“我想實現(xiàn)理想,順便賺錢,
即便賺不了錢,也要實現(xiàn)理想!”
不管誰問他:
“你打算何時盈利呢?”
他的的回答總是:
“不知道,我還沒想過賺錢,
我們只想繼續(xù)燒錢!”
就是這樣一個“燒錢大王”,以900多億美元的個人財富,超越巴菲特、比爾·蓋茨,成為世界第一首富。
他是7年來第一個將蓋茨趕下馬的人。
他就是亞馬遜創(chuàng)始人:
杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)。
12月27日,據(jù)彭博社報道,彭博億萬富翁指數(shù)顯示:
2017年,亞馬遜公司創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)的凈資產(chǎn)增長最快,總共增長了342億美元,并在今年10月超越微軟公司聯(lián)合公司創(chuàng)始人比爾·蓋茨(Bill Gates),成為全球首富。
貝佐斯的凈資產(chǎn)曾在11月底超過了1000億美元,目前為996億美元。比爾蓋茨目前的凈資產(chǎn)是913億美元。
1964年1月,杰夫·貝左斯出生在美國新墨西哥州,這一年,他的母親杰奎琳才16歲,生父泰德也剛剛18歲,都還是高中生,驚慌無措之下,兩人只好偷偷拿了家里一些錢,私奔到墨西哥結(jié)了婚。
杰奎琳雖然年幼,但是新生命的降臨讓這個少女一瞬間長大了。
而泰德則不同,他完全沒有做父親的覺悟,成天游手好閑。1965年,泰德隨便給了他們母子倆一點分手費,就把他們拋棄了。
1968年,無奈之下的杰奎琳,帶著貝佐斯嫁給了一個剛剛移民到美國的古巴人男人:米蓋爾·貝佐斯(Miguel Bezos)。
幸運的是,身為“接盤俠”的米蓋爾·貝佐斯,不僅沒有嫌棄貝佐斯連累,反而對他愛護到了極點,感情甚至比親生父子還好。
后來,傳記作家布拉德·斯通寫道:貝佐斯童年的經(jīng)歷培養(yǎng)了他對成功的執(zhí)著?!笆欠裾遣煌瑢こ5慕?jīng)歷,創(chuàng)造了貝佐斯富于智慧、野心,同時急于證明自己的創(chuàng)業(yè)者性格?”
十年前創(chuàng)業(yè)男是香窩窩,五年前文藝男風靡一時,兩年前經(jīng)濟適用男新鮮出爐,貝佐斯絕對是他那個年代的佼佼者,敢于折騰的特質(zhì)在他身上體現(xiàn)得淋漓盡致。
3歲拆嬰兒床,14歲用烤盤做了自動關門器,16歲學會了怎么裝風車,怎么用弧焊機。
后來,貝佐斯考進愛因斯坦晚年曾執(zhí)教過的普林斯頓大學,開始的興趣在物理,后來轉(zhuǎn)到電腦,最后以計算機專業(yè)畢業(yè)。
畢業(yè)后,他進了一家高科技公司,沒過多久就跳槽到一家紐約銀行家信托公司,25歲便成為了這家公司最年輕的副總裁。
1992年,貝佐斯與妻子麥克肯齊相遇。在一次采訪中麥克肯齊說道:“我們的辦公室正好挨著,我每天聽到他的笑聲,怎么可能不戀愛呢?”
