肖 頻

(湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院 教務(wù)處，長(zhǎng)沙 410210)

1 校園電子商務(wù)系統(tǒng)分析與總體設(shè)計(jì)

1.1 校園電子商務(wù)系統(tǒng)需求分析

圖1 校園電子商務(wù)系統(tǒng)基本邏輯框架圖

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展速度較快，現(xiàn)在已經(jīng)逐步邁入成熟期。但是，將電子商務(wù)與高校學(xué)生生活聯(lián)系起來(lái)，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，是目前電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展道路上的一大阻礙。要想解決該問(wèn)題，首先要充分了解學(xué)生的需求?，F(xiàn)在學(xué)校師生經(jīng)常用到的網(wǎng)上交易系統(tǒng)，包括網(wǎng)上商城和網(wǎng)上自由市場(chǎng)，畢業(yè)生將自己要出售的物品掛在網(wǎng)上[1]，學(xué)生可以在網(wǎng)上進(jìn)行檢索，獲取一些二手物品的信息，提高交易的成功率。二是建立網(wǎng)上支付平臺(tái)。學(xué)生在校生活的各種繳費(fèi)和生活費(fèi)用都可以通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，例如可以在網(wǎng)上繳納學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等，學(xué)校發(fā)放的各種獎(jiǎng)學(xué)金和生活補(bǔ)助，也可以通過(guò)網(wǎng)上支付平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。三是建立網(wǎng)上后勤服務(wù)平臺(tái)。學(xué)校學(xué)生在寢室報(bào)修時(shí)，只需要在網(wǎng)上填寫(xiě)報(bào)修信息，學(xué)校相關(guān)部門(mén)或報(bào)修人員在網(wǎng)上接收到報(bào)修信息以后，及時(shí)給予回復(fù)并快速上門(mén)修理，節(jié)約時(shí)間，為學(xué)生提供更好的服務(wù)。除此之外，還可以建立網(wǎng)上教育、社區(qū)服務(wù)、娛樂(lè)活動(dòng)平臺(tái)等，豐富學(xué)生和老師的生活[2]。

1.2 校園電子商務(wù)系統(tǒng)總體框架

現(xiàn)在，高校數(shù)字化建設(shè)趨勢(shì)明顯，電子商務(wù)系統(tǒng)被納入數(shù)字化建設(shè)的重要組成部分，并且由高校各個(gè)部門(mén)管理，建立高校電子商務(wù)系統(tǒng)，需要考慮各種因素，通過(guò)繪制校園電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)架，如圖1所示，可以使這些情況更加明顯。

電子商務(wù)基本邏輯構(gòu)架圖主要分為三部分，分別是校園電子商務(wù)應(yīng)用架、服務(wù)層和服務(wù)引擎提供層。電子商務(wù)基本服務(wù)又包括安全、認(rèn)證、支付和目錄服務(wù)四大部分，并且這也是主要的四大部分，主要是為消費(fèi)者提供一個(gè)安全可靠的支付環(huán)境。在高校電子商務(wù)系統(tǒng)中，學(xué)生支付途徑一般是校園卡支付，校園卡服務(wù)系統(tǒng)與銀行卡相連接，為學(xué)生提供一個(gè)安全可靠的支付通道。電子商務(wù)應(yīng)用架主要是為學(xué)生提供一些基本信息，而消費(fèi)者之間也可以相互交流，從而使學(xué)生能夠以最快速度購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品[3]。

1.3 校園電子商務(wù)系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)，主要包括如下8個(gè)功能模塊：

圖2 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

圖3 在線交易子模塊結(jié)構(gòu)圖

信息交流模塊主要由最新動(dòng)態(tài)、意見(jiàn)反饋和在線調(diào)查三個(gè)方面組成，相關(guān)人員也可以通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物和提出意見(jiàn)，促進(jìn)學(xué)校向更好的方向發(fā)展。除此之外，還可以進(jìn)行一些比較正規(guī)的調(diào)查，例如學(xué)校后勤服務(wù)調(diào)查等。在線交易模塊主要是根據(jù)學(xué)校師生的需求建立的交易單元模塊，如圖3所示。綜合服務(wù)模塊為學(xué)校師生提供各種信息查詢資源分享功能。學(xué)生園區(qū)主要是給學(xué)生生活、學(xué)習(xí)等提供便利，例如網(wǎng)上打印等，還可以給學(xué)生學(xué)習(xí)提供便利[4]。

