鄂麗君

（燕山大學(xué)圖書館 河北 秦皇島 066004）

近年來，北美高校圖書館紛紛通過組建數(shù)字學(xué)術(shù)支持團(tuán)隊、設(shè)立數(shù)字學(xué)術(shù)支持部門、建立數(shù)字學(xué)術(shù)中心等形式為用戶提供數(shù)字學(xué)術(shù)支持[1]。阿比·史密斯（Abby Smith）認(rèn)為，數(shù)字學(xué)術(shù)涉及使用數(shù)字證據(jù)和方法、數(shù)字創(chuàng)作、數(shù)字出版、數(shù)字監(jiān)護(hù)和保存以及學(xué)術(shù)的數(shù)字化使用與重用[2]。廣泛地講，數(shù)字學(xué)術(shù)包括模擬媒體數(shù)字化和重新格式化各種媒體，創(chuàng)建元數(shù)據(jù)，數(shù)字收藏和展覽，文本編碼和分析，地理空間信息和數(shù)字映射，3D建模和數(shù)字出版，軟件開發(fā)和界面設(shè)計等[3]。而人員是高校圖書館開展數(shù)字學(xué)術(shù)支持的必要因素，北美高校圖書館開展數(shù)字學(xué)術(shù)支持較早，并且在不斷完善數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)。了解北美高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的構(gòu)成、職責(zé)與技能等，對我國高校圖書館設(shè)置此類服務(wù)人員、開展數(shù)字學(xué)術(shù)支持具有積極的借鑒意義。目前，我國的介鳳、盛興軍及筆者都已經(jīng)在北美高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)支持的研究中談及了數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員[1,4-6]。但現(xiàn)有文獻(xiàn)尚未對北美高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的構(gòu)成、職責(zé)及技能要求等進(jìn)行專門、全面的調(diào)查研究。

美國研究圖書館協(xié)會（Association of Research Libraries, 簡稱ARL）在獲得73個高校成員館（以下簡稱ARL成員館）關(guān)于數(shù)字學(xué)術(shù)支持的調(diào)查反饋后，于2016年5月發(fā)布了《SPEC Kit 350：支持?jǐn)?shù)字學(xué)術(shù)》（SPEC Kit 350:Supporting Digital Scholarship）調(diào)查報告（以下簡稱報告），對北美高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的構(gòu)成進(jìn)行了較為詳盡的說明[3]。報告的調(diào)查者將數(shù)字學(xué)術(shù)活動分為元數(shù)據(jù)創(chuàng)建、數(shù)字化館藏資源、數(shù)據(jù)策展與管理、數(shù)字保存等19種[6]，并圍繞這19種數(shù)字學(xué)術(shù)活動開展調(diào)查。同時，筆者于2017年7月中旬至8月上旬，查找了美國圖書館協(xié)會的JobLIST網(wǎng)站、ARL的Job Announcements網(wǎng)站等發(fā)布的北美高校圖書館招聘數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的信息[7-8]；并通過訪問部分北美高校圖書館網(wǎng)站數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)相關(guān)頁面的方式，獲得關(guān)于數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的信息。筆者以報告中關(guān)于數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的內(nèi)容為主要信息源，以后述兩種方式獲得的信息為輔助信息源，分析北美高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的設(shè)置情況，以期為我國高校圖書館提供借鑒。

