王吉鵬

當(dāng)今時代，文化已經(jīng)成為一個國家、一個地區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和綜合實(shí)力的重要組成部分。文化關(guān)乎民族共同的思想基礎(chǔ)，關(guān)乎社會的輿論環(huán)境，關(guān)乎人們的精神動力和道德風(fēng)尚，關(guān)乎經(jīng)濟(jì)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展。文化是一個國家和民族共有的精神財(cái)富，可以不斷催生民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力。

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記曾在多個場合提及文化自信，傳遞出他的文化理念和文化觀。早在2014年2月24日的中央政治局第十三次集體學(xué)習(xí)中，習(xí)近平提出要“增強(qiáng)文化自信和價值觀自信?！敝蟮膬赡觊g，習(xí)近平又對此有過多次論述：“增強(qiáng)文化自覺和文化自信，是堅(jiān)定道路自信、理論自信、制度自信的題中之義?！薄爸袊袌?jiān)定的道路自信、理論自信、制度自信，其本質(zhì)是建立在5 000多年文明傳承基礎(chǔ)上的文化自信?！绷?xí)近平指出：“我們要堅(jiān)持道路自信、理論自信、制度自信，最根本的還有一個文化自信。”文化自信是一個國家、一個民族以及一個企業(yè)對自身文化價值的充分肯定和積極踐行，并對其文化的生命力持有的堅(jiān)定信心。

文化是一個國家和民族的根脈，只有樹大根深，才能枝繁葉茂。一個在文化上自信的民族，才有未來可言。文化自信，是對自身文化價值的充分肯定和積極踐行，是最根本的自信。一個擁有文化自信的民族，才能昂首躋身世界民族之林。

一個國家是這樣，一個企業(yè)亦如此。沒有文化自信就沒有好產(chǎn)品好企業(yè)。一個踐行文化自信的企業(yè)，才能做得更好，走得更遠(yuǎn)。

企業(yè)文化是社會文化的有機(jī)組成部分，企業(yè)的文化自信是企業(yè)保持戰(zhàn)略定力的精神內(nèi)核，是商品文化、商業(yè)文化的價值取向，是所有管理機(jī)構(gòu)和從業(yè)機(jī)構(gòu)及人員的動力源泉。

企業(yè)最徹底、最本質(zhì)的改變必須從思維層面開始。針對國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀，建立文化自信，我個人認(rèn)為有四個方面需要格外著力：

建立全球競爭力的文化自信

中國已經(jīng)成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，正在快速成為一個領(lǐng)導(dǎo)性國家，有多少企業(yè)已經(jīng)為這種新的全球格局做好準(zhǔn)備？生長于斯的企業(yè)，應(yīng)該擁有怎樣的能力與理念，才能贏得世界的信賴？

2017年福布斯全球品牌價值100強(qiáng)企業(yè)，中國一家沒有！2018年福布斯全球品牌價值100強(qiáng)中，只有華為作為唯一的中國品牌“殺入”榜單中，華為以84億美元的品牌價值排名第79位。雖然華為排名偏低，但考慮到在全世界都知名的肯德基也只是以74億美元的品牌價值排名第100位，所以華為的品牌價值并不低。當(dāng)然，與蘋果近2 000億美元的品牌價值相比，華為還有很大的差距。

這張榜單中，排名前5名的都是科技巨頭，分別是蘋果、谷歌、微軟、Facebook、亞馬遜，其中，蘋果、谷歌和微軟的品牌價值都超過了1 000億美元，這也說明了現(xiàn)代科技領(lǐng)域?qū)τ谡麄€世界的影響力十分巨大。

可能大家會奇怪，為什么像阿里巴巴、騰訊這樣具有巨大影響力的互聯(lián)網(wǎng)巨頭并沒有進(jìn)入榜單，福布斯對此的解釋是，上榜要求該品牌必須已經(jīng)在美國建立存在。因此，我們BAT中的阿里巴巴和騰訊就無法上榜。

企業(yè)是跨國傳遞文化自信和價值觀、彰顯國家和民族價值的重要載體。比如：美國的通用、韓國的三星、日本的松下等等，早為世人耳熟能詳，現(xiàn)在如日中天的蘋果、谷歌、豐田等，這些企業(yè)走出國門，成為全球企業(yè)，不僅傳遞了本國的文化自信，也造就了自身強(qiáng)大的文化價值觀。

我國企業(yè)也應(yīng)該有或者說必須有這樣的追求和擔(dān)當(dāng)，讓中華文化搭乘企業(yè)的快船“走出去”，向全世界釋放善意和正能量，讓外國民眾觸摸中華文化的脈搏，感受當(dāng)代中國的活力。中國企業(yè)需要滿懷自信走向世界，努力踐行文化自信，成為中國遞給世界的名片，這張名片上，寫著商業(yè)傳奇，同樣也浸滿了文化自信。

