陳侃

近年來(lái)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念一再被人提及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性越來(lái)越受到關(guān)注，成為許多企業(yè)必爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)之一。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的概念之一，網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞發(fā)揮的作用也成愈發(fā)重要之勢(shì)，其對(duì)于企業(yè)品牌的樹(shù)立及推廣有著重要的推動(dòng)意義。

所謂網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞，即那些可以被用作網(wǎng)站查詢(xún)的詞匯。比如，使用百度搜索信息需要輸入關(guān)鍵詞才能得到自己想要的查詢(xún)結(jié)果，上京東、天貓等平臺(tái)購(gòu)物需要輸入產(chǎn)品名稱(chēng)或者產(chǎn)品關(guān)鍵詞才能找到相應(yīng)的產(chǎn)品。

作為公民個(gè)人來(lái)說(shuō)，只要在互聯(lián)網(wǎng)上申請(qǐng)注冊(cè)某一關(guān)鍵詞之后就可以成為該關(guān)鍵詞的合法持有人；另一方面，如果某一網(wǎng)站具有該關(guān)鍵詞的話，便可以在網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果中首頁(yè)顯示或者優(yōu)先顯示。正是在這樣的大背景下，產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的交易和轉(zhuǎn)讓。正是網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的交易和轉(zhuǎn)讓?zhuān)共簧偃诵岬搅似渲兴N(yùn)含的商機(jī)。

這其中自然少不了一些想要鋌而走險(xiǎn)的不法分子。上海市普陀區(qū)人民檢察院偵監(jiān)科的吳曉軍檢察官最近就辦理了一起網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞詐騙案件。

無(wú)所不用其極的行騙手段

王女士是網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞“吉林xx門(mén)戶(hù)”的持有者。2013年的某天，她接到了一個(gè)陌生的電話。正是這一通電話，使她一步步地走進(jìn)了犯罪分子精心設(shè)下的圈套。

電話來(lái)自一個(gè)自稱(chēng)“小陳”的人，這個(gè)“小陳”向王女士詢(xún)問(wèn)了是否持有關(guān)鍵詞“吉林xx門(mén)戶(hù)”。在得到肯定的答復(fù)之后，“小陳”又告訴王女士，有買(mǎi)家欲以78萬(wàn)元的重金買(mǎi)下她所持有的關(guān)鍵詞。

面對(duì)將信將疑的王女士，“小陳”和另外幾個(gè)業(yè)務(wù)員又先后幾次聯(lián)系了王女士，將其約到了位于上海某處的A公司進(jìn)行詳細(xì)的洽談?；蛟S是見(jiàn)到了“正常運(yùn)營(yíng)”的公司，也或許是面對(duì)高價(jià)的誘惑有所動(dòng)搖，王女士放松了應(yīng)有的警惕，開(kāi)始對(duì)所謂的高價(jià)轉(zhuǎn)讓網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞深信不疑。

業(yè)務(wù)員“小陳”趁勢(shì)告訴王女士，想要順利轉(zhuǎn)讓網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞，就必須對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行包裝和優(yōu)化，包括進(jìn)行關(guān)鍵詞的域名注冊(cè)和APP制作。王女士在支付了一萬(wàn)余元之后，便回家耐心地等待“小陳”等人的消息。不過(guò)，王女士的耐心等待換來(lái)的卻是一次又一次的匯款。業(yè)務(wù)員“小陳”之后又借口完善關(guān)鍵詞的域名注冊(cè)等借口誘使王女士多次支付費(fèi)用達(dá)14余萬(wàn)元。不斷的匯款使得王女士再度警覺(jué)了起來(lái)，當(dāng)她再度聯(lián)系業(yè)務(wù)員“小陳”時(shí)被告知，她的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)讓交易以失敗告終。氣憤之余，王女士想要進(jìn)一步討要說(shuō)法，但是發(fā)現(xiàn)所謂的業(yè)務(wù)員“小陳”等人已經(jīng)失聯(lián)。無(wú)奈之下，王女士只好選擇報(bào)警。

“在調(diào)查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，所涉及的被害人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止王女士一個(gè)，”吳曉軍檢察官對(duì)記者詳細(xì)地講述著案件的始末，“A公司是注冊(cè)于滬上的一家從事互聯(lián)網(wǎng)工作的企業(yè)，從2013年起就開(kāi)始從事網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的詐騙案件。由業(yè)務(wù)員平時(shí)負(fù)責(zé)查找和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞持有人，以謊稱(chēng)有買(mǎi)家高價(jià)收購(gòu)關(guān)鍵詞的借口將被害人約至公司詳談，同時(shí)會(huì)有專(zhuān)門(mén)的同事假扮各種買(mǎi)家來(lái)忽悠被害人?！?/p>