在教工社區(qū)模塊，設(shè)計(jì)了社區(qū)服務(wù)模塊的功能結(jié)構(gòu)，如圖4所示。電子商務(wù)平臺(tái)為教職工提供多方面的服務(wù)，教職工在登錄自己賬號(hào)以后可以網(wǎng)上進(jìn)行各種繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理等，當(dāng)老師工作繁忙時(shí)，還可以申請(qǐng)家政服務(wù)上門(mén)，為教職工解決各種麻煩。

圖4 教工社區(qū)系統(tǒng)功能圖

除了上述5個(gè)模塊以外，電子商務(wù)系統(tǒng)中還包括娛樂(lè)在線、內(nèi)容管理和用戶管理3個(gè)模塊。娛樂(lè)在線是指可以在線看視頻、聽(tīng)廣播等，幫助教職員工和學(xué)生緩解緊張情緒；內(nèi)容管理主要是為學(xué)生和教職工提供多方位選擇，學(xué)校成員可以在登錄自己賬號(hào)以后，在該平臺(tái)瀏覽自己感興趣的內(nèi)容，豐富自己的生活；用戶管理主要是學(xué)校成員在登錄該系統(tǒng)之前進(jìn)行信息填寫(xiě)、獲取進(jìn)入資格，能夠了解到相關(guān)的系統(tǒng)安全方面的信息。

2 校園電子商務(wù)系統(tǒng)主要子模塊設(shè)計(jì)

2.1 校園電子商務(wù)網(wǎng)上商城的設(shè)計(jì)

校園電子商務(wù)系統(tǒng)主要是為學(xué)生提供一個(gè)比較專業(yè)和完整的消費(fèi)平臺(tái)，為學(xué)生提供一些鍛煉的機(jī)會(huì)。由于高校使用電子商務(wù)平臺(tái)的人數(shù)較多，為保證電子商務(wù)平臺(tái)的質(zhì)量，普通商鋪在建立商鋪之前，需要向?qū)W校提出申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)學(xué)校相關(guān)部門(mén)審核以后，才可以在電子商務(wù)系統(tǒng)中開(kāi)設(shè)自己的店鋪。整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)能夠提供完整的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈，例如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上購(gòu)物、物流配送等。

通過(guò)網(wǎng)上商城進(jìn)行交易的人，有商城管理者、商戶、購(gòu)物者三類人群。商城管理者負(fù)責(zé)維持網(wǎng)上商城交易秩序，加大對(duì)普通商戶的管理力度，一旦發(fā)現(xiàn)商戶做出違反法律或者是相關(guān)規(guī)定的行為以后，刪除該商鋪。

商戶在申請(qǐng)加盟商城之后，必須注冊(cè)和登錄自己的賬號(hào)，讓自己的個(gè)人信息以及產(chǎn)品信息完整地填入到相關(guān)信息欄目中，這些信息經(jīng)過(guò)學(xué)校電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)部門(mén)審核通過(guò)后，還可以獲取該店鋪的管理權(quán)限。商戶平時(shí)要對(duì)商店的基本資料、商品信息進(jìn)行管理，便于購(gòu)物者了解店鋪中的商品，購(gòu)物者下訂單以后，系統(tǒng)自動(dòng)生成訂單，并確定購(gòu)物者身份、審批訂單，將該訂單發(fā)貨和物流信息及時(shí)反饋給購(gòu)物者。此外，商戶還要做好售后服務(wù)，及時(shí)處理有瑕疵的產(chǎn)品和退貨商品，將商品分門(mén)別類放置，做好登記，尤其是庫(kù)存變動(dòng)，需要詳細(xì)記錄變動(dòng)后商品擺放位置、數(shù)量等信息。當(dāng)客戶咨詢時(shí)及時(shí)給出準(zhǔn)確的回答，及時(shí)處理客戶投訴，緩解與投訴者之間的矛盾，商戶要根據(jù)客戶購(gòu)買(mǎi)信息分析商戶需求情況，及時(shí)改善銷(xiāo)售方式，在該平臺(tái)上商戶可以采用多種營(yíng)銷(xiāo)手段，以此來(lái)增加其銷(xiāo)售額。

2.2 校園電子商務(wù)網(wǎng)上拍賣(mài)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

