朱艷

【摘要】目的 探析分區(qū)健康教育對門急診輸液患者的影響效果。方法 選取2018年1月開始在我院門急診中心實施分區(qū)健康教育模式，在實施前、后，各抽取120例輸液患者作為研究對象，對比實施分區(qū)健康教育前、后患者對健康知識的掌握度以及護理滿意度。結(jié)果 實施分區(qū)健康教育后，患者的健康知識掌握度為93.33%，較比實施前的70.00%有顯著性提升；實施后，患者的護理滿意度為98.33%，也顯著高于實施前的90.00%；差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05），實施前后的比較差異具有統(tǒng)計學意義。結(jié)論 對門急診輸液患者實施分區(qū)健康教育，有助于患者更好的掌握健康知識，同時也可使其對護理服務更加滿意。

【關鍵詞】分區(qū)健康教育；門急診輸液；護理滿意度

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2018.31..01

門急診輸液室是為病人進行穿刺輸液的場所，患者數(shù)量多、流動性大，門急診輸液室的護理工作也較為繁重；再加之患者對健康知識缺乏了解、就醫(yī)心切等因素導致其易出現(xiàn)焦慮等不良情緒，護理方面稍有疏忽，便有可能引發(fā)護患糾紛[1]。為提高護理質(zhì)量，在我院門急診輸液室開展分

區(qū)健康教育模式，并以獲得令人滿意的效果?，F(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2018年1～6月收治的120例患者作為實施分區(qū)健康教育后的研究對象，其中男64例，女56例；年齡14～72歲，平均（41.5±5.1）歲；受教育程度：大專及以上30例，中專至高中49例，初中及以下41例。

在2017年7～12月，抽取120例患者作為實施分區(qū)健康教育前的研究對象，其中男62例，女58例；年齡15～70歲，平均（42.2±5.5）歲；文化程度：大專及以上者為28例，中專至高中者為50例，初中及以下者為42例。

對兩組的患者資料數(shù)據(jù)進行對比；差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

在2018年1月前，對門急診輸液患者僅實施常規(guī)護理；

在2018年1月后則對患者開展分區(qū)健康教育模式，具體如下：

分區(qū)方式：將門急診輸液時的座位進行分組，兒童病區(qū)為粉紅色，老年病區(qū)為綠色，外科病人區(qū)為藍色，內(nèi)科病人區(qū)為黃色。

健康教育：①健康教育宣傳欄。在門急診輸液室的墻上設置宣傳欄，對常見病的病因、癥狀、防治方法以及相關藥物使用情況等知識進行宣傳、展示；每隔2～3周更新一次宣傳內(nèi)容[2]。②電化教育。在輸液區(qū)安放電視，可以通過電視為患者循環(huán)播放常見病的防治方法及相關健康知識，也可適當播放輕音樂，有助于患者放松身心。

1.3 觀察指標

健康知識掌握度：為患者發(fā)放健康知識調(diào)查表（總分為100分），得分在85分及以上的患者記予掌握，得分在60～84分之間的患者記予部分掌握，低于60分的患者記予未掌握。健康知識掌握度=（掌握例數(shù)+部分掌握例數(shù)）/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學方法

此次數(shù)據(jù)分析所采用的工具為統(tǒng)計學軟件SPSS 21.0，對計量資料（x±s）、計數(shù)資料（n，%）的比較結(jié)果分別予以t值與x2值檢驗，以當P<0.05作為兩間比較差異顯著的檢驗標準。

2 結(jié) 果

比較兩組患者的健康知識掌握度對比

實施分區(qū)健康教育前，患者的健康知識掌握度為70.00%，實施后為93.33%，與實施前比較有顯著性提升，組間比較；差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3 討 論

在門急診輸液室，每天有大量患者在此輸液，且患者的輸液時間都比較集中、輸液室環(huán)境嘈雜，如護理工作無序，不僅會增加醫(yī)護人員的工作量，還會延長患者的等待時間；在輸液過程中，還可能出現(xiàn)各種各樣的意外情況，因此門急診輸液室也是發(fā)生護患糾紛的高危場所；故如何提高輸液患者的護理質(zhì)量是門急診工作的重點問題。分區(qū)健康教育是一種較為新型的護理模式，在實施過程中，將內(nèi)科、外科患者進行區(qū)分，對老人、兒童等特殊患者進行區(qū)分；并依據(jù)患者的病情、所輸藥液予以相應的健康知識講解，同時也通過宣傳欄、電視等途徑加強了對患者的健康教育，目的是讓患者更好的了解健康知識。此次研究中，我科自2018年1月起實施分區(qū)健康教育后，患者的健康知識掌握度顯著高于實施前（93.33%>70.00%），護理滿意度對比實施前也更高（98.33%>90.00%），組間比較，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）；這一結(jié)果也充分凸顯出了在門急診為輸液患者開展分區(qū)健康教育的作用效果。

由此可見，為門急診的輸液患者開展分區(qū)健康教育模式，可使患者更加了解健康知識，還可提升門急診的護理滿意度，值得推廣。

參考文獻

[1] 沈 潔，趙文鳳，楊 娟，等.品管圈在提高門急診輸液患者健康教育率的研究[J].檢驗醫(yī)學與臨床，2015（12）：1713-1715.

[2] 張愛娟，丁敏華.流程化多形式健康教育在門急診輸液護理中的應用[J].特別健康，2017（13）：66-67.

本文編輯：趙小龍