李莉

摘 要 面對科技發(fā)展和新時期的目標(biāo)任務(wù)，面對經(jīng)濟社會的進(jìn)步和人民群眾日益增長的健康需求，醫(yī)院堅持以改革為動力，全面貫徹醫(yī)改政策，全面深化內(nèi)部改革、全面加強內(nèi)涵建設(shè)，積極響應(yīng)市委、市政府和市老齡委的號召，在全院開展敬老文明活動。

關(guān)鍵詞 新時期 敬老文明活動 思想政治工作者

六安市人民醫(yī)院是皖西地區(qū)學(xué)科齊全、設(shè)備先進(jìn)、功能完善，集醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研、教學(xué)為一體的三級甲等綜合型醫(yī)院。經(jīng)過發(fā)展，該醫(yī)院現(xiàn)已成為百姓放心百佳示范醫(yī)院和安徽醫(yī)科大學(xué)附屬六安醫(yī)院，2016年完成門診量94.8萬人次，出院病人7.1萬人次，其中60歲以上住院占38.13%。建院近70年來，醫(yī)院不斷推進(jìn)體制機制改革，實施精細(xì)化管理，以人事改革、績效考核、物流管理和信息化建設(shè)四項工作為核心，全面啟動醫(yī)院整體規(guī)劃和十項改革措施。比如開展以崗位管理和“人才樹”工程為核心的人力資源開發(fā)項目，建立基于HERP模式的物流管理系統(tǒng)，完善以目標(biāo)管理為追求的績效考核體系，開發(fā)大數(shù)據(jù)應(yīng)用下的移動護(hù)理和智能醫(yī)療。同時，建立客戶服務(wù)中心、物流管理中心和中心實驗室，各項改革舉措按計劃有序推進(jìn)。

面對科技發(fā)展和新時期的目標(biāo)任務(wù)，面對經(jīng)濟社會進(jìn)步和人民群眾日益增長的健康需求，思想政治工作者堅持以改革為動力，全面貫徹醫(yī)改政策，全面深化內(nèi)部改革、全面加強內(nèi)涵建設(shè)，積極響應(yīng)市委、市政府和市老齡委的號召，在全院開展敬老文明活動。

一、開展敬老文明活動得到領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視，健全組織機構(gòu)

思想政治工作者要結(jié)合老齡工作和敬老文明活動的實際要求，需制定行之有效的工作方案和工作制度，思想政治工作者始終把老齡工作和敬老文明活動作為醫(yī)院的重點工作來抓。對此，醫(yī)院制定了關(guān)于敬老文明活動實施方案，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，切實解決了老年人就醫(yī)問題。然后是完善制度，開展對老年人的特定服務(wù)和優(yōu)惠政策。最后是健全機構(gòu)，成立專門的辦公室，專人負(fù)責(zé)活動，保證老齡工作和敬老文明活動工作能正常、健康、有序地開展。

二、思想政治工作者以思想教育為抓手，提高職工素質(zhì)

為大力弘揚中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，思想政治工作一直將尊老敬老、愛老教育作為一項日常工作常抓不懈，在提升職工思想道德素養(yǎng)上狠下功夫，并把道德教育作為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)崗前教育培訓(xùn)的一項重要內(nèi)容。此外，要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》。每年7月份對新報到的實習(xí)生與新聘人員都要進(jìn)行崗前培訓(xùn)、考試，合格后才能上崗。積極開展道德講堂，增加愛老、敬老等內(nèi)容，弘揚中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德，落實各項惠老政策，創(chuàng)新服務(wù)方式方法，提高服務(wù)質(zhì)量。這樣，可使全院職工為老服務(wù)的思想素質(zhì)和服務(wù)意識得到進(jìn)一步提高。

三、根據(jù)醫(yī)院行業(yè)特點，為全市老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

六安市人民醫(yī)院承擔(dān)著全市老年人的醫(yī)療保健工作，為方便廣大老年人就醫(yī)，醫(yī)院在收款處、出入院窗口、藥房窗口等醒目位置都標(biāo)示了老年人優(yōu)先和免掛號費等標(biāo)識牌，落實便民服務(wù)措施，方便老人來院就醫(yī)。為了加強門診管理，完善導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，組織對導(dǎo)醫(yī)人員、健康教育咨詢?nèi)藛T、分診人員的崗前培訓(xùn)；開展青年志愿者服務(wù)，門診高峰期的時候志愿者主動為老年人提供幫助，幫助老年患者建卡、繳費，接受他們的咨詢，引導(dǎo)老年人正確就醫(yī)。免費為老人提供飲用水、推車、輪椅等多項服務(wù)，設(shè)立老年人咨詢服務(wù)臺，備有老花鏡、針線、紙、筆等，開展預(yù)約掛號和預(yù)約檢查，實行劃價收費一站式服務(wù)，解決老人就診時的“三長一短”問題。在各個窗口放置“老人優(yōu)先”的標(biāo)識，加大宣傳力度，營造敬老、助老的社會環(huán)境。思想政治工作者根據(jù)科室的實際情況，開展特色護(hù)理服務(wù)，比如在內(nèi)分泌科組織成立糖尿病健康宣教室，讓糖尿病患者了解并認(rèn)識糖尿病，正確接受治療。并為老年糖尿病患者制作一看就懂的飲食金字塔，飲食計算三步曲等相關(guān)內(nèi)容。組織康復(fù)醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)內(nèi)科為患者設(shè)立了肢體康復(fù)訓(xùn)練治療室和大廳，配備器械幫助訓(xùn)練，加速康復(fù)。六安市人民醫(yī)院為了更好地服務(wù)患者，成立了患者服務(wù)部，開展了老年人心理衛(wèi)生、精神衛(wèi)生服務(wù)，關(guān)注高齡、空巢、患病等老年人的心理健康狀況。落實便民措施，六安市人民醫(yī)院住院的病人中農(nóng)村病人占據(jù)較大比例，為方便新農(nóng)合病人，凡是住院的病人出院時可直接到我院農(nóng)合醫(yī)保辦結(jié)算新農(nóng)合補償金；對持有老年證、殘疾人證的就診患者免收掛號費用、婦科檢查費用；對急診患者實行“先就醫(yī)后掛號”的政策。通過多項便民措施的落實，極大地方便了老年患者就醫(yī)，使老年人充分享受到社會的尊重和關(guān)愛。思想政治工作者還組織醫(yī)護(hù)人員到老年公寓開展“走進(jìn)敬老院，關(guān)愛老人家”活動，提升了單位職工的社會責(zé)任和服務(wù)意識，弘揚尊老愛幼的中華傳統(tǒng)美德。踐行“五心教育”精神，發(fā)揚“養(yǎng)老敬老”這一傳統(tǒng)美德，讓職工更加理解“老吾老以及人之老”這句話的思想內(nèi)涵及重大意義。

