曲軍梅

隨著國資國企改革進入深水區(qū)、攻堅區(qū)，國有企業(yè)的改革轉型發(fā)展也進入關鍵期。如何進行企業(yè)文化建設 ，才能與轉型中的企業(yè)商業(yè)模式重塑、戰(zhàn)略規(guī)劃調整、管理制度改進、市場化契約化用人機制實施等一系列工作相適應相促進，并為轉型發(fā)展提供智力支持與精神動力？

轉型中的企業(yè)文化建設要注重揚棄結合

當前，在不少轉型的國有企業(yè)中存在這樣一些現象：企業(yè)領導層所倡導的理念或者價值觀是貼近企業(yè)自身轉型發(fā)展需要的，但卻得不到正確理解和有效執(zhí)行，有些管理者和員工的工作態(tài)度和行為與制度規(guī)定有較大的差距；有些管理者和員工受企業(yè)傳統(tǒng)文化理念的影響、思維固化，對自身在國有企業(yè)中的職業(yè)生涯認知和規(guī)劃過于陳舊，接受新理念新事物的能力較弱，市場化意識、危機感和緊迫感不強；有些管理者和員工在轉型期等待觀望多、埋頭苦干少，評頭論足多、真抓實干少，停留于做表面文章多、致力于解決實際問題少。這在一定程度上導致企業(yè)轉型發(fā)展緩慢甚至受阻。因此，及時摒棄企業(yè)舊的文化體系、主動建設企業(yè)新的文化體系就成為迫切需要。轉型企業(yè)需要摒棄不適應新情況、阻礙發(fā)展的陳舊文化因素，保留發(fā)揚原有文化體系中積極合理的因素，在傳承基礎上建立與企業(yè)轉型后的新發(fā)展戰(zhàn)略相適應的、推動新戰(zhàn)略執(zhí)行的新文化體系。

快速實現新文化體系與新戰(zhàn)略的相融共進

企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化是相互為用的關系，因此調整戰(zhàn)略必須進行企業(yè)文化的調整。轉型企業(yè)的新發(fā)展戰(zhàn)略明確后，企業(yè)文化體系也必須與戰(zhàn)略相匹配，以明晰的戰(zhàn)略目標為引領，緊緊圍繞確定的發(fā)展方向和清晰的發(fā)展路徑來開展，這樣才能積極應對市場環(huán)境的變化、保障整個系統(tǒng)的執(zhí)行力，同時推進企業(yè)戰(zhàn)略各元素的協同作戰(zhàn)，為戰(zhàn)略目標實現提供精神文化支撐。

戰(zhàn)略與文化的有機融合需要有高度統(tǒng)一的思想認識和高效率的貫徹執(zhí)行。許多轉型企業(yè)也認識到企業(yè)文化的創(chuàng)新刻不容緩。但是在傳承基礎上建立起來的新的企業(yè)文化體系，對于企業(yè)廣大干部員工來說，在一定時期內易于停留在認知層面上，較難在執(zhí)行中得以有效實施。解決這一問題，一方面，需要建立一個充分體現新戰(zhàn)略、新文化體系的選人用人體系、收入分配體系與價值評價體系， 讓在貫徹轉型發(fā)展戰(zhàn)略中勇于奉獻、樂于奉獻的員工“獲益”，從而有更堅決執(zhí)行新戰(zhàn)略、新文化、新制度的 “動力”；另一方面，也需要采取有力措施增強員工對企業(yè)的忠誠度，讓員工將自身發(fā)展與企業(yè)轉型發(fā)展最大限度地同步同向聯結起來，有效地克服在市場化程度不斷加大情況下出現的員工忠誠度遞減現象。

在頂層設計中化解轉型中的矛盾與沖突

轉型企業(yè)文化建設的頂層設計，需要充分考慮到如何有利于有效化解轉型中利益調整、結構調整、戰(zhàn)略調整、業(yè)務調整等所帶來的各種矛盾沖突。既要有符合企業(yè)現行發(fā)展現狀的理念、精神、價值觀或者宗旨等“軟”文化來表達，用于統(tǒng)一員工的思想認知，更要有具體執(zhí)行企業(yè)文化的行為規(guī)范制度等“硬”體系來統(tǒng)一員工的日常行為，做到知行合一。這樣“軟”“硬”兼?zhèn)?，才能夠讓企業(yè)文化真正發(fā)揮作用、形成凝聚力，發(fā)揮組織和團隊的系統(tǒng)力量。 這樣頂層設計出來的企業(yè)文化體系才更具生命力和戰(zhàn)斗力。