建立良好商譽(yù)的文化自信

2016年5月，在“二十一世紀(jì)商業(yè)文化論壇”上，針對有的專家說“中國的乳業(yè)是良心產(chǎn)業(yè)，奶粉是良心奶粉”的觀點(diǎn)，我明確表達(dá)了異議。我認(rèn)為中國的乳業(yè)走到今天的尷尬境地，與良心無關(guān)，根本就是選擇性執(zhí)法造成商譽(yù)盡失的惡果。當(dāng)年“三聚氰胺事件”暴露以后，我們應(yīng)該把所有的涉事產(chǎn)品和涉事企業(yè)全部干掉，還行業(yè)清白的重新發(fā)育環(huán)境，這樣消費(fèi)者對國產(chǎn)品牌仍然有信心，但是，由于我們選擇性執(zhí)法，使涉事企業(yè)和產(chǎn)品得以保留，造成消費(fèi)者對國產(chǎn)品牌全面喪失信心，大家一窩蜂去買國外奶粉。這是喪失商譽(yù)的典型反面教材！沒有商譽(yù)就沒有品牌，就沒有產(chǎn)品的銷售，沒有企業(yè)的生存和發(fā)展。

重商譽(yù)，是一個綜合性指標(biāo)，涉及企業(yè)家價值追求、企業(yè)技術(shù)實(shí)力、創(chuàng)新能力、客戶心智等等。面對經(jīng)濟(jì)全球化，我們的文化自信，包括了對誠信等底線文化的堅(jiān)守，對自己文化更新轉(zhuǎn)化、對外來文化吸收消化，包括了適應(yīng)全球大勢、進(jìn)行最佳選擇與為我所用、不忘初心又謀求發(fā)展的能力。說到國內(nèi)的市場，目前外國品牌比較多，并不是說多的就是最合適的，不同地方的情況不一樣，有自己的消費(fèi)水平。中國制造揚(yáng)名海外，未來的市場必將由中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。加快實(shí)現(xiàn)從中國制造到中國創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變，就是在中國制造的基礎(chǔ)上培育和發(fā)展中國創(chuàng)造，中國制造是基礎(chǔ)，中國創(chuàng)造是目標(biāo)。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)之間，我們要更加重視推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級；在技術(shù)改造與新建項(xiàng)目之間，我們要更加重視推動企業(yè)技術(shù)改造；在企業(yè)自主創(chuàng)新與國家創(chuàng)新之間，我們要更加重視鼓勵企業(yè)自主創(chuàng)新。我們應(yīng)該對自己的文化有充分的自信。我們更應(yīng)該通過創(chuàng)新、創(chuàng)造，使傳統(tǒng)文化更具競爭力和生命力。神舟系列飛船的上天、蛟龍?zhí)枬撍鞯南潞６际菍ξ覀儌鹘y(tǒng)文化的繼承和創(chuàng)新的成果。

建立固本正源的文化自信

改革開放以來，從假冒偽劣到拿補(bǔ)貼騙貸款，從創(chuàng)新就是模仿到工匠精神，從污染環(huán)境到拒絕慈善……我們的企業(yè)劣跡斑斑，正常的政商環(huán)境，合理的社會責(zé)任，真正的以人為本，等等，這些企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的本質(zhì)和底線成了奢侈品，掙錢成了企業(yè)的第一目標(biāo)，而根本不把利潤當(dāng)成產(chǎn)品和服務(wù)的附帶品，結(jié)果呢，據(jù)美國《財(cái)富》雜志報(bào)道，美國中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。在中國，中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7～8年。在日本，中小型企業(yè)的平均壽命已經(jīng)超過了10年，達(dá)到了12.5年，正向20年邁進(jìn)。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家，而中國有100萬家，是美國的10倍。不僅企業(yè)的生命周期短，能做強(qiáng)做大的企業(yè)更是寥寥無幾。

之所以相差如此之大，網(wǎng)上有很多的總結(jié)。大體有這么幾點(diǎn)：

追求不同。中國的大部分企業(yè)家，尤其是江浙一帶的企業(yè)家，似乎對賺錢有著某種天賦。所以，很多人在主業(yè)上小有成就之后，便立馬開始“多元化”戰(zhàn)略，投資房地產(chǎn)、投資股票證券……好大喜功，急功近利，企業(yè)、百姓都是如此，所以一點(diǎn)也不奇怪。