王女士口中的那個(gè)“小陳”，其實(shí)就是A公司的業(yè)務(wù)員劉某，與公司其他業(yè)務(wù)員一樣，在接受了專(zhuān)門(mén)的話術(shù)培訓(xùn)之后就要開(kāi)始“緊鑼密鼓”的工作。該公司的兩名中層，吳某和高某則通常負(fù)責(zé)扮演買(mǎi)家來(lái)聯(lián)系被害人，讓后者確信自己的關(guān)鍵詞是“有市場(chǎng)”的。“不過(guò)，在收取了被害人的錢(qián)款之后，該公司往往會(huì)以出售失敗的借口搪塞被害人。更有甚者，直接采取失聯(lián)的方式，不是業(yè)務(wù)員失聯(lián)就是買(mǎi)家失聯(lián)，情節(jié)非常惡劣”。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，A公司自從事網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞詐騙以來(lái)，共計(jì)騙取多名被害人達(dá)20余萬(wàn)元。

打擊網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞詐騙勢(shì)在必行

吳曉軍檢察官告訴記者，以往針對(duì)類(lèi)似網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞詐騙的案件，公安機(jī)關(guān)通常會(huì)以民事糾紛來(lái)進(jìn)行處理?！坝捎谶@些詐騙公司往往會(huì)與被害人簽訂合同，承諾會(huì)對(duì)后者所持有的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞進(jìn)行域名注冊(cè)、APP制作等包裝工作，因此在‘關(guān)鍵詞出售失敗后公安機(jī)關(guān)往往會(huì)認(rèn)定為雙方的合同糾紛。然而，這些詐騙公司之所以能夠讓被害人簽訂這樣的合同，最根本的原因還是他們以虛構(gòu)、假扮各種買(mǎi)家的方式來(lái)欺騙和引誘被害人，所以我們認(rèn)為這樣的行為構(gòu)成詐騙罪”。

因此，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞詐騙案件勢(shì)在必行。據(jù)了解，在高某、吳某等人的案件中，普陀區(qū)人民檢察院主要在定罪標(biāo)準(zhǔn)、證據(jù)搜集以及法律適用方面給予公安機(jī)關(guān)明確的指導(dǎo)，確保對(duì)幾名犯罪嫌疑人的有力指證。

“首先，必須明確告知公安機(jī)關(guān)什么樣性質(zhì)的案件是可以定性為合同詐騙案件的。從以往的例子來(lái)看，公安機(jī)關(guān)內(nèi)部也會(huì)有一些關(guān)于該類(lèi)案件是否為民事案件之類(lèi)的分歧；其次，在證據(jù)搜集方面，也會(huì)給予公安機(jī)關(guān)以有效指導(dǎo)。由于以前處理類(lèi)似案件的經(jīng)驗(yàn)較少，往往會(huì)對(duì)證據(jù)搜集感到無(wú)從下手。另一方面，不停地審訊犯罪嫌疑人或者是不斷地給被害人做筆錄對(duì)于證據(jù)的搜集工作幫助也并不是很大”。

“舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)。在本案中，我們認(rèn)為A公司涉案的資金走向的查證非常重要。眾所周知，一家正常運(yùn)營(yíng)的公司在做成一筆訂單或者交易之后，首先要做的是將今后用于正常開(kāi)展業(yè)務(wù)的那部分去除，然后再進(jìn)行對(duì)業(yè)務(wù)員的提成獎(jiǎng)勵(lì)等。這類(lèi)詐騙公司最大的不同在于：他們的提成金額非常高，被害人的錢(qián)款入賬以后就如同分贓一般，從老板到總監(jiān)，從組長(zhǎng)到業(yè)務(wù)員進(jìn)行層層瓜分，像本案中的吳某在A公司僅僅兩個(gè)月就獲得8萬(wàn)元的高額提成。因此，除去正常的開(kāi)銷(xiāo)之后就所剩無(wú)幾了”。

當(dāng)然，在辦案的過(guò)程中也并非一帆風(fēng)順。據(jù)吳曉軍檢察官介紹，高某、吳某等公司中層到案后表現(xiàn)出了相互推卸責(zé)任，拒不認(rèn)罪的態(tài)度。對(duì)此，普陀區(qū)檢察院聯(lián)合公安機(jī)關(guān)采取了針對(duì)性措施，從A公司最基層的業(yè)務(wù)員著手，層層突破，從而鎖定犯罪證據(jù)，令高、吳兩人無(wú)可辯駁。

