林俊
(宜賓市南溪區(qū)中醫(yī)醫(yī)院 四川 宜賓 644100)
隨著醫(yī)療體系改革的推進,公立醫(yī)院原有的薪資分配模式由于缺乏公平性、科學性和合理性,尤其是在薪酬管理的績效工作考核發(fā)放標準方面,如果不順應發(fā)展趨勢進行重新設計,將無法使用醫(yī)院發(fā)展的需要,直接影響到醫(yī)院專業(yè)團隊的培養(yǎng)與建設。因此通過何種策略創(chuàng)新、改革新醫(yī)改下公立醫(yī)院薪酬管理體系,是值得探討的問題。
醫(yī)院屬于知識、勞動和技術等密集型綜合為一體的組織,醫(yī)院的專業(yè)能力與服務水平取決于醫(yī)院內部人員的技術能力與服務水平。而薪酬是單元對勞動人員的一種補償,不僅是一種心理補償,還是對醫(yī)務人員專業(yè)技術、工作積極性的肯定、表彰。因此建立完善的薪酬管理體系,能夠挖掘醫(yī)護人員在工作中的積極性,鼓勵醫(yī)務人員學習更多的專業(yè)知識,提升醫(yī)護人員的專業(yè)技術水平。另外,實現(xiàn)公立醫(yī)院薪酬水平和日常工作有機結合有利于改善醫(yī)護人員對病人的服務態(tài)度,改變醫(yī)療服務模式,從根源上提高公立醫(yī)院的服務水平與技術能力。
公立醫(yī)院與私立醫(yī)院相比,在財政撥款和業(yè)務收入方面具有一定區(qū)別,因此為了在發(fā)展中獲得廣闊前景,公立醫(yī)院必須以不同科室、服務水平與人員工作業(yè)績?yōu)橐罁?jù),科學優(yōu)化醫(yī)院內部有效資源,不斷建立與完善自身的財務管理體系、模式,通過薪酬體系改革有效確保薪酬管理分配的公平性,減少對人員費用與運營成本的投入同時,增強公立醫(yī)院的綜合競爭實力,從而提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益與社會利潤[1]。
近年來不管是在城市,還是在農村,民眾看病難的文藝已經(jīng)變成醫(yī)患關系緊張的矛盾,而引起民眾看病難問題的因素多樣,其中包含薪酬體系的改革。具體體現(xiàn)為隨著國內社會經(jīng)濟迅猛發(fā)展,國內城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展水平差異不斷拉開,等級不同的醫(yī)院之間的薪酬系統(tǒng)差異明顯,加之受地理位置因素的影響,部分醫(yī)務人員向城市集中,使得部分醫(yī)務人員向城市集中,尤其是業(yè)務水平較高的人才逐漸向大醫(yī)院流動,導致部分公立醫(yī)院較低的薪酬水平不能吸引與留住高素質人才。而在新醫(yī)改下公立醫(yī)院薪酬改革,形成更有吸引力的薪酬水平,有利于吸引更多的青年人才與業(yè)務骨干加入到公立醫(yī)院的發(fā)展建設中,培養(yǎng)人才隊伍素質,有利于改善醫(yī)院的醫(yī)務水平,從而促進公立醫(yī)院正常運作。
薪酬管理建設的前提是醫(yī)院完善人事管理制度,確保薪酬管理機制穩(wěn)定運行,因此在新醫(yī)改下公立醫(yī)院薪酬改革與認識體系改革密不可分,必須全面實施聘用、公開招聘以及崗位管理制度,結合醫(yī)院具體情況和核定的人員總量設立崗位,從固定用人體系向合同用人體系轉變,實現(xiàn)按需設崗、競聘上崗、按崗聘用和合同管理。另外,為有效解決新醫(yī)改后留下的難題——醫(yī)院編制問題,醫(yī)院還需根據(jù)國家規(guī)定的相關要求,在建立完善的人事管理制度基礎上,對身份、崗位不同的醫(yī)務人員制定完善的薪酬管理辦法,實現(xiàn)薪酬改革制度實施的合理性、公平性[2]。
