方惠玲 孔帥

摘要：隨著高職院校招生規(guī)模的日益擴大，“特殊學(xué)生群體”的數(shù)量也不斷增加，表現(xiàn)為行為失范、學(xué)習(xí)困難、心理脆弱和困惑等，但目前高職院校對“特殊學(xué)生群體”的管理普遍是發(fā)現(xiàn)問題后的被動響應(yīng)，缺乏系統(tǒng)的幫扶機制。因此，正確評估和判斷“特殊學(xué)生群體”類型，建立精準(zhǔn)化的幫扶系統(tǒng)，對于“特殊學(xué)生群體”進行精準(zhǔn)化幫扶和構(gòu)建和諧校園有重要意義。

關(guān)鍵詞：特殊學(xué)生群體；精準(zhǔn)化幫扶；體系

中圖分類號：G710 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）22-0264-03

目前，各高職院校雖然一直在積極為“特殊學(xué)生群體”提供各種幫扶，卻一直沒有起到很好的幫扶效果，現(xiàn)階段高職院校對“特殊學(xué)生群體”的幫扶存在著預(yù)警不足、應(yīng)對遲緩、幫扶不力等問題，“特殊學(xué)生群體”問題日益突出，對建設(shè)和諧校園產(chǎn)生了不利影響，成為高職院校教育和管理不容忽視的問題。因此研究構(gòu)建“特殊學(xué)生群體”精準(zhǔn)化幫扶體系，有針對性地解決“特殊學(xué)生群體”存在的問題，努力踐行不讓任何一位學(xué)生掉隊，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，具有很強的現(xiàn)實意義。本文以浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院長安校區(qū)為例，探索“特殊學(xué)生群體”精準(zhǔn)化幫扶體系構(gòu)建。

一、高職院校“特殊學(xué)生群體”精準(zhǔn)化幫扶體系構(gòu)建的背景和意義

習(xí)近平總書記在十九大報告中指出，要全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務(wù)，發(fā)展素質(zhì)教育，推進教育公平，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人[1]。而長期以來，學(xué)校教育工作形成了一個慣性或傾向，那就是“抓兩頭，放中間”，而抓兩頭，實際上我們習(xí)慣于只是抓一頭，就是給予優(yōu)秀學(xué)生更多的關(guān)愛，而忽視了特殊學(xué)生群體，導(dǎo)致這些“特殊學(xué)生群體”一直處于學(xué)校教育工作的邊緣，使原本處于弱勢的“特殊學(xué)生群體”更加的弱勢，同時也使他們錯失了一些基本的人際交往能力的培養(yǎng)、不良行為和態(tài)度的矯正機會。而往往是當(dāng)他們的行為違反了學(xué)校校紀校規(guī)時才找他們談話和開展相關(guān)的教育工作，其實這個時候的介入已經(jīng)有點晚，失去了教育的功能與意義。作為高校教育工作者，我們要做的就是給每位學(xué)生閃光和出彩的機會，尤其是特殊學(xué)生群體，更需要我們關(guān)愛、給予他們信心和鼓勵，不斷地引導(dǎo)他們成長成才。

二、“特殊學(xué)生群體”精準(zhǔn)化幫扶體系構(gòu)架與實踐

從2016年9月開始，我校實行兩校區(qū)管理，大一新生全部在長安校區(qū)，大二回到濱江校區(qū)。兩校區(qū)管理模式導(dǎo)致學(xué)生信息的不對稱。班主任、濱江校區(qū)輔導(dǎo)員、濱江校區(qū)學(xué)生會干部沒有過多的精力去了解和熟悉長安校區(qū)的學(xué)生。這批學(xué)生回到本部后，對于濱江校區(qū)的學(xué)生思政工作者而言，基本就是從零開始了解他們，等同于迎接“新生”。對于特殊學(xué)生群體來說，等大二再來有針對性地引導(dǎo)他們追求夢想，樹立自信，已經(jīng)遲了。如果在大一階段，就建立特殊學(xué)生成長成才檔案，動態(tài)的、多維度的記錄所有特殊學(xué)生的表現(xiàn)以及幫扶的各方面數(shù)據(jù)，到濱江校區(qū)，這份檔案將是一筆寶貴的財富，是對特殊學(xué)生群體幫扶工作的一種強有力的延伸，將更有效地引導(dǎo)這批學(xué)生成長成才。