1 數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的數(shù)量與類型

1.1 數(shù) 量

ARL成員館在不同數(shù)字學(xué)術(shù)支持活動中安排的人員數(shù)量不盡相同，具體情況如下[3]：（1）就單個成員館支持每種數(shù)字學(xué)術(shù)活動的人員數(shù)量來看，支持模擬材料的數(shù)字化/成像、數(shù)字保存、數(shù)字化館藏資源、元數(shù)據(jù)創(chuàng)建、GIS和數(shù)字映射的人員占本館全部數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的比例達(dá)到了92%以上。（2）從支持單項數(shù)字學(xué)術(shù)活動的人數(shù)來看，每項活動支持人數(shù)的最小值為0.25，最大值為30；有10種數(shù)字學(xué)術(shù)活動都至少有1人負(fù)責(zé)，有12種數(shù)字學(xué)術(shù)活動的最大支持人數(shù)為9～15人。例如，在可視化、統(tǒng)計分析/支持、GIS和數(shù)字映射等6種數(shù)字學(xué)術(shù)活動中，被調(diào)查者填寫的支持?jǐn)?shù)字學(xué)術(shù)活動的人數(shù)的最小值為0.25，說明上述可視化等6種數(shù)字學(xué)術(shù)活動的支持工作是由圖書館工作人員兼職負(fù)責(zé)。（3）從支持單項數(shù)字學(xué)術(shù)活動人數(shù)的平均值來看，平均值為2.42～6.55，其中，數(shù)字化館藏資源、項目計劃、模擬材料的數(shù)字化/成像、元數(shù)據(jù)創(chuàng)建等4種數(shù)字學(xué)術(shù)活動支持的平均人數(shù)都在5人以上，尤其是支持?jǐn)?shù)字化館藏資源的平均值最大，為6.55人。而最小平均值為2.42人，為計算文本分析/支持這一學(xué)術(shù)活動的支持人員。此外，編碼內(nèi)容、統(tǒng)計分析/支持、GIS/數(shù)字映射3種數(shù)字學(xué)術(shù)活動的支持人數(shù)平均值也都不足3人。

1.2 類 型

由于數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作多由不同部門員工負(fù)責(zé)，而且數(shù)字學(xué)術(shù)活動類型較多，需要提供數(shù)字學(xué)術(shù)支持的人員也較多，因此，北美高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員涉及的類型也較多，主要包括：圖書館員、支持員工、專業(yè)人員、檔案員、研究生助理、本科生助理、實(shí)習(xí)生、訪問學(xué)者等，其中，以圖書館員、支持員工、專業(yè)人員、檔案員等4類人員為多數(shù)[3]。例如，華盛頓州立大學(xué)圖書館建立的數(shù)字學(xué)術(shù)與策展中心，有圖書館員、專家、檔案員、訪問助理教授、項目助理、研究生助理、本科生助理等類型的人員支持?jǐn)?shù)字學(xué)術(shù)[9]。波士頓大學(xué)圖書館有2位圖書館員和2位專家負(fù)責(zé)數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)工作[10]。

2 數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的職位

報告述及，有69個ARL成員館提供了與支持?jǐn)?shù)字學(xué)術(shù)相關(guān)活動關(guān)系最為緊密的人員情況。按照調(diào)查的要求，每個成員館最多提供4位此類人員的職位信息，共計獲得了231個職位信息[3]?；厩闆r如表1所示。

2.1 職位類型

在職位類型方面，提供1個職位信息的成員館，強(qiáng)調(diào)工作人員需要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)或支持一些項目；提供2個職位信息的成員館，提供的一個職位多是上層管理職位，另一個職位多是具有特定功能的職位；提供3個職位信息的成員館較多地提供了GIS和地圖、數(shù)字分析、各相關(guān)部門的主任等職位，也涉及了開發(fā)人員、可視化專家和學(xué)術(shù)交流支持等職位；提供4個職位信息的成員館提供的職位涉及的作用和工作更加廣泛，職位從高級管理人員、教師、學(xué)科事務(wù)專家、協(xié)調(diào)員，到各種單一的職位，如有的成員館提供的職位涉及創(chuàng)客空間、可視化、機(jī)構(gòu)庫的管理等。在ARL成員館提供的職位中，館長及副館長等高層主管、部門主任所占比例為8成以上，其他為各種專業(yè)館員，由此可知，ARL成員館的高層主管、部門主任與數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作關(guān)系緊密。很多ARL成員館已經(jīng)建立了良好的數(shù)字學(xué)術(shù)支持參與文化；同時，這些職位所涉及的高級職位的數(shù)量多，說明數(shù)字學(xué)術(shù)支持已經(jīng)成為研究過程的重要組成部分，而不再是小眾服務(wù)[3]。