最終，普陀區(qū)人民檢察院以涉嫌合同詐騙罪依法對(duì)高某等人提起公訴，目前該案在普陀區(qū)人民法院進(jìn)一步審理。

來(lái)自檢察官的建議

作為近年來(lái)新型的犯罪手段之一，網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞詐騙案件有何特點(diǎn)？對(duì)此，吳曉軍檢察官表示，主要還是集中反映在犯罪嫌疑人本身及其作案手段上。

“在這類(lèi)案件中，盡管那些所謂的網(wǎng)絡(luò)公司都是打著主營(yíng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞優(yōu)化及轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的，犯罪嫌疑人在到案后也是如此辯稱(chēng)的，但是從調(diào)查結(jié)果中不難發(fā)現(xiàn)，他們并沒(méi)有哪怕一個(gè)成功的案例。畢竟，所謂出高價(jià)購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的‘買(mǎi)家都是他們自己假扮的，怎么可能還會(huì)存在成功的案例”？

吳曉軍檢察官還告訴記者，犯罪嫌疑人往往會(huì)以高價(jià)甚至是天價(jià)來(lái)欺騙網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞持有人?！霸谖肄k理的這起案件中，高某等人的手段更為狡猾。他們假扮不同的買(mǎi)家來(lái)聯(lián)系被害人，在成功地將被害人約至公司商談之后甚至還會(huì)以香港買(mǎi)家、新加坡買(mǎi)家的身份來(lái)慫恿被害人抓緊時(shí)間完成網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的包裝及優(yōu)化，以此來(lái)營(yíng)造被害人所持有的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞非常熱門(mén)的錯(cuò)覺(jué)”。

針對(duì)這些犯罪手段及特點(diǎn)，吳曉軍檢察官借《檢察風(fēng)云》提醒廣大讀者，尤其是網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞持有人，一定要對(duì)所持有的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞有正確及理性的認(rèn)識(shí)。天上不會(huì)掉餡餅，盡管網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)讓交易是合法存在的，但是其真實(shí)價(jià)值絕對(duì)不會(huì)是犯罪嫌疑人所鼓吹的高價(jià)，甚至是天價(jià)。因此，一定要保持平和及理性的心態(tài)，避免受騙上當(dāng)。

同時(shí)，如果已經(jīng)陷入了犯罪嫌疑人設(shè)下的騙局，一定要留存下相關(guān)的證據(jù)?！霸诎讣霓k理過(guò)程中，辦案人員也遇到過(guò)有被害人因?yàn)楦鞣N各樣的原因沒(méi)能保存好相關(guān)的證據(jù)而無(wú)法對(duì)犯罪嫌疑人提出有力地指證，這是非常可惜的”。

最后，網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)讓一定要通過(guò)正規(guī)的渠道和途徑，將上當(dāng)受騙的概率降到最低。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的幾點(diǎn)思考

記者在走訪的過(guò)程中了解到，盡管目前網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞的交易市場(chǎng)已經(jīng)初具規(guī)模，但是相應(yīng)的市場(chǎng)監(jiān)督以及監(jiān)管措施的步伐卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有跟上，從一定程度上導(dǎo)致了類(lèi)似案件的頻發(fā)。在一些正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞交易網(wǎng)站和律師咨詢(xún)網(wǎng)站，時(shí)?？梢砸?jiàn)到網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞持有人關(guān)于“我是不是落入了網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞詐騙圈套”“有銷(xiāo)售員向我購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞，又讓我匯保證金”等提問(wèn)，這些無(wú)不反映出目前網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞交易市場(chǎng)的混亂，關(guān)鍵詞持有人的利益得不到很好的保障。如何盡快出臺(tái)相關(guān)規(guī)定政策以規(guī)范整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作，是相關(guān)監(jiān)管部門(mén)需要考慮的問(wèn)題。

同時(shí)，目前的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞市場(chǎng)基本上處于買(mǎi)方市場(chǎng)的狀態(tài)，即買(mǎi)家少、賣(mài)家多的形勢(shì)。因此，當(dāng)一些不法分子通過(guò)假扮所謂的買(mǎi)家給許多被害人造成一種自己所持關(guān)鍵詞非常熱門(mén)的假象時(shí)，被害人往往會(huì)覺(jué)得其中有利潤(rùn)可賺，從而頭腦發(fā)熱，一腳踏入犯罪分子精心設(shè)下的圈套。因此，想要規(guī)范和凈化網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞交易市場(chǎng)，減少甚至杜絕類(lèi)似詐騙案件的發(fā)生，不論是對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方，還是對(duì)于相關(guān)監(jiān)管部門(mén)來(lái)說(shuō)還有很長(zhǎng)的一段路要走。endprint