公立醫(yī)院內部分配方案往往由醫(yī)院自行制定,向上級主管部門備案,讓醫(yī)院負責人擁有醫(yī)院的財務分配權、經(jīng)營管理權和人事權,充分履行管理者在醫(yī)院經(jīng)營運轉的職責與權利。但需要注意的是,各公立醫(yī)院必須結合上級主管部門規(guī)定的考核指標,根據(jù)醫(yī)院實際情況,對績效考核指標進行量化,通過定量和定性有機結合的方式進行考核,保證考核的公正性、公平性,激勵醫(yī)護人員在工作的熱情[3]。以某縣公立醫(yī)院為例,在薪酬管理體系改革中,實行院長年薪制,改善公立醫(yī)院院長定位,確定院長僅是代表政府管理醫(yī)院,由當?shù)刎斦Ц对洪L年薪,由市、縣醫(yī)改領導小組考核含住院率、醫(yī)藥總費用增長率、門診病人次均費用、檢查化驗占比、住院病人次均費用和藥占比,保證控制在8%內,從而改變醫(yī)院的逐利行為,減少病人看病壓力,從根源上防止醫(yī)保金浪費。
實現(xiàn)人力資源匹配定崗定編是促進公立醫(yī)院在新醫(yī)改下改革薪酬管理體系的關鍵和核心,對優(yōu)化配置人力資源具有重要意義。因此在實際薪酬體系改革中,必須結合人力資源中長期發(fā)展戰(zhàn)略、民眾診療需要、學科建設、人員生育、進修與退休等情況,對各個崗位職工實施定崗定編。并合理設施職稱崗位職數(shù),通過公開競聘的方式,綜合考評工齡、學歷、工作量、醫(yī)德考評、服務質量和年度考核,遵守能者上、庸者下的原則,激勵青年人才努力工作。另外,對于部分崗位,還需結合崗位輪換和職業(yè)調整的方式合理分配職工工作,增加工作的新鮮感,從根源上杜絕慣性思維。
醫(yī)務人員作為醫(yī)療服務的直接參與者,其薪酬待遇直接關系到醫(yī)療工作質量,因此實施目標年薪制對象必須醫(yī)院全體員工,以工分作為勞動報酬的計量單位,細分為基礎工分(占總額30%)、獎懲工分(占總額2%)與工作量工分(占總額68%),其中基礎工分由3部分組成:職務、職稱與工齡等工分,獎懲工分由4部分組成:醫(yī)療護理質量、救援任務、病人滿意度和衛(wèi)生支援;工作量工分由3部分組成:門急診人次、崗位職責要求和出院人次。實施每個月預發(fā),年底考核結算,然后結合職稱封頂[4]。例如醫(yī)院全體職工年薪總額以當年醫(yī)院醫(yī)務性收入×園長年度考核總分×調節(jié)系數(shù)為準,單位工分值以醫(yī)院工資總額÷醫(yī)院總共分數(shù)為準,然后根據(jù)發(fā)放年薪不能超過核定工資總額和不能虧損兌現(xiàn)的原則推行全員目標年薪制,若醫(yī)院無力支付職工工資時,由當?shù)刎斦块T支付,同時禁止給科室與醫(yī)護人員設置創(chuàng)收指標,禁止年薪和藥品、醫(yī)學檢查及耗材掛鉤。
綜上所述,薪酬管理體系的建立,體現(xiàn)了公立醫(yī)院發(fā)展的目標、醫(yī)務人員勞動價值、質量控制和服務品質,全方面考核醫(yī)師的崗位工作量、風險系數(shù)、個人成長、科室管理、勞動紀律、科研、和勞動強度,因此在新醫(yī)改下,必須加快對公立醫(yī)院薪酬管理體系的建設,不斷創(chuàng)新改革,形成完整的薪酬管理機制,從而提高公立醫(yī)院薪酬管理水平。