2.2 數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的職位設(shè)立時間與方式

從數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的職位設(shè)立時間來看，最長的為21年，最短的為1個月，平均值為4.6年；其中，在該職位工作5年及以下的人員占74%，在該職位工作6年及以上的人員占26%?？梢姡泵栏咝D書館設(shè)立的數(shù)字學(xué)術(shù)支持職位數(shù)量在近5年才大幅增加。從職位設(shè)立的方式看，在231個職位中，有106個職位（占46%）為新設(shè)立的職位，有87個職位（占38%）為已經(jīng)具備恰當(dāng)技能的職位，有38個職位（占16%）為在現(xiàn)有職位中增加數(shù)字學(xué)術(shù)支持職責(zé)的職位。可見，ARL成員館開展的數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作既有圖書館原有的工作，也有隨著數(shù)字學(xué)術(shù)發(fā)展而新增加的工作。在231個職位中，有217個職位為永久性的全職職位，有4個職位是永久性的兼職職位，有10個職位是限期職位，這些限期職位通常是受基金支持，融入到圖書館員工層次結(jié)構(gòu)和角色中，是圖書館任務(wù)規(guī)劃的一部分。這種永久性的職位人員安排能夠保證數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作持續(xù)性開展。例如，在職位設(shè)立方式方面，有成員館說明：2015年，為了滿足日益增長的數(shù)字學(xué)術(shù)需求，創(chuàng)建了一些圖書館員工角色；數(shù)字學(xué)術(shù)支持職位將數(shù)字化、知識庫和數(shù)字出版等工作匯集到一起，以更好地處理學(xué)者的項目，以及開放存取出版的要求[3]。還有成員館說明：目前的數(shù)字出版和保存館員職位由先前的元數(shù)據(jù)館員職位重新定義而來，雖然原職位人員已經(jīng)離任，但是，先前的元數(shù)據(jù)館員職位已經(jīng)自2007年起承擔(dān)數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作[3]。由此可見，隨著數(shù)字學(xué)術(shù)的發(fā)展，ARL成員館通過設(shè)立新的數(shù)字學(xué)術(shù)相關(guān)職位、增加原職位的職責(zé)范圍等方式進(jìn)行人員配置，為數(shù)字學(xué)術(shù)工作提供系統(tǒng)全面的支持。

表1 數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的職位情況

3 數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員負(fù)責(zé)的工作

報告述及，231個職位中的許多人員繼續(xù)致力于傳統(tǒng)的圖書館項目，包括數(shù)字化館藏資源、數(shù)據(jù)策展和管理、數(shù)字保存和元數(shù)據(jù)創(chuàng)建。數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員從事最多的工作是項目規(guī)劃（占30%）、項目管理（占29%）；同時，分別有79%的人員將項目規(guī)劃、67%的職位人員將項目管理作為其負(fù)責(zé)的3項主要工作之一[3]。筆者調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，北美高校圖書館正在考慮其工作計劃和招聘中的變化和發(fā)展。負(fù)責(zé)每項工作的職位數(shù)據(jù)顯示，這些數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作是高度分布式的，甚至比較多的技術(shù)和信息技術(shù)工作或者管理工作也是由圖書館大量的人員提供支持。例如，分別有47%、37%、38%的職位人員支持?jǐn)?shù)字出版、可視化、界面設(shè)計和/或可用性，而這些工作之前多是圖書館外包的工作。然而，僅有不足10%的人員主要負(fù)責(zé)3D建模和出版、數(shù)據(jù)庫開發(fā)、統(tǒng)計分析、技術(shù)維護(hù)、軟件開發(fā)等工作，從事這些工作的人員可能集中在數(shù)字學(xué)術(shù)中心[3]。

