李娜

【摘要】信息爆炸的大數據時代給社會及各行各業(yè)帶來巨大變革，旅游事業(yè)單位人事檔案管理也突顯出一定的局限性，針對旅游事業(yè)單位人事檔案管理存在的不足，提出完善人事檔案管理體系、拓展人事檔案管理的深度及廣度、增強管理人員素質三個策略，以期改進人事檔案管理工作，提高旅游事業(yè)單位的人力資源開發(fā)與利用，促進旅游事業(yè)的良性發(fā)展。

【關鍵詞】人事檔案管理；旅游事業(yè)單位；大數據

當前是信息爆炸的大數據時代，給社會及各行各業(yè)帶來巨大變革，旅游事業(yè)單位人事檔案管理也逐漸突顯出局限性與不足，需要積極改進，使人事檔案管理工作更為高效、科學，以提高旅游事業(yè)單位的人力資源開發(fā)與利用，促進旅游事業(yè)的良性發(fā)展。

一、當前旅游事業(yè)單位人事檔案管理存在的不足

旅游事業(yè)單位人事檔案管理是對單位人才信息的重要記錄，記載了工作人員的基本信息：基本狀況、學歷、工作能力、工作業(yè)績、社會關系、懲罰情況、人員調動等各項歷史資料，這些資料為旅游事業(yè)單位進行人才建設、人才培養(yǎng)、人才選拔提供了重要參考。當前大數據引發(fā)的信息風暴已經滲透到社會各行各業(yè)，這對旅游事業(yè)單位人事檔案管理提出了更高的要求，而大數據時代下，旅游事業(yè)單位人事檔案管理也逐漸突顯出一定局限性：一是檔案管理有關制度有待完善，存在著管理制度不夠規(guī)范，相關的規(guī)章制度不夠系統(tǒng)完備，制度落實不到位等不足，使檔案管理工作沒有落到實處。二是人事檔案管理工作人員素質有待提高，管理人員大都習慣傳統(tǒng)人事檔案管理的方法及模式，對新生事物接受度不高，整體素質有待提升。三是人事檔案信息資料的利用開發(fā)程度不高，人事檔案管理主要進行員工個人信息的收集、鑒別及保存工作，以更好地服務于單位，而在實際工作中，人事檔案信息資料的利用開發(fā)途徑不多，其深度及廣度受限制，工作較為被動，沒有充分發(fā)揮其應有的價值。

二、當前旅游事業(yè)單位人事檔案管理的策略

（一）完善人事檔案管理體系。大數據時代背景下，完善有效的人事檔案管理體系是促進工作有效開展的重要保證。旅游事業(yè)單位需結合自身實際情況，進一步完善人事檔案管理體系，在統(tǒng)一檔案管理制度的指導之下，形成一套科學完善的人事檔案管理機制、工作規(guī)章制度、歸檔制度、保管制度、利用制度、責任制度，從制度上明確規(guī)定人事檔案管理的要求、范圍、責任，以促進旅游事業(yè)單位檔案管理工作的良好發(fā)展。旅游事業(yè)單位可引入宏觀和微觀的管理體系，將人事檔案管理方式的整體及細節(jié)有機地結合起來，從宏觀把握，細節(jié)入手，細化管理程序，將旅游景區(qū)各類文件的形成、積累、歸檔納入工作程序及工作計劃管理中，實現動態(tài)管理，為旅游事業(yè)單位人才管理提供服務。嚴格執(zhí)行人事檔案管理制度，實施考核問責機制，并建立起科學有效的激勵機制和評價體系，將人事檔案管理的績效與工作考評掛鉤，兼用表彰獎勵的正激勵方式和批評成分的負激勵方式，增強激勵方式的雙重方式，以充分調動職工的積極性與創(chuàng)造性，提高人事檔案管理的工作效率。

（二）拓展人事檔案管理的深度及廣度。旅游事業(yè)單位人事檔案相當于員工的個人信息儲存庫，只有保證資料的真實客觀，內容齊全完整，才能有效發(fā)揮其作用，為旅游部門的人才培養(yǎng)調配提供優(yōu)質服務。一是要提高人事檔案資料收集的全面性。人事檔案管理人員應以負責認真的工作態(tài)度，有計劃、有目的地收集并補充人事檔案材料，檔案材料應涵蓋員工的個人履歷、職業(yè)能力、業(yè)務能力、工作績效等，人事檔案管理人員可通過多種途徑，諸如積極關注單位的各類活動信息，及時跟進職工的工作業(yè)績情況及近期表現等，拓展檔案材料收集的內容和范圍。所收集的材料載體既包括各種文字、表格等紙質材料，也包括電子信息及數據庫信息，在收集整理的過程中，還需仔細進行甄別，保證檔案材料的真實客觀。二是提高人事檔案材料的利用率。轉變以往被動的人事檔案管理思想，以積極主動服務的態(tài)度，深入開發(fā)人事檔案信息資源，拓展人事檔案的服務及利用渠道，主動適應并關注人才的開發(fā)及發(fā)展，研究旅游單位發(fā)展對人事檔案的多方需求，以此為基準，有效地分析、歸納、綜合、提煉人事檔案信息資料，從而保證人事檔案資料的及時性、準確性、功能性及發(fā)展性，使之更好地服務于旅游事業(yè)、旅游景區(qū)的發(fā)展。此外，旅游事業(yè)單位還應緊密聯系社會其他有關部門，加強溝通交流，構建開放式的人事檔案管理交流模式，不斷拓展人事檔案管理的深度及廣度。

（三）增強管理人員素質。大數據時代背景下的旅游事業(yè)單位人事檔案管理對工作人員的專業(yè)素質、技術能力等綜合素質提出了更高的要求，需要不斷更新管理，加強人事檔案管理人員的隊伍建設，通過形式多樣的教育培訓，進一步完善人事檔案管理人員的檔案知識結構，使其掌握人事檔案管理的相關知識，了解旅游景區(qū)人事檔案的特點，熟悉并掌握旅游景區(qū)人事檔案歸檔的范圍、檔案的內容，提高其檔案管理技術水平，促進旅游事業(yè)單位檔案工作的規(guī)范化、標準化、現代化。此外，還可定期安排檔案管理人員外出學習考察、參加各種業(yè)務培訓，不斷開拓其視野，豐富檔案管理人員的綜合能力。

【參考文獻】

[1]周麗紅.芻議人力資源管理工作中人事檔案管理的重要性[J].黑龍江史志，2014（23）.endprint