思想政治工作者組織醫(yī)護(hù)人員走出去，開展送健康活動，開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村義診活動，發(fā)放健康宣傳材料，免費為農(nóng)村老年人提供健康體檢和醫(yī)療咨詢。義診活動可以大大緩解農(nóng)村老年人看病難、看病貴的問題（2011年24次、2012年27次、2013年21次、2014年11次、2015年12次、2016年5次）。

六安市人民醫(yī)院工會、團委從事思想政治工作者為將青年志愿者義務(wù)活動進(jìn)一步深化，為助殘扶貧服務(wù)，采取“一對一”“多對一”的形式幫助社會弱勢群體。2012年，醫(yī)院與金寨縣南溪丁埠村小學(xué)結(jié)對至今。2015年，醫(yī)院機關(guān)支部幫助張店鎮(zhèn)黃泥灣村徐小雨家庭。通過幫助這些生活貧困的家庭，讓祖國的花朵有學(xué)上、有衣穿，減輕留守兒童給老年人生活上和精神上的壓力和負(fù)擔(dān)。

從事老干部工作的思想政治工作者和后勤總支組織醫(yī)護(hù)人員到銀河老年公寓進(jìn)行義診活動，慰問看望院內(nèi)老人，向他們送去溫暖，為他們做了健康體檢，并送去了慰問品。體檢后醫(yī)護(hù)人員和他們談心，了解他們的想法，使老年人感受到了社會大家庭的溫暖。通過對老年人的關(guān)懷，使老年人及時得到健康指導(dǎo)。

按照習(xí)近平總書記視察安徽金寨縣花石鄉(xiāng)大灣村考察脫貧工作時的重要講話精神，思想政治工作者要強化目標(biāo)責(zé)任，堅持精準(zhǔn)扶貧。組織黨員干部與金寨縣黃龍村進(jìn)行一對一的精準(zhǔn)幫扶，使該村老年人的生活、就醫(yī)等困難得到有效解決。

醫(yī)院配合市委保健委為老年保健對象開通綠色通道，專職政工人員陪同就醫(yī)。每年委派專家為市委保健對象10人次老人進(jìn)行家訪慰問，送醫(yī)送藥到每戶。2016年為全市老年人進(jìn)行健康體檢6000多人次。

四、做好思想政治工作需保障離退休職工的合法權(quán)益，關(guān)心老職工的生活

弘揚中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，是社會主義精神文明建設(shè)的重要體現(xiàn)。近年來，思想政治工作者結(jié)合醫(yī)院實際，切實做好本院離退休職工晚年生活保障工作。每年春節(jié)前，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)班子成員到退休職工家中慰問，送上禮品，表示節(jié)日祝賀。對于患病住院的離退休職工，院領(lǐng)導(dǎo)要親臨病房看望，并為其解決生活中存在的困難，送上醫(yī)院的關(guān)心和全體職工的祝福。每年為離退休職工安排一次健康體檢。在今年的體檢中，我院退休職工高興地逢人就說，“現(xiàn)在醫(yī)院的工作做得就是好，對我們這些老人真好，感謝黨啊”。做好老年“兩節(jié)”和“敬老月”系列工作。組織召開老同志座談會和老干總支民主生活會。政治上組織老同志學(xué)習(xí)黨章、黨規(guī)和習(xí)近平總書記系列講話；生活上，各種福利待遇按照標(biāo)準(zhǔn)及時發(fā)放，每年組織身體健康的離退休人員外出旅游，豐富他們的業(yè)余生活。召開離退休人員座談會，傳達(dá)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展情況，了解離退休老同志的思想狀況，聽取他們的意見和建議。2016年春節(jié)時醫(yī)院為豐富職工生活，舉辦了卡拉OK演唱比賽，老干總支選派兩名同志參賽，一名同志獲得了三等獎，一名同志獲得了優(yōu)秀獎。要不定期組織離退休黨員學(xué)習(xí)黨章、黨規(guī)和習(xí)總書記系列講話，豐富老同志的精神生活，讓大家對醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展建言獻(xiàn)策。通過開展學(xué)習(xí)教育活動，讓他們積極發(fā)揮正能量，同時給離退休老同志提供健康的娛樂場所，讓他們老有所樂。

今后，思想政治工作者將進(jìn)一步推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動，繼續(xù)探索、扎實地推進(jìn)敬老、愛老工作的開展，使尊老、敬老、愛老、助老的春風(fēng)吹遍醫(yī)院的每一個角落，為六安市老年人提供更加周到的服務(wù)。

（作者單位為六安市人民醫(yī)院）endprint