王奧

[摘要]輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)理智性和情感性、理論性和實(shí)踐性、綜合性與創(chuàng)造性相統(tǒng)一的工作。工匠精神作為一種行業(yè)精神標(biāo)桿，對(duì)輔導(dǎo)員的育人工程起著重要的作用，以工匠精神打造高職輔導(dǎo)員的“領(lǐng)”“導(dǎo)”藝術(shù)，思想引領(lǐng)、精神鍛造、人格培養(yǎng)上熏陶學(xué)生，這不僅是對(duì)輔導(dǎo)員工作提出了更高的要求，也促使輔導(dǎo)員在工作中必須提升輔導(dǎo)員工作的科學(xué)化和有效性，踐行“率領(lǐng)”藝術(shù)，發(fā)揮“引導(dǎo)”藝術(shù)，形成“領(lǐng)”“導(dǎo)”藝術(shù)的雙向合力。

[關(guān)鍵詞]工匠精神；高職輔導(dǎo)員；領(lǐng)導(dǎo)

[中圖分類號(hào)]G640 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2017）02-0017-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2017.02.009 [本刊網(wǎng)址]http：∥www.hbxb.net

李克強(qiáng)總理在2016年《政府工作報(bào)告》中首提“工匠精神”，這一要求明確了新時(shí)期行業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)在工作中的角色與重要性。高職院校承擔(dān)著培養(yǎng)高端技能型專門人才的重要職責(zé)，但由于每位學(xué)生的個(gè)性品質(zhì)、興趣愛好以及其他生理心理等方面的差異，學(xué)生的問題具有多樣性和復(fù)雜性，從而決定了高職輔導(dǎo)員在工作中要針對(duì)不同的對(duì)象，根據(jù)不同的問題，采取不同的方法，因時(shí)、因地、因人而異的做好工作，這種挑戰(zhàn)也正要求輔導(dǎo)員既要透徹領(lǐng)悟?qū)W生所處的社會(huì)大環(huán)境，也要深入貼近學(xué)生的實(shí)際生活和內(nèi)心，引導(dǎo)學(xué)生的發(fā)展和成長(zhǎng)，形成“領(lǐng)”與“導(dǎo)”的雙向合力。

一、輔導(dǎo)員工作中的三“領(lǐng)”

領(lǐng)字在《說文解字》的解釋道：“領(lǐng)，項(xiàng)也”；在動(dòng)詞意義上可以解釋為統(tǒng)領(lǐng)、帶領(lǐng)。在人們的日常生活工作中“領(lǐng)”字也確實(shí)發(fā)揮著帶領(lǐng)某人到具體方向前行的意義。那在輔導(dǎo)員工作中就需要從其工作的性質(zhì)與特色和學(xué)生的特點(diǎn)出發(fā)，給學(xué)生確立榜樣，指明方向，引領(lǐng)思想，提升工作水平，提升輔導(dǎo)員自身的綜合素質(zhì)。

（一）領(lǐng)榜樣。榜樣是人們學(xué)習(xí)與效仿的典型和楷模，自古以來因讀書而出人頭地的榜樣教育，促使著在中國(guó)的文化中強(qiáng)調(diào)“萬般皆下品唯有讀書高”的教育觀念，向孩子強(qiáng)調(diào)只有當(dāng)官才能發(fā)大財(cái)、光宗耀祖的“學(xué)而優(yōu)則仕”的官本位思想。對(duì)于高職學(xué)生來說，因自身學(xué)習(xí)能力與學(xué)歷層次相對(duì)處于弱勢(shì)，靠較好的學(xué)習(xí)能力和具有優(yōu)勢(shì)的學(xué)歷以獲得人生的成功的榜樣作用也就相應(yīng)微弱。這個(gè)時(shí)候就需要給高職院校的學(xué)生樹立與他們的人生相貼近的榜樣，以增強(qiáng)他們的成功欲望和信心，引領(lǐng)他們朝著正確的方向努力。

（二）領(lǐng)思想。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，利益變革，價(jià)值碰撞。由此而帶來的物質(zhì)主義和功利盛行波及高校學(xué)生，造成高校很多學(xué)生信仰缺失，理想喪失，對(duì)很多社會(huì)焦點(diǎn)問題不能從大局出發(fā)辯證地看待。為解決大學(xué)生在理想信念教育上的問題，這些年來我國(guó)高校不斷地加強(qiáng)大學(xué)生兩課教育的改革，使兩課教育更貼近學(xué)生。但從學(xué)生的反應(yīng)來看，兩課教育的效果仍然十分有限。要幫助學(xué)生確立符合社會(huì)主義建設(shè)者的理想信念，還需要輔導(dǎo)員在工作中引領(lǐng)學(xué)生確立信仰，形成理想，養(yǎng)成愛國(guó)情操和良好道德素質(zhì)。

