許天艷

摘要：人力資源對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，企業(yè)具備有效的人力資源績(jī)效管理可以在一定程度上提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，并且決定是否能更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，本文探究如何能夠建立有效的人力資源績(jī)效管理體系，使企業(yè)能夠在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中更加長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展，從而推動(dòng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：人力資源 績(jī)效管理體系 重要性

人力資源是企業(yè)資源中重要的組成部分，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理體系的建立，進(jìn)而能夠提高企業(yè)的文化以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)想要長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展，就一定要建立有效的人力資源績(jī)效管理體系，使企業(yè)各部門(mén)之間有效協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。

一、人力資源績(jī)效管理的涵義

人力資源績(jī)效管理便是指企業(yè)中的相關(guān)管理人員根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，制定相應(yīng)的方案以及采用一定的措施來(lái)保證企業(yè)內(nèi)部、各部門(mén)之間以及每位員工的績(jī)效目標(biāo)與企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)確保一致，并不斷促進(jìn)員工以及企業(yè)的發(fā)展。

績(jī)效管理便是企業(yè)的相關(guān)管理人員與企業(yè)內(nèi)部員工針對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及采取怎樣的措施來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所形成共識(shí)的過(guò)程，并且能夠有效促進(jìn)內(nèi)部員工積極實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理形式以及促進(jìn)員工工作積極性的管理方式。

企業(yè)管理人員想要通過(guò)實(shí)施績(jī)效管理來(lái)保證企業(yè)內(nèi)部員工在開(kāi)展各項(xiàng)工作中能夠與工作目標(biāo)以及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)保持相同的一種管理形式和管理過(guò)程。主要是改變員工自身以及各部門(mén)之間的績(jī)效，進(jìn)而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，使企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中更加長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展。

績(jī)效管理在人力資源管理中占據(jù)重要位置，在根據(jù)企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，以及員工工作目標(biāo)的制定、自身能力的發(fā)展的情況下，使其能夠更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而制定相關(guān)的方案以及考核制度，并且對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)以及促進(jìn)績(jī)效的提高，最后要進(jìn)行反饋工作。這樣才能保證企業(yè)進(jìn)行科學(xué)、有效、合理的人力資源管理。

二、建立有效的人力資源績(jī)效管理的重要作用

第一，企業(yè)在建立人力資源績(jī)效管理中，員工自身的目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)之間聯(lián)系不夠深入。首先，對(duì)于企業(yè)的基層員工在進(jìn)行人力資源績(jī)效管理體系建設(shè)中，沒(méi)有足夠的參與熱情，不夠了解企業(yè)的發(fā)展方案，這便使員工自身的目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)不一致，對(duì)企業(yè)的發(fā)展存在嚴(yán)重的影響。其次，當(dāng)下很多企業(yè)在實(shí)際發(fā)展中，缺少合理的競(jìng)爭(zhēng)體系，很多員工沒(méi)有意識(shí)到自身對(duì)企業(yè)的價(jià)值，在兩者之間的關(guān)系上也沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，這并不利于企業(yè)的發(fā)展。

第二，很多企業(yè)在開(kāi)展人力資源績(jī)效管理中，績(jī)效考核方案制定的不夠合理，還需要進(jìn)一步進(jìn)行完善。很多企業(yè)在開(kāi)展考核工作中，過(guò)于注重員工完成工作的結(jié)果，忽略了員工工作行為考核評(píng)價(jià)，這就使考核結(jié)果并不全面。對(duì)員工展開(kāi)行為性評(píng)價(jià)，能夠在很大程度上反映企業(yè)內(nèi)部員工的工作形式以及行為，這樣能夠有利于提高員工的工作效率。我國(guó)很多企業(yè)并不注重對(duì)員工進(jìn)行行為性標(biāo)準(zhǔn)的考核，大部分考核標(biāo)準(zhǔn)都是依照企業(yè)各部門(mén)之間的效益進(jìn)行，另外，企業(yè)開(kāi)展考核工作，并沒(méi)有針對(duì)反饋意見(jiàn)進(jìn)行相應(yīng)的處理，為了考核而考核，并沒(méi)有實(shí)際性的作用。

