǐng)域?qū)I(yè)答主得到可觀的變現(xiàn)利潤，用戶存留問題得到解決，付費(fèi)問答平臺的春天勢必會(huì)到來。

注釋

①分享經(jīng)濟(jì)概念引自《中國分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及

趨勢》。

②此處數(shù)據(jù)信息摘自新浪微博2017年第一季度和第二季度的財(cái)報(bào)。

③摘自2017年7月8日網(wǎng)易新聞《今日頭條知乎向蘋果妥協(xié)后 微博問答也上交手續(xù)費(fèi)》。

④摘自2017年08月09日的新浪新聞?lì)^條文章《微博月活躍用戶達(dá)3.61億 商業(yè)化進(jìn)入爆發(fā)期》。

參考文獻(xiàn)

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