趙 波

（錦州市傳染病醫(yī)院，遼寧 錦州 121000）

艾滋病為臨床上較為常見的一種傳染病，該病具有病程長、病情嚴重等特點，患者多可見免疫力下降、易患病等特點，嚴重影響患者健康及生活質(zhì)量[1]。因此，在治療期間注重對患者人性化干預的重視，提高患者生理及心理的舒適度尤為必要。本研究為探討人性化護理干預在艾滋病患者中的應用效果，采用常規(guī)護理與人性化護理兩種方式對收治的130例患者進行干預，詳細對比結(jié)果如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料：選取130例在我院就診的艾滋病患者作為研究對象，患者就診時間均為2016年1月到2017年1月；隨機選取65例為對照組，其中男39例，女26例；患者年齡最小25歲，最大67歲，平均年齡（43.3±3.2）歲；另65例為觀察組，其中男41例，女24例；患者年齡最小25歲，最大67歲，平均年齡（44.6±3.9）歲；對比兩組患者基本資料無較大（P＞0.05），可對比。

1.2 方法：對照組患者采用常規(guī)護理干預，即常規(guī)健康宣教、病情觀察、用藥指導等等；觀察組患者則采用人性化護理方式進行干預，具體方法如下。①轉(zhuǎn)變護理理念。護理人員必須要轉(zhuǎn)變護理理念，遵循“以患者為中心”的有u安澤，改變傳統(tǒng)的護理程序，轉(zhuǎn)變被動服務模式為主動服務，只有這樣才能從根本上提高護理人員的護理服務質(zhì)量。另外，科室還需要組織護理人員定期進行人性化護理培訓，讓護理人員充分理解、掌握人性化護理服務的精髓，并主動實施各項服務。②制定個性化的服務方案。護理人員你需要及時了解患者具體情況，包括病情程度、心理特征等等，并以此為依據(jù)制定針對性的護理方案；并嚴格按照護理方案實施各項干預措施；此外，還需做好患者潛在風險狀況的管理方案及措施，做好各項風險防護。③構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。護理人員需要多了解患者，多與患者溝通，傾聽患者傾訴，了解患者內(nèi)心的恐懼、不安和擔憂，并給予患者針對性的心理疏導；在日常交流過程中要始終做到“微笑服務”，關(guān)懷、理解、鼓勵患者，讓患者感受到來自醫(yī)護人員的關(guān)懷，逐漸打破患者的心理防線，提高其治療信心和勇氣。④人性化治療環(huán)境干預。護理人員需要盡可能為患者營造良好的治療環(huán)境，定時進行病房消毒、通風，保證病房內(nèi)溫度、濕度；同時還可在病房內(nèi)放置患者喜歡的花朵、壁畫等等，提高患者的心理舒適度。⑤病情觀察及家庭支持。護理人員要嚴密觀察病情，并認真記錄患者身體器官的各項功能指標、生活活動情況等，一旦有異常情況發(fā)生需及時告知醫(yī)師，并協(xié)助醫(yī)師進行治療。

1.3 觀察指標：觀察對比兩組干預后生活質(zhì)量各項評分，并對兩組患者對護理服務的滿意程度進行比較。

1.4 判定標準[2-3]：生活質(zhì)量采用SF-36生活質(zhì)量評分量表進行評定，包括工作能力、健康感覺、軀體癥狀、認知功能、睡眠狀態(tài)、參與能力；各項評分滿分均為100分，分值越高表示生活質(zhì)量越好。

護理滿意度采用我院自制問卷調(diào)查表進行評定，以86～100為非常滿意，76～85分為較滿意，60～75分為滿意，以低于60分為不滿意。總滿意度=非常滿意率+較滿意率+滿意率。

1.5 統(tǒng)計學分析：運用SPSS20.0統(tǒng)計學軟件，嚴格操作步驟。以t對研究中的計量資料進行處理檢驗，以χ2檢驗研究中計數(shù)資料（%），當P＜0.05時，存在統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者干預后生活質(zhì)量評分比較：觀察組患者干預后工作能力、健康感覺、軀體癥狀、認知功能、睡眠狀態(tài)、參與能力評分分別為（59.8±3.4）分、（84.3±5.4）分、（71.2±5.3）分、（63.4±4.1）分、（51.2±3.9）分、（80.8±3.2）分；對照組患者干預后工作能力、健康感覺、軀體癥狀、認知功能、睡眠狀態(tài)、參與能力評分分別為（42.2±2.6）分、（71.2±4.9）分、（59.8±3.2）分、（44.9±3.2）分、（33.9±3.2）分、（64.3±2.9）分；干預后觀察組生活質(zhì)量各項評分均明顯優(yōu)于對照組（P＜0.05）。

2.2 兩組患者對護理服務的滿意程度比較：觀察組患者對護理服務的總滿意度為95.4%，其中非常滿意28例，較滿意16例，滿意18例，不滿意3例；對照組患者對護理服務的總滿意度為78.5%，其中非常滿意19例，較滿意18例，滿意14例，不滿意14例；觀察組患者對護理服務的總滿意度明顯高于對照組（P＜0.05）。

3 討 論

艾滋病也叫獲得性免疫缺陷綜合征，屬于傳染病的一種，其主要是通過血液及性傳播[4]。因其自身的特殊性，患者多伴有悲觀、恐懼、甚至絕望等不良情緒，嚴重影響患者的身心健康[5]。因此，針對艾滋病患者不僅需要開展有效的臨床治療，同時更需要加強對患者各項護理干預的重視，通過為患者提供人性化的護理干預讓患者感受到溫暖，從而促使其更好的配合治療，達到提高質(zhì)量效果，改善患者生活質(zhì)量的目的。

本研究中采用人性化護理模式對觀察組65例患者進行干預，該護理方式是一種新型的護理模式，其遵循以“患者為中心”的護理理念，堅持將以人為本的原則貫穿于護理服務的整個過程，對改善護理服務質(zhì)量有重要幫助[6]。本研究中不僅注重為患者提供人性化的環(huán)境、病情觀察與家庭支持、護患關(guān)系構(gòu)建等，為患者營造良好的住院環(huán)境、護患關(guān)系，提高呼喊著生理及心理上的舒適感；同時更注重對護理人員自身觀念轉(zhuǎn)變的重視，定期組織護理人員進行培訓，可促使護理人員更好的理解、掌握人性化理念的關(guān)鍵及精髓，促使護理人員積極主動的開展各項護理服務，進而可在本質(zhì)上提高護理服務質(zhì)量。

本次研究結(jié)果顯示干預后觀察組患者干預后工作能力、健康感覺、軀體癥狀、認知功能、睡眠狀態(tài)、參與能力評分均明顯優(yōu)于對照組（P＜0.05）；且觀察組患者對護理服務的滿意程度明顯高于對照組（P＜0.05）。這就表明采用人性化護理方式對艾滋病患者進行干預效果顯著，有利于提高患者對護理服務的滿意程度，且可改善患者生活質(zhì)量，臨床價值顯著，可推廣應用。