“如果我因為怕羞而不去找他,以后會不會后悔?一定會!”麥克肯齊想。
于是她主動發(fā)起攻勢,邀請貝佐斯一起午餐,在一起3個月后就訂婚了,再3個月兩人走入了婚姻的殿堂。
雖然這段感情看似是麥克肯齊主動的,但貝佐斯也早已被她的智慧折服。
貝佐斯說:“我想要找一個足夠聰明的女人,人生苦短,和不夠聰明的人約會浪費時間?!?/p>
真的愛情是勢均力敵的,后來的事實證明,他的這個決定明智極了。
已經(jīng)是高級副總裁的貝佐斯,已經(jīng)是別人眼中的人生贏家了。但是他發(fā)現(xiàn)他的志向并不在這里,他想創(chuàng)業(yè)。
當時,幾乎所有人都認為他瘋了,勸他不要這么干,只有他妻子麥克肯齊,默默地站在了他的身邊。
“那是個很艱難的決定,但我最終決定拼一把。只要拼過,就算失敗我也不會后悔。但如果不拼,我可能會被這個決定一直煎熬?!?/p>
1994年,貝佐斯辭掉了華爾街工作,和妻子開車搬家到西雅圖。
他賭上了自己的全部家當、妻子和家人攢的錢,啟動了“亞馬遜”公司的生命。
這世界上的公司大抵可以分為兩種,一種是做生意,一種是做品牌,前者是掙錢,后者是值錢。
顯而易見,貝佐斯選擇了第二條道路,并且將它做到極致。
在亞馬遜,貝佐斯的郵箱是公開的(jeff@amazon.com),用戶經(jīng)常跳過客服部門直接跑他那“告狀”,雖然那些郵件貝佐斯不會一封一封地回復,但他基本上都會粗略地看一遍,把有問題的全挑出來,標上問號,轉(zhuǎn)給員工看。
貝佐斯說:“所有顧客的聲音都是重要的,消費者同時能充當我們的審查員。在亞馬遜,我們認為消費者的反饋是寶貴的消息來源?!?/p>
給顧客一個說話的窗口,就是給企業(yè)一個審視自己的機會。
2010年,顧客發(fā)現(xiàn)在瀏覽性健康用品時,會收到一封郵件,里面放著一堆情趣用品的廣告。于是,一名用戶給貝佐斯寫了一封投訴信。
像無數(shù)次做過的那樣,貝佐斯在郵件開頭加一個“問號”,轉(zhuǎn)發(fā)給相關的團隊,這預示者一場風暴正在襲來。
他馬上召見了相關的高管,沒有給郵件營銷團隊任何機會解釋。
只見貝佐斯快步?jīng)_進會議室,習慣性地開了個頭,“大家好?!本o接著便直接向當事人開刀,“現(xiàn)在,我們的公司也開始做性用品推銷了?!”這次他是真生氣了。
“我希望你關閉這個渠道,”他說,一封該死的郵件都用不著發(fā),我們也能打造一家1000億美元的公司。”
郵件團隊反駁到,別人都這么發(fā),我們也可以這么發(fā),這沒什么讓人尷尬的,而且還可以獲得可觀的銷售額。
貝佐斯完全無視了他們的建議,他又朝團隊吼到:“這里誰能站出關閉這個渠道?”
雖然處理方式看起來有點獨裁,但你不能否認的是,貝佐斯的做法是對的,而且著眼于長遠。
“把賺錢當?shù)谝荒康牡墓?,沒有機會成為偉大的公司?!彪m然丟掉了部分盈利,但他塑造了一個,令對手令顧客尊重的品牌。endprint
嚴肅的貝佐斯不是最嚇人的,他的“大笑”,才是員工內(nèi)心最“恐懼”的東西,如果員工的工作沒有達到貝索斯的標準,或做事違背了品牌的原則,貝索斯就會大笑,這樣的笑對員工來說比責罵更可怕。
即使沒有什么值得高興的事情,貝佐斯也會突然放聲大笑,甚至笑到抽搐。
私底下他爆發(fā)的狀態(tài),下屬說他完全是個瘋子,如果有同事未能滿足貝索斯嚴苛的要求,就會觸發(fā)他的瘋狂模式:
“你是懶還是無能?”
“抱歉,我今天帶了傻逼藥(stupid pills)嗎?”
“我是不是要坐下來,拿到證明我是這家公司的證明,好讓你停止質(zhì)疑我?!?/p>
“你想什么都不做就獲得夸贊?”