我校長安校區(qū)通過建立特殊學(xué)生群體發(fā)現(xiàn)機制、干預(yù)機制、跟蹤機制以及評價機制，對特殊學(xué)生群體做到精準(zhǔn)幫扶。第一時間發(fā)現(xiàn)和關(guān)注到特殊學(xué)生群體，通過搭建各種讓特殊學(xué)生群體成長的舞臺，進行分類教育，對特殊學(xué)生群體對癥下藥；并建立特殊學(xué)生群體精準(zhǔn)幫扶檔案，建立特殊學(xué)生群體成長導(dǎo)師制度，對特殊學(xué)生群體的幫扶進行跟蹤和評價，對沒有幫扶效果的幫扶方案進行及時調(diào)整，真正做到精準(zhǔn)化的幫扶。

1.精準(zhǔn)化幫扶管理制度構(gòu)建。首先，加強幫扶隊伍建設(shè)。為加強幫扶體系的核心力量即輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)，我校長安校區(qū)積極推進輔導(dǎo)員工作室建設(shè)，成立了“特殊學(xué)生群體精準(zhǔn)化幫扶”輔導(dǎo)員工作室，鼓勵輔導(dǎo)員開展思政研究工作，倡導(dǎo)科研團隊建立，不斷探索和創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育的思路和辦法，引導(dǎo)輔導(dǎo)員把幫扶工作與科研工作結(jié)合起來，真正做到帶著問題去研究，研究過程去解決。與此同時，積極創(chuàng)造增加交流學(xué)習(xí)的機會，及時研究特殊學(xué)生群體出現(xiàn)的問題，相互交流，有力地保障了特殊學(xué)生群體幫扶機制的有效運轉(zhuǎn)，也保證了幫扶隊伍的活力與戰(zhàn)斗力。其次，明確幫扶工作要求。特殊學(xué)生群體的界定工作應(yīng)“全、準(zhǔn)、快”?！叭笔侵父采w面要廣，要面向全體大一新生，而不是個別系部個別專業(yè)的新生，要全面撒網(wǎng)，不留死角；“準(zhǔn)”指要對各類問題的新生了解要準(zhǔn)時、準(zhǔn)確，確保每一個問題學(xué)生都做到心中有數(shù)；“快”指整個界定工作要快，大一新生剛?cè)雽W(xué)，在開始的適應(yīng)期內(nèi)容易發(fā)生各類問題，這就要求我們在界定特殊學(xué)生群體的工作中要快，真正做到防患于未然。

2.“特殊學(xué)生群體”發(fā)現(xiàn)機制。第一，在新生報到當(dāng)天晚上，下發(fā)家庭基本情況信息表給每位新生，第一時間收集每位新生的家庭情況、成長歷程等信息，并以班級為單位制作裝訂成手冊，學(xué)生處、系部、班主任各一本，作為新生的第一份檔案。軍訓(xùn)期間，通過助班、教官、班主任的了解，先篩選出第一批行為失范生進行有意識的關(guān)注。第二，在10月份，開展新生心理健康普查工作，參測2017級新生數(shù)3918人，根據(jù)大學(xué)生UPI測量量表篩選出需要訪談的學(xué)生共479人，占施測學(xué)生人數(shù)的比率為13.23%。長安校區(qū)心理健康教育中心在479名一類學(xué)生中邀請了135名學(xué)生進行面談，余下344名學(xué)生由系部心理輔導(dǎo)員面談，結(jié)合個人談話及專兼職咨詢師討論，最終篩選出重點關(guān)注學(xué)生12人，次重點關(guān)注學(xué)生20人，一般關(guān)注學(xué)生27人。第三，通過收集家庭經(jīng)濟困難生的困難證明材料，統(tǒng)計困難生數(shù)量并建立經(jīng)濟困難生庫。2017級新生中共597名困難生，其中特困生161人。第四，探索實施“區(qū)塊化”管理。鑒于長安校區(qū)全是大一新生以及常駐校區(qū)教師數(shù)量少的實際，長安校區(qū)探索實行“區(qū)塊化”管理機制，幾個系部合在一起進行管理，實現(xiàn)信息共享、問題共管、進步共有，進一步拓寬“特殊學(xué)生群體”信息來源。第五，設(shè)立班級內(nèi)部預(yù)警系統(tǒng)。對班級學(xué)生干部進行積極動員和培訓(xùn)，讓他們樹立較強的責(zé)任心和工作能力，對班級情況系統(tǒng)地掌握，問題同學(xué)重點關(guān)注，一有情況及時協(xié)調(diào)處理，處理不了的及時向班主任和輔導(dǎo)員反映。最后，通過結(jié)合各班級學(xué)生干部、學(xué)生本人、班主任、各系輔導(dǎo)員、專業(yè)教師以及學(xué)生家長等途徑進一步排查、甄別、了解和掌握各班級“特殊學(xué)生群體”。