（三）領(lǐng)威嚴(yán)?！叭魏我粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，在一定范圍內(nèi)，他都要統(tǒng)籌時(shí)與空，運(yùn)籌人與事，籌劃謀與略，協(xié)調(diào)法、理、情，以達(dá)到調(diào)動(dòng)部屬、規(guī)范行為、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之目的?！陛o導(dǎo)員的工作對(duì)象是一大群正處于花季雨季、青春燦爛的青年人，這就要求輔導(dǎo)員們能主動(dòng)地接觸和了解學(xué)生，與學(xué)生形成朋友。輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)是一名老師，是一位管理者，這就要求輔導(dǎo)員要與學(xué)生保持一定的距離，形成一定的影響力，通過影響力來塑造威信和形象，來帶領(lǐng)學(xué)生更好成長(zhǎng)，發(fā)揮示范作用。

二、輔導(dǎo)員工作中的六“導(dǎo)”

在輔導(dǎo)員工作中的“導(dǎo)”的核心在于“引導(dǎo)”，以高尚師德、人格魅力、學(xué)識(shí)風(fēng)范教育感染學(xué)生，堅(jiān)持德育為先，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生理想；堅(jiān)持管理育人和服務(wù)育人，引導(dǎo)學(xué)生積極維護(hù)校園穩(wěn)定；堅(jiān)持能力為重，引導(dǎo)學(xué)生刻苦努力學(xué)習(xí)；堅(jiān)持全面發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生參與校園文化活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐；加強(qiáng)輔導(dǎo)員自身修養(yǎng)，做學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人。

（一）方向模糊要“引導(dǎo)”

“引導(dǎo)”是衡量輔導(dǎo)員工作重要指標(biāo)，輔導(dǎo)員應(yīng)作學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員在學(xué)生的學(xué)習(xí)當(dāng)中也擔(dān)任了不同的角色，大一是探索期，主要任務(wù)是幫助學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活，樹立規(guī)劃意識(shí)；大二是定向期，主要任務(wù)是幫助學(xué)生確定主攻方向，培養(yǎng)綜合素質(zhì)；大三是提升期，主要任務(wù)是幫助學(xué)生提升職業(yè)技能，積累職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)目標(biāo)。

（二）行為懶散要“督導(dǎo)”

“督導(dǎo)”是輔導(dǎo)員工作的普遍形式和必要手段，也是輔導(dǎo)員工作的突破口。對(duì)大學(xué)生來說，學(xué)習(xí)是首要任務(wù)和主要活動(dòng)方式。大學(xué)生學(xué)習(xí)心理障礙主要表現(xiàn)為：學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)缺乏，學(xué)習(xí)注意力不集中，記憶力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，考試焦慮等等。同時(shí)，在學(xué)生的日常管理中，要時(shí)刻以學(xué)風(fēng)建設(shè)為中心，通過考前抓學(xué)習(xí)，考后查成績(jī)，召開主題班會(huì)，不定期抽查課堂出勤情況等方式，引導(dǎo)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)。

（三）心理焦慮要“疏導(dǎo)”

“疏導(dǎo)”是輔導(dǎo)員工作的重要抓手，也是輔導(dǎo)員工作的有效途徑。大學(xué)生處于人生發(fā)展的快速增長(zhǎng)期和矛盾期，在現(xiàn)實(shí)生活中會(huì)遇到情感問題、人際交往問題、學(xué)業(yè)問題、職業(yè)發(fā)展和擇業(yè)問題，這就要求輔導(dǎo)員及時(shí)了解學(xué)生的心理活動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn)，采取恰當(dāng)?shù)姆绞?，如角色心理換位、疏通思想、心理咨詢疏導(dǎo)來進(jìn)行心理調(diào)試。

（四）矛盾困境要“輔導(dǎo)”

“輔導(dǎo)”是輔導(dǎo)員工作的核心和關(guān)鍵，也是輔導(dǎo)員影響力體現(xiàn)的有效形式。大學(xué)生處于青年發(fā)展的高峰時(shí)期，富有激情和活力，心智并未完全成熟，在遇到矛盾和困難時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生情緒變化，甚至出現(xiàn)不滿、怨恨和憤慨，如果得不到緩解和消除，就可能對(duì)他人和社會(huì)造成危害。對(duì)此，輔導(dǎo)員要指導(dǎo)并化解矛盾，例如可以通過穩(wěn)定情緒、化解矛盾；創(chuàng)造條件，轉(zhuǎn)移情緒；冷卻情緒，隔離處理等使學(xué)生的情緒得到調(diào)解，從而減少潛在的不安定和隱患。