以人為本提振員工的信心與士氣

我們知道，所有成功的企業(yè)文化都是通過員工的行為而發(fā)揮作用的。企業(yè)如何對待員工，會影響到員工是否能夠真正有效地發(fā)揮作用，并在自己的行動中體現企業(yè)的核心價值觀。在現實工作中，企業(yè)的服務質量、產品質量都是通過員工行為體現的，因此，企業(yè)的核心競爭力是依靠員工來打造的，必須要堅持“以人為本”，尊重人、關心人、愛護人、發(fā)展人，用目標凝聚人、用事業(yè)留住人、用情感感染人、用待遇激勵人。要在企業(yè)內部搭建能夠干事創(chuàng)業(yè)的舞臺以鼓舞士氣，讓員工充分展示聰明才智，提高員工的主人翁意識和責任意識；要運用國有企業(yè)的獨特優(yōu)勢，通過勞動競賽、專業(yè)培訓、技能競賽、建立職工創(chuàng)業(yè)項目扶持基金等形式，不斷提高員工的工作技能和專業(yè)水平。從而加快員工適應企業(yè)轉型帶來的新環(huán)境和新挑戰(zhàn)，為更好地推進企業(yè)文化的落地執(zhí)行、提升企業(yè)的競爭實力做出積極貢獻。

要通過充分發(fā)揮國有企業(yè)黨建思想政治工作的優(yōu)勢，把黨建思想政治工作陣地建設作為著力點，因勢利導、借勢發(fā)揮、順勢而為，圍繞中心、服務大局。在企業(yè)文化建設推進的過程中，注重完善選樹先進的長效機制、發(fā)揮典型示范的引領作用，營造學習先進、崇尚先進，見賢思齊、爭當先進的良好氛圍，增強工作的針對性、實效性和感召力。打造文化實施工作室、文化創(chuàng)新創(chuàng)意工作室等先進集體，宣講先進個人和先進集體的事跡，提升先進人物的榮譽感和先進集體的凝聚力，使標桿的作用廣為傳導，切實將企業(yè)文化建設融入企業(yè)的改革發(fā)展和經營管理全過程，不斷調動干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，使他們對美好生活更有盼頭。

在制度體系中確保公平與秩序

企業(yè)文化理念要內化于心、固化于制，才能外化于行。與其說員工執(zhí)行的是企業(yè)文化理念體系，不如說員工執(zhí)行的是體現這種理念體系的企業(yè)制度體系。員工實施企業(yè)文化體系的行為需要通過遵循制度體系來確立和保障，才能持久有效。這種制度體系必須體現公平與秩序，轉型企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略才能順利推進。體現企業(yè)文化理念體系的制度體系包括保障機制、激勵機制和約束機制。鼓勵機制不僅包括物質激勵還包括精神激勵，通過激勵約束機制獎優(yōu)罰劣、優(yōu)勝劣汰，讓公平與秩序在企業(yè)中得以發(fā)揚光大、鞏固持久，不僅能使員工言行得到正確引導，更能樹立企業(yè)良好形象、提升企業(yè)美譽度，從而贏得客戶、開拓市場，還能對整個社會精神文明水平的提高起到推動和促進作用。

在豐富載體形式中發(fā)動全員

轉型國有企業(yè)的企業(yè)文化體系建設的決策雖然是在高層，但執(zhí)行和鞏固則需要全體干部員工共同努力。失去了員工參與、支持、執(zhí)行的企業(yè)文化體系將會是一紙空文。因此，一定要在全員中進行組織發(fā)動，設計推出一系列形式多樣、載體豐富、能夠被廣泛傳播的企業(yè)文化推廣活動，使之成為“粘合劑”，以凝聚員工形成共同的信念、共同的意志和強有力的團隊精神。如：人力資源部門可以組織系統(tǒng)的培訓，包括企業(yè)文化理念、價值觀、使命、員工行為規(guī)范等培訓，讓員工對新建的企業(yè)文化體系有盡可能廣泛深入、清晰明確的認知，最終達到心理上的認同與行為上的執(zhí)行相一致；群團組織及宣傳部門可以組織知識競賽、演講比賽、征文比賽、微電影大賽、員工講壇等參與范圍廣、操作簡易便捷、影響力大的活動，以增加新文化體系的傳播力度和廣度，形成催人奮進、長久穩(wěn)定的深厚氛圍，從而更好地認知、認同和執(zhí)行新文化體系。

在固本強基中創(chuàng)新發(fā)展

文化是如水如風一樣的軟東西，實施起來十分艱難，但是一旦取得了便有水潤九州、風化百代的效果，便牢不可破?？v然如此，企業(yè)文化新體系建立起來之后也并不是一勞永逸的事情，需要經過較長時期的挖掘、累積、培育、完善。企業(yè)文化要保持持續(xù)更新、保持開放并且能主動吸收和借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的長處，必須做到與環(huán)境互動，擁抱變化、與時俱進，具備隨時自我完善、自我更新、自我超越的能力，才能夠推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。如果一味自我保守、固步自封、安于現狀，企業(yè)文化將失去鮮活的生命力。

加強國有企業(yè)的企業(yè)文化建設，是加強黨對國企的領導、推動國有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。如今，在國資國企改革發(fā)展的浪潮下， 轉型中的國有企業(yè)必須在揚棄的基礎上，迅速建立與企業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略相匹配的新的企業(yè)文化體系，并在全員中進行實踐，才能在轉型中不斷贏得顧客、拓展市場，不斷增強企業(yè)的核心競爭能力，實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：上海百聯）