◆劉波英 / 文

很高興看到本次質量創(chuàng)新論壇的主題是“質量創(chuàng)新與品牌發(fā)展”。黨的十九大提出中國特色社會主義進入新時代，這個新時代是快速變革的新時代，是中國品牌迅速崛起的新時代，是中華民族偉大復興的新時代。作為上海市品牌工作協(xié)調和牽頭職能部門，我們深深感受到沉甸甸的使命和責任。上海這座城市最大的品牌無疑就是“上?！边@兩個字，最大的特色就是“開放”，就是海納百川。因為“上海”，因為“開放”，使得國內外生產要素和創(chuàng)新資源向這座城市加速集聚，給上海的品牌建設提出了發(fā)展品牌的戰(zhàn)略思路，這是區(qū)域經濟發(fā)展的高級形態(tài)。不止是微觀層面，也不止是企業(yè)層面，更是中觀和宏觀的層面、社會和政府的層面，以品牌提升為新動力，以創(chuàng)新促區(qū)域經濟發(fā)展，協(xié)同政府采取新舉措。

第一，品牌經濟就是生態(tài)經濟。縱觀世界發(fā)達國家和全球經濟發(fā)展軌跡，發(fā)展品牌經濟需要具有一些基本要素：（1）具有良好的國際影響力，上海具備這個條件;（2）具有追求品質、品位的偏好，上海也具有;（3）具有城市品牌消費能力，上海是中國最具消費能力的城市。上海發(fā)展品牌經濟兼顧幾個層面：微觀層面的企業(yè)家品牌、企業(yè)品牌等；中觀層面是上海城市品牌等。這需要社會、市場、政府各司其職。品牌是城市經濟發(fā)展的加速器、風向標，上海城市品牌與行業(yè)區(qū)域品牌、企業(yè)產業(yè)品牌的關系應該是相互支撐的生態(tài)關系。今年9月份，市政府出臺了《關于推進上海美麗健康產業(yè)發(fā)展的若干意見》（67號文），以美麗健康產業(yè)為突破口，致力于創(chuàng)新推動產業(yè)、產業(yè)提升城市，城市反哺品牌。

第二，品牌經濟就是信用經濟。習近平總書記在十九大報告當中16次提到了質量一詞，充分說明黨中央對中國品牌的高度重視，中國品牌的崛起需要優(yōu)質過硬的質量保障，這也堅定了我們發(fā)展品牌的信心。我們以前一直講質量是產品和企業(yè)的生命線，但是還可以用更豐富的內涵來闡述質量和品牌之間的關系。上海提出了品牌經濟的內核是誠信立本、科技創(chuàng)新、質量保證、消費引領、情感維護。這五個內核得到了中央層面的高度肯定。

大家都知道，曾經有一個很好的手機品牌——諾基亞，現(xiàn)在基本上已經成為我們的記憶。問題到底是出在哪里？諾基亞的質量非常好，而且消費者忠誠度培育也很好，但是它瞬間倒下，這里面就有很多值得我們思考的問題，比如品牌和質量關系問題、品牌和科技的問題、品牌和消費引領的問題。所以，這是一個非常復雜的綜合性話題。為什么我們提出五個內核？因為，五個內核是上海品牌產業(yè)經濟走過40年以來的回顧和總結。

我們不僅要滿足顧客，更要創(chuàng)造顧客。中國的產品、上海的產品，不僅要滿足消費，跟隨消費，更要創(chuàng)造消費，成為引領者。這就需要我們的消費引領。諾基亞就倒在了消費引領上面，它沒有做到消費引領，所以被蘋果輕而易舉地拿下，一個龐然大物就這樣倒下了。要想做到消費引領，科技創(chuàng)新是不能缺少的，所以科技創(chuàng)新是最重要的內核之一。我們普通的產品也罷，高精尖的產品也罷，一定要有把當代最先進的科學技術轉化為公共產品、市場產品的能力，企業(yè)的產品才會有持續(xù)的生命力。尤其在當下的信息科技大潮中，不能適應必將淘汰。質量保證是所有品牌的基礎，在誠信的基礎上建立特色文化才能真正形成消費者的情感維護，消費者的情感維護很大程度上就是消費者忠誠度的維護。

中小企業(yè)是國內最為活躍的經濟體制。目前，中國的中小企業(yè)的壽命只有2.5年，大企業(yè)是7～8年。所以，品牌可以用一句非常俗氣的話來講，就是要建“百年老店”，這就是我們的訴求。

第三，品牌經濟就是價值經濟。產品經濟注重的是數(shù)量和規(guī)模，品牌經濟注重的是品牌和價值。品牌很重要，同樣一個產品，假設上海手表打“瑞典制造”的銘牌，可能同樣一個手表從一千塊就變成兩千塊，這就是品牌價值的作用、地域價值的作用或者是區(qū)域價值的作用。但值錢的東西不能流通、不能交易就體現(xiàn)不了價值。當發(fā)現(xiàn)品牌應用存在品牌價值鏈的問題時，上海率先探索品牌發(fā)展的方法，探索開展品牌資產評估、交易、擔保、融資、租賃等一系列的品牌經營服務，按照品牌價值評估標準，建立基于互聯(lián)網+的品牌測算方式，發(fā)布品牌價值指數(shù)、品牌競爭力指數(shù)等。我們要把上海的產業(yè)經濟和上海的品牌影響力輻射出去。

我們要在上海形成品牌價值中心，加強上海品牌制度建設。

大家都知道，質量是生產出來的，不是檢驗出來的；品牌是打拼出來的，不是評選出來的；“百年老店”是靠企業(yè)的核心競爭力支撐過來的，不是靠廣告和資金砸出來的。日本千年工廠很多，百年工廠在四位數(shù)以上，中國在這方面很少。我相信，在我們共同的努力下，上海品牌、中國品牌一定可以加快成長，實現(xiàn)從產品經濟向品牌經濟質的飛躍。