吳曉路

（浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江紹興 312000）

柔性管理的優(yōu)勢(shì)在時(shí)代發(fā)展中越來越突出，也是許多企業(yè)首選的管理方式。尤其是茶文化中的一些精舍與柔性管理的內(nèi)涵有著一致性，因此柔性管理在茶葉企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理中的作業(yè)值得去研究和思考。

1 什么是柔性管理

柔與剛是一對(duì)矛盾體，提到柔性管理，就不得不說剛性管理。剛性管理指的就是確立出一個(gè)合適的規(guī)章制度，根據(jù)這個(gè)制度來對(duì)這個(gè)企業(yè)的運(yùn)作進(jìn)行管理。柔性管理與剛性管理剛好是相反的，柔性管理往往是采取懷柔的政策，將人做為最重要的點(diǎn)，以人為本，人是最重要的。在實(shí)際的管理中，非常的靈活，不死板。在實(shí)際的管理之中，往往能發(fā)揮出不一樣的優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)⑦@些員工的能力全部的發(fā)揮出來，讓這些員工快快樂樂的去工作，去創(chuàng)造出一些不平常的東西。這在實(shí)際中，能達(dá)到出其不意的效果。柔性管理的特點(diǎn)：多多鼓勵(lì)員工，給這些員工自信，多多給這些員工自由，讓他們發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，多多關(guān)心員工，給員工家的感覺，多多以身作則，以自己的行為去影響員工。在如今這個(gè)社會(huì)之中，現(xiàn)在的企業(yè)往往需要抓住管理的核心，就是以人為本，只要抓住了柔性管理這個(gè)法寶，往往都能達(dá)到出其不意的效果，能為企業(yè)創(chuàng)造更高更好的收入，這些企業(yè)也能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

柔性管理這個(gè)模式的推出，是一個(gè)具有劃時(shí)代意義的時(shí)期，這也是這個(gè)社會(huì)一個(gè)巨大的進(jìn)步。這也是一種思維方式的轉(zhuǎn)變，不再死扣管理的制度，而是給這些員工一個(gè)自由發(fā)揮的空間，讓他們盡情的揮灑，將自己的個(gè)性能夠得到釋放，每個(gè)員工發(fā)揮不一樣的特點(diǎn)，在將這些員工的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)聚集到一起，往往就能發(fā)揮出翻天覆地的變化。這也是透過現(xiàn)象看本質(zhì)的一種體現(xiàn)，只要能夠帶來很高的收益，只要能夠達(dá)到目的，那采取不一樣的方式方法又有什么不可以的呢？柔性管理的提出，往往能夠解決很多曾經(jīng)難以解決的難題。

2 傳統(tǒng)茶葉企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式特點(diǎn)

我國(guó)茶葉的種植主要集中在西南地區(qū)，受茶葉的制作與保存的限制，因此茶葉企業(yè)多是小型企業(yè)，管理并不科學(xué)也不系統(tǒng)，這就會(huì)影響和限制茶葉企業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致茶葉企業(yè)無法使規(guī)模壯大。

2.1 茶葉企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式缺乏科學(xué)性

茶葉企業(yè)受制于其規(guī)模，因此多中小企業(yè)，沒有科學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理模式，都是“親屬式”的發(fā)展模式。沒有科學(xué)的預(yù)測(cè)公司中可能遇到問題，未雨綢繆。一般都是發(fā)現(xiàn)問題——解決問題的模式，遇到實(shí)際問題，再去解決。這屬于一種單向的管理模式。并且采茶者即茶農(nóng)的水平參差不齊，然而茶葉的水準(zhǔn)卻多半都取決于茶農(nóng)的手法，這就導(dǎo)致了茶葉的水準(zhǔn)參差不齊，這種方式對(duì)于早期的小作坊是可行的，但是如果一旦發(fā)展成了企業(yè)，茶葉水準(zhǔn)的良莠不齊就會(huì)影響和限制企業(yè)的發(fā)展，所以一個(gè)科學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理模式是必要的。沒有一個(gè)科學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理模式，公司的發(fā)展就會(huì)不穩(wěn)定，這就導(dǎo)致很多前景很好的企業(yè)在遇到瓶頸期就無法再繼續(xù)走下去，會(huì)使國(guó)家流失很多優(yōu)秀的茶葉企業(yè)。因此，一個(gè)科學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理模式對(duì)于茶葉企業(yè)是必要的。