（五）利益沖突要“指導(dǎo)”

“指導(dǎo)”是輔導(dǎo)員工作的基本功，是衡量輔導(dǎo)員工作技巧和水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)代大學(xué)生在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響下，“錢權(quán)交易”成了衡量大多數(shù)人為人處事的準(zhǔn)則，于是大學(xué)生也容易造成對(duì)“拜金主義”的向往和崇拜。對(duì)此，輔導(dǎo)員應(yīng)發(fā)揮“指導(dǎo)”作用，用個(gè)人的人格魅力和正確的物質(zhì)利益觀來利導(dǎo)大學(xué)生，積極營(yíng)造公正、合理、和諧的人際關(guān)系，提升學(xué)生的思想覺悟，指導(dǎo)學(xué)生相互溝通，著力建立團(tuán)結(jié)、互助、有愛、平等的人際關(guān)系。endprint

三、發(fā)揮輔導(dǎo)員工作中的“領(lǐng)”“導(dǎo)”藝術(shù)

（一）用創(chuàng)造心踐行“率領(lǐng)”藝術(shù)

輔導(dǎo)員工作的“領(lǐng)”是一種通過發(fā)揮學(xué)生群體的榜樣帶頭作用，以及輔導(dǎo)員自身的魅力來率領(lǐng)思想的提高和學(xué)生的全面發(fā)展的“率領(lǐng)”的保證功能。

一方面，堅(jiān)持“率領(lǐng)”的學(xué)生榜樣作用。這就要求充分發(fā)揮先進(jìn)學(xué)生典型和榜樣模范作用，以促進(jìn)學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)與覺悟不斷提高。輔導(dǎo)員也要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生典型，讓其他學(xué)生感到榜樣與他們一樣是有情感的真實(shí)的人，從而產(chǎn)生一種仿效心和親和力。同時(shí)，榜樣的選舉的過程也是一種“率領(lǐng)”，因?yàn)榘駱拥耐瞥霭?lì)和鼓勵(lì)。譬如，學(xué)生班干部的民主選舉，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生參與班級(jí)管理的積極性。同時(shí)在榜樣激勵(lì)的過程中，會(huì)促使優(yōu)秀學(xué)生更上一層樓，促使他們對(duì)照優(yōu)秀找差距，激勵(lì)其上進(jìn)心。這種公共、公平、公開的班級(jí)管理方式不僅滿足了學(xué)生在心理、關(guān)心、理解和尊重的需要，也更好的發(fā)揮了學(xué)生榜樣的自身“率領(lǐng)”作用。

另一方面，發(fā)揮“率領(lǐng)”的組織帶領(lǐng)作用。在學(xué)生群體中，由于家庭背景、成長(zhǎng)閱歷、生活條件以及思想水平的差異都呈現(xiàn)出千差萬別，如果缺乏向心力和凝聚力，就容易導(dǎo)致渙散和失去動(dòng)力，這就更需要輔導(dǎo)員在工作中要緊抓“率領(lǐng)”的作用。譬如新生入學(xué)初，通過制定合理的管理制度來達(dá)到自我約束和自我教育的作用。此外，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的教育和管理工作的最終目的是為了達(dá)到“無教育”、“無管理”。這就要充分發(fā)揮學(xué)生的黨團(tuán)組織、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)組織的“率領(lǐng)”作用，營(yíng)造組織的自我教育的良好環(huán)境，在自我管理、自我學(xué)習(xí)、自我修養(yǎng)、自我反省中提升思想覺悟和道德品質(zhì)。

（二）發(fā)揮“引導(dǎo)”藝術(shù)

輔導(dǎo)員工作中的導(dǎo)向功能是指運(yùn)用啟發(fā)思考、動(dòng)員實(shí)踐、監(jiān)督指導(dǎo)、批評(píng)指正等教育方式，把學(xué)生的思想和行為引導(dǎo)到符合社會(huì)發(fā)展要求的正確方向上來。

