方艷 劉亮軍 潘虹 張莉

（徐州醫(yī)科大學(xué)附屬宿遷醫(yī)院 南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)宿遷市人民醫(yī)院 江蘇 宿遷 223800）

臨床實(shí)習(xí)是護(hù)生由學(xué)生到護(hù)士必經(jīng)的過渡階段。一名剛踏上護(hù)士工作崗位的護(hù)士表現(xiàn)很多取決于在實(shí)習(xí)階段打下的基礎(chǔ)。帶教是指護(hù)生在專業(yè)護(hù)士的監(jiān)督下，按護(hù)理程序的方法為患者實(shí)施治療與護(hù)理。在其中要結(jié)合臨床學(xué)習(xí)護(hù)理操作技能、病情觀察護(hù)理以及各種溝通技巧等。作為護(hù)士踏入臨床正式工作的銜接階段，臨床實(shí)習(xí)是護(hù)生接觸臨床的前站，是邁向社會(huì)的第一課堂。因此提高帶教老師素質(zhì)，加強(qiáng)臨床帶教管理，是培養(yǎng)優(yōu)秀實(shí)習(xí)生的關(guān)鍵，現(xiàn)將我科實(shí)習(xí)生存在的問題及對(duì)策報(bào)道如下。

1.存在問題

1.1 帶教老師素質(zhì)參差不齊，會(huì)做和會(huì)教不能統(tǒng)一。

帶教老師雖然有規(guī)定要求是經(jīng)驗(yàn)豐富護(hù)師及主管以上老師擔(dān)任，但由于沒有接受一定的專業(yè)培訓(xùn)，很多老師只會(huì)做，不會(huì)講和不愿意講。另外帶教老師本身綜合素質(zhì)也參差不齊。對(duì)學(xué)生關(guān)心和要求也不一樣。

1.2 臨床工作任務(wù)繁重、老師沒有時(shí)間指導(dǎo)護(hù)生

目前臨床護(hù)理編制不足，加之二胎政策開放，臨床護(hù)士人力嚴(yán)重不足，繁重的工作任務(wù)，臨床老師往往為了完成基本任務(wù)，只讓學(xué)生從事基本的相對(duì)技術(shù)含量較低的操作，如量血壓、測(cè)體溫以及更換輸液等，在帶教中講解指導(dǎo)少，檢查也少。

1.3 護(hù)生缺乏服務(wù)意識(shí)及與患者溝通交流的技巧

現(xiàn)在的學(xué)生大多是獨(dú)生子女，從小以自我為中心，服務(wù)他人意識(shí)不強(qiáng)，依賴心理重，責(zé)任心不強(qiáng)。在臨床學(xué)習(xí)中體現(xiàn)對(duì)操作技術(shù)興趣較大，對(duì)病人基本生活護(hù)理不愿意做。實(shí)習(xí)中往往缺乏熱情和主動(dòng)性，缺乏經(jīng)驗(yàn)及與患者溝通交流的技巧，不能用淺顯易懂的話語(yǔ)和患者進(jìn)行交流溝通，講解注意事項(xiàng)，進(jìn)行宣教。

1.4 泌尿外科涉及暴露病人隱私部位多，護(hù)生不愿或不好意思查看病人及進(jìn)行護(hù)理操作

泌尿外科病人主要為男性病人，涉及病人隱私部位較多，而實(shí)習(xí)護(hù)士大多為年輕女孩，容易產(chǎn)生羞怯心理。查看病人，操作時(shí)躲避。對(duì)一些男性疾病退而遠(yuǎn)之。觀察病人病情不到位。

1.5 護(hù)生的法律意識(shí)淡漠

由于在校期間接受的法律法規(guī)知識(shí)有限，生活閱歷少，很多護(hù)生法律意識(shí)淡漠。在保護(hù)病人隱私、做好保密工作、言談舉止以及和病人及家屬交流時(shí)表現(xiàn)比較隨意，不能嚴(yán)謹(jǐn)客觀處理問題，從而容易造成糾紛和差錯(cuò)。

2.措施

2.1 嚴(yán)格帶教老師選拔和培訓(xùn)

嚴(yán)格帶教老師選拔，不僅要工作業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，還要通過平時(shí)科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)綜合打分，讓能做也會(huì)講的護(hù)士擔(dān)任帶教老師；同時(shí)對(duì)科內(nèi)實(shí)習(xí)帶教老師每年至少科內(nèi)培訓(xùn)2次，對(duì)在科室內(nèi)要求實(shí)習(xí)生必須掌握的?？浦R(shí)和操作技能集體學(xué)習(xí)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

2.2 采取一帶一導(dǎo)師負(fù)責(zé)制

實(shí)行一對(duì)一帶教，盡量學(xué)生隨帶教老師同時(shí)休息。老師補(bǔ)休期間，暫時(shí)帶教老師必須也是符合資質(zhì)的帶教老師，不允許調(diào)班以及補(bǔ)休期間，實(shí)習(xí)生隨意由其他老師帶教。

2.3 入科培訓(xùn)

入科對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行科室集體介紹，對(duì)在科室實(shí)習(xí)期間的生活、紀(jì)律以及學(xué)習(xí)任務(wù)及重點(diǎn)提出要求。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室安全護(hù)理，利用典型案例講解注意護(hù)理安全。每位帶教老師對(duì)學(xué)生充分評(píng)估嚴(yán)格培訓(xùn)帶教。