2.2 傳統(tǒng)茶葉企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式的制度不完善

由于茶葉企業(yè)多是小型企業(yè)，所以其經(jīng)濟(jì)管模式的制度也不完善。傳統(tǒng)茶葉企業(yè)的管理模式多是人治的管理模式。這種“人治”的含義是人的決策會(huì)代替企業(yè)的制度，尤其是在一些茶葉企業(yè)中，管理者一人的決策有時(shí)甚至可以代替企業(yè)的制度。這會(huì)在不知覺中加大企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。出現(xiàn)這種人治管理模式的原因是：茶葉企業(yè)的管理者多受儒家思想的影響，因此尊卑甚至重于公司的制度；大多數(shù)的管理者并沒有進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)的學(xué)習(xí)，都是經(jīng)驗(yàn)之談，以經(jīng)驗(yàn)來管理公司。另外，許多的茶葉企業(yè)多半都是家族式的管理模式，管理者多是“親緣”關(guān)系，由于中國(guó)的人情社會(huì)，因此這些管理者比起公司制度，他們更在意的是這種“親緣”關(guān)系，也因此會(huì)擾亂公司的制度。而這都是因?yàn)楣镜墓芾碇贫炔煌晟?，人才的選拔到人力的管理都不科學(xué)，制度均不夠完善。

2.3 茶葉企業(yè)的管理忽略市場(chǎng)發(fā)展

由于茶葉在中國(guó)有著上千年的歷史，因此大部分茶葉企業(yè)的管理者大多是思想較封建者，深受中國(guó)儒家思想的影響，不會(huì)看到中國(guó)時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)的變化。另外，許多的茶葉企業(yè)多半都是在中國(guó)的西南地區(qū)，信息相對(duì)閉塞，思想也相對(duì)落后。中國(guó)已經(jīng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)，這就意味著中國(guó)企業(yè)的發(fā)展都要看市場(chǎng)。然而，由于茶企業(yè)的管理者思想的落后，大都不去關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，也不去關(guān)注科技的發(fā)展，尤其是中國(guó)現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)+的經(jīng)營(yíng)思維模式，這對(duì)于茶葉企業(yè)來說都是短板。因此，現(xiàn)在時(shí)代的現(xiàn)狀對(duì)茶葉企業(yè)有著很大的挑戰(zhàn)，茶葉企業(yè)需要關(guān)注市場(chǎng)的變化，關(guān)注這個(gè)時(shí)代中出現(xiàn)的各種機(jī)會(huì)和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。

3 在茶葉企業(yè)中柔性管理存在的價(jià)值

柔與剛，是一對(duì)矛盾共存體。有柔性管理，必然就有剛性管理。柔性管理中許多的優(yōu)勢(shì)都能夠去填補(bǔ)茶葉企業(yè)目前管理模式中所存在的短板。其主要包括：

3.1 激發(fā)人的創(chuàng)造性

知識(shí)是無窮無盡的，也是這個(gè)時(shí)代和社會(huì)的必需品，一般人會(huì)將知識(shí)分為顯性和隱性的。顯性知識(shí)一般指的就是科學(xué)家的科學(xué)創(chuàng)造，思維比較活躍的人的創(chuàng)意發(fā)明以及申請(qǐng)的專利，而隱形知識(shí)就是某些個(gè)人的獨(dú)特思想和想法。一般來說，專利或者發(fā)面都是面對(duì)于這個(gè)世界的，這個(gè)時(shí)間上的人都可以分享它，都可以去享受這個(gè)東西所帶來的好處，但是隱形知識(shí)都是個(gè)人所擁有的，不具有共享性，只有個(gè)人可以掌握，這部分知識(shí)如果能運(yùn)用在企業(yè)之中，往往會(huì)產(chǎn)生不一樣的效益。為了能夠使得這些人甘愿的為企業(yè)的發(fā)展提供自己的想法，那必須得靠柔性管理。由于茶葉企業(yè)中存在許多的親緣模式，因此管理者可能會(huì)忽略非親屬者的意見和觀點(diǎn)。柔性管理中的以人為中心的核心，就能激發(fā)出底層員工的創(chuàng)造性。底層員工也不再將自己視作公司之外的人，底層員工會(huì)將自己視作公司的一部分，將公司的榮譽(yù)視作自己的榮譽(yù)。因此，底層員工也會(huì)更有創(chuàng)造性，會(huì)更關(guān)心自己的發(fā)展，以及公司的發(fā)展。