在數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員負(fù)責(zé)數(shù)字學(xué)術(shù)工作的形式方面，有的數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員根據(jù)數(shù)字學(xué)術(shù)活動需要開展工作，有的數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員則是按照相應(yīng)職位的具體職責(zé)開展相應(yīng)的工作。如有成員館說明：該館有2個元數(shù)據(jù)館員按比例分配時間來支持?jǐn)?shù)字學(xué)術(shù)，這種人員安排為完成大型數(shù)字項目發(fā)揮了重要作用。由于元數(shù)據(jù)館員支持?jǐn)?shù)字項目，從數(shù)字化材料的大型數(shù)據(jù)庫可以搜索到創(chuàng)建的動態(tài)歷史網(wǎng)絡(luò)地圖，以及經(jīng)轉(zhuǎn)錄的手稿的TEI編碼的數(shù)字版本，使得在實(shí)現(xiàn)項目的功能和可用性方面至關(guān)重要[3]。再如，德克薩斯大學(xué)奧斯汀分校圖書館招聘地理信息系統(tǒng)和地理空間數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)員時說明：該職位人員屬于數(shù)字學(xué)術(shù)部門，具體負(fù)責(zé)開發(fā)和實(shí)施該圖書館內(nèi)部的集中式GIS服務(wù)；與該圖書館信息技術(shù)部合作，建立和發(fā)展支持GIS相關(guān)數(shù)字項目、研究和教學(xué)所需的基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)解決方案；設(shè)計和管理空間化的數(shù)據(jù)庫，以支持使用和訪問該圖書館的地理空間數(shù)據(jù)集等[11]。

4 數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的學(xué)位與技能

4.1 數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的學(xué)位

報告中述及了228個職位人員的學(xué)位信息。其中，228個職位人員都具有文科學(xué)士學(xué)位/理科學(xué)士學(xué)位，152個職位人員具有圖書情報碩士專業(yè)學(xué)位/圖書情報學(xué)碩士學(xué)位，121個職位人員具有文科碩士學(xué)位/理科碩士學(xué)位，50個職位人員具有博士學(xué)位。在具有博士學(xué)位的人員中，大多數(shù)是人文學(xué)科的博士（尤其是英語、文學(xué)、歷史學(xué)科）、社會科學(xué)博士、信息和圖書館學(xué)博士；一些是地理科學(xué)博士；少數(shù)是病理學(xué)博士、分子醫(yī)學(xué)博士、計算機(jī)科學(xué)博士。獲得文科碩士學(xué)位/理科碩士學(xué)位的人員的學(xué)科范圍更加廣泛，如人文科學(xué)、圖書情報科學(xué)等，這些人員中也有著名的美術(shù)和設(shè)計學(xué)位、跨學(xué)科的學(xué)位，以及更加多樣的科學(xué)和醫(yī)學(xué)學(xué)位。絕大多數(shù)具有文科學(xué)士學(xué)位/理科學(xué)士學(xué)位的人員的所屬學(xué)科都是人文科學(xué)和社會科學(xué)[3]。可見，北美高校圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員具有較高的學(xué)位，并且人員所學(xué)的學(xué)科類別較多。有的北美高校圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員普遍具有較高的學(xué)位，如埃默里大學(xué)圖書館共有39位數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員，其中有33位具有博士學(xué)位或?yàn)樵谧x博士，有3人具有碩士學(xué)位，另外3人具有學(xué)士學(xué)位。而且，該館數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的學(xué)科類別也較多，涉及人文科學(xué)、社會科學(xué)、自然科學(xué)等[12]。

4.2 數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的技能與能力要求

本小節(jié)從北美高校圖書館招聘數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的信息入手進(jìn)行分析。北美高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的技能與能力主要包括兩個方面：與工作職責(zé)相關(guān)的知識和經(jīng)驗(yàn)、個人能力。