“再讓我聽到這個點子,我就自殺?!?/p>
“在這個問題上,你得發(fā)揮點人類的智慧?!?/p>
不顧賺錢,只顧品牌,讓1997年亞馬遜在啊美國上市時,受到美國商界、學界和媒體的許多名人的一致嘲諷,他們預測亞馬遜肯定很快就會完蛋。
因為不管誰問貝佐斯你打算什么時候盈利?他的回答總是:不知道,我還沒想過賺錢,我們只想繼續(xù)燒錢!直到前兩年他還是這么說。
也正是如此重視理想,重視品牌,自1994年創(chuàng)立到2016年底,公司在22年里累計總盈利只有87億美元,相比之下蘋果一個季度利潤就達150億美元!
但股票估值卻截然相反:蘋果市盈率為14倍,谷歌30倍,而亞馬遜的市盈率1436倍!他的公司、他本人和亞馬遜一樣,是商界響當當?shù)恼信啤?/p>
在2015、16年圣誕節(jié)旺季里,亞馬遜占全美電商銷售總額的38%,而電商市場份額排第二的公司只占3.9%,20多年過去,亞馬遜毫無爭議成為全美第一大電商,遙遙領先競爭對手!
這樣的品牌,人們也心甘情愿為之買單。
“亞馬遜”順理成章成為網(wǎng)絡第一家電子商務品牌,貝佐斯也以900多億美元個人財富,超越比爾·蓋茨,成為世界第一首富。
根據(jù)彭博社億萬富翁指數(shù),貝佐斯的凈資產(chǎn)曾在11月底超過了1000億美元,目前為996億美元。比爾蓋茨目前的凈資產(chǎn)是913億美元。
有人讓公司很賺錢,
有人讓公司很值錢。
“我想實現(xiàn)理想,順便賺錢,
即便賺不了錢,也要實現(xiàn)理想!”
貝索斯之所以取得如此大的成功,一個重要原因是他具有令人難以置信的聰明和商業(yè)頭腦。下面是美國著名科技博客businessinsider收集的9條貝索斯語錄,這些語錄涵蓋了有關人生的各個層面,足以表明貝索斯身上與眾不同的思維方式,以及其擁有的超凡商業(yè)天才。
1、關于自滿:“一個公司不應該沉迷于自己的光芒,因為那是不長久的?!?/p>
2、關于發(fā)展:“如果你競爭對手為中心,你就不得不等待你的競爭對手有所作為。如果你以客戶為中心,你就會更具有開拓性?!?/p>
3、關于批評:“如果你希望永遠不被批評,那就不要嘗試任何新事物好了?!?/p>
4、關于動力:“我堅信倡導者能夠創(chuàng)造更好的產(chǎn)品,因為他們關心的東西更多。對于一個倡導者來說,一個項目并不僅僅只是一個生意。他的事業(yè)與生意有關,而且必須把生意做好,但生意并非他做這件事情的原因。你做某一件事情,是因為它對你來說是有意義的,那才是你的動力。”
5、關于交友:“人生太短,不應該浪費時間與平庸者交朋友?!?/p>
6、關于道德:“最讓我不快的一件事是,有一天當我走過銀行時,看到一則廣告試圖說服人們將自己的房子作二次抵押去貸款去旅游。這已經(jīng)近乎邪惡?!?/p>
7、關于策略:“在亞馬遜的經(jīng)營上,有三大想法我們已經(jīng)堅持了18年,它們是亞馬遜成功的原因:客戶至上、創(chuàng)新和耐心。”
8、關于營銷: “在舊的世界里,你用30%的時間創(chuàng)建一種偉大的服務,用70%的時間來營銷。在新的世界里,這個比例應該倒過來?!?/p>
9、關于定價:“有兩種類型的公司,一種是為提高價格而工作的公司,一種是為降低價格而工作的公司,我們將成為第二種?!眅ndprint