3.3 適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境

茶葉企業(yè)的管理模式相對(duì)落后，茶葉企業(yè)中的管理者的思想也相對(duì)陳腐，因此柔性管理組織結(jié)構(gòu)的扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的特征就是適用于茶葉企業(yè)的管理?，F(xiàn)在這個(gè)時(shí)代就是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，是一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，也是知識(shí)就是力量的時(shí)代，在這個(gè)復(fù)雜的時(shí)代中，想要讓自己的企業(yè)達(dá)到一定的高度，想要讓自己的企業(yè)脫穎而出，想要讓自己的企業(yè)與眾不同，僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)者的智慧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要領(lǐng)導(dǎo)者懂得領(lǐng)導(dǎo)，能夠?qū)⑺袉T工的智慧去挖掘，將這些員工的才能恰到好處的發(fā)揮出來，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者懂得每個(gè)人的真實(shí)能力和智慧，恰當(dāng)?shù)娜シ峙涿總€(gè)人的職位，如果能在一定的范圍內(nèi)，允許自由組合，允許其根據(jù)自己的喜好和能力自己去選擇部門，往往能夠創(chuàng)造出很優(yōu)異的成績(jī)，只有這樣，這個(gè)企業(yè)才能走向世界，創(chuàng)造神話。

3.4 柔性生產(chǎn)

社會(huì)的財(cái)富主要是資產(chǎn)。但是在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，知識(shí)就是財(cái)富，掌握了知識(shí)就等于變成了一個(gè)富有的人。在這個(gè)時(shí)代中，每個(gè)人都是具有一定的個(gè)性，企業(yè)需要抓住這些個(gè)性，去有針對(duì)性的對(duì)待這些消費(fèi)者，根據(jù)這些情況，去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，去管理企業(yè)，只有這樣，才能達(dá)到一定的高度。對(duì)于茶葉企業(yè)來說，能夠制作出滿足人們消費(fèi)觀念的產(chǎn)品是至關(guān)重要的。比如，一些茶葉企業(yè)做出的小罐茶就是根據(jù)人們消費(fèi)觀念的改變而制作出的新產(chǎn)品，由于現(xiàn)代人的生活節(jié)奏較快，小罐茶方便攜帶的功能以及其美觀和高檔的包裝都恰好滿足了現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念。因此，柔性管理能夠滿足茶葉企業(yè)對(duì)于柔性生產(chǎn)的需要。

4 結(jié)語

本文主要從柔性管理的核心內(nèi)涵進(jìn)行概述，茶葉企業(yè)管理模式中所存在的短板，以及柔性管理在茶葉企業(yè)管理模式中的作用這幾點(diǎn)來探討。由此我們可知，茶葉企業(yè)的發(fā)展在很多方面都是相對(duì)落后的，尤其是在現(xiàn)在信息爆炸的時(shí)代，茶葉企業(yè)的發(fā)展更是帶來了許許多多的挑戰(zhàn)。茶葉企業(yè)中多是中小型企業(yè)，本身的生存能力就相對(duì)大企業(yè)而言較弱，而茶葉又是沉淀了我國(guó)千年歷史文化的產(chǎn)物，因此茶葉企業(yè)的發(fā)展對(duì)于中國(guó)至關(guān)重要。因此，柔性管理在茶葉企業(yè)中的作用是不容小覷的。

[1]葛人煒,李林貴,孫強(qiáng)等.作業(yè)成本法在茶葉企業(yè)成本核算中的應(yīng)用探討(上)[J].中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì),2016(10)

[2]陳玲.BM茶葉有限公司營(yíng)銷策略的研究[D].北京交通大學(xué),2010.