林琳

摘 要：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提升，用電需求大幅增加的同時(shí)，人們對(duì)于供電服務(wù)的質(zhì)量也越來(lái)越高。供電所是供電企業(yè)連接用電用戶的基層單位，在供電所管理模式中推行精益化管理，不僅能夠提高供電所管理水平，同時(shí)也有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)供電企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文從精益管理的概念入手，分析了精益管理對(duì)供電所管理的重要影響，并提出了在供電所管理中實(shí)施精益管理的方法和策略，旨在為提高供電所精益化管理水平提供理論參考。

關(guān)鍵詞：供電所；管理；精益管理；措施

電力行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，為社會(huì)生活的有序展開提供了重要的保障。供電所管理水平的高低不僅影響著供電服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)還關(guān)系著供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高和企業(yè)形象的樹立。在供電所管理中應(yīng)用精益化管理，是適應(yīng)當(dāng)前電力行業(yè)發(fā)展和人們用電服務(wù)需求的重要舉措，不僅能夠優(yōu)化資源配置，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，也能夠提高供電管理水平，為社會(huì)的持續(xù)發(fā)展提供充足的能源支持。

一、精益管理的概念

精益管理的基本原理就是企業(yè)要以市場(chǎng)需求為中心，組織企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)，將公司內(nèi)不同生產(chǎn)部門以及生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和有機(jī)結(jié)合，最大限度實(shí)現(xiàn)人力、物力等資源的合理配置，保證企業(yè)能夠正常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和經(jīng)濟(jì)效益。概括來(lái)講，精益管理的目的就是優(yōu)化資源配置減少資源浪費(fèi)并提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益。在供電所管理中推行精益管理，是實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)安全生產(chǎn)的管理目標(biāo)，創(chuàng)造更高經(jīng)濟(jì)效益的重要舉措。

二、精益管理對(duì)供電所管理的重要影響

（一）優(yōu)化資源配置，提高管理效率

在供電所管理中應(yīng)用精益管理，有助于供電所明確生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和供電所管理目標(biāo)。管理人員能夠熟練掌握所有項(xiàng)目和業(yè)務(wù)的工作流程，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)和記錄、分析，掌握供電所當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，從而為制定短期或者長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供幫助。同時(shí)，管理人員在全面把握供電所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的同時(shí)，還能夠?qū)θ肆ξ锪Φ荣Y源進(jìn)行合理的調(diào)配，減少資源浪費(fèi)，優(yōu)化電力資源配置，把握管理工作重點(diǎn)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高提供保障。

（二）為社會(huì)發(fā)展提供充足能源支持

電力行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，與人們的日常生活和生產(chǎn)都息息相關(guān)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定都具有重要意義。在供電所管理中實(shí)行精益化管理，可以幫助供電所更好的把握用戶需求，全面了解市場(chǎng)信息，為企業(yè)的管理和決策提供重要參考依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，降低企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定發(fā)展，才能夠?yàn)樯鐣?huì)提供充足的能源支持，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高提供源源不斷的動(dòng)力。

三、供電所管理中精益管理的實(shí)施策略

（一）制定科學(xué)化、系統(tǒng)化的管理體系

要想提高供電所管理的精益化管理水平，供電所首先要根據(jù)自身的特點(diǎn)，以供電所實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況為基礎(chǔ)，以滿足用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷完善現(xiàn)有的管理制度，制定科學(xué)化、系統(tǒng)化的供電所管理體系。供電所要不斷完善設(shè)備管理制度、停電管理制度和電費(fèi)抄核收工作管理制度和線損管理等制度，做好責(zé)任分配工作，并將制度積極貫徹、落實(shí)到具體的供電所工作中，保障供電所日常工作的平穩(wěn)運(yùn)行，為用戶提供更加安全、可靠的電力資源和電力服務(wù)。