（1）與工作職責(zé)相關(guān)的知識和經(jīng)驗(yàn)。北美高校圖書館重視數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員所具備的與所負(fù)責(zé)工作相關(guān)的知識和經(jīng)驗(yàn)。例如，①伊利諾伊理工學(xué)院圖書館招聘的數(shù)字學(xué)術(shù)館員，屬于數(shù)字學(xué)術(shù)部，其主要職責(zé)為：為伊利諾伊理工學(xué)院社區(qū)提供數(shù)字學(xué)術(shù)與出版所需的資源，為教師和研究人員在數(shù)字學(xué)術(shù)、學(xué)術(shù)出版、開放獲取、學(xué)術(shù)交流等方面使用工具和相關(guān)實(shí)踐，提供服務(wù)、技術(shù)專業(yè)知識、培訓(xùn)和支持；擔(dān)任開放出版、數(shù)字人文項目和在線展覽等學(xué)術(shù)和出版交叉學(xué)科項目的協(xié)調(diào)員。該職位人員的知識和經(jīng)驗(yàn)要求為：具有在學(xué)術(shù)或研究圖書館工作的經(jīng)驗(yàn)；具有網(wǎng)絡(luò)出版和數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作的經(jīng)驗(yàn)；具有管理數(shù)字學(xué)術(shù)、數(shù)字人文或相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和技能，如存儲庫服務(wù)、數(shù)字出版或?qū)W術(shù)交流；具有在學(xué)術(shù)環(huán)境中提供指導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)[13]。②布朗大學(xué)圖書館招聘的數(shù)字人文館員屬于數(shù)字學(xué)術(shù)中心，其主要職責(zé)是為教師的數(shù)字人文項目提供直接的支持、咨詢和項目管理；在使用已建立的和新興的數(shù)字人文工具和技術(shù)方面為研究生和本科生提供指導(dǎo)和支持；與各級研究人員合作，在數(shù)字學(xué)術(shù)工具和技術(shù)方面提供專家咨詢、支持和培訓(xùn)，包括但不限于數(shù)字策展軟件、文本分析、數(shù)據(jù)挖掘、映射、社交網(wǎng)絡(luò)分析和數(shù)據(jù)可視化；與布朗大學(xué)數(shù)字機(jī)構(gòu)庫工作人員緊密合作，為實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生項目的可持續(xù)發(fā)展而參與軟件開發(fā)、元數(shù)據(jù)創(chuàng)建、保存和最佳實(shí)踐。該職位人員的知識和經(jīng)驗(yàn)要求為：具有在學(xué)術(shù)圖書館或數(shù)字人文相關(guān)職位工作3年的經(jīng)驗(yàn)；具有使用TEI、可視化、文本/網(wǎng)絡(luò)分析、通用腳本語言、HTML5和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等數(shù)字人文科學(xué)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的知識和經(jīng)驗(yàn)；具有當(dāng)前學(xué)術(shù)交流方面的知識[14]。③芝加哥大學(xué)圖書館招聘的地理空間系統(tǒng)與地圖館員（GIS and Maps Librarian），其主要職責(zé)為在支持使用地理空間數(shù)據(jù)和工具方面提供參考、咨詢和指導(dǎo)；獲取、操縱或查詢地理空間數(shù)據(jù)，并與圖書館工作人員和其他校園專家協(xié)作，以改善數(shù)字地理空間資源的可及性，并進(jìn)行保存數(shù)字地理空間資產(chǎn)的規(guī)劃；提供GIS軟件應(yīng)用指導(dǎo)、開發(fā)在線資源，以幫助用戶。該職位人員的知識和經(jīng)驗(yàn)要求為：具有地理學(xué)或相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)；了解一個或多個桌面或基于云的GIS軟件應(yīng)用程序；了解一種或多種計算機(jī)編程語言；熟悉一個或多個統(tǒng)計和/或定性分析軟件包[15]。

（2）個人能力。北美高校圖書館對數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員的個人能力也有相應(yīng)的要求，主要涉及溝通能力、合作能力、表達(dá)能力等方面。例如，德克薩斯大學(xué)奧斯汀分校圖書館要求地理信息系統(tǒng)和地理空間數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)員具有的個人能力為：愿意采取創(chuàng)新的方法迎接新的挑戰(zhàn)、解決問題；表現(xiàn)出良好的人際關(guān)系技能，專業(yè)的團(tuán)隊導(dǎo)向態(tài)度，以及與教職員工建立積極、富有成效的合作關(guān)系的能力；能夠親自以書面形式有效溝通，包括向非技術(shù)人員傳達(dá)技術(shù)概念設(shè)施的能力；在完成多個同時進(jìn)行的項目中表現(xiàn)出主動性和幽默感，以及在快節(jié)奏、不斷變化的工作環(huán)境中高度適應(yīng)不確定性的能力[11]。布朗大學(xué)圖書館要求數(shù)字人文館員具有的個人能力為：良好的溝通和人際交往能力；強(qiáng)大的公開演講技巧；具有主動性、靈活性，以及獨(dú)立工作和作為團(tuán)隊成員的創(chuàng)造性及有效工作的能力[14]。

