王志斌

摘要： 本文以高職經(jīng)管類學生隱性職業(yè)素養(yǎng)為研究對象。從學生、學校和老師三者出發(fā)，分析了學生隱性職業(yè)素養(yǎng)的培育機制，并以VBSE課程為基礎，具體分析了學生隱性職業(yè)素養(yǎng)的培育過程，最后提出了優(yōu)化建議。

Abstract： This paper takes the vocational college economics and management students' recessive occupational literacy as the research object. Embarking from the student， school and teacher， this paper analyzes the cultivation mechanism of students' recessive occupational literacy， and based on the VBSE curriculum，analyzes the the cultivation process of students' recessive occupational literacy. Finally， the optimization suggestion is put forward.

關鍵詞： 高職；經(jīng)管類學生；隱性職業(yè)素養(yǎng)；培育機制

Key words： vocational college；economics and management students；recessive occupational literacy；cultivation mechanism

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）01-0250-03

0 引言

人力資源是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的第一資源，人力資源的開發(fā)有多種途徑，且不同類型人力資源的開發(fā)側重點應該有所差異。對于技能型人才的培養(yǎng)，就應該主要通過職業(yè)教育來實現(xiàn)，且在職業(yè)教育的過程中更加關注學生實際操作能力和職業(yè)素養(yǎng)的共同培養(yǎng)。對于高職經(jīng)管類專業(yè)來說，鑒于應用性、實踐性、挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性強的專業(yè)特性，更應該注重學生精益求精、持之以恒、愛崗敬業(yè)、守正創(chuàng)新等職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

1 隱性職業(yè)素養(yǎng)的概念界定

由于研究角度的不同，學術界對職業(yè)素養(yǎng)概念的界定存在不同。側重理論研究的文獻會對職業(yè)素養(yǎng)下一個概括性的定義，認為職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)道德素養(yǎng)、敬業(yè)意識、吃苦耐勞精神、團隊合作態(tài)度等，是一個多層次的立體式概念（許亞瓊，2009）。有的學者進一步將職業(yè)素養(yǎng)分為顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，其中顯性職業(yè)素養(yǎng)包括專業(yè)基礎知識和實踐能力等可以通過各種學歷證書、職業(yè)資格證書來證明的素養(yǎng)，而隱性職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度等無法直觀驗證的素養(yǎng)（陳偉民和鄭印樂，2011）。側重實證研究的文獻一般會對職業(yè)素養(yǎng)的具體內容進行界定，如鄭永森（2015）在對全國40所職業(yè)院校教師、學生以及合作企業(yè)的調查研究中，將職業(yè)素養(yǎng)的具體內容確定為文明守紀、工作規(guī)范、愛崗敬業(yè)、誠實守信、責任意識、注重安全、樂于奉獻、團隊精神、創(chuàng)新能力、公平公正、服從安排、學習能力、善于溝通、忠誠意識。這些方面應該都是屬于隱性職業(yè)素養(yǎng)，因此也有學者認為隱性職業(yè)素養(yǎng)對學生的行為與表現(xiàn)起著關鍵作用，高職學生對隱性職業(yè)素養(yǎng)認知與培養(yǎng)的欠缺，影響其就業(yè)和職業(yè)發(fā)展（李明達等，2015）。

本文從知識管理角度出發(fā)，引入隱性知識①概念，參照工匠精神的內涵，將隱性職業(yè)素養(yǎng)定義為個體在職業(yè)學習、訓練和工作過程中應該掌握的愛崗敬業(yè)、精益求精、觸類旁通、守正創(chuàng)新等價值觀類的隱性知識。

2 高職經(jīng)管類學生隱性職業(yè)素養(yǎng)培育機制

隱性職業(yè)素養(yǎng)是隱性知識，對于隱性職業(yè)素養(yǎng)，個體只能通過自己的親身體驗來感知其內涵和功能，個體隱性職業(yè)素養(yǎng)水平的提高也會促進顯性職業(yè)素養(yǎng)水平的提高，并最終內化為個體的綜合素質。鄭作龍等（2013）認為，隱性知識具有涉身性、情境性、實踐過程性和意向性四個屬性，因此隱性職業(yè)素養(yǎng)應該也具有這四個屬性。具體而言，隱性職業(yè)素養(yǎng)的涉身性是指諸如愛崗敬業(yè)、精益求精、觸類旁通、守正創(chuàng)新等職業(yè)素養(yǎng)都需要個體的積極參與，只有做到知行合一，才能充分體會到隱性職業(yè)素養(yǎng)的效能；情境性是指部分隱性職業(yè)素養(yǎng)存在于特定的工作場景中，個體對職業(yè)素養(yǎng)的領悟離不開具體情境的作用；實踐過程性是指隱性職業(yè)素養(yǎng)的獲取只能通過具體的實踐活動來實現(xiàn)，在實踐過程中掌握相應的職業(yè)素養(yǎng)；功能意向性是指個體一旦掌握了隱性職業(yè)素養(yǎng)，有助于其促進相關顯性職業(yè)素養(yǎng)的提高，最終提升個人綜合素質水平。

