Brandon+Butler著+楊勇譯

通用電氣公司為英國石油（BP）公司的650個(gè)石油鉆井平臺(tái)提供傳感器和軟件，將運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告給通用電氣中心平臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而提高鉆機(jī)運(yùn)行效率——效率比以前提高了2%至4%。

通用電氣首席信息官Jim Fowler認(rèn)為改進(jìn)最大的不是工人，而是機(jī)器。本周在紐約舉行的開放網(wǎng)絡(luò)用戶組（ONUG）會(huì)議上，F(xiàn)owler說：“機(jī)器告訴人們應(yīng)該做什么，而不是人告訴機(jī)器該做什么。”傳感器和附帶的軟件平臺(tái)有助于逐步改進(jìn)生產(chǎn)，避免停機(jī)。他將其稱之為信息技術(shù)與運(yùn)營技術(shù)融合起來創(chuàng)造價(jià)值。

物聯(lián)網(wǎng)效率

配備這些先進(jìn)系統(tǒng)的機(jī)器能夠自我診斷問題，加快了維護(hù)速度，減少了停機(jī)時(shí)間。通用電氣的Field Vision應(yīng)用程序在通用電氣自己生產(chǎn)燃?xì)廨啓C(jī)和醫(yī)療成像設(shè)備的生產(chǎn)線上使用了這種方法。制造設(shè)備現(xiàn)在把診斷數(shù)據(jù)報(bào)告給中心，如果設(shè)備上的某一零件需要更換，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)供應(yīng)鏈流程來進(jìn)行訂購。

Fowler將其稱之為企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的下一演進(jìn)：機(jī)械資源規(guī)劃（MRP）。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員去修理機(jī)器時(shí)，他們已經(jīng)有了所需的零件，能夠有更多的時(shí)間去解決問題而不是診斷問題。

他說：“對(duì)于很多維修工作而言，人工智能（AI）被用來確定75%的工作范圍。我們知道要帶什么零件，需要什么技能，我們有完整的材料清單，機(jī)器的計(jì)劃和過去的維修記錄?！蓖ㄓ秒姎庀Ｍ衲昴芄?jié)省250萬美元的生產(chǎn)成本。

作為GE Digital品牌的一部分，通用電氣也在為其客戶提供這種技術(shù)。目標(biāo)包括客戶系統(tǒng)更長(zhǎng)的正常運(yùn)行時(shí)間，更高的運(yùn)營吞吐量，這意味著機(jī)器能夠比當(dāng)初設(shè)計(jì)時(shí)生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。Fowler說：“我們的想法是讓客戶從已經(jīng)擁有的我們的產(chǎn)品中獲得更多的價(jià)值?！盕owler說，這最終可能為通用電氣帶來100億美元的收入。

云扮演了重要角色

除了使用基于機(jī)器的數(shù)據(jù)來幫助改善運(yùn)營外，該公司還深入利用公有云為很多項(xiàng)目提供支持。通用電氣建立了一個(gè)軟件平臺(tái)，作為這個(gè)名為Predix的創(chuàng)新的主要中心。它既可以運(yùn)行于公司的私有云上，也可以使用公有云資源，包括亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和微軟Azure等公有云。Fowler說，他的目標(biāo)是限制本地資源的使用，所有新應(yīng)用程序都在公有云中開發(fā)。他指出，公有云對(duì)通用電氣來說比公司現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施便宜；但他承認(rèn)并非所有公司都會(huì)得出這樣的結(jié)論。Fowler估計(jì)，公司40%的基礎(chǔ)設(shè)施是在公有云中，并補(bǔ)充道：“我們會(huì)盡最大努力在這方面進(jìn)行擴(kuò)展。”

改變通用電氣從內(nèi)部開始

Fowler說，在通用電氣推行這些做法并不是一夜之間發(fā)生的，公司在內(nèi)部使用軟件和其他新興技術(shù)來幫助業(yè)務(wù)發(fā)展方面做出了大量的工作。Fowler說，實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是打破傳統(tǒng)的縱向管理結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建更多的橫向共享軟件平臺(tái)。例如，F(xiàn)ield Vision應(yīng)用程序同時(shí)被燃?xì)廨啓C(jī)和醫(yī)療成像設(shè)備所使用，而在過去，這可能是公司內(nèi)部的獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，他們各自使用資源類似的自己的版本。Fowler說，員工們也被鼓勵(lì)掌握多學(xué)科知識(shí)，員工的規(guī)劃中也融入了專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)。endprint