第三，當(dāng)下，很多企業(yè)在開(kāi)展人力資源績(jī)效管理工作中，對(duì)員工進(jìn)行考核工作只是在形式上開(kāi)展工作，并沒(méi)有真正發(fā)揮績(jī)效管理的作用，沒(méi)有充分的進(jìn)行利用。在對(duì)績(jī)效考核結(jié)果沒(méi)有進(jìn)行深入的分析。因此，企業(yè)想要更好的發(fā)展，就要建立有效的人力資源績(jī)效管理，使其能夠真正提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，并且在很大程度上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、績(jī)效管理存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)對(duì)績(jī)效管理工作的認(rèn)識(shí)程度不夠

很多企業(yè)會(huì)將績(jī)效管理與績(jī)效考核混為一談，績(jī)效考核只是績(jī)效管理中重要的組成部分。在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理中，只有實(shí)施績(jī)效考核工作，才能有效評(píng)價(jià)員工的工作過(guò)程，并能反映績(jī)效管理中存在的問(wèn)題?？?jī)效管理最主要的目的是加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提高員工的工作效率，激發(fā)人力資源的潛能，促進(jìn)各部門(mén)之間的聯(lián)系。但是，在建立人力資源績(jī)效管理體系中，企業(yè)相關(guān)的管理人員沒(méi)有將績(jī)效管理目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)有效的結(jié)合在一起。另外，相關(guān)管理人員沒(méi)有意識(shí)到績(jī)效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。

（二）績(jī)效指標(biāo)體系缺少合理性

當(dāng)下，很多企業(yè)在建立績(jī)效管理體系工作中，沒(méi)有形成一定的方向性以及關(guān)聯(lián)性?？?jī)效指標(biāo)可以分為兩種：一是以工作為主，二是以員工為主。很多企業(yè)沒(méi)有從戰(zhàn)略目標(biāo)的角度上去制定相關(guān)的考核指標(biāo)體系，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部無(wú)法進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)工作。

（三）開(kāi)展績(jī)效管理中缺少有效交流

在實(shí)施管理工作中，交流是必不可少的環(huán)節(jié)，具有重要作用。但是，很多企業(yè)并不注重與員工進(jìn)行溝通交流，更多時(shí)候只是分配員工任務(wù)，使員工一味的進(jìn)行工作。這樣會(huì)影響員工工作的積極性，對(duì)企業(yè)自身的利益造成一定的影響。

（四）反饋機(jī)制不完善

很多企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效管理工作中，往往忽視績(jī)效反饋這一環(huán)節(jié)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展，績(jī)效反饋在管理中是必不可少的部分。在實(shí)際展開(kāi)管理工作中，會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，影響績(jī)效管理的客觀性，進(jìn)而會(huì)使員工對(duì)企業(yè)的管理制度存在情緒。如果企業(yè)相關(guān)管理人員并不了解員工的反饋信息，不清楚員工自身的需求以及對(duì)績(jī)效管理的感受，不僅不能實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理應(yīng)有的價(jià)值，更無(wú)法提升員工自身的績(jī)效。

四、建立有效的人力資源績(jī)效管理體系

（一）提高企業(yè)對(duì)績(jī)效管理工作的認(rèn)識(shí)程度

想要更好的建立人力資源績(jī)效管理體系，就要正確的認(rèn)識(shí)人力資源績(jī)效管理工作的重要性。因此，企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效管理工作中，要深入理解績(jī)效管理的相關(guān)概念，注重對(duì)員工的引導(dǎo)，增加對(duì)基層員工的宣傳力度，使員工能夠清楚績(jī)效管理的真正目的。保證員工對(duì)績(jī)效工作能夠有充分的理解，第一，績(jī)效管理工作是提高員工工作熱情的重要方式，使員工能夠更好的參與到績(jī)效管理工作中；第二，績(jī)效管理能夠有效提升員工個(gè)人工作績(jī)效，使員工不斷提高自身的工作能力；第三，開(kāi)展績(jī)效管理工作，要以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)企業(yè)展開(kāi)綜合管理，保證企業(yè)更快的發(fā)展。endprint