3.“特殊學(xué)生群體”干預(yù)機制。（1）價值引領(lǐng)平臺。首先，充分發(fā)揮主課堂教育渠道的作用，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的主動權(quán)。高職教育的類型特征決定其必須樹立以職業(yè)能力為本位的教育理念，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為重心，知識與能力并重，理論教學(xué)和實踐教學(xué)并進，其建立的是體現(xiàn)崗位核心能力的專業(yè)課程體系[2]。在這樣的課堂中，讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的想象力，拓寬自己思維的發(fā)展空間，變被動灌輸為主動學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。而“兩課”要充分發(fā)揮其德育教育的功能，引導(dǎo)和幫助“特殊學(xué)生群體”樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，最廣泛地調(diào)動學(xué)生的積極性，提升他們的思想認識，端正“特殊學(xué)生群體”的品行，完善他們的人格，使他們樹立正確的榮辱觀、美丑觀、是非觀。其次，舉辦優(yōu)秀校友創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)報告會、國家獎學(xué)金獲得者、省級優(yōu)秀畢業(yè)生、校級優(yōu)秀畢業(yè)生先進事跡報告會，開展機電之星評比、中國大學(xué)生自強之星評選、十佳大學(xué)生推薦等，用優(yōu)秀校友、優(yōu)秀同學(xué)的榜樣力量來激勵特殊學(xué)生群體在成長道路上規(guī)劃好職業(yè)生涯。（2）網(wǎng)絡(luò)引領(lǐng)平臺。充分發(fā)揮現(xiàn)代媒體的功能，建立班級、學(xué)生干部、入黨積極分子的QQ群、微信群，主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想教育這個新陣地，有效地利用微博、微信公眾號等新媒體平臺進行大學(xué)生思想政治教育工作，如學(xué)校通過“青春浙機電”、“浙江機電社團活動”、“機電微學(xué)工”等公眾號平臺開展微資訊、微服務(wù)、微校園等活動，并通過公眾號進行晚會和活動的現(xiàn)場直播，讓學(xué)生在玩手機的時候，不僅僅是刷朋友圈和玩手機游戲，而能關(guān)注學(xué)校動態(tài)、關(guān)注時事政治，給特殊學(xué)生群體提供更多的正能量。（3）文化引領(lǐng)平臺。第一，搭建素質(zhì)教育平臺，長安校區(qū)開展“一性三度”菜單式社團活動，長安校區(qū)目前共有7大類型105個社團，新生注冊會員8000余人次，每周開展社團活動40余場，每周參加人數(shù)2000余人。在社團活動開展中也涌現(xiàn)出了一批特色鮮明、影響力大、參與度廣、師生評價高的優(yōu)質(zhì)特色社團活動。如颶風(fēng)文學(xué)社“壹陸風(fēng)景一路人”十六周年晚會、流行音樂協(xié)會專場演唱會、12劇社“智取威虎山”話劇、陶青社陶瓷作品展示、創(chuàng)客聯(lián)盟、街舞社、烘焙社、書畫社、輪滑社、健身社等等，通過豐富多彩的社團活動，讓各類特殊學(xué)生群體正確認識自我，查找自身不足，改變自身行為，讓他們在社團大家庭中找到歸屬感。第二，通過開展系列豐富多彩的校園文化活動，準(zhǔn)確把握素質(zhì)教育的內(nèi)涵，活躍校園氛圍，引領(lǐng)學(xué)生成長成才。如開展校園文化藝術(shù)節(jié)、“雙休日工程”、“踐行工匠精神、追求閃光人生”為主題的技能節(jié)、辯論賽、演講比賽、征文比賽、十佳歌手大賽、主持人大賽、籃球賽、排球賽、足球賽等，讓豐富的校園活動充實學(xué)生的大學(xué)生活，給學(xué)生提供積極向上的能量。第三，健全落實各項規(guī)章管理制度，狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)。“無規(guī)矩不成方圓”，我校以不帶早飯進教室、上課手機入袋作為學(xué)風(fēng)建設(shè)的切入口，努力打造無障礙課堂。當(dāng)前好多特殊學(xué)生群體背后往往是學(xué)風(fēng)這個學(xué)習(xí)根源出了問題。好的學(xué)風(fēng)是同學(xué)們真正投身學(xué)習(xí)、培養(yǎng)勤奮刻苦、嚴于律己的保障。好學(xué)風(fēng)能夠化被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，增強學(xué)生自我教育和自我管理。