網(wǎng)上拍賣(mài)平臺(tái)也很受廣大師生的喜歡，該平臺(tái)以價(jià)高者得的原則進(jìn)行拍賣(mài)，常見(jiàn)的拍賣(mài)品有明星演唱會(huì)門(mén)票或具有歷史意義的收藏品等。但是，高校網(wǎng)上拍賣(mài)平臺(tái)有一條規(guī)則就是，拍賣(mài)雙方必須提供自己真實(shí)信息，以免一些人胡亂抬價(jià)，使得一些產(chǎn)品被拍賣(mài)下來(lái)后，沒(méi)有能力支付使該物品被懸空。拍賣(mài)者把拍賣(mài)信息上傳到系統(tǒng)中，當(dāng)有購(gòu)買(mǎi)者提出購(gòu)買(mǎi)該物品以后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把該信息的拍賣(mài)時(shí)間、拍賣(mài)地點(diǎn)和商品的具體信息提供給購(gòu)買(mǎi)者，購(gòu)買(mǎi)者遵循系統(tǒng)制定的購(gòu)買(mǎi)規(guī)定進(jìn)行公開(kāi)叫價(jià)、暗標(biāo)拍賣(mài)、競(jìng)投數(shù)量等，系統(tǒng)根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者開(kāi)出的購(gòu)買(mǎi)價(jià)實(shí)行價(jià)高者得。根據(jù)這個(gè)流程，校園電子商務(wù)系統(tǒng)中的網(wǎng)上拍賣(mài)系統(tǒng)，主要包括拍賣(mài)商品發(fā)布、商品信息查詢、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)和仲裁等功能，減少拍賣(mài)成本，也為更多的人提供拍賣(mài)機(jī)會(huì)。

2.3 校園電子商務(wù)網(wǎng)上支付系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

校園電子商務(wù)支付是指校園內(nèi)個(gè)人或單位在學(xué)校開(kāi)設(shè)電子賬戶，通過(guò)該電子賬戶完成各種校內(nèi)交易的過(guò)程。高校學(xué)生將銀行卡的錢(qián)轉(zhuǎn)入校園電子賬戶，通過(guò)電子賬戶連接多個(gè)繳費(fèi)系統(tǒng)，可以直接在網(wǎng)上操作進(jìn)行繳費(fèi)。校園電子商務(wù)支付系統(tǒng)具有先付款后消費(fèi)、以信息流代替現(xiàn)金流、不參與金融機(jī)構(gòu)、網(wǎng)上支付安全的優(yōu)點(diǎn)，并且該系統(tǒng)的外部接口與校內(nèi)財(cái)務(wù)部門(mén)相連接，不與校外金融機(jī)構(gòu)接觸。

鑒于篇幅限制，本文對(duì)校園電子商務(wù)支付系統(tǒng)安全、支付數(shù)據(jù)庫(kù)建立和電子商務(wù)系統(tǒng)模擬不作深入研究了，且此三項(xiàng)內(nèi)容已經(jīng)有其他學(xué)者進(jìn)行深入研究，可在數(shù)據(jù)庫(kù)查找。

3 部分功能編碼實(shí)施

3.1 用戶登陸的實(shí)現(xiàn)

用戶在登錄自己賬號(hào)以后還可以檢查自己的賬號(hào)，是否被登錄或者是否與別人的賬戶相重合，保證自己的賬號(hào)是屬于存在，確定完成后才可以登錄相關(guān)界面，如圖5所示。

圖5 用戶登錄界面

3.2 商品添加的實(shí)現(xiàn)

這一功能主要是用來(lái)滿足產(chǎn)品的添加功能，當(dāng)需要向其中添加一些商品之時(shí)，我們可以將商品的一些詳細(xì)信息諸如屬性、功能、價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)地錄入，完善對(duì)于所推售商品的詳細(xì)描述。代碼如下所示：

商品修改的實(shí)現(xiàn)也是如此。

4 結(jié)語(yǔ)

校園電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入成熟階段。高校人員基數(shù)大，對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)使用率高，因此筆者按照信息狀況分析設(shè)計(jì)的方法和理論對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)一套適合高校學(xué)生使用的電子商務(wù)系統(tǒng)，重點(diǎn)提出該系統(tǒng)具有網(wǎng)上商城、網(wǎng)上拍賣(mài)和網(wǎng)上支付等模塊。但是該系統(tǒng)多少還存在一些問(wèn)題，需要進(jìn)一步研究。

[1] 管晟瑋. 中學(xué)校園電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].成都：電子科技大學(xué)，2014.

[2] 程莉莉. 校園電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)[D].沈陽(yáng)：沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)，2013.

[3] 蔡琛. 校園電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].成都：電子科技大學(xué)，2013.

[4] 胡斌. 基于MS平臺(tái)的校園電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].南昌：南昌大學(xué)，2011.