（二）嚴(yán)格設(shè)備管理，保障運(yùn)行安全

要想提高供電所管理水平，保障電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，就必須要加強(qiáng)對(duì)于設(shè)備的管理。精益管理要求供電所要對(duì)所有日常生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控，其中設(shè)備管理就是重要的一項(xiàng)。供電所要從設(shè)備的采購(gòu)環(huán)節(jié)入手，嚴(yán)抓設(shè)備質(zhì)量，認(rèn)真考察設(shè)備的質(zhì)量和安全性，嚴(yán)禁購(gòu)買不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的用電設(shè)備。在進(jìn)行設(shè)備安裝時(shí)，要嚴(yán)格按照安裝流程，并做好試運(yùn)行測(cè)試。在日常環(huán)節(jié)，要做好設(shè)備的定期檢修，完善設(shè)備檢修技術(shù)水平，做好設(shè)備的在線監(jiān)控和檢修工作，保障設(shè)備日常能夠平穩(wěn)安全運(yùn)行。

（三）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量

供電所不僅僅承擔(dān)著為居民提供電力資源的重任，同時(shí)承擔(dān)著提供電力服務(wù)的職責(zé)，供電所人員一定要轉(zhuǎn)變工作觀念，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，始終秉承“用戶至上”的理念，切實(shí)提高用電服務(wù)的水平。供電所在管理過(guò)程中要要建立專門的服務(wù)管理部門，并進(jìn)行合理分工和職責(zé)劃分，同時(shí)還要不斷優(yōu)化農(nóng)電服務(wù)工作的工作流程，盡可能簡(jiǎn)化一些冗雜不必要的程序，并增設(shè)服務(wù)窗口，使用戶能夠盡快的反映問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高用戶的滿足度，滿足用戶的多樣化需求[1]。

（四）重視培訓(xùn)教育，提高人員專業(yè)素質(zhì)

精益化管理要求對(duì)供電所每個(gè)崗位進(jìn)行細(xì)化分析，確保每個(gè)工作崗位都能夠各司其職，充分發(fā)揮其在供電所管理和服務(wù)中的作用。因此，供電所要加強(qiáng)對(duì)各個(gè)崗位員工的培訓(xùn)工作，根據(jù)不同崗位需求對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提高員工專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)于員工的思想建設(shè)，培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，敦促員工在日常工作中認(rèn)真對(duì)待工作，嚴(yán)格按照規(guī)定流程板栗和操作，真誠(chéng)的服務(wù)用戶，提高工作效率。作為供電所的員工，一定要不斷總結(jié)自己工作經(jīng)驗(yàn)，積極學(xué)習(xí)相關(guān)崗位知識(shí)，不斷適應(yīng)崗位需求。

（五）運(yùn)用信息系統(tǒng)，加強(qiáng)信息化建設(shè)

在信息化發(fā)展的今天，供電所要緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，積極學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行電力管理、提供電力服務(wù)。隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)與其他高先進(jìn)技術(shù)的不斷發(fā)展，未來(lái)的電力系統(tǒng)設(shè)備檢修必然會(huì)向著智能化的在線監(jiān)控和狀態(tài)檢修發(fā)展。借助計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠?qū)Σ杉降男畔?shù)據(jù)進(jìn)行快速、系統(tǒng)化的分析與研究，有效推動(dòng)著設(shè)備檢修決策的質(zhì)量進(jìn)步，使得檢修方案更加科學(xué)化、合理化。在電力服務(wù)方面，供電所可以建立官方網(wǎng)站和官方手機(jī)軟件，及時(shí)公布官方通知，并為人們提供官方的電費(fèi)、電價(jià)查詢和電費(fèi)繳費(fèi)平臺(tái)，為用戶提供更便利的電力服務(wù)[2]。

結(jié)語(yǔ)：供電所管理工作是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要組成部分，不僅關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和品牌形象，也關(guān)乎企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。在供電所管理中推行精益化管理，是優(yōu)化供電所管理的重要舉措，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的合理配置，更好的滿足用戶需求，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。這就要求供電所要不斷完善管理制度和體系，加大對(duì)于供電設(shè)備和線路的管理力度，并且要加強(qiáng)對(duì)管理人員的專業(yè)培養(yǎng)，不斷提高供電服務(wù)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)供電所管理的精益管理，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)持的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊偉夫， 周禎. 精益管理在供電所管理中的實(shí)施要點(diǎn)初探[J]. 建筑工程技術(shù)與設(shè)計(jì)， 2016（22）.

[2]羅文欽. 精益管理在供電所管理中的實(shí)施要點(diǎn)分析[J]. 科學(xué)家， 2017， 5（10）：89-89.