（二）合理建立績(jī)效指標(biāo)考核體系

合理建立績(jī)效指標(biāo)體系是企業(yè)在人力資源管理中的重要舉措，也是績(jī)效管理工作中重要的組成部分，績(jī)效考核的結(jié)果能夠直接影響績(jī)效管理的實(shí)施。因此，企業(yè)在建立績(jī)效考核體系中，要包括三方面內(nèi)容，組織績(jī)效、部門(mén)績(jī)效以及員工個(gè)人績(jī)效。企業(yè)可以根據(jù)組織績(jī)效具有的特點(diǎn)，統(tǒng)一性以及發(fā)展性，在公平公正的原則下，保證具有有有效的溝通，來(lái)制定組織績(jī)效指標(biāo)的考核系統(tǒng)。要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展情況，綜合組織部門(mén)和員工自身的績(jī)效進(jìn)行統(tǒng)一的考核，使其能夠共同發(fā)展。

想要建立完善的績(jī)效指標(biāo)考核體系，首先，要清楚考核對(duì)象及各部門(mén)之間的關(guān)系，針對(duì)考核對(duì)象的實(shí)際情況，來(lái)制定相應(yīng)的考核方案；其次，根據(jù)員工的工作性質(zhì)來(lái)制定合理的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，擬定相應(yīng)的考核步驟；最后，要公開(kāi)考核結(jié)果，并且相關(guān)考核人員要收集相關(guān)的反饋信息，并建立申訴系統(tǒng)，保證與員工進(jìn)行有效溝通。

（三）加強(qiáng)績(jī)效管理工作的交流

績(jī)效管理要保證企業(yè)管理者與員工保持有效的溝通交流。具備一定的溝通，能夠使員工了解工作的反饋信息以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的引導(dǎo)，不斷提高自身工作能力；績(jī)效溝通交流能夠使企業(yè)管理者準(zhǔn)確了解內(nèi)部員工的工作情況，并能有針對(duì)性的開(kāi)展指導(dǎo)工作。企業(yè)相關(guān)管理人員要為內(nèi)部員工創(chuàng)建創(chuàng)先雙向溝通交流的工作環(huán)境，使管理者與員工之間能夠針對(duì)考核的結(jié)果以及存在的問(wèn)題進(jìn)行有效的溝通，進(jìn)而能夠制定相應(yīng)的工作計(jì)劃以及績(jī)效發(fā)展目標(biāo)。管理者要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作，使其能夠有效改進(jìn)員工績(jī)效，進(jìn)而能夠與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。

（四）加強(qiáng)完善反饋機(jī)制

企業(yè)想要做好人力資源管理工作，就要不斷完善企業(yè)內(nèi)部的反饋機(jī)制。只有及時(shí)將考核內(nèi)容反饋給員工，才能使員工清楚自身存在的問(wèn)題，使其能夠有效改善工作形式。企業(yè)可以制定公開(kāi)的考核制度，使員工能夠直接了解到相關(guān)的考核內(nèi)容，保證員工積極地參與進(jìn)來(lái)。將考核結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，并且員工能夠進(jìn)行監(jiān)督，提高考核的公平性。

反饋機(jī)制的建立，主要目的是為了能夠使員工清楚績(jī)效目標(biāo)的完成進(jìn)度，并且能夠意識(shí)到自身在工作中存在的不足以及取得的進(jìn)步，可以針對(duì)反饋的問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)績(jī)效方案，反饋機(jī)制的建立，能夠在很大程度上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，建立有效的人力資源績(jī)效管理體系，不僅可以提高員工自身的工作績(jī)效，也能促進(jìn)各部門(mén)之間的聯(lián)系，對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的管理，不斷完善考核機(jī)制，加強(qiáng)管理者與員工之間的溝通，完善反饋機(jī)制，不斷提高員工自身的能力，并使員工個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，進(jìn)而使企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中更加長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。endprint