5 啟 示

5.1 適時設(shè)立數(shù)字學(xué)術(shù)支持職位

在北美高校圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)支持職位中，有40%多為新設(shè)立的職位，以便創(chuàng)新性地開展服務(wù)工作。我國高校圖書館也需要隨著用戶需求的變化創(chuàng)新服務(wù)，可以借鑒北美高校圖書館的做法，適時設(shè)立數(shù)字學(xué)術(shù)支持職位。首先，高校圖書館在設(shè)立數(shù)字學(xué)術(shù)支持職位之前，應(yīng)了解我國高校圖書館服務(wù)的發(fā)展趨勢，了解本校用戶的實(shí)際需求，并考慮到本館的實(shí)際情況。這就需要進(jìn)行必要的調(diào)研，調(diào)研國內(nèi)服務(wù)體系較完善的著名高校圖書館開展的服務(wù)情況，調(diào)研主要用戶群體的服務(wù)需求，對現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行評估，進(jìn)而確定數(shù)字學(xué)術(shù)支持職位的類型。例如，設(shè)立數(shù)字學(xué)術(shù)館員、數(shù)據(jù)館員、學(xué)術(shù)交流館員、數(shù)字人文館員、地理信息系統(tǒng)館員等。其次，設(shè)立數(shù)字學(xué)術(shù)支持職位時應(yīng)明確規(guī)定職位職責(zé)，做出對于職位人員的知識、技能與個人能力的要求，以便能夠讓適當(dāng)?shù)娜藛T遵照規(guī)定履行職責(zé)，促使數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員有序工作。再次，在數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員選用方面，應(yīng)采取面向館內(nèi)外公開招聘的方式，以便招聘到最適合數(shù)字學(xué)術(shù)支持職位的人員。

5.2 以現(xiàn)有服務(wù)為基礎(chǔ)開展數(shù)字學(xué)術(shù)支持

北美高校圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)支持職位中，有近40%的職位是原有的已經(jīng)具備適當(dāng)技能的職位，可以理解為，北美高校圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作是融合了現(xiàn)有服務(wù)的綜合性服務(wù)，也可以理解為，是北美高校圖書館在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新的服務(wù)。借鑒于此，我國高校圖書館應(yīng)以現(xiàn)有服務(wù)為基礎(chǔ)開展數(shù)字學(xué)術(shù)支持，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。報告中將數(shù)字學(xué)術(shù)活動分為19種，其中數(shù)字化館藏資源、數(shù)字保存、模擬材料的數(shù)字化/成像、數(shù)據(jù)庫開發(fā)等，國內(nèi)也有較多的高校圖書館開展了類似的工作。例如，已經(jīng)建立了特色數(shù)字館藏的高校圖書館，應(yīng)借助于新興的技術(shù)工具，更加有效地開發(fā)這些特色數(shù)字館藏，并利用這些特色數(shù)字館藏為用戶開展相關(guān)的研究工作提供支持。再如，國內(nèi)一些高校圖書館已經(jīng)建立了機(jī)構(gòu)知識庫，這些高校圖書館可以在此基礎(chǔ)上，為用戶提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)。此外，我國高校圖書館也可以在本館已經(jīng)開展的服務(wù)的基礎(chǔ)上，開展數(shù)字工具、新興技術(shù)的推介與技術(shù)支持服務(wù)。例如，在開展信息素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)上，以講座的形式開展新興數(shù)字技術(shù)工具方面的宣傳與推廣工作，讓更多的人員了解數(shù)字技術(shù)；在開展嵌入式服務(wù)的基礎(chǔ)上，以嵌入研究人員的研究項目或教師課程中的方式提供深入的數(shù)字技術(shù)支持，從而為相關(guān)人員更好地開展數(shù)字學(xué)術(shù)工作提供技術(shù)支持。

