（武昌工學院）

隨著我國計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，在人們的商務往來中，電子商務成為一種重要的方式。目前電子商務在交易的過程中，存在一定的問題，用戶信息出現(xiàn)頻繁泄漏的情況，引起全社會的關(guān)注。因此，在工商管理學科中，應當加強電子商務安全觀念的培養(yǎng)，提高電子商務安全意識，解決教學中存在的問題。在實際教學中，傳授學習人員電子商務安全管理相關(guān)內(nèi)容。案例教學作為一種有效的課堂教學方式，在電子商務安全管理相關(guān)課程中不斷推廣和應用。

一、加強知識點內(nèi)容選擇，有效開展案例教學

在案例教學開展的過程中，案例在選擇中，注重其真實性，反映相關(guān)的特點問題，并不是所有的電子商務知識內(nèi)容都可以采取案例教學，。案例教學的知識點，應當具有一定的疑難性，通過相關(guān)的討論和辨析，可以找到解決問題的有效方式。如信息安全管理制度的構(gòu)建可以采取案例教學，但是電子商務安全的法律和法規(guī)問題則不太適合采用案例教學。在案例教學的過程中，其應當描述電子商務安全管理的理論或者知識，在案例中闡述具有的故事內(nèi)容，描述相關(guān)知識的問題發(fā)現(xiàn)、發(fā)展以及解決。在電子商務安全管理的教學中，開展案例教學之前，需要根據(jù)課堂教學大綱明確適合采用案例教學的內(nèi)容。電子商務安全管理中采取案例教學應當符合下面三個條件：第一，理論知識和行為主體的結(jié)合。如“完善個人信用制度”的知識點教學中，借助案例教學開展學習和討論活動，通過法律法規(guī)和電子商務購物網(wǎng)站的有效結(jié)合，深入理解知識內(nèi)容。第二，注重發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的思維方式。在“電子商務支付安全”的知識點教學，借助案例教學開展思考和分析活動，了解如何提高電子商務購物中支付安全。第三，學生應當安全案例討論之中。例如，在“企業(yè)構(gòu)建電子商務安全管理策略”的相關(guān)案例教學中，通過相應的學習和討論活動，從用戶的角度開展案例分析和討論，有效提高電子商務安全管理水平。

二、強化資料收集和案例撰寫，開展案例教學

在明確案例教學的知識點內(nèi)容之后，需要做好案例和知識點的匹配。目前，隨著有不少的案例教學被開發(fā)和利用，但是，在相關(guān)電子商務安全管理的教學案例需要進一步開發(fā)。在開發(fā)的案例中，一些涉及到管理系統(tǒng)和電子商務內(nèi)容，但是有關(guān)電子商務安全管理的案例非常少，對電子商務安全管理的問題缺少深入的解讀和分析。電子商務安全管理的體系在不斷的完善中，相關(guān)的法律法規(guī)也在不斷變化，電子商務安全管理的相關(guān)案例實用性較差，存在教學的問題需要解決，需要不斷開發(fā)新的案例。電子商務安全管理的案例資料主要有一手和二手兩種資料類型。通過案例文稿的撰寫人員進行深入的訪談，獲取的資料內(nèi)容稱為一手資料，更加的可靠，具有相關(guān)性和實效性。通過媒體、網(wǎng)站等采集的資料內(nèi)容稱為二手資料，隨著能夠更加的直接，節(jié)約時間，但是其可靠度和實效性相對較差，適合在高度概括性的問題中使用。針對電子商務安全管理的案例教學來說，應當在有條件的情況，進入相關(guān)的企業(yè)開展實際的調(diào)研和數(shù)據(jù)收集工作。在案例撰寫的過程中，需要把握好事件置于情境的主要路徑，形成完整性的問題和故事，借助問題進行的提煉，明確相關(guān)的概念和理論，形成系統(tǒng)化的理論。在案例完成之后，需要做好案例使用水命，對其用途、背景知識、分析思路、關(guān)鍵點內(nèi)容以及使用建議進行明確。

三、借助課堂檢驗完善案例，開展案例教學

案例教學的過程中，案例撰寫存在一定的主觀因素，可以造成案例教學的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)難以被學習人員理解，影響到案例教學的效果。在電子商務安全管理中，不少的案例教學被開發(fā)和利用，部分案例的觀點具有明顯的帶入性，導致案例教學難以實現(xiàn)有效地延伸，影響到案例教學的效果。因此，在教學案例完成之后，需要通過相應的課堂教學進行驗證和完善，借助課堂教學的檢驗，進一步修正和完善案例中的問題，有效提高案例教學的課堂效果。在案例教學檢驗的過程中，需要結(jié)合案例事件進行調(diào)研和資料采集過程介紹，學生可以了解教學案例形成的過程，有一個更為全面的認識和了解。案例文稿的使用中，引導學習者開展閱讀、分析以及討論活動。鼓勵學習者從案例的分析和討論中發(fā)現(xiàn)問題，借助相關(guān)的理論解決相關(guān)的問題內(nèi)容。案例撰寫人員需要從案例使用人員處，獲取相關(guān)的反饋內(nèi)容，如知識點、問題、故事線以及具體內(nèi)容等。案例內(nèi)容是否具有主觀的帶入性，避免案例撰寫人員的主觀觀點影響到學習者的思考和討論活動。以此作為基礎(chǔ)，根據(jù)學習者的反饋意見，進一步修正和完善案例中的問題，有效提高案例教學的效果。

結(jié)語

案例教學作為一種有效的課堂教學方式，相對于傳統(tǒng)的課堂教學來說，案例教學對講授人員具有更高的要求，講授人員需要更加全面的掌握理論知識，了解學習者的學習水平，從整體上把握案例內(nèi)容。同時，講授人員需要具有理論和實際結(jié)合的能力，借助案例開展更加深入的教學活動，實現(xiàn)電子商務安全管理理論和實踐的結(jié)合，構(gòu)建更加完整有效的教學活動，提高案例教學的效率和質(zhì)量，提高電子商務安全管理水平。