對技術(shù)的理解不同。在中國企業(yè)家眼里，技術(shù)基本上等于先進(jìn)的設(shè)備，所以中國老板的設(shè)備一個比一個買得先進(jìn)，但花錢培訓(xùn)技術(shù)員卻舍不得，培訓(xùn)全員的老板更是少之又少。我們只是消耗了資源和勞動力，犧牲了民眾幸福、環(huán)境資源這些寶貴的事物，基本上只是依靠辛勤的勞作省吃儉用積攢了財(cái)富而已。

對速度的理解不同。中國人做事特別喜歡追求速度大躍進(jìn)。做事喜歡講究立竿見影，講究所謂效率和速度。結(jié)果背離了高質(zhì)量發(fā)展的本質(zhì)，徒有高速度的“虛胖”。

對規(guī)則的理解不同。中國人總是非?！奥斆鳌保偪梢哉业揭?guī)則的漏洞，總要耍點(diǎn)小聰明。創(chuàng)新、誠信、環(huán)保、人本、客戶至上都快成了奢侈品。

企業(yè)做不長、做不大的根源當(dāng)然很多，但核心根源卻只有一個——缺乏能引領(lǐng)企業(yè)永續(xù)前進(jìn)、具有真正商業(yè)基因的正確的價值觀。誠信、人本、創(chuàng)新、責(zé)任……這些基本的企業(yè)價值觀就是企業(yè)的本和源，背離了這些，企業(yè)發(fā)展就是無本之木、無源之水。

建立百年基業(yè)的文化自信

《基業(yè)長青》總結(jié)了幾條基業(yè)長青公司的成功經(jīng)驗(yàn)。 一是要建立一套完善的機(jī)制，讓企業(yè)不斷產(chǎn)生持續(xù)的競爭力，企業(yè)家應(yīng)該著眼于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，而不是著眼于個人英雄主義。 二是要高瞻遠(yuǎn)矚，公司長盛不衰的法寶是“保存核心、刺激進(jìn)步”，即保存自己的核心理念，通過不斷地刺激進(jìn)步來適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，產(chǎn)生持續(xù)的競爭力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己的使命追求。

市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)是企業(yè)的競爭力。企業(yè)短期的競爭力依賴財(cái)務(wù)周轉(zhuǎn)的能力（資金），中期的競爭力則必須擁有良好的服務(wù)與產(chǎn)品（技術(shù)），長期的競爭力則要依靠公司的各級管理者和員工（人才）。因此，能夠凝聚共識的高效能管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營最重要的資源。市場經(jīng)濟(jì)中，土地、技術(shù)、資本都是死的資源，他們是不能自行升值的，只有人才是活的資源，是一切價值創(chuàng)造的真正源泉。因此能力卓越、態(tài)度忠誠，能夠?yàn)楣景l(fā)展貢獻(xiàn)力量的人，無疑是公司最重要的財(cái)富。“根本動能”就是不斷追求卓越、永不滿足的企業(yè)文化。一個企業(yè)若想長盛不衰，若想打造一支精誠團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，就必須堅(jiān)守自己的核心理念。企業(yè)一旦認(rèn)定了自己前進(jìn)的道路，不管遇到多大的艱難險阻、驚濤駭浪，也必須堅(jiān)持，不停留、不退縮，最終才能渡過重重難關(guān)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。“不管外在環(huán)境怎么變化，即使環(huán)境不再利于我們擁有這些價值，甚至使我們受到懲罰，我們依然如此”。相反，企業(yè)如果不能堅(jiān)守自己的核心理念，而是機(jī)會主義、見異思遷，就會產(chǎn)生嚴(yán)重的投機(jī)心理和短期行為，企業(yè)的各級管理者和員工也會方向不清、目標(biāo)不明，最終導(dǎo)致軍心渙散、內(nèi)耗嚴(yán)重，企業(yè)就難以形成團(tuán)結(jié)一致的合力，也就難以贏得市場競爭，甚至導(dǎo)致組織解體。

文化對一個國家、一個民族的繁榮穩(wěn)定至關(guān)重要，對一個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展同樣至關(guān)重要。新形勢下推動企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，必須用好文化自信這把“金鑰匙”，汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化之“精”，傳承革命文化之“魂”，堅(jiān)守社會主義先進(jìn)文化之“根”，持之以恒、固本培元，充分發(fā)揮文化之力，為開創(chuàng)企業(yè)改革發(fā)展新局面凝神聚力、保駕護(hù)航。全社會要達(dá)成共識，認(rèn)識提高了，就可以實(shí)現(xiàn)從文化迷失到文化自醒，從文化自醒到文化自信，從文化自信到文化自覺，從而實(shí)現(xiàn)精神境界的飛躍和提升，實(shí)現(xiàn)中華復(fù)興的偉大中國夢。