5.3 構(gòu)建以專門人員為主、其他人員參與的數(shù)字學(xué)術(shù)支持模式

很多北美高校圖書館都采取多個部門的人員共同開展數(shù)字學(xué)術(shù)支持的模式，而且，建立了數(shù)字學(xué)術(shù)中心的圖書館，其數(shù)字學(xué)術(shù)支持以數(shù)字學(xué)術(shù)中心的人員為主。借鑒于此，我國高校圖書館可以構(gòu)建以專門人員為主、其他人員參與的數(shù)字學(xué)術(shù)支持模式。這里的專門人員是指負(fù)責(zé)圖書館開展的長期數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作的人員，其負(fù)責(zé)日常數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作。其他人員是圖書館其他多個部門的人員，他們具有一定的技能，能夠勝任圖書館的某種或某些數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作。其他人員在完成本職位工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)圖書館開展數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作的安排，適當(dāng)分配時間，完成數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作。由專門人員負(fù)責(zé)與其他人員的溝通、協(xié)調(diào)工作。這種數(shù)字學(xué)術(shù)支持模式，有利于高校圖書館根據(jù)實(shí)際服務(wù)工作的安排，確定參與數(shù)字學(xué)術(shù)支持的人員，也有利于讓圖書館員各盡其能。采用這種模式時，應(yīng)注意調(diào)動其他人員協(xié)作工作的積極性，將其參與數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作作為其正常工作的一部分，而不是作為需要加班完成的額外工作，以便保證其主動高效地完成工作。

5.4 盡量安排部門主任或高級技術(shù)職務(wù)人員參與數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作

ARL成員館提供的數(shù)字學(xué)術(shù)支持職位中，館長及副館長等高層主管、部門主任所占比例遠(yuǎn)高于其他各種專業(yè)館員，這對促進(jìn)數(shù)字學(xué)術(shù)工作的協(xié)調(diào)具有重要意義。借鑒于此，我國高校圖書館可以盡量安排部門主任或高級技術(shù)職務(wù)人員參與數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作，使他們成為參與數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作的其他人員中的一部分。部門主任往往是圖書館中具有某種專業(yè)技能的中堅力量，他們參與數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作，不僅有利于不同部門人員參與數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作的協(xié)調(diào)，也有利于其自身更好地施展才華。同時，圖書館的高級技術(shù)職務(wù)人員，在職位技能、個人能力等方面具有出眾之處，也是參與數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作的最佳人選。需要注意的是，并不是安排所有的部門主任、高級技術(shù)職務(wù)人員參與數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作，而是根據(jù)圖書館開展的數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作的需要，以及這些人員自身的專業(yè)技能情況，綜合考慮人選。

5.5 建立層次較高的數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員團(tuán)隊

北美高校圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員多具有碩士及以上學(xué)位，并且涉及較廣泛的學(xué)科背景；北美高校圖書館在招聘數(shù)字學(xué)術(shù)支持職位人員時，對其技能與能力等都有明確的要求，這也體現(xiàn)了北美高校圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員整體處于較高的層次，能夠很好地勝任數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作。借鑒于此，我國高校圖書館應(yīng)建立層次較高的數(shù)字學(xué)術(shù)支持人員團(tuán)隊。首先，在學(xué)位方面，應(yīng)選聘碩士及以上學(xué)位的人員，并且優(yōu)先考慮具有與數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作相關(guān)的學(xué)科背景的人員。其次，在技能方面，應(yīng)選聘已經(jīng)具備相應(yīng)技能的人員，當(dāng)缺乏相應(yīng)技能人員時，應(yīng)選派具有學(xué)習(xí)主動性的人員先參加相應(yīng)的技能培訓(xùn)。再次，在個人能力方面，應(yīng)結(jié)合具體負(fù)責(zé)的數(shù)字學(xué)術(shù)支持工作，確定人員應(yīng)該具備的能力，再優(yōu)先選聘已經(jīng)具備所需能力的人員，如選聘具有溝通、合作能力，創(chuàng)新工作能力較強(qiáng)的人員等。

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[5]介 鳳,盛興軍.數(shù)字學(xué)術(shù)中心:圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型與空間變革:以北美地區(qū)大學(xué)圖書館為例[J].圖書情報工作,2016(13):64-70.

[6]鄂麗君. 北美高校圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)支持現(xiàn)狀及啟示——ARL《SPEC Kit 350:支持?jǐn)?shù)字學(xué)術(shù)》調(diào)查報告分析[J]. 圖書情報知識,2017(4):39-46.

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