2.4 加強(qiáng)法律意識(shí)，避免護(hù)理差錯(cuò)和護(hù)理糾紛

入科培訓(xùn)中，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)入科護(hù)士進(jìn)行安全培訓(xùn)，針對(duì)科室中容易發(fā)生的問題和之前實(shí)習(xí)生的不良事件案例教育學(xué)生。帶教老師在平時(shí)帶教中以身作則，言傳身教，同時(shí)要講解醫(yī)療事故處理?xiàng)l例，護(hù)士病例書寫規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等。鼓勵(lì)實(shí)習(xí)生積極參加醫(yī)院舉辦的各種護(hù)理安全培訓(xùn)培訓(xùn)。

2.5 因材施教，強(qiáng)化專業(yè)素質(zhì)鍛煉，多給實(shí)習(xí)生創(chuàng)造鍛煉機(jī)會(huì)

帶教老師應(yīng)對(duì)每一位新到崗的實(shí)習(xí)生評(píng)估，因材施教，了解每位學(xué)生理論知識(shí)、操作技能、反應(yīng)能力、心理素質(zhì)，輪轉(zhuǎn)過哪些科室、哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)以及自身有什么要求等情況，帶教老師要根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，制訂不同的帶教方案和計(jì)劃，分類帶教。對(duì)工作主動(dòng)積極、業(yè)務(wù)水平較好的學(xué)生主動(dòng)分床位，多放手但不放眼提供為患者整體護(hù)理的機(jī)會(huì)，從而提高工作認(rèn)同感和滿足感，增強(qiáng)自信和工作熱情。對(duì)那些各方面相對(duì)差的護(hù)生多指導(dǎo)、多鼓勵(lì)、多溝通、循序漸近，規(guī)劃好任務(wù)，及時(shí)檢查強(qiáng)化。鼓勵(lì)所以護(hù)生在實(shí)習(xí)階段結(jié)合實(shí)踐，將理論聯(lián)系實(shí)際、從而強(qiáng)化理論知識(shí)，靈活運(yùn)用知識(shí)。在實(shí)習(xí)早期，老師應(yīng)先進(jìn)行示范，學(xué)生以學(xué)習(xí)為主，老師采取多鼓勵(lì)少批評(píng)的教學(xué)方法，使護(hù)生在短時(shí)間適應(yīng)環(huán)境。中期時(shí)，老師應(yīng)為學(xué)生增加鍛煉的機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，加以分析，指導(dǎo)按護(hù)理常規(guī)、護(hù)理流程及預(yù)案處理問題，指導(dǎo)學(xué)生如何獲得幫助，如何規(guī)范工作。實(shí)習(xí)后期，學(xué)生在實(shí)習(xí)中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，這時(shí)可以增加她們的工作量，鼓勵(lì)參加重癥及疑難病例的討論，書寫護(hù)理病歷，培養(yǎng)溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力，可指定少量病人進(jìn)行整體護(hù)理，從入院到出院的全程護(hù)理，從而增加其責(zé)任感和自豪感。

2.6 加強(qiáng)師生間交流溝通，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn) 職業(yè)價(jià)值觀

實(shí)習(xí)生剛進(jìn)院就是一張白紙，如何描繪出好的篇章關(guān)鍵在于帶教老師有一個(gè)正確的價(jià)值觀、有愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的無私精神。不能用消極、悲觀甚至極端的不正確的人生觀、價(jià)值觀影響護(hù)生。作為帶教老師要以身作則，在平時(shí)工作中自身要認(rèn)真、耐心、細(xì)心，體現(xiàn)以病人為中心的人文關(guān)懷，關(guān)心護(hù)生的思想品德、心理波動(dòng)，及時(shí)正確引導(dǎo)，激發(fā)無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神。

2.7 加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制，實(shí)習(xí)雙向考核

實(shí)習(xí)生出科時(shí)由帶教老師和帶教組長(zhǎng)對(duì)實(shí)習(xí)生完成出科理論和操作考核，這樣科室所有實(shí)習(xí)護(hù)士能形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，帶教老師應(yīng)有30%的平時(shí)工作成績(jī)分主動(dòng)權(quán)，讓護(hù)生在實(shí)習(xí)科室中的評(píng)價(jià)更立體。同時(shí)實(shí)習(xí)生出科時(shí)由學(xué)生給帶教老師打分，同時(shí)可以表?yè)P(yáng)或批評(píng)其他老師以及對(duì)科室護(hù)理工作等提出意見和建議。護(hù)生們輪轉(zhuǎn)科室多，感受性強(qiáng)，容易看出各科室之間差異，給她們一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，往往護(hù)生能為科室的管理出謀劃策，同時(shí)護(hù)生自身也有所成就感，對(duì)科室從而更滿意。

總之護(hù)生的實(shí)習(xí)階段是人生的重要階段，是由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樽o(hù)士的過渡階段，科室應(yīng)加強(qiáng)管理，加強(qiáng)帶教老師綜合素質(zhì)培養(yǎng)，挑選優(yōu)秀的帶教老師，改進(jìn)固有的帶教模式，因材施教，激發(fā)學(xué)生熱情，正確引導(dǎo)護(hù)士，多學(xué)知識(shí)和技能，使學(xué)生安全平穩(wěn)度過實(shí)習(xí)期。