馬可心

（吉林大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院，吉林長春 130021）

結(jié)合醫(yī)院管理活動的具體實施訴求看，豐富管理元素，集中融入多樣化理念精神，已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代醫(yī)院管理活動的客觀趨勢。結(jié)合茶道精神理念的價值內(nèi)涵看，其中所詮釋和表達(dá)的“和”、“真”和“靜”的思想，不僅與我國傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的本質(zhì)理念之間有著重要關(guān)聯(lián)，同時也是當(dāng)前醫(yī)院管理活動創(chuàng)新優(yōu)化的全新思維所在。

1 當(dāng)前醫(yī)院管理活動的實施問題及不足分析

對于醫(yī)院管理活動的具體開展來說，其中所承擔(dān)的價值作用不僅是一種醫(yī)療服務(wù)，同時也是一種重要的健康保障，整個醫(yī)院管理活動所面臨的對象也出現(xiàn)了更加豐富、多元，這對醫(yī)院管理活動開展也提出了更高訴求。總的來說，我們認(rèn)為醫(yī)院管理活動的創(chuàng)新點應(yīng)該在于“服務(wù)”，也就是為大眾參與醫(yī)療健康服務(wù)，提供良好的醫(yī)療環(huán)境保障。

如果想要實現(xiàn)最佳醫(yī)療服務(wù)效果，就必須充分注重人文思維、服務(wù)意識等元素的集中詮釋與融入，尤其是要結(jié)合其他行業(yè)的優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)驗和具體模式借鑒，從而營造能夠被社會大眾所認(rèn)可和接受的醫(yī)療服務(wù)機(jī)制。在傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)活動中，醫(yī)院與患者之間的矛盾日益突出，甚至一度演變成為一種社會現(xiàn)象。

醫(yī)患矛盾之所以未能予以遏制，甚至日益嚴(yán)重，并且演變?yōu)樯鐣蟊妴栴}，其關(guān)鍵問題就在于不合理的醫(yī)院管理機(jī)制、不夠人性化的服務(wù)意識，在當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生體系改革日益推進(jìn)背景下，需要我們充分注重詮釋和探究合適的服務(wù)模式。結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日益加劇的時代背景，優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，完善詮釋人文意識和服務(wù)理念，已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)前醫(yī)院管理與運營的重要訴求。

當(dāng)前由于多數(shù)醫(yī)院在具體管理過程中缺乏必要的競爭思維，加上管理理念的必然融入，從而使得醫(yī)院很難承擔(dān)自身價值。實際上，長期以來在整個醫(yī)院行業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，其最大問題在于未能融入必要的人文理念和個性化意識，加上缺乏精細(xì)化管理思維，進(jìn)而引發(fā)了諸多醫(yī)患問題，影響醫(yī)院管理活動的實施價值和服務(wù)效果。

2 茶道精神理念的具體內(nèi)涵呈現(xiàn)認(rèn)知

結(jié)合茶文化體系的價值理念和精神內(nèi)涵看，內(nèi)容多樣性和精神理念的差異性，恰恰是我們認(rèn)為茶文化價值內(nèi)涵的重要所在。在當(dāng)前我們對傳統(tǒng)茶文化體系認(rèn)知日益成熟的背景下，其中所形成的茶道藝術(shù)以及其中所具體展現(xiàn)的精神和人文思維，已經(jīng)發(fā)展成為我們具體應(yīng)用茶道精神理念的基礎(chǔ)所在。

對于我國整個茶道藝術(shù)來說，其核心主要包含兩個層次化的內(nèi)容，其一，主要指的是品茶、飲茶之道，就是與飲茶、品茶相關(guān)的技藝和相關(guān)行為規(guī)范乃至品茶程序、方法等；第二，則是在整個飲茶過程中所形成的思想理念與內(nèi)涵認(rèn)知。茶道的過程，實際上是飲茶過程的深化與思想啟迪，并且上升到較高的哲理思維高度?？梢哉f，在不同時期茶道應(yīng)用與發(fā)展過程中，其都將此時積極、共知的精神理念融入其中。

可以說，茶道藝術(shù)展現(xiàn)的各個過程，無論是選茶、沖茶、乃至泡茶等等各個環(huán)節(jié)，實際上都是一種美學(xué)意境。當(dāng)然，思想理念和人文內(nèi)涵的全面融入，也為茶道精神的藝術(shù)再現(xiàn)和理念升華提供了必然可能。比如，在茶道藝術(shù)中，其倡導(dǎo)的個人修養(yǎng)和情操塑造都使得飲茶者自身的心態(tài)更加理性。

最后，在茶道藝術(shù)發(fā)展應(yīng)用日益成熟的背景下，其中將我國儒家文化、佛家思想，乃至道家理念等多項元素融入其中，從而形成了極具我國特色的茶道精神理念。從本質(zhì)上看，茶道精神是與我國優(yōu)秀文化和道德禮儀相結(jié)合的重要詮釋，其推崇自然，倡導(dǎo)生態(tài)，并且有著自身的精神認(rèn)同和理解。

3 醫(yī)院管理活動開展的全新訴求分析

在當(dāng)前社會大眾的生活意識中，其關(guān)注的不僅是文化理念的詮釋，更是生活習(xí)慣的綠色詮釋。關(guān)注大眾健康，構(gòu)建健康中國已經(jīng)發(fā)展為整個時代發(fā)展的重要理念。結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院管理與建設(shè)的實際狀況看，多數(shù)管理活動缺乏必要的人文精神，加上管理思維不夠完善，從而制約了醫(yī)院管理活動實施的綜合價值。