鑒于以上分析，本文認為培育高職經(jīng)管類學生隱性職業(yè)素養(yǎng)可以從以下四個方面入手：第一，個體參與。高職經(jīng)管類專業(yè)的特點是注重實踐性，而且很多都是企事業(yè)單位的一線管理工作，如社區(qū)管理、物流管理、物業(yè)管理、旅游管理、連鎖管理等專業(yè)。學生如想熟練掌握各項管理技能和相應的隱性職業(yè)素養(yǎng)，自身必須要參與到實踐活動中去，只有通過實踐才能真正領悟到工作要領和隱性職業(yè)素養(yǎng)。第二，場景設置。為了讓經(jīng)管類學生能夠參與到實踐活動中，學校應該為學生創(chuàng)建相應的實踐場景，讓學生在真正走上工作崗位之前經(jīng)歷一些模擬訓練，通過這些模擬訓練可以讓學生體會工作場景，培養(yǎng)相應的隱性職業(yè)素養(yǎng)。第三，教學實施。隱性職業(yè)素養(yǎng)的實踐過程性要求教師在實施教學活動時不應該采取一個人在講臺上講解相關理論和要領，學生在下面聽課記筆記的傳統(tǒng)教學方式，而應該采用社會化的教學方式，通過教師實際的操作來教授學生相關的操作要領和方法，這種過程有點類似于傳統(tǒng)的師徒關系或者稱為干中學方式，在師生共同實踐的過程中，相關隱性職業(yè)素養(yǎng)也潛移默化地傳授給了學生。第四，融合內化。當學生在實踐中掌握了一定的隱性職業(yè)素養(yǎng)，學生就可以將這些職業(yè)素養(yǎng)運用到實際職業(yè)技能的操作中，并與顯性職業(yè)素養(yǎng)融合，促進顯性職業(yè)素養(yǎng)水平的提高，最終將這些隱性職業(yè)素養(yǎng)內化為自身的綜合素質。endprint

綜上所述，高職經(jīng)管類學生隱性職業(yè)素養(yǎng)的培育機制如圖1所示，它是以學生的個體參與為前提，以學校的場景設置為基礎，以教師的教學實施為關鍵，以學生隱性職業(yè)素養(yǎng)的融合內化為目標，最終實現(xiàn)學生綜合素質的提高。

3 VBSE課程與隱性職業(yè)素養(yǎng)培育

根據(jù)以上隱性職業(yè)素養(yǎng)培育機制，本文認為VBSE課程可以很好的將學生、學校和老師結合起來，通過仿真實踐來提高學生的隱性職業(yè)素養(yǎng)水平。

3.1 VBSE課程簡介

VBSE課程將企業(yè)的真實經(jīng)營業(yè)務和數(shù)據(jù)以業(yè)務流程的形式通過VBSE實訓平臺呈現(xiàn)給學生，學生在與真實企業(yè)工作環(huán)境比較接近的實訓室上課，以崗位為基礎、以小組為單位、以模擬經(jīng)營為手段，具有高仿真性、強競爭性、跨專業(yè)性、強自主性和多互動性的特點。在課程實施過程中，學校為師生提供比較真實的模擬場景，學生的積極性和主動性比較高，樂于參與到課程的學習中，而老師的工作主要是引導學生完成各項任務，幫助學生解決他們不能自我解決的問題。因此VBSE課程能夠為經(jīng)管類學生提供一個比較真實的實踐環(huán)境，彌補了經(jīng)管類專業(yè)很難大規(guī)模開展校內實習的缺陷。

3.2 VBSE課程中學生隱性職業(yè)素養(yǎng)培育過程

VBSE課程是一門實踐課程，學生在實踐的過程中可以訓練自己的隱性職業(yè)素養(yǎng)，教師的參與也可以將自己的隱性職業(yè)素養(yǎng)潛移默化的傳遞給學生。具體表現(xiàn)如下：

第一，團隊建立。VBSE課程以團隊建立為開始，但團隊的建立既不是由教師指定，也不是由學生自主選擇，而是通過招應聘的過程來實現(xiàn)的。一開始自愿成為領導者的學生會主動站出來進行競選演講，成功當選后挑選一位人力資源部經(jīng)理組建招聘小組，其他同學根據(jù)各自的職業(yè)喜好主動參與應聘過程。在這個過程中，可以充分鍛煉和展示部分學生的領導能力，而其他學生對自己的職業(yè)偏好也會有所掌握。同時教師應當結合禮儀規(guī)范指出學生在招聘過程行為舉止不規(guī)范的地方，讓學生進行改正。

第二，內部協(xié)調。以VBSE綜合版制造業(yè)企業(yè)為例，工作崗位比較多，涉及企管部、財務部、人力資源部、倉儲部、采購部、銷售部、生產(chǎn)計劃部等部門，每個部門內部又有不同的崗位。如何保證這些部門各司其職，有條不紊的開展工作，需要做好內部的協(xié)調工作，也需要充分發(fā)揮學生的團隊協(xié)作能力。