4.“特殊學(xué)生群體”跟蹤機制。（1）成長導(dǎo)師。長安校區(qū)“特殊學(xué)生群體精準(zhǔn)化幫扶”輔導(dǎo)員工作室，給特殊學(xué)生群體配備了成長導(dǎo)師，成長導(dǎo)師可由各系輔導(dǎo)員、專業(yè)教師、學(xué)生處教師等組成，負責(zé)跟蹤幫扶特殊學(xué)生，引導(dǎo)這些學(xué)生成長成才。成長導(dǎo)師結(jié)合學(xué)生的實際情況，負責(zé)制定精準(zhǔn)化幫扶方案，工作室給成長導(dǎo)師配備更多的幫扶力量，如班干部、班級入黨積極分子等都是幫扶小組成員。（2）幫扶檔案構(gòu)建與管理。每位成長導(dǎo)師幫扶學(xué)生，都建立動態(tài)成長檔案，成長導(dǎo)師把幫扶過程、談話記錄、學(xué)生進步的情況等都一一記錄。而長安學(xué)生處通過學(xué)生會層面的檢查提供學(xué)生在校的表現(xiàn)情況，包括學(xué)生遲到、曠課、晚歸、夜不歸記錄。另外，通過PU系統(tǒng)導(dǎo)出學(xué)生參加活動的記錄，并把這些記錄都反饋給成長導(dǎo)師，以便成長導(dǎo)師更有針對性地開展幫扶工作。

5.“特殊學(xué)生群體”評價機制。以兩個月為幫扶的小期限來界定和評價幫扶效果，“特殊學(xué)生群體精準(zhǔn)化幫扶”輔導(dǎo)員工作室通過班級同學(xué)談話、班主任層面了解、成長導(dǎo)師的探討以及其他學(xué)生活動的大數(shù)據(jù)對比，評估之前的幫扶方案是否有效，對于沒有幫扶效果的，及時調(diào)整幫扶方案，讓每一個特殊學(xué)生都不再特殊，讓每一名學(xué)生都能成長成才。

三、加大對特殊學(xué)生群體幫扶人員的激勵

首先，加強對幫扶教師的獎勵制度。輔導(dǎo)員作為學(xué)生日常的學(xué)習(xí)、生活接觸最多的群體，自然成為特殊學(xué)生群體幫扶的主群體，我校通過科研、職稱評審等方面政策對輔導(dǎo)員進行傾斜，增強輔導(dǎo)員工作的積極性和創(chuàng)造性。同時，對于班主任和專業(yè)教師通過育人服務(wù)分與職稱相掛鉤的考核項以及增加班主任津貼等方面進行鼓勵。其次，加強對學(xué)生干部的獎勵制度。一方面建立兩級學(xué)生干部專業(yè)培訓(xùn)制度，邀請優(yōu)秀教師開展各類輔導(dǎo)活動，提高他們的人際溝通、組織、協(xié)調(diào)和策劃能力。同時，引導(dǎo)他們積極參加各類社會實踐活動，到基層進行掛職和實踐鍛煉，并對優(yōu)秀的學(xué)生干部進行表彰。最后，加強對特殊學(xué)生群體自身的激勵，讓他們在來自學(xué)校的認可中發(fā)現(xiàn)自身閃光點，挖掘自身潛能，改變自身特殊，真正讓每個特殊同學(xué)都能人人成才。

特殊學(xué)生群體的幫扶是一個循序漸進的過程，需要幫扶教師的極度的耐心、細心和高度的責(zé)任心，我校長安校區(qū)一直保持著初心，大一年級全部實行半軍事化管理，開展升國旗、晨跑、早晚自習(xí)等制度，讓大一學(xué)生在去濱江校區(qū)前有一個良好的過渡。此外，在2017級新生中試行了素質(zhì)教育學(xué)分制度，深入推進學(xué)校素質(zhì)教育，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，學(xué)生參加校園文化活動、志愿者服務(wù)、社團活動、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動等都能加相應(yīng)的素質(zhì)分，取得相應(yīng)的素質(zhì)拓展學(xué)分后，可申請置換相關(guān)選修課程的學(xué)分，獲得免修資格。這個制度的實施也大大激勵了特殊學(xué)生群體積極參加學(xué)校的各種活動，展現(xiàn)自我，人人閃光。

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