醫(yī)院管理活動指的是在醫(yī)院運行過程中，按照科學(xué)管理的工作方法和現(xiàn)代管理思維，通過對多種資源進(jìn)行計劃、協(xié)調(diào)，從而充分發(fā)揮醫(yī)院整體的運行功能，并且使得醫(yī)院運行中能夠?qū)崿F(xiàn)自身最大價值的關(guān)鍵所在。醫(yī)院管理活動在開展過程中，既有管理活動的具體訴求，同時也有醫(yī)院、醫(yī)學(xué)等行業(yè)特色。對于醫(yī)院管理活動開展而言，其中所包含的內(nèi)容是多樣化的，除了要積極注重使用多種管理方法外，同時也要積極探索全新管理思維和精神的有效融入。

在現(xiàn)代醫(yī)院管理建設(shè)活動中，我們看到現(xiàn)代化的醫(yī)院，其不僅需要有專業(yè)設(shè)施和扎實的醫(yī)護(hù)人員體系，同時也要注意使用先進(jìn)文化和管理思維合理融入其中。通過塑造積極主動的價值觀和良好的醫(yī)院文化，從而提升醫(yī)院自身的核心競爭能力。在傳統(tǒng)的醫(yī)院管理活動中，多數(shù)醫(yī)院更多關(guān)注的是醫(yī)務(wù)活動，忽略了醫(yī)院文化建設(shè)，同時在具體的管理思維中，也缺乏時代化更新和必要性完善，進(jìn)而影響了建設(shè)活動的創(chuàng)新實施。

4 融入茶道精神理念創(chuàng)新醫(yī)院管理活動的實施價值

在整個茶道精神理念體系中，其表達(dá)了與我國大眾精神理念相關(guān)的具體內(nèi)容，通過具體的精神理念詮釋與表達(dá)，從而實現(xiàn)了茶道藝術(shù)的精神內(nèi)涵和價值理念的全面詮釋。實際上，真正讓茶道精神的價值和影響力得以提升的關(guān)鍵則是其中所表達(dá)的多種精神思維。結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院管理活動創(chuàng)新實施的重要訴求看，其中所需要的不是設(shè)備更新和人員隊伍補(bǔ)充，更重要的是融入合理的精神理念，從而實現(xiàn)從傳統(tǒng)的“醫(yī)院管理”向“服務(wù)”的發(fā)展轉(zhuǎn)變。

當(dāng)然，我們也應(yīng)該看到當(dāng)前醫(yī)院管理活動在具體實施進(jìn)程中，其諸多醫(yī)患矛盾的根源都在于缺乏“和”的精神規(guī)范，這就使得出現(xiàn)矛盾隱患時，未能給與及時有效的化解。我國茶道精神的首要內(nèi)涵在于其中所詮釋的“和”思想，無論是中庸藝術(shù)，還是社會禮儀規(guī)范，都在茶道精神的影響力得以展現(xiàn)的本質(zhì)所在。對于茶道藝術(shù)來說，其在具體參與過程中，需要注重修身養(yǎng)性，這就對茶道精神理念的深化與優(yōu)化，提出了極高訴求，只有在安靜的環(huán)境之中，才能有效詮釋茶道藝術(shù)中所表達(dá)的精神思維。所以，在當(dāng)前醫(yī)院管理活動中，如果能夠?qū)ⅰ昂汀钡木窈汀办o”的思維融入其中，其必然能夠?qū)崿F(xiàn)其管理活動的最佳效果。

此外，對于醫(yī)院管理活動的的具體實施而言，其中需要構(gòu)建大眾廣泛參與的管理機(jī)制和服務(wù)體系。我國的茶道藝術(shù)是雅俗共賞的藝術(shù)，無論是重要的禮儀場合，還是在日常的生活之中，都可以使用茶道藝術(shù)，在該藝術(shù)表現(xiàn)過程中，其不受客觀形勢上的約束。當(dāng)然，在整個社會之中，所有群體都對茶道藝術(shù)的認(rèn)知與理解，有著層次化的追求，茶道精神理念是一種人文理念和大眾普遍認(rèn)同感，在任何時代茶道精神理念在認(rèn)知與應(yīng)用進(jìn)程中，都有著重要的應(yīng)用規(guī)范。

結(jié)合醫(yī)院管理活動的實施特點看，其最大特點在于醫(yī)護(hù)人員所具體從事的工作是一種社會責(zé)任和服務(wù)意識，其中并不過多涉及“經(jīng)濟(jì)”因素，所以，其需要從業(yè)者必須以人文服務(wù)精神，更好參與服務(wù)活動。在整個茶文化形成歷程中，其中的任何內(nèi)容都是由大眾所創(chuàng)造的，人文內(nèi)涵也更是發(fā)展成為大眾關(guān)注的重要內(nèi)容。所以，這就對當(dāng)前我們優(yōu)化醫(yī)院管理活動提供了重要借鑒。

5 結(jié)語

在當(dāng)前醫(yī)院管理活動的具體實施背景中，多數(shù)情況下未能對醫(yī)院管理活動的具體開展形成層次化認(rèn)知和表達(dá)。在當(dāng)前大眾對健康生活要求不斷提升的今天，無論是生活項目的具體選擇和應(yīng)用，還是大眾生活理念的具體詮釋與合理表達(dá)，都需要注重將健康理念與生活屬性充分有效融入其中。因此，相對于以往的“生病就醫(yī)”而言，如今人們到醫(yī)院的目的也出現(xiàn)了變化，所以合理詮釋茶道精神，將為醫(yī)院管理活動的優(yōu)化開展奠定重要支撐。

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