第三，業(yè)務操作。VBSE課程中的業(yè)務操作分為線上和線下兩個部分，線上展示的是業(yè)務流程和操作方法，線下需要學生進行實際填寫單據(jù)并辦理相關業(yè)務。在這個過程中需要學生開展自主學習，觸類旁通，并與上下游環(huán)節(jié)的同學保持溝通與協(xié)調。有時候并不能一次就能順利完成業(yè)務操作，比如支票印鑒敲得不清晰就會被銀行退票，這需要出納員認真做好本職工作，精益求精，以免耽誤付款，給企業(yè)造成損失。其他崗位的業(yè)務也是如此，只要一個環(huán)節(jié)不到位，就會影響工作業(yè)務的開展，因此可以鍛煉學生的大局意識。

第四，市場競爭。VBSE課程中自主經(jīng)營階段的業(yè)務都是由學生自主完成了，每一筆銷售訂單或者采購訂單都是由各企業(yè)自主談判并簽訂合同。由于市場范圍是有限的，因此存在比較激烈競爭，可以提升學生的競爭意識。競爭過程中難免會產(chǎn)生矛盾，有時可能還比較激烈，這就需要學生能夠理性對待，在誠信經(jīng)營、合法競爭的基礎上積極主張自己的權利。

第五，教師示范。VBSE課程中教師只是引導者，但當學生遇到實在不能自我解決的問題時還是需要教師能進行指導和示范，在指導和示范的過程中教師就可以充分展示自身技能水平和隱性職業(yè)素養(yǎng)，學生在模仿或者學習的過程中可以潛移默化地領會這些隱性職業(yè)素養(yǎng)。

4 高職經(jīng)管類學生隱性職業(yè)素養(yǎng)培育機制的優(yōu)化

VBSE課程畢竟只是一門課程，課程周期也不長，而高職經(jīng)管類學生隱性職業(yè)素養(yǎng)的培育是一個系統(tǒng)工程，各個環(huán)節(jié)只有實現(xiàn)緊密配合才能實現(xiàn)培養(yǎng)目標。但在實際運作中目前依然存在很多不足，主要表現(xiàn)就是一方面高職院校內部沒有形成職業(yè)素養(yǎng)教育的有效合力，各部門工作相對獨立，如學生管理工作與教學管理相對獨立，人才培養(yǎng)與就業(yè)工作尚未結合起來，另外高職院校與用人單位之間未形成良性的職業(yè)素養(yǎng)培育校企互動機制（陳偉民和鄭印樂，2011）。鑒于此，可以對高職經(jīng)管類學生隱性職業(yè)素養(yǎng)培育機制做如下優(yōu)化：

①鼓勵學生參與各類職業(yè)技能比賽。職業(yè)技能比賽的內容很多都是行業(yè)內的最新知識，學生參與職業(yè)技能比賽不僅能夠鍛煉學生的職業(yè)技能，更重要的是可以鍛煉學生不怕吃苦、堅忍不拔、精益求精的隱性職業(yè)素養(yǎng)。

②著力擴大校企合作范圍。學校內部的模擬實踐場景畢竟不是真實的工作環(huán)境，為了讓學生能夠身臨其境，在真實的工作環(huán)境中體會各種隱性職業(yè)素養(yǎng)，學校應該著力擴大校企合作范圍，讓學生擁有更多參與實踐的機會，同時也可以向企業(yè)中的人員學習各種職業(yè)素養(yǎng)。

③進一步推行實踐教學改革。在經(jīng)管類專業(yè)學生的培養(yǎng)方案中應該進一步增加實踐教學課程，并且可以讓企業(yè)人力資源管理人員參與實踐課程的設置，也可以推行“雙導師制”，聘請企事業(yè)單位的一線優(yōu)秀管理者來學校為學生上實踐課，甚至可以要求企事業(yè)單位一線人員參與實踐課程教材的編寫，將他們已經(jīng)掌握的隱性職業(yè)素養(yǎng)融入到學校的實踐教學過程中。

④完善學生隱性職業(yè)素養(yǎng)考評機制。要想讓學生能夠積極主動的把體會到的隱性職業(yè)素養(yǎng)內化為自身的綜合素質，需要有一個完善的考評機制來衡量學生的職業(yè)素養(yǎng)水平，并對職業(yè)素養(yǎng)水平高的學生給予一定的獎勵。但由于隱性職業(yè)素養(yǎng)很難像顯性職業(yè)素養(yǎng)那樣進行量化考核，因此可以通過學生的其他表現(xiàn)如誠信檔案、獲獎情況、社會實踐、志愿服務或工作完成情況等來加以衡量。

注釋：

①隱性知識是指難以用符號編碼或用語言表達的知識，是個體或組織固有的、個性化的、難以文字化公式化的知識，是通過長期積累而擁有的知識，表現(xiàn)為技術訣窮、判斷力、經(jīng)驗、直覺、價值觀、目標傾向等（高鵬，2012）。

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[6]高鵬.隱性知識學習與企業(yè)創(chuàng)新研究[D].西安：西北大學，2012年6月：13-19.endprint