一方面，目標(biāo)輔助導(dǎo)向的多樣化。近年來，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃盡管越來越受重視，但是存在著職業(yè)規(guī)劃意識(shí)不強(qiáng)，職業(yè)生涯規(guī)劃存在理想化以及盲目從眾等問題。輔導(dǎo)員有著教師和干部的雙重身份使得可通過不同的模式給學(xué)生做一定的職業(yè)咨詢，改變以課堂輔導(dǎo)為主的單一模式，讓學(xué)生在班會(huì)課上、活動(dòng)中、日常聊天中，得到一定的建議，這不但使得目標(biāo)輔導(dǎo)模式多樣化，讓輔助走到生活中，加深了輔導(dǎo)的力度和時(shí)間的長(zhǎng)度，讓學(xué)生更多的理論聯(lián)系實(shí)際，做出適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

另一方面，價(jià)值宣傳導(dǎo)向的多元性。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)和利益格局變動(dòng)和調(diào)整，學(xué)生在思想認(rèn)識(shí)、道德選擇、價(jià)值取向等方面的獨(dú)立性、多變性、差異性日益增強(qiáng)。輔導(dǎo)員應(yīng)利用校園宣傳、廣播等媒體作為信息交流的工具，建設(shè)校園各類媒體，擴(kuò)充德育工作渠道，例如學(xué)生社團(tuán)和宿舍文化與黨建的結(jié)合等。通過利用媒介改造良好的大學(xué)校園信息環(huán)境，成為引導(dǎo)和塑造大學(xué)生人生觀價(jià)值觀的有力工具。

（三）形成“領(lǐng)”“導(dǎo)”藝術(shù)的雙向合力

輔導(dǎo)員工作的有效性能否得到實(shí)現(xiàn)，實(shí)質(zhì)上很大程度取決于輔導(dǎo)員自身的影響力和人格魅力，而如何發(fā)揮自身工作專長(zhǎng)與魅力的作用正是輔導(dǎo)員“領(lǐng)”“導(dǎo)”藝術(shù)的重要體現(xiàn)。

一方面，以“領(lǐng)”帶“導(dǎo)”，方向“領(lǐng)人”與發(fā)展“引導(dǎo)”的結(jié)合。學(xué)生工作是集思想教育、引導(dǎo)教育、服務(wù)教育、校園文化教育于一體的思想政治工作。但傳統(tǒng)的學(xué)生工作往往容易使學(xué)生感到一種剛性管理，而真正能幫助學(xué)生的“領(lǐng)”是柔性管理，是在方向上“領(lǐng)學(xué)生”，在發(fā)展上“導(dǎo)方向”。這需要把大學(xué)生的理想信念教育貫穿于日常的教育之中，如圍繞國(guó)慶節(jié)、黨建紀(jì)念日、五四青年節(jié)、中秋節(jié)等為主題，開展辯論、演講及攝影展、大合唱等，同時(shí)針對(duì)不少大學(xué)生各種的心理問題，家庭、學(xué)校、社會(huì)各方面應(yīng)積極采取措施對(duì)大學(xué)生進(jìn)行科學(xué)合理的教育和引導(dǎo)。學(xué)校心理健康教育應(yīng)滲透在教育觀、人才觀和學(xué)生觀中，成為每一個(gè)大學(xué)生自身發(fā)展的內(nèi)在需要，引導(dǎo)大學(xué)生健康快樂地生活與學(xué)習(xí)。

另一方面，以“導(dǎo)”促“領(lǐng)”，理論“率領(lǐng)”與情感“利導(dǎo)”的交融。大學(xué)生是出于情感力豐富但情感能力、理解能力較為欠缺時(shí)期。輔導(dǎo)員的工作是直接面向?qū)W生解決學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)和提升思想覺悟。因此，輔導(dǎo)員工作離不開“春風(fēng)化雨、潤(rùn)雨無聲”的情感與思想交流和調(diào)控融合。也說明了輔導(dǎo)員的“工作過程是一個(gè)雙向活動(dòng)的互動(dòng)過程，師生之間存在著兩條信息交流回路：一條是思想政治教育信息交流回路，一條是情感信息交流回路。這兩條信息回路是彼此依存，相互影響的統(tǒng)一體。他們從不同方面對(duì)整個(gè)學(xué)生思想政治工作過程施予重大影響?！边@種信息回路也就意味著輔導(dǎo)員工作要將隱性的情感“利導(dǎo)”滲透到理論“率領(lǐng)”中。通過網(wǎng)絡(luò)思想陣地的建設(shè)，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的設(shè)置上涉及國(guó)內(nèi)外時(shí)事快訊、網(wǎng)上心理咨詢等，利用網(wǎng)絡(luò)渠道與學(xué)生交流，既可以將理論“率領(lǐng)”于無形當(dāng)中，更達(dá)到了理論“率領(lǐng)”與情感“利